一：领导重视，培训计划落实
我院领导高度重视志愿者培训工作，专门成立了志愿者培训工作小组，定期召开专门会议研究培训工作。积极向市编办申请编制增设社工科长岗位一个，具体负责志愿者工作。为进一步健全组织机构迅速壮大志愿者队伍，不断提高志愿者服务质量。使各项服务工作有序进行，开创福利院志愿服务新局面。按照福利院志愿者招募注册的工作要求和培训阶段的安排，聘请专业人员对我院志愿者以及学生志愿者代表进行培训。
二：建立机制，确保培训工作
我们按照志愿者工作要求，对我院志愿者进行统一培训，进一步规范队伍管理。
经院领导研究决定，志愿者培训工作要每月开展一次，对我们的志愿者进行集中培训。并且邀请专业人员，名师来为我们讲座。做到“月月有讲座，堂堂有名师”。
另外，我院各个部门各科室，加强合作，配合完成志愿者培
三：精心组织，集中培训
4月26日晚，1689爱心团队秘书长杨丽老师来我院开展了培训活动。活动主题是“提高志愿者水平 让爱心成为社会责任”，全院干部职工参加了培训活动。
课堂上，杨丽老师给我院志愿者以及学生志愿者代表讲解
活动结束后，大家纷纷表示，这次培训活动让大家开阔了眼界，拓宽了知识，为我们服务质量的提高打下了坚实的基础，希望多开展此类培训活动。
此次志愿者培训活动虽然取得了成功，但是也存在着很多不足之处，我们在今后的工作中将其完善，不断提高志愿者服务质量，将志愿者精神发扬光大。
郑州市社会福利院
