一、学生心理危机干预机制
为了确保学校稳定和学生的健康成长，心理咨询中心决定建立“班级心理健康委员—校园心灵使者协会—学校心理辅导中心”三级学生心理危机预防干预和疏导机制，做到“上情下达，下情上传”的快速反应，即：
1、通过每班的班级心理健康委员密切关注身边同学的心理情况，一旦发现有问题立即向心理辅导联络员反映。
2、学校心理辅导联络员得到信息后，须立即向心理辅导中心通报情况并立即对当事人开展心理辅导和思想疏导。
3、心理辅导中心要采取行之有效的措施，实施紧急干预，以最快的速度解除学生心理危机，并做好学生心理危机过后的心理护理和增强心理调适能力的工作。
对学生心理问题的发现和解决需要全校师生的共同努力。心理健康委员和心理辅导员要深入课堂、公寓，了解学生的学习、生活情况，把握学生的思想特点和关心的问题，做到心中有数。通过全校师生的共同努力，确保一旦有异常情况发生，能做到及时发现、及时上报、及时处理，把可能出现的伤害事故解决在萌芽状态。
学生心理危机干预机制的建立，对学生可能出现的心理障碍、心理疾病做到及时发现、正确解决，确保学生心理健康发展。
二、学危机干预实施细则
1、危机的.特征
1）危机是一种突然发生的事情；
2）从某种意义上来说，危机是一种正常状态，是每一个人在生活经历中的某个时刻都会遇到的情境；
3）危机是一种个人体验，某种情景对某个人来说是危机，但同样的情境对另一个人来说则可能不是危机；
4）危机可在短时间内以这种或那种不同的方式来解决；
5）若采纳一些变化，发挥一些潜能，个人解决问题的能力将发展，相反，不良的应对方式会令人们的防御能力下降和社会退缩。
2、危机干预的过程
1）第一级危机干预也称心理性急救，主要是对危机的情境做出反应，帮助人们稳定下来去处理即刻的需求，协助他们应对当时的情境并给予支持。
2）第二级危机干预也称危机治疗，在当事人稳定之后，提供治疗性咨询服务，侧重于应对危机的情境和处理遗留下来的心理上的症状。
3、危机干预的主要对象
1）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、受到自然或社会意外刺激的学生；
2）患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生；
3）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
4）身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负担重且深感自卑的学生；
5）个人感情受挫、人际关系失调或出现心理行为异常的学生；
6）因学习压力过大而出现的学习困难或严重环境适应不良导致心理行为异常的学生；
7）由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、焦虑、困扰的学生。
4、常见的危机干预形式：
1）面对面的帮助这种干预方式是通过干预人员与受助者直接地面对面的交流，其特点是能相对快速地、详细地、全面地、准确地了解受助者的状况，从而及时地、有针对性地对受助者实施解释、疏导及具体干预；
2）电话危机干预是指处于紧急情绪障碍、精神崩溃或企图自杀的个体，通过拨通中心预约咨询电话，向中心咨询人员求助，这种方式具有快速、方便、经济和匿名等特点；
3）网络书信指导是一种通过网络信函的求助方法。使用这种方法学生大多是暂时不愿意暴露身份或针对难以当面启齿的问题。
三、危机干预的实施步骤：
危机评估：
1）危机严重程度的评估，如是否出现危机行为，是否已丧失原有的社会角色能力；
2）临床表现的评估，包括情绪、认知、行为和躯体症状；
3）家庭和班级评估，如家庭成员、朋友、同学等状况的评估；
4）危机评估后建立高危人群干预档案。
确定干预目标：干预的目标要针对受助者即刻的具体问题和受助者的心理需要制定，同时还要考虑有关社会文化背景、社会生活习俗、家庭环境等因素。通常在首次会谈中要完成以上这两项任务。
干预实施：使用各种干预技术按既定实施目标进行干预，帮助受助者学会并掌握解决危机所需要的技巧。干预所需时间取决于受助者面临的危机的性质、受助者自身的能力及干预的目标难易程度。
终止干预：当受助者情绪症状缓解、认知能力改善、自我保护意识加强时可以考虑及时结束干预，并处理终止干预的有关问题或负责危机干预的心理辅
导员不能有效干预危机时应及时向中心提出处理办法，如对受助者建议转介等。
四、危机干预问题的解决步骤
帮助当事者学会解决问题是解除危机的一个比较有效的办法，尤其是帮助他们按照步骤进行思考和行动，常能取得较好效果：
明确存在的困难和问题；
提出各种可能的解决问题的方法；
罗列并澄清各种可能方法的利弊及可行性；
选择最可取的方法（即作出决定）；
考虑并计划具体的完成步骤或方案；
付诸实践并验证结果；
小结和评价问题解决的结果。
一、充分认识
加强心理健康教育是适应21世纪日益激烈的竞争，培养与现代化要求相适应的高素质劳动者和专业人才的必然要求。针对学生的心理弱点，进一步提高学生的心理素质水平，实施素质教育，也是现实的需要。科学研究表明，在未来人才的综合素质结构中，心理素质越来越重要。人的乐观、开朗、进取、顽强等个性心理素质对人的健康成长和事业成功起着重要作用。应该说，我们学校的学生有许多优秀的品质
二、基本方略
根据社会发展的需要、教育改革的要求和初中生心理发展的规律而提出的学校心理健康教育，必然是素质教育内容的重要组成部分。学校心理健康教育具有一定的理论基础，它是与学校心理辅导、发展心理学、教育心理学、心理测量及心理咨询等多门学科相融合的、以实践和应用为主的教育活动。因而，学校心理健康教育工作务必遵循科学的原则。这些原则主要包括：
1、客观原则。学校心理健康教育的根本目标是促进学生的健康发展，提高学生的基本素质，培养学生优秀的心理素质，提高学生的生存和适应能力，促进学生独立发展的潜能。围绕这些目标，学校心理健康教育的内容主要分为：人生观价值观教育、人格培养、情感训练、意志力培养、自我认知、生存训练、潜能开发等。除此之外，还应包括相关的心理测试、辅导、课程安排、活动培训等工作。
2、现实的原则。要根据当前学生的实际情况、教师的实际教育能力、学生发展的实际水平和需要，选择适合本班的心理健康教育内容。
3、发展性原则。学校心理健康教育的最终目标是促进学生的发展。因此，确定学校心理健康教育的内容自然应面向全体、注重发展，选择具有普通意义和有代表性的主题内容，从而有效地发挥心理健康教育预防、促进的功能。
4、差异性原则。满足不同年级、不同学生的心理需要，保证学校获得心理健康教育效果，对不同特点的学生应该进行分类指导。
5、活动性原则。根据实践性与应用性的要求，突出以活动为主的特点，把心理健康教育的内容渗透在灵活多样、富有情趣的活动中，发挥活动的优势，注重活动过程的教育作用。在学校心理健康教育的内容中，应创造性地设计各种丰富多彩的话动，如角色扮演、绘画、想像、辩论、演讲、表演等，让学生在活动中、在参与中、在亲身体验中获得成长与发展。
三、主要任务
1、对全体学生开展心理健康教育。要面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，心理素质逐步得到提高。要以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。要根据学生心理发展特点和身心发展的规律，有针对性地实施教育；增强学生承受挫折，适应环境的`能力，培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。
2、开发学生的心理潜能和创造力。心理学研究表明，中小学时期是心理潜能开发期。因此，心理潜能的开发和创造力的培养也是学校心理健康教育的重要内容。主要包括对学生的判断、推理、逻辑思维、直觉思维、发散思维和创造性思维的训练和培养。同时，还包括学生自我激励能力的培养等。以提高学生的自觉性和主动性。
3、学生心理和行为问题的矫正。对少数有心理行为问题的学生进行心理咨询和行为矫正训练的教育内容，大多属于矫正范畴。应对少数有心理问题或障碍的学生提供咨询和辅导。要重视个体差异，根据不同学生的不同需求，开展多种形式的教育和辅导。具体包括：研究适应问题，主要指围绕研究活动的心理和行为问题，如考试焦虑、研究困难、注意力不集中、学校恐惧症、厌学等。情绪问题主要是指影响学生正常生活、研究和健康成长的消极情绪问题，如抑郁、恐惧、焦虑、紧张、焦虑等。常见的行为问题主要是指学生在生活和研究中表现出来的不良行为特征，如多动、说谎、打架、胆怯等。身心障碍主要是指心理困扰引起的躯体症状和反应，如神经衰弱、失眠、偏执、强迫症、癔病等。
4、实施心理健康教育贯穿于学校教育的全过程。课堂教学是学生心理健康教育的主渠道。要求教师根据各科特点，适时适度地将心理健康教育渗透到教学中，发展学生的智力和情感，激发学生的研究动机，保持良好的心理状态。除了利用相关的课堂教育内容进行教育，更重要的是开展多种形式的活动和辅导。
5、建立和谐的师生关系，奠定学生心理安全的基础。挖掘教学中的心理健康教育因素，提供心理自由环境。
6、重视教学情况反馈，运用不同形式进行心理疏导。
7。建立学校教育与家庭心理教育的沟通渠道，形成有利于学生身心健康发展的教育环境。
四、具体措施
1、心理健康教育工作纳入学校工作计划，列入学校议事日程。成立学校心理健康教育领导小组，设立特设网络。每学年开学时，学校的心理健康教育会进行全面部署，每学年有一次期中考试，一次期末考试，一次全面总结。
2、加强心理健康教师队伍建设。特别是加强培训，培养自身心理健康、懂得心理学专业知识、掌握心理辅导技巧和心理训练方法的教师，努力建立一支能够胜任心理健康教育工作的教师队伍，藉以大力开展心理健康教育课题的全面研究和实验。
培训办法：集中短训（每学期开学前一周）与自学提高（每月不少于1篇研究札记与量化考核及其待遇挂钩）相结合。
3、加强对心理健康教育的宣传。心理健康教育宣传的核心是转变全体教师的教育观念，减少学生的心理压力和负担，保护学生的身心健康发展。
4、加强对心理健康教育内容的指导。运用心理科学的理论与方法开展心理健康教育，是一门攻“心”的艺术。攻“心”的心理健康教育工作又是一项系统工程，在具体的“施工”中，教师要把系统的教育工程划分为一个个子系统，使之成为日常性的心理启迪与心灵塑造工作，犹如涓涓细流汇成大海，棵棵树木连成密林，育人的长期功效在点滴的培养中完成。
5、加强心理健康教育方法的指导。心理健康教育除了与其他教育方法相衔接外，还有独立的方法：心理指导、心理训练、心理刺激、心理控制、精神修养、访谈咨询、电话咨询、反马太效应。
一：指导思想：
已全面落实企业的创新发展规划，实现个人价值和企业价值的全面统一为基础，转变思想观念，快速融入到全新的团队建设和发展政策。加强学习，快速提升的自己的业务水平。
二：工作目标：
规划蓝图，目标确定。关键在于怎样落实，对此，从以下几个方面开展：
1，转变思想，确定工作目标。
·新的一年，众多项目都在推陈出新，XX年整体招商政策的改变，需要尽快的融入，加以准确运用；同时对工作目标做出数据规划。
2，意向沟通，政策有效运用。
·意向客户沟通时，善用迂回政策，了解客户的想法，准确掌握政策的运用，尽行有效的沟通，从而达到签约。
3，注意心态，行为影响绩效。
·招商人员沟通时，语言，行为和心态都会直观的影响意向客户的投资心理，所以，把正个人的心态和行为，做到绩效更高。
4，规划细分，制定季度计划。
因季节的不同，招商的淡旺季也会有不同的区别，公司也相应的有基础的任务安排，可按照进行即可。
5，注重细节，长期有效维护客源。
·制定出细致的跟单回访日期和记录
·根据回访记录做出详细的a，b，c，类建档，进行深度跟单·短信和邮件发放信息时注重新意和市场宣传的引导性，（可建立多个链接，进行反馈信息）
·在相关的个人的信息平台，进行及时更新，增进与意向客户一个互动的平台。
5，双赢谈判，加固谈判技巧。
·通过前期沟通时，仔细了解加盟商的信息，在谈判中，通过谈判的语言技巧，心态等和政策相融合在一起，与加盟商达到共同认知，进而达成合作意向。 ·对谈判巧运用不是较熟，XX年不断加固谈判技巧的运用。
在XX年将自己的工作计划落实到实际工作中，团队中的每一位同事共同努力和相互帮助，我们一定会创造出一个全新市场兴荣景象！
