各位尊敬的中原领导、房地产同仁：
我先简单的介绍下自己，我叫，现在是森林xx项目的一名置业顾问。今天是我在中原服务的第二步40个月天。很庆幸，3年前我选择了中原地产，全国最大最强的房地产代理机构。开始我的房地产职业生涯。
我的房地产的启蒙在中原，房地产的进步在中原，房地产的职业成长在中原，业务的娴熟也在中原。我想在未来的日子，中原还将赋予我房地产知识和技能的自我突破和挑战。同时中原也带给我物质和精神的双重财富，带给我志同道合的朋友，还有老师。
说到“老师”，我觉得与其称呼各位为领导、同仁、经理总监，倒不如老师更为贴切，因为几乎我的每位上司都会教给我些许捷径和经验。
我认为一名优秀的销售人员，其次才可以谈合格的销售经理。公司能赋予我更高的职位和薪酬是我的荣幸，我现在可以胜任一个项目的管理工作，因为我相信自己和中原的熏陶及培养。更重要的是，凡是预则立，不预则废。
我已经做好了充分的准备，一个项目不是让我来试的，而是来做的。但如果说我现在就是一名合格的甚至优秀的项目经理，我不会这么说，因为从不随便的做承诺，是我接待客户的一贯原则，这个原则已经渗入了我的血液。
但我已经找到了路，通往优秀项目经理的路，就是自我砥励和在工作工程中的励练，以及各位的指点。到时希望各位不吝赐教。
我现在已经，在路上。
此致
敬礼！
述职人：
20xx年x月x日
今年以来，在各级司法部门的领导下，本人积极践行为民办实事的理念，认真贯彻落实自治区政府关于一村（社区）一法律顾问的工作部署。今年9月，我受隆安县司法局的聘用，担任隆安县都结乡达利、念潭两个村的法律顾问，能够充分发挥自身法律专业知识技能，服务农村基层一线，结合实际采取措施为当地村民提供各项法律服务，有效的维护了村委和村民合法权益，取得了良好的效果。
一、主要工作情况
担任达利、念潭两个村的法律顾问以来，我从思想上高度重视，发挥党员模范带头示范作用，积极服务基层。期间，共计开展现场法律服务3次、网络法律服务10次、起草合同2份、审核修改完善合同3份、协助起草制定管理制度1份。其中法律服务以提供法律咨询为主，主要内容为劳动者权益保障、救灾扶贫物资补助、婚姻家庭妇女权益保障等，共计接待服务村民15人次。合同法律服务方面主要是为农村扶贫项目养殖合作协议拟定、审核、修改合同等。
（一）克服艰苦条件，坚持定期开展法律服务。
都结乡位于隆安县城西部，下辖20个村（居）委会，地貌以石山为主，进村的山路起伏较大，坡陡弯多，且部分路段落石、滑坡等自然灾害频繁发生，交通条件较为艰难。面对这些不利条件，我和钰锦律师事务所的同仁们能够克服困难，大家均坚持按照要求每月定期下到村里，面对村委成员和广大村民，积极开展现场法律服务。能够做到耐心聆听群众遇到的法律问题，热情解答他们的疑惑，提出解决问题的法律途径，引导群众依法、理性反映诉求，为推进农村基层法治建设贡献出自己的微薄力量。今年9月份，台风活动频繁，狂风暴雨导致去念潭村的一段村道发生塌方，交通中断，无法按约定的时间前往该村开展工作。所里常驻隆安县城的林宇海律师事后得知情况，热心的顶替我，在交通恢复后第一时间去到念潭村开展现场工作。
（二）发挥专业优势，助力当地农村扶贫项目。
达利村位于都结乡南部山区，村里民风较为淳朴，但经济落后，目前仍然属于贫困村。针对这一实际情况，我先后多次和选派到该村负责扶贫的第一书记崔文豪同志深入交流，主动承担起该村各项扶贫项目合同审核把关工作。我的`积极态度得到崔文豪书记的肯定，先后让我负责起草了村委与村民之间的土鸡养殖合伙协议、村委与广西凤阳农牧有限责任公司之间的家禽养殖协议等合同。在此基础上，我得到了达利村村委的充分信任，村委决定今后该村的所有扶贫项目的合同法律工作，都先交由我审核把关。村委的信任既是压力，更是工作动力，能够为达利村脱贫致富出一份力，我个人也深感欣慰。
（三）运用网络平台，采取灵活方式开展服务。
虽然我坚持每月定期去到村里开展1次现场法律服务，但是毕竟路途遥远，工作效率不高。为此，我充分利用移动网络资源，通过微信、QQ、电子邮箱等平台，第一时间为有需要的群众在线提供法律咨询服务，既节约了成本，又极大的提高了工作效率。目前，本人已经为达利、念潭两个村建立起了法律顾问专用服务微信群，为遇到法律问题的村民提供解答，日常积极推荐转发各类民间纠纷、婚姻家庭生活相关的法律文章资讯，确保法治教育工作落到实处。
二、存在的问题与不足
（一）现场法律服务时间较仓促。
因为交通不便，每次花在路上的时间较长，导致去到村里后真正开展现场法律服务的时间较短，不能深入和村委干部、村民代表进行交流以充分解答群众们遇到的法律问题。
（二）法律宣传针对性不强。
对农村基层实际情况了解的不全面，不能真正掌握村民们所关心的切身合法权益，导致每次开展法律宣传针对性不强，本人所宣讲教育的不是村民最关心关注的问题。
三、下一步改进措施
一是加强业务学习，努力提高自身综合法律素养，全面解答解决村民日常所遇到的各类法律问题，提高服务质量；
二是深入调研，充分了解掌握顾问村的实际情况，改进现场法律服务工作方式方法，真正做到有的放矢，确保法律顾问工作取得实效。
我对房地产销售非常感兴趣，所以我于20xx年2月去Xi宝安崇明房地产有限公司实习。实习由独立的业务运营完成。实习的内容只有两个：一个是户外广告，一个是房地产销售顾问——。回过头来看我的实习报告，觉得很欣慰。它让我在实践中了解社会，让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识。也开阔了我们的眼界，增长了我们的见识，为我即将走向社会打下了坚实的基础。基本达到了学校要求的实习目标。
通过这几个月的实习，我对房地产越来越感兴趣，从以前的无知和兴趣，到现在日益增长的兴趣。
在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有关怀的，以下是今年的汽车销售工作总结。
一、加强销售队伍的目标管理
在平常的销售工作中做到服务流程标准化。日常工作表格化。检查工作规律化。销售指标细分化。晨会、培训例会化。服务指标进考核。
二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。依据销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们选择实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户组，销售公司选择实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲热跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。
三、留意信息收集做好科学猜度揣测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜度揣测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的.代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、准时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立刻做出反应。 和生产部等相关部门保持亲热沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的方案性，避开了工作的盲目性。在留意销售的确定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，开放了广泛的服务意识宣布传达活动，以及各班组之间的自查互查工作。建立了每周五由各部门经理参预的的车间现场巡检制度。
四、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议。组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
五、留意团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公司得到好的进展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面消逝的问题，大家在例会上广泛争辩，既统一了熟识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作方案，提升团队的分散力和专业素养。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也糊涂地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应力气。为此，公司领导团体，确定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司各项工作的顺当完成。
为加强和推进法治红桥建设，完善我区公共法律服务体系站点功能，进一步加强指导社区法律顾问工作，促进社区居委会依法治理，满足人民群众法律服务需求。红桥区司法局对社区法律顾问工作进行总结。
律管科负责人全方位总结了前阶段社区法律顾问工作开展的情况。一年来红桥区社区法律顾问严格落实《红桥区社区法律顾问工作规定》，及时登录公共法律服务体系动态信息平台，成功地总结出社区法律顾问在服务社区中的一些好做法，切实为社区解决了一些法律问题。同时指出了下一步需要加强的工作环节并对下一阶段工作进行了部署。会议还按照《红桥区司法局关于开展全区律师事务所规范化建设检查工作的实施方案》对红桥区律师事务所自评自查阶段进行总结，组织参会人员认真学习规范检查工作涉及的文件和法律法规，从而进一步完善律师事务所各项内部管理制度，严格对照规范化建设检查标准进行整改落实，并对司法局随机检查阶段工作进行了部署。最后，组织与会人员学习了《司法部办公厅关于北京天元律师事务所 广东君信律师事务所及相关律师违法违规执业情况的通报》，强调律师事务所要充分认识律师从事证券法律服务的责任，严格律师事务所内控管理，依法勤勉尽责审慎执业。
分管律师工作的主管局长对此次会议提出三点要求：一是社区法律顾问工作是构建公共法律服务体系的重要组成部分，律师是法律服务的参与者和法律知识的传播者，希望律师秉承服务为民、法治共建的理念，进一步增强做好社区法律顾问的责任感和使命感，切实发挥法律服务更大效用，向身边的社区居民提供便捷、优质、高效的法律服务，推动我区法治政府、法治社区的社区全面建设。二是，要求各律师事务所高度重视此次规范化建设检查工作，扎扎实实落实好各项规范化检查要求，发现问题及时整改，注重实效，不走过场，切实把律师事务所规范化管理落到实处。三是，要求全区律师事务所认真学习司法部办公厅有关律师事务所和相关律师违法违规执业情况的通报精神，引以为戒，警钟长鸣，恪守律师职业道德，依法执业,重诺守信,为当事人提供符合行业标准和职业要求的专业服务。
在为期四天的培训中，让我受益匪浅，系统的学习了电话邀约、当面咨询的流程、课件讲解，让今后的工作有了正确的方向指引。现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。从开始培训我感受到瑞思是一个气氛融洽，同事之间相互关心的这样一个学校，当然，瑞思也有它严谨和严格的一面。不过这两方面不是冲突的，也体现出了瑞思的管理制度和工作环境是很好的。
总体上的感觉是这样的，瑞思真正的内涵还是需要我们在以后的工作交往中区不断深入了解和体会的。充实自己的专业知识，打好基础，我想这是非常关键的，一个人只有先把自己充实了，才可以做出一定的成绩，不然一个脑子空空的人，也不可能做出多么惊人的成就。老师说我们还是要经常研究与工作有关的书籍资料，只有充分了解的我们的客户对象，知道他们真正的内心想法，明白工作要领，我们以后的工作才能更好的开展，我们才有可能做出更好更大的成绩。有计划地发展自己，我们每一天、每一周、每一个月甚至每一年都应该有一个自身发展计划，按照计划有目的地工作努力，总比盲目的抓瞎好的多。积极地投入工作，对于工作，我们首先应该热爱它，最后它才能“爱上”我们，因为，我们热爱工作，并真正地去实践去努力践行了，才可以有所收获。并且在这个过程中难免会出现差错，失误，但是我们应该有不怕失败的精神，不断地去尝试，“失败乃成功之母”嘛。 针对电话邀约的培训。真正的工作就是我们要挖掘出我们的准客户，并能够邀请他们来到我们中心可以听我们的demo课，真正的打动家长可以送孩子来我们这上课。
第一步就是要通过电话判断出哪些是我们的准客户，这一步其实是很难的，对于我们来说要判断出单个要素，一是家长的经济实力，是不是有这个经济能力送孩子到瑞思学习英语。这一点的判断是可以通过多方面来判断出的，比如孩子在哪里上学，有没有上兴趣培养班，有没有上过早教班等，其实我们在与家长沟通的过程还可以通过不经意的问出家长的住址、工作单位或是交通工具来判断出家长是否有这个经济实力。二是决策权的问题，在一个家庭中是谁拥有孩子上学或者学什么的决定权。这个问题的判断可以通过问家长是谁给孩子选择学校、兴趣爱好或者是培训机构等。三就是需求了也就是说要弄清楚这个家庭是不是有3—12岁的孩子，而且对孩子英语有没有需求有没有紧迫性，这是非常重要的一个问题，因为有需求我们才可以进行下面的工作。而且也要清楚这个家庭在这方面的需求强弱，如果有需求但是需求不大，就需要我们进行一定的引导，对于创造需求的问题是需要我们在以后的工作中不断努力的一个方向。对于需求问题的了解，可以通过与家长的沟通比如有没有在了解英语教育方面的问题来判断出。
还有一方面是，如果家长有需求，同时有意向发展孩子的英语方面，我们也要摸清家长的痛点，比如孩子在哪方面有弱点，家长特别希望孩子在哪方面加强等等。 在我们与家长沟通的过程中，我们一定要做到与家长形成共鸣，只有这样才可以与家长进更好的沟通，同时要有目的性，但是不要让家长有所防备，不要让家长在刚开始就觉得我们是推销我们学校产生一种反感心理。沟通是一门艺术，我们还需要有很长的路要走，需要不断的总结不断的学习。
当面咨询的流程：
1. 心理准备和工具准备
2. 亲切热情的迎接客户。
3. 暖场 了解关键信息
4.ppt后 找真正的需求点抗拒点痛点。
5. 解决问题。
6. 关单。
其实第4步的破冰我做的不好，但经过培训老师生动的讲解后有很大的感悟。医生在通过提问确疹后，才能对症下药。同理只有找到了对方的真正需要点后，才做有针对性的攻略。
解决对方千奇百怪的问题需要扎实的专业知识，否则说错话会让人更不放心我们在进行完的培训之后，又进行了课程课件的体验，自己上机观摩了瑞思的课程内容，发现，它确实是有它独特之处，相比较我们的公立性教育来说，瑞思英语的教育更加对口孩子们的口味，是教学富有趣味性以和真正的体验性。另外，我们也自己通过亲身体验，理解了瑞思的“浸入式学科英语”的教学手段，让孩子通过全英文的学习语文、数学、科学等其他学科知识，来真正提高孩子们的英语水平，做到“第二母语”的概念教育。而且，高科技的教学手段，同时可以更好地培养孩子的创造力和独立完成任务的能力。
模拟演练，只有练出最适合自己的气场，才是最好的。各种演练反应出我们顾问普遍的问题，没条理、生硬、氛围不够好。乱问，没有目的的收集信息，思路不清晰，导致抓不住客户的真实心理活动，抓不住需要点，无法做出有效的、有针对性的下一步工作。课程推荐后，面对家长问出的问题，无法给出专家级的解答，冷场情况时有出现。讲解价格时把握不好优惠，求成心切，反让对方一而再，再而三的讨价还价。
四天的培训匆匆而过，虽然大脑高度思考会带来疲劳，但收获也是显而易见得。相信得到正确指引的我们再接下来的工作中会顺利很多。最后，感谢给我们上课的老师，让我在专业知识和技能上有了充实接下来就是自己不断努力了。
一、悬挂服务标识。各乡镇（街道）统一悬挂公共法律服务工作站标识，各村（居）委员会统一悬挂公共法律服务室标识。
二、印制公示牌。在乡镇（街道）制作村（居）法律顾问公示栏、村（居）委员会醒目位置设置村（居）法律顾问牌，并印制法律顾问工作联系卡，标明村（居）法律顾问姓名、工作单位、联系电话，方便群众随时联系。
三、建立法律顾问工作群。县级由政法委分管副书记牵头,公检法司分管副职、相关股室负责人,全县村（居）法律顾问、乡镇（街道）律师顾问全体人员组成；乡级由乡镇分管政法的副职牵头、村（居）法律顾问、村（居）“两委”班子成员组成；村级由村（居）支部书记牵头，村居法律顾问、村（居）“两委”班子成员、村民小组长、村（居）委所在地学校校长组成。通过建立微信工作群，进一步加强沟通交流，确保村（居）法律顾问工作稳妥、有序推进。
四、培育村（居）居法律顾问示范点。以人和、五沟营、焦庄三个五星级司法所所在乡镇和柏城、柏亭、柏苑三个办事处、以及杨庄乡为重点，高标准打示范点，以点带面，全面推动我县村（居）法律顾问工作上台阶、上水平。
五、配齐法治副校长。全县每所学校都按照要求配备一名法治副校长，结合中小学生年龄特点，实际需要，每年举办两次以上由全体在校师生参加的专业法律课。
六、完善工作档案资料。村（居）法律顾问每月至少到签约乡镇、街道办事处、村（社区）开展工作8个小时，搞好法律服务，完善工作日志，并及时报送开展工作的图片、资料、信息到法律顾问工作群。
按照《自治区人民政府办公厅关于开展一村（社区）一法律顾问工作的实施意见》（宁政办发[20__]50号）及自治区司法厅工作要求，20__年起，在全市积极推进一村(社区)一法律顾问工作，现将工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）高度重视，加强组织领导。市司法局高度重视一村（社区）一法律顾问工作，于2020__年底便向各县、市、区司法局进行工作安排，做到早准备、早部署。今年，根据自治区司法厅村居法律顾问工作要求，进一步完善了村居工作实施方案，目前，方案已初步形成。
（二）整合资源，借力专项工作。借助公共法律服务启动工作情况。各县市区司法局全力打造“互联网+公共法律服务”新模式，依托乡（镇）街司法所、村居委会建立公共法律服务工作站和联络点，将法律服务延伸至最基层单位，满足城乡居民法律服务需求，实现覆盖城乡、惠及全民的三级公共法律服务体系。兴庆区为确保提供专业的法律服务，设立公共法律服务远程咨询平台，实现了辖区内乡（镇）、街道、村居136个公共法律服务点的全覆盖，由专业律师在线提供远程法律答疑、热线服务。西夏区司法局以低成本、广覆盖的方式实现了法律服务“零等待”。中心的网络视频咨询服务依托QQ视频、微信视频聊天等功能，联通了辖区9个司法所和76个村居社区，由专业律师负责接待答疑，形成了实体平台和网络平台对接互通、有机融合的服务机制，形成了“一站式法律服务”的工作模式，打通了西夏区网络法律服务的“最后一公里”，建成了以中心为根基，以辖区9个镇街惠民法律服务站为支干、以76个村居惠民法律服务室为终端的三级服务网络，全面提升了法律服务惠民工程。
（三）宣传动员，落实层层部署。全市现阶段参与村居法律顾问覆盖工作的律师有300余人，负责全市93%的村居法律顾问工作，其余法律顾问由司法所所长和基层法律服务工作者承担。在开展工作当中，大力宣传“律师进村、法律便民”活动。兴庆区司法局广泛开展“法律进乡村”活动，有效弥补贫困地区法律服务资源紧缺问题，安排律师、基层法律服务工作者定期到贫困村坐班，为贫困群众提供面对面的法律咨询和法律援助帮助。同时，制发便民服务卡，将公共法律服务中心咨询电话及各窗口服务指南印在卡片上，便于居民及时咨询法律问题。4月份，金凤区司法局举行“律师服务和谐金凤志愿行”活动启动仪式，各镇、街道、各村（居）书记（主任）、各司法所工作人员及金凤区辖区19家律师事务所参加启动仪式。目前，已开展了“律师服务和谐金凤志愿行”活动30余场次，参与律师68人次。贺兰县结合每月19日、20日开展的民主议政日活动开展固定法律服务活动，乡镇司法所负责联系、协调、督查各律所律师入村开展活动情况，确保律师按时入村开展法律服务。灵武在乡镇、街道司法所设置8个“法律惠民服务站”，在乡镇、妇联、法院、检察院、看守所、福利院、园区、武装部等部门设立了22个“法律援助工作站”，安排法律服务工作者提供法律服务，实现“一村(社区)一律师”，“线上”、“线下”法律服务目标全覆盖。
二、存在不足及下一步工作措施
银川市一村（社区）一法律顾问工作开展以来，稳步推进，但也存在一些问题与不足。如个别县市律师资源较少，律师工作任务较重；加之经费落实滞后，导致工作推进缓慢，以及工作开展不够全面，长效机制建设有待完善等问题。下一步，我们要切实做好如下工作：
（一）要统一思想，切实提高认识。要积极宣传发动各地、各部门、各律师事务所和律师要有高度政治责任感和服务意识，促进一村（社区）一法律顾问工作取得实效。
（二）要健全机制，确保运作规范。一村（社区）一法律顾问工作是开展公共法律服务的一项重点工作，要不断完善机制，建立健全系列规范指引，确保工作机制有保障，规范运作成常态。
（三）要深化服务，确保成效明显。以深化法治，服务民生，统筹安排，稳步推进为基本原则，结合实际，组织、动员和引导律师投身一村（社区）一法律顾问工作中去，保证服务工作到位、成效明显，群众满意。
（四）要加强宣传，扩大社会影响。通过报纸、互联网等媒体进行广泛宣传，扩大一村（社区）一法律顾问工作在群众中的知晓度，进一步推动我市一村（社区）一法律顾问工作顺利开展。
冥冥之中，已有年初走到了年尾，20__年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们应对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改善项改善总结
经过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上头的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不明白客户对我们的房屋的那部分优势了解或理解到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。
这些都是需要逐步改善的，需要总结经验，开拓创新，提高自我的业务素质。
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止20__年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为%，房屋产权证办理余户，办证率为%;其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供给全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情景
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，经过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，并且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要经过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待经过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。
2、客户至上，每一天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问，每一天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自我说一些礼貌用语，经过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自我家人一样。
3、每一天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每一天自我坚持做一份业务作业，所以我的业务本事和专业水准提高得很快。业务作业资料包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每一天必须对着模型针对以上的资料讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供给的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供给的个人材料;产权证的办理及费用和要求供给的个人材料;土地证的办理及费用和要求供给的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见提议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情景)，以便掌握客户情景;建立联系通道。与客户坚持经常性的联系，经过电话访谈等方式了解客户动态，经过交往，把客户交为自我的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;结案。记录客户成交情景或未成交原因。在空闲的时候，翻看自我的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，能够准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所以，今日我能够告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。
5、诚实做人、正值做事仅有用真心做事，才能为自我为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。
四、本期工作的改善情景
经过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改善：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五)确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
五、培训和参与度
优秀的售楼人员应当具备的专业素质包括：
第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二，正确的售楼心态(诚信是根本)，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通本事(亲和力)，先让客户认同你、理解你，这样客户才会更好的理解你所推荐的产品。
第五：学会和同事很好的相处，异常是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考
六、总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据20__年销售情景和市场变化，自我计划将工作重点放在类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)、为进取配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、加强自我思想建设，增强全局意识、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的本事减轻领导的压力。
(七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的资料，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务，自我平时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
20__年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。在不断的发展中，公司得到了提高，我的知识和业务水平也都得到了提高，相信自我必须能够做好，20__年，我一向在期待!在此，我十分感激领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自我满意的成绩单。
来到销售部已经有1个半月，经历了__的最终一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人说“好记性不如烂笔头”，时时对自我的工作进行总结，让自我在总结中得到更多的成长。
整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。到达了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的认识，也学习到了很多东西，具体如下:
1。做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。
之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从...身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是坚持了激-情，进取的接待客户。更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，可是800米呢，1000米或者更多呢还是能保证吗，就很困难了。
好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从__部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比__部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。可是从另外一个角度想，见习置业顾问，能够让我在个人本事上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，并且要心里充满期望，相信他们是来看房子的，并且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们自我对自我的产品没有信心，对自我的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自我多进取一点，说不定就能成交了。
好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自我加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，很多时候我不理解为什么能够给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成可是对客户来说，能够节省很多钱。担任置业顾问以后，我明白，高价销售，能够为企业创造更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，并且谈判结果就是这样了，如果在提到更多优惠，可能物极必反，最终反正没有办法到达成交。总之，技巧这块我还在努力学习。
2。以感恩的态度来应对一切事情
和__的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，可是他们也有自我的梦想，__说她以前是一个销售部的实习生，和...是一齐工作的，之后因为各种原因而做了物管，可是她还是很想从事置业顾问工作。__也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，可是也是打算以后能担任置业顾问。每个人都有梦想，可是并不是每个人都愿意为了自我的梦想而付出，实现梦想需要“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。我此刻能成为实习置业顾问，我应当很荣幸，所以，我需要不断的对自我更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应当多些学习。
3。扬长避短
进入__房地产公司，一个好的企业文化，能够让我有更多机会改掉自我的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。
在上个月，我能到达这么多成交，和努力接待客户有不可少的关系，所有只要有付出了，肯定会有回报的。
5月工作计划:
1。5月，努力接待客户，实现300万的认购
2。利用空闲时间，学习完《市场营销》
3。把__开盘的的具体执行情景写下来，作为案例分析。
4。写两篇文章，一个以别墅为研究项目，一个以本地整体市场为研究对象，题目待定
5。多向主管和策划经理学习。
今年以来，为加快推进甘肃省临夏州临夏市公共法律服务体系建设，充分发挥全市村(居)法律顾问的积极作用，积极推进服务乡村治理，不断推动全市法律服务向农村（社区）延伸，不断满足群众的.法律需求，全面提升市民的法治获得感，临夏州临夏市司法局持续推进“一村（居）一法律顾问”工作。
制定了《临夏市关于进一步深化“一村（居）一法律顾问”工作的实施方案》，组织律师召开了临夏市进一步深化“一村居一法律顾问”工作安排部署会。组织全市各律师事务所律师与村（居）签订法律顾问聘用合同和备案工作、建立健全工作“一村（居）一法律顾问”工作台账。在村（居）制作公示栏，公布了法律顾问的姓名、联系方式等。组织村（居）法律顾问建立与村（居）民法律服务微信群，通过微信及时向群众宣传法律知识、提供法律咨询、指导群众依法维权。截至目前，与全市78个村（社区）委员会（35个行政村、43个社区居民委员会）与8个律师事务所23个律师签订了“一村（居）一法律顾问”聘用合同。
20xx年xx县基层法律服务工作在市司法局的正确领导下，以切实维护人民群众合法权益为宗旨，以“规范有序、适度发展”为原则，牢固树立社会主义法治理念，认真履行职责，着力规范基层法律服务市场。现将一年来基层法律服务工作总结如下：
一、优化组织架构。
5月初，根据《xx省基层法律服务所条例》、《xx省司法厅关于进一步加强和规范基层法律服务工作的意见》等的相关规定，为加强基层法律服务所和基层法律服务工作者执业行为的管理，我县将基层法律服务推向市场化，经局党组集体研究决定，对xx县城关法律服务所、插旗法律服务所、三封寺法律服务所暂缓年检注册。目前，通过严格程序、规范管理，全县仅保留了华民、东山、北景港3个法律服务所31名法律服务工作者。各基层法律服务所一是制订完善了办理法律事务内部工作流程，切实做到了“三挂牌”（挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费）、“四统一”（统一登记、统一委派、统一收案、统一收费），办案程序、收费标准、工作纪律上墙、服务承诺一律面向社会公开。二是健全和规范了业务档案管理制度，指定专人对档案进行管理，严格建档、存档、清档，杜绝案卷内容不全、丢失等现象的发生。三是按照全省司法行政工作会议提出的“积极推进公共法律服务体系建设”的部署，将基层法律服务工作纳入公共法律服务网络，基层法律服务所和基层法律服务工作者信息全部录入xx省基层法律服务信息管理系统。
二、规范执业行为。
一是严格执行基层法律服务工作者职业道德和执业纪律，用制度规范基层法律服务工作者合法执业，强化基层法律服务工作者自律行为。二是对基层法律进行执法状况考评，避免司法所和基层法律服务所两者职能混淆，以基层法律服务所的名义从事有偿法律服务和以司法所的名义行使行政职权的。我局组织专业人员，对3个法律服务所、31名执业人员的案卷进行二次检查，禁止同时在两个以上基层法律服务所执业，也不得在律师事务所执业，并不得以律师名义进行宣传、提供法律服务。三是根据市局安排，4月23日，我县组织11名基层法律服务工作者赴市参加基层法律服务工作者培训班，参会的基层法律服务者纷纷表示学有所获、受益匪浅。
三、加强引导与监督。
一是引导基层法律服务完善自我约束机制。通过建立健全各项规章制度，解决少数基层法律服务工作者在服务质量、业务水平、收费标准、财务管理等环节存在的问题，堵塞管理漏洞，更好地发挥基层法律服务工作者的作用，服务于当地党委、政府，努力维护广大人民群众的合法利益。二是实行投诉倒查制度。对群众投诉的基层法律服务工作者违法违纪行为进行调查，做到违法必究。同时认真落实市局关于投诉查处方面的相关要求，一年来共接待群众来访20余次，日常工作做到有记录有答复，既维护了当事人的合法权益，也保护了基层法律服务工作者。三是组织基层法律服务工作者积极参与“法润三”公共法律服务志愿活动。组织基层法律服务工作者深入村、社区、学校、机关、企业、单位进行法律宣传，在宣传活动中为群众答疑解惑，开展法律援助进村，进社区等法律服务公益活动，树立了基层法律工作者职业好形象，获得了良好的社会评价。
一、20xx年工作总结
（一）法律服务工作
1、强化律师、法律服务工作者执业监管。一是严格把好律师、基层法律服务工作者考核关。严格按照律师与律师事务所、基层法律服务工作者与基层法律服务所考核程序程序，圆满完成20xx年考核任务。目前，我区共有11家律师事务所，其中合伙律师所9家，个人律师所2家；拥有执业律师122名，其中专职102名，法援律师7名，兼职6名，新执业7名；管理2家基层法律服务所及22名注册基层法律服务工作者。二是积极开展法官与律师不正当交往专项整治活动。我局按照市司法局统一部署，制定《金安区律师行业集中开展律师与法官不正当交往专项整治活动实施方案》，结合“三个以案”警示教育，于4月30日上午，召开律师与法官不正当交往专项整治活动布署会，强化宣传发动，确保人人知晓、人人参与。区司法局于5月7日—8日，到辖区11家律师事务所督查律师与法官不正当交往专项整治活动开展情况，全面了解掌握各律师事务所履行法定职责、实行自律管理和执业表现，针对存在的问题和不足，提出整改意见和要求。三是不断强化法律服务行业管理。印发《金安区司法局关于进一步加强和规范基层法律服务所工作的通知》，结合“双随机、一公开”活动，全面督查律师事务所和基层法律服务所在开展执业活动过程中遵守法律法规规章情况、内部管理制度建立落实情况和非公组织党建情况等全面工作；开展20xx年基层法律服务工作者培训会，进一步提高法律服务行业执业能力、政治意识建设和职业道德建设。四是开展律师违规兼职等行为专项清理活动。根据《关于开展律师违规兼职等行为专项清理活动的通知》，于20xx年7月21日开始，在全区律师队伍中开展了为期两周的违规兼职等行为专项清理活动。8月18日至20日，区司法局对辖区各律师事务所开展的律师违规兼职等行为专项清理活动整顿情况督查，促进了律师事务所自身建设和管理。
2、发挥律师与基层法律服务工作者职能作用。一是深入贯彻落实我区关于疫情防控期间企业复工复产有关工作的要求，充分发挥我区律师、基层法律服务工作者职能作用和专业优势，为疫情防控期间复工复产的企业提供专项法律服务和法治保障，依法依规打赢疫情防控阻击战，全力保障我区经济社会安全平稳运行。安徽英锐律师事务所帮助安徽蓝翔节能玻璃股份有限公司复产复工。二是根据《安徽省司法厅关于学雷锋律师服务月活动的意见》要求，积极参与3月5日全国第57个“学雷锋纪念日”、第21个“中国志愿者服务日”活动。区司法局组织各律师事务所在人流量较大的地方，设咨询台，通过发放普法读本、宪法修正案宣传资料、法律援助宣传手册，接受居民法律咨询等方式讲解民法典和拆迁补偿等相关法律法规，为来访群众答疑解惑，积极引导群众树立正确的法治观念，增强依法维权意识。三是参与人民群众公共法律服务获得感和满意度“双提升”活动。安徽英锐律师事务所选派业务精湛的专业律师进驻西商集团公司，就公司HR制度，规范人才招聘、用工、绩效、薪酬、培训、奖惩、竞业限制、离职等各个方面多维度对所涉及的基本法律背景知识进行介绍、分析，做了专题法律培训讲座，提高了西商集团用工法律意识。四是主动提供法律咨询服务。安徽中皋律师事务所与三里桥街道金裕社区签订《社会治理法律服务共建协议书》，设立法律服务工作站，指派律师定期为居民提供免费法律咨询，主动参与社区举办的公益活动和普法宣传活动。该所主任赵刚律师受邀六安交通音乐广播电台“一路顺风”栏目，进行交通安全普法宣传。五是推进“法治体检”常态化。组建律师服务团队深入民营企业持续开展“法治体检”公益法律服务活动，帮助企业有效预防和化解法律风险。由区司法局带队，深入国药控股六安有限公司、六安佳合服装有限公司，开展法律体检，解决企业法律难题。六是加强政府法律顾问和公职律师管理。根据六安市司法局《关于对法律顾问制度和公职律师公司律师制度督察情况的报告》反馈的问题，进行法律顾问和公职律师公司律师制度督察整改“回头看”，梳理尚未进行法律顾问资格审查、备案登记工作的单位，敦促相关单位及时登记，监督指导法律顾问和公职律师出庭应诉、代理行政案件。七是有序推进非公党建工作。以开展“双强六好”、“双比双争”创建活动为抓手，引导非公党组织在律师事务所发展中发挥政治核心和政治引领作用，为律所的健康发展打下基础。截止20__年底，我局律师行业共有独立党支部4个，联合党支部1个，党员律师26名，在律师事务所新确定党员发展对象3名。20xx年，英锐律师事务所和中皋律师事务所支部书记赵刚获得全省“律师基层党组织示范岗”和“律师党员示范岗”，知勤律师事务所获得“五抓五送”奖补。此外，疫情期间安徽英锐律师所党支部、安徽大别山律师事务所党支部、安徽徽安良第律师事务所（联合）党支部，按照局党总支《关于抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的倡议书》要求，向六安市疾病预防控制中心、六安市红十字会等法定机构捐款55065元，并向六安市红十字中心血站献血2200ml。
（二）公共法律服务体系建设
1、大力推进基层公共法律服务建设。认真落实《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施方案》，将公共法律服务纳入政府购买服务清单，推进基层公共法律服务实体平台标准化、规范化建设，提升热线平台、网络平台覆盖率、使用率。补齐基层公共法律服务短板。大力推广使用“六安掌上公共法律服务平台”，我区律师，基本实现法律咨询和事务办理“掌上办”“指尖办”。20xx年我区英锐律师事务所荣获“全国公共法律服务工作先进集体”称号。
2、大力推进乡村法律顾问建设。20xx年，区司法局积极协调联系辖区律师、基层法律服务工作者与相关村（居）签订村（居）法律顾问合作协议，实现村（居）配备法律顾问的比例达100%。村（居）法律顾问通过提供法律服务、开展法律知识宣传、参与化解矛盾纠纷、参与村（居）治理等，为人民群众解决了身边的问题，获得了群众的好评。
二、20xx年工作计划
1、加强各级党委、政府对法律援助领导和支持，扩大法律援助覆盖面，将更多的困难群众纳入法律援助覆盖范围。
2、创新新形势下法律服务市场的管理形式，进一步规范法律服务行业执业行为，促进律师事务所、基层法律服务所工作优化发展。
一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设
在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
二、以教研组为校本教研单位落实教研促教
在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习，深入开展读书交流“三分享”活动，即内容、感想和实际应用的分享，并组织教师人人参与，“终身学习”的观念已深入每位教师心中，教师的知识得到长进，理论得到提升，不同程度地做到了学以致用，学有所长。在教研组工作方面，我们还十分重视交流学习，先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验，并结合我校实际及时调整工作。
在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。
三、以教学常规为中心规范教学管理
教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。
本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的`各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。
在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。
四、以校内教学比赛为载体促进课堂教学质量
我校每学期一次的教学比赛已初步形成特色，它为广大教师，特别是青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台，他们互相学习切磋，学习贯彻新课程标准，更新思想，转变观念，推动教学工作向前发展。本学期教导处组织进行了“示范课观摩”和“四十岁以下教师公开课比赛”活动，成立了比赛评委小组，并制定比赛方案，在“公开、公平、公正”的原则下，力求突出两个特点：新：授课教师观念新，落实新课程标准，教学有创新;实：教学过程要真实，体现老师教学真功夫。评出了一、二、三等奖，鼓舞了老师们的教学热情。教导处及时进行了总结并提出了以后的调整建议
五、以参与学生竞赛为形式促进学生综合发
本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动，在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中，我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名教师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中，我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中，我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖，另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中，我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。
回顾过去、展望未来，我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下，把握机遇，营造明天，使学校的教学质量迈上新的台阶。
六、今后工作的努力方向
进一步加大对教师的培养力度，以现有的名师、骨干教师辐射带动，培养更多的名师及骨干教师;在现有特色教育的基础上理思路，深化特色教育，赋予其新的意义和内涵;在新课程形势下，努力探索德育、教学、家庭教育三结合，形成教育合力的模式。
大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职，第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。
通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就聪明、天真活泼、有好奇心的，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班时，我们也为他感到喜悦。
而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
在中心工作的这一年，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福”。
早教中心是孩子们健康的欢乐训练场，是家长专业的交流平台，更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为一名置业顾问销售，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我进取配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。
由于公司成立的时间不长，工作量较大，应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得异常繁重，我每一天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
..._年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
一年的工作已挨近尾声，在不知不觉中我参加亿创公司已有三个月，这短短三个月的进修工作中搀杂着深入的记忆与辛苦，让本身的人生经历多了一份激昂、一份高兴、一份悲伤，最紧张的是增加了一份人生的经验。这份工作让我从懵懵懂懂到如今的富裕热忱，从对房地产的一窍不通到如今的有所明白。这些成长都是在参加亿创的变化和进步，作为刚结束试用期的我，在公司带领和同事的指导救助下，已经能够自力完本钱职工作。现将本年工作做以下几个方面的总结：
1、进修方面：
在异国参加亿创之前我是做二手房的，看似和房地产有关，本来我对房地产方面的知识不是很懂得，乃至可以说是一窍不通。来到这个项目标时候对付新环境，新事物都比较陌生，在于经理和两位主管的救助下，我很快明白到公司的性质及房地产市场，经过议定竭力的进修明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜好上了这份工作，同时也意想到本身的选择是精确的。
2、专业知识
刚到公司的时候我们最终进行了专业知识的培训，因为是初次兵戈这类知识，如构筑知识，所以感触是特别的败兴。每天都会让大家连续的去背诵，感触回到了上学时，大家对这些知识的抵牾心理特别大，可是在于经理的解释和开导下，我渐渐进入了角色，明白了这些对付我来讲是多么的紧张，对今后的工作会有很大的救助。当时实在能感触到苦过累过，可如今回过甚来想一下，想进步要克服最大坚苦便是本身，固然当时很累很苦，我们不仿照照旧坚定下来了吗？
3、销售技巧
不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训，这时候才让我们感触到了难。就像过九大流程的时候，因为那个时候面对的是考核，我对这一阶段可谓是下足了工夫，每天都彼此操练，偶然间会练的嗓子嘶哑，让主管经理陪着练。每天听到的只有九大流程，其后练的主管说听的有种想吐的感触。终究工夫不负故意人，我从欢迎客户的措手不敷到如今的驾轻就熟，富裕的表明这句至理名言。固然这份成长与经理和主管的救助关心是痛痒相干的，如许的工作氛围也是我进步的紧张因为。
4、知识进修
在来这边之前我们对很多知识方面的知识明白是特别的少，比方品牌打扮、全国名表、名酒以及汽车可以说是一点明白都异国，经理给买了一些相干册本，让我们补充这方面的知识。让我变的更加的富裕以及富强。因为我们是企业的门面，企业的窗口，本身的一言一行也同期间表了一个企业的形象，所以我们要经过议定这些知识以及专业知识进步本身的本质，高标准的要求本身。
5、我的进步
这份看似大略的工作，本来更必要细致与耐烦。在我的全部工作中，经理和主管给我们供给各种销售资料，经过议定这些资料。让我们从陌生到熟悉，进一步明白公司的房地产项目及相干客户等工作内容。在平常的工作中，他们也给了我很多的发起和救助，及时的化解了一个个题目，从刚入手下手接听客户德律风与欢迎客户的措手不敷到如今的驾轻就熟，都是一步一个脚迹走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的心酸与竭力。
6、展望将来
在今后的日子中，我会在高本质的根本上更要加强本身的专业知识和专业技巧，别的还要广泛的明白全部房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗语说：“客户是上帝”，欢迎好来访的客户是我义不容辞的任务，在客户心理建立精良的公司形象，这里的工作环境令我非常如意，带领的关爱以及工作前提的连续改进给了我工作的动力。同事之间的交情关怀以及协作互助给了我工作的恬逸感和结壮感。所以我也会尽力以赴的做好本职工作，让本身有更多成果的同时也使本身变的更加强健。
总之，在这短短三个月的工作时候里，我固然获得了一点成绩与进步，但离带领的要求另有必定的差距。今后我将进一步加强进修、结壮工作，富裕阐扬个人长处，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日趋猛烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！
5月19日上午，普定县补郎乡综治中心会议室内举行村（居）法律顾问签约仪式，11个行政村现场签订了《村（居）法律顾问合同》。
此次签约内容围绕乡村振兴工作，紧扣村（居）依法治理、法律咨询和服务、参与矛盾纠纷化解、法治宣传等四个方面，采用书面、电话、微信等多种渠道为民服务，最大程度实现法律服务便民利民。鉴于以往年签中存在法律顾问不稳定的问题，此次法律顾问合同约定服务期限为三年，为补郎乡基层社会治理、法治乡村建设提供了稳定、有力的人才保障。
据了解，一村（居）一法律顾问是多元化解基层矛盾的'重要举措，让老百姓有法可依、有法可学、有人指引，全方位、零距离享受到优质便捷的法律服务，同时也架起了政府与群众之间的连心桥，具有良好的社会治理效果，此项便民服务将为创造和谐稳定的社会环境，推动乡村振兴奠定良好的基础。
时间过得真快，转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。此刻实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自我能够找到自我屹立之地。
三年的大学生活即将圆满的划上最终一笔，这最终的一笔是我们应对未来，回顾过去的见证。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐适宜、梦想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
此刻来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估价，也算是与房地产经营相关，但以前从来没有接触过房产这个行业，说实话虽学此专业，但在刚开始的时候心里根本没底。可是经过这么长时间的工作后，我已经充分认识到自我的一些经验欠缺与不足，以后更要加强学习专业知识与管理知识，并努力提高自我。
为了表达自我收获的喜悦，我们将分开几个部分讲一下自我的感受，报告实习的情景。
厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖，房屋租赁，房屋代理、中介，居民贷款担保、代办交易手续，全资收购房屋、咨询等，有关房屋的一切问题，贷款担保、代办手续费用最低，我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保，我公司一向得到客户的一致好评。公司进取参与社会公益活动，为社会就业作出了贡献。
房地产业，这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”，正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现，充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。
随着经济的发展，城市人口的增多，房子的需求越来越紧张，人们没有很多的时间为了寻求房屋信息而奔走。而网络能大大减少时间和财力，所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。
随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的，业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作，就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作，及时供给给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中，信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。
本文以一个房产中介管理系统的开发为实例，对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段，使人们能够更好、更快的了解房产的信息，实现了房屋开发商与客人的双向沟通，具有很多的优点。
网上房产中介系统具有节省时间，快捷方便，信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好，前台应用程序的界面简洁友好并且功能完善等特点
经过房产中介系统，用户能够发布房屋出售出租及需求信息，同样也能够查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，能够实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱很多的手工书写操作，快速、准确、方便的供给各类统计信息，充分发挥计算机网络的优势，实现资源共享和协同工作，使房产中介管理工作到达现代化、规范化、科学化，为广大用户的使用带来更多的方便!
系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户能够经过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自我的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。
房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下:按每个用户的用户名和密码进行登录，以管理员身份登录后则能够对普通用户发布的房源信息进行管理;发布新楼盘的出售信息
以普通用户身份登录后则能够看到自我的注册信息和需求信息，能够进行需求信息的发布，修改个人资料操作。
（一）强化政治理论学习，提高政治敏感性。城区司法局始终将提升村（社区）法律顾问的政治素养作为第一要务，积极在律师队伍中开展“树牢政治意识争做合格律师”主题演讲活动，旨在引导城区律师主动规范自身执业行为，恪守执业道德，坚守政治底线。
（二）创新工作形式，提升工作能力。为加强全面提升村（社区）法律顾问队伍素质，提高法律服务能力，城区司法局积极创新例会形式，分别于1月25日、5月31日和10月25日在北石店镇、西上庄街道办事处和儿童公园举办“一村（社区）一法律顾问”法律服务“面对面”活动，通过现场提问、现场解答的方式，提高村（居）民学习法律知识的热情，增强广大群众的法律意识和法治观念，提升对一村（社区）一法律顾问工作的知晓度，促进城区一村（社区）一法律顾问工作的'有效开展。
（三）推进普法宣传，提升法律素养。今年以来，全城区法律顾问通过开展普法讲座、以案释法等老百姓喜闻乐见的方式，积极在所服务的村（社区）开展《合同法》、《老年人权益保障法》、《宪法》等各类法治宣传活动；利用“一村（社区）一法律顾问”工作平台，在进村入户的过程中，向群众宣传扫黑除恶法律常识，引导群众积极提供涉恶线索。截至12月，举办普法宣传讲座活动147场，其中宪法讲座21场，扫黑除恶专项讲座36场。
姓 名： 性 别： 女
国 籍： 中国 民 族： 汉族
身 高： 163CM 政治面貌： 群众
教育程度： 大专毕业时间： 20xx年9月
户 籍： 重庆渝中区 现居住地： 重庆渝中区
职业概况求职意向现从事行业： 其他 现从事职业： 销售类-人员
现职位级别： 中级职位(两年以上工作经验) 工作年限： 5年以上
目前薪水： 海外工作经历： 没有
期望工作性质： 全职 期望工作地区： 重庆渝中区、重庆江北区
期望从事行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒)
耐用消费品(服饰?纺织?家具)
金融业(银行?保险?证券?基金?期货?投资)
专业服务(顾问?咨询?财会?法律?审计)
期望从事职业： 销售类-人员
保险银行类
咨询顾问类
行政人事类
期望薪水： 到岗时间： 1周以内
自我评价职业目标
自我评价： 本人,性格外向，开朗，对待工作积极主动会使用WORDEXCEL等办公软件。做事认真负责，沟通及销售能力强，善于与客户建立良好的关系，具备良好的敬业精神及雷厉风行的工作作风,同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也一直是名列前茅。尊重领导，团结同事，团队合作意识强，勇于面对挫折及工作中的压力，能适应不同的工作环境！教育背景
学校名称： 重庆市电大 ( 20xx年6月 - 20xx年9月 )
专业名称： 酒店管理 学历： 大专
所 在 地： 重庆市石桥铺 证书： 酒店管理
工作经验 所属行业： 房地产开发?建筑与工程?服务(中介?物业?监理?设计) 公司性质： 中外合营(合资.合作)
公司规模： 500～1000人 工作地点： 重庆
职位名称： 职业顾问
工作描述： 在工作中负责房屋的销售 ，与来到销售点的每一位顾客建立好良好的沟通关系，并做好每一位顾客的记录以便为后期的工作做好准备。
所属行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒) 公司性质： 外商独资.外企办事处
公司规模： 200～500人 工作地点： 重庆市
职位名称： 美容顾问
工作描述： 在柜台一线负责产品的销售，同时达标完成公司每月下达的业绩指标任务，与柜台的每一位BA都相处的不错，销售业绩也一直在柜台名列前几，与顾客之间建立了良好的关系。
所属行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒) 公司性质： 外商独资.外企办事处
公司规模： 200～500人 工作地点： 重庆市
职位名称： 美容顾问
工作描述： 在柜台负责产品的销售，并负责会员资料的管理及维护，同时也负责与顾客间的沟通，销售业绩也一直在柜台名列前茅。
时间一点点的在指间消逝，自己在这最终的时间里舍命的努力!最终在工作中达到了预定的成果，并且额外做出了一笔，为自己的业绩记录添上了一笔新高!尽管在这段时间里也有确定的运气成份，但是能对自己过去的成果做出突破自己还是很开心而兴奋。回首这一年来，自己不断的转变，不断的提升自己，最终在年末的成果总结中得到了确定，自己也特殊的傲慢。
现在，一年的时间过去了，自己现在的成果也即将成为过去的历史。在这里，我对自己过去一年的工作做出总结，希望自己能子啊更清楚的了解自己的状况后，找到方法进一步提升自己。现在，我将自己的一年来的销售工作总结如下：
一、工作状况
作为一名销售，我将这一年的重点放在增加自己的销售途径上。日常的工作中，我主动的维护并开阔自己的客户，通过加强自己与客户的关系，增加更多潜在的推举顾客。同时，自己也不忘通过电话以及其他方式增加顾客。 而在活动、节日等有活动的时候，我就会更加大力的进
行推销，将活动的各种优待进行整理并推举给顾客，供应更好的询问并强化对有意向的顾客的推举。
在这一年中，自己出了做好推销，也在努力的提升自己的工作力气和水平。让自己去了解市场，了解客户，更加的强化自己的销售力气。
其次，我也主动的学习自己对自己汽车产品的了解，出了基本的配置和性能，我也在尝试着去深入到到学习一些关于设计和其他方面的细节。这些看似只是小细节的地方，往往会引起顾客的们的专注。为此，我花费了很多的时间去增加这方面的学问储备。
二、个人的不足
一年的工作并不是没有失败的地方，假如没有，那我早就成为销售榜的第一位了。自己在工作中还是有很多的`毛病和问题，尽管有很多都不是自己一朝一夕就能转变的，但是我还是要让自己努力的前进，学会去适应工作。
三、总结
经过这一年的努力，自己强化了很多，但这些终究是正常的成长，自己想要进一步的提升自己，就要对自己进行进更深一步的突破。向着其他更加优秀的同事们学习，努力的转变自己，让自己成为更加优秀的样子。
但是，我也明白这不能急于求成，我会努力的学习，努力的工作，努力的让自己去边的更加优秀!
尊敬的领导、社区工作人员、律师同行，下午好！
广东常成律师事务所在20xx年担任珠海市高新区鸡山、银星、唐家、唐乐4个社区的公益法律顾问，在珠海市司法局及高新区司法所的指导和支持下，我所按期完成各项法律顾问服务和法律活动，通过法律顾问服务平台，运用法律专业知识，尽心尽责在为居民提供法律援助、公益法律宣传、纠纷调解等法律服务，深受服务社区及居民的信赖。我所村（居）法律顾问为实现依法治村（居）发挥重要的作用。现将20xx年我所的村（居）法律顾问工作总结如下：
一、我所村居法律顾问定期提供日常法律咨询，预防矛盾发生，促进社会和谐。
法律顾问定期到社区走访，提供法律咨询帮助累计约2百余人，帮助群众运用法律武器维护自己的合法权益，引导全社会形成学法、用法、守法的风气。居民对法律方面存有空白但生活中必须用法，法律顾问便在法律与居民间起到了二者的桥梁作用，具有着不可或缺的作用。
法律顾问进一步满足群众日渐增强的法律服务需求，村居法律顾问的主动走访和法律意见能预防矛盾、减少纠纷，深受居民的信赖。
二、我所村居法律顾问积极普法宣传，增强居民法律意识、养成良好守法习惯。
社区法律顾问为各社区进行法律讲座共20次。新颁布的《民法总则》与社区居民的生活息息相关，居民生活处处彰显法律，《民法总则》修订的亮点更是社区法律讲座和宣传的重点。社区法律顾问根据《民法总则》修订的亮点，在民事权利能力胎儿权益的保护、民事行为能力的年龄界定和未成年人或限制民事行为能力人的监护权确认等法律问题上，结合司法实践、通过案例分析，通俗易懂地向社区居民讲解《民法总则》的法律适用。另外，《珠海经济特区物业管理条例》、《妇女权益保护法》、《未成年人暑期安全》等亦是对居民进行法律讲座的重点。同时，村居法律顾问走进校园，有针对性地为学生进行普法讲座，将校园暴力应对方法及暑期安全知识传授给学生们。村居法律顾问进行的各类主题讲座，让社区居民和学生们获益良多，增强了对法律的认识和信仰。
另一方面，社区法律顾问开展法律宣传活动共13次。针对《宪法修正案》、《非法集资活动》、《民法法治》、《扫黑除恶》、《禁毒宣传》等举办相关主题的法制宣传活动。随着社区居民法律意识的提高，高新区司法所紧随司法发展的步伐，携手社区法律顾问，及时有效地向社区居民普及法律知识。高新司法所及各社区与社区法律顾问携手共同创造一个懂法、守法，良好有序的法治社区环境。
三、我所村居法律顾问助力基层人民调解工作，实现矛盾就地化解。
村居法律顾问多次参与邻里关系纠纷、财产权益纠纷等基层纠纷调解，实现矛盾就地化解。村居法律顾问作为“第三方”独立于当事人，且因其专业水平容易获得居民的认可与信赖，因此调解的成功率大大增加。其中，村居法律顾问曾为鸡山社区一起因火警发生的人身伤亡事故调解，开始双方对赔偿数额互不让步，对立情绪不断加强。村居法律顾问了解情况后主动出面帮助调解，与双方进行充分的沟通交流，利用专业的法律知识及娴熟的职业技巧协助计算赔偿方案，协助双方当事人达成初步的调解意见，得到当事人的高度认可。该案中，充分体现了一名优秀法律工作者的专业技能和服务基层促进和谐的责任担当。
一举多得的村居法律顾问制度，可以说是构建多元化矛盾纠纷解决机制的有益探索，有利于引导群众消除对司法程序认知的盲目性，使群众能够正确运用法律维护自身合法权益；也有利于提升全社会化解矛盾纠纷的效率，推进社会法治建设向更深层次发展。
四、我所村居法律顾问为社区审查、修改、起草民事经济合同等法律文书
村居法律顾问为社区决策事务提供法律意见和建议，为居委会民事经济合同进行审查把关，并出具法律意见。比如：唐家社区在项目采购过程中，由于合同标的额高达25万，征询村居法律顾问意见，律师详细了解情况后，就《项目采购合同》提出法律意见，并根据双方的合意对合同进行修改；同时为唐乐社区修改《技术服务合同》从而确保社区的利益。
五、我所村居法律顾问参与村居社会事务管理
村居法律顾问除了为居民提供法律服务外，还应各居委会的邀请，为居委会日常管理提供法律意见，提高居委会依法管理和服务公共事务的水平，协助居委会民主决策、民主管理、民主监督。比如：村居法律顾问担任顾问期间曾为鸡山股份合作公司处理有关鸡山村旧村改造项目的法律事务。
六、目前，村居法律顾问在工作中存着基层组织工作深入度不足、政策性文件掌握不够，工作进展不平衡等问题。
针对工作中的不足之处，我所将一方面鼓励村居法律顾问主动学习，把工作做实做细。另一方面进一步对村居法律顾问进行专项培训，提升村居法律顾问对村居基层组织法律知识和政策的掌握。
综上，法律顾问进村居服务，不仅是响应了国家全面依法治国政策的重要体现，也是深入群众中为民服务的重要途径。我所将进一步推进村（居）法律顾问工作，充分发挥驻点律师的作用，积极做好法律服务及法治宣传工作，依法依规解决问题，做好人民群众的“私人律师”，履行好村居法律顾问的职责，实事求是，大胆实践，有效突出工作新颖效果与宣传亮点，为构建法治社会、和谐社会继续贡献力量。
过去的20__年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学学校来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。
去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，经过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务本事得到迅速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。
今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人本事和业务知识也在飞快提升。异常是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分析和确定本事显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。
20__年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始――加入东方王榭销售部，成为其中的一员。
不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20__年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感激的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。
我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的活力和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了很多和销售有关的工作。感激渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。
我更加要感激高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。
入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。
所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，经过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
可是，经过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款异常是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载很多相关的文章，寄望经过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。
其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，所以对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户，我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自我的个性，没有个性的销售员可是是个服务员而已。可是经过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应当具备能够随时适应不一样消费者心态的应变本事，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业本事方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。
另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。
20__年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。可是，经过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将坚持坚挺。理由有三：
首先，近十年以来，无锡楼市除了在20__年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是坚持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。所以，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会降价。
另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在很多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大__区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现很多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是所以而暴富，并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面，也有很多户主选择以拆迁补偿金购买商品房，这种情景在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在__区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在09年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。
当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。可是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，很多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。所以，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。
第三，20__年是中国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的经济发展速度也将大大加快。随着明年很多工程项目的上马动工，异常是下半年上海世博会的召开，__必将重新聚焦中国的经济视角，从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发展带动房价上扬，这是个不变的定律。
再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。
所以，我认为：这即将到来的20__年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的活力应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
