甲 方： 乙 方：
甲、乙双方经协商，就甲方的办公设备有偿服务达成如下协议，以供双方共同遵守。
一、本合同期为 年，即从 年 月 日至 年 月 日止。
注：以上有偿服务费不含耗材和更换零配件的费用。
三、合同期间，甲方可享受乙方提供的以下服务：
1、 例行性定期检查(见“保养规范操作表”)：
a、 复印机、一体印刷机每月一次的定期检查、保养;
b、 打印机、其它设备每二个月一次的定期检查、保养;
2、 非常性保修：在甲方提出维修要求时，乙方必须在：
a、 市区内用户，1—2小时内到位维修;
b、 距市区50公里以内的用户，4—8小时内到位维修;
c、 距市区50公里以外的用户，8—12小时内到位维修;若确实需要更换、购买零配件时，可经双方协商后，确定维修时间。
3、 提供一般性技术培训、咨询服务。
4、 每六个月(或一年)进行免费全面检修(甲方送到乙方维修部)。 四、甲方办公设备耗材使用的约定：
1、在合同期内甲方的办公自动化设备必须使用原装耗材。若甲方使用劣质耗材导致设备损坏，乙方可单方面终止本合同，并由甲方自行承担损失，如乙方有损失，须赔偿乙方损失。
2、在合同期内，甲方办公设备所使用的耗材及零配件必须由乙方提供。乙方必须为甲方提供保证质量的原装耗材、零配件。甲方如发现乙方提供劣质耗材时，则甲方有权终止此合同，并由乙方退还合同剩余时间的保修费及赔偿因劣质耗材导致损坏设备的相关费用。
3、甲方办公设备使用耗材、更换零配件的费用由甲方承担。
五、甲方的权利、义务和责任：
1、 甲主享有乙方技术员技术服务的权利;同时承担支付乙方有偿技术服务费用的义务。
2、 配合乙方技术员对甲方设备进行正常维护、维修和保养。
3、 甲方机器设备出现故障后，未经乙方同意，甲方擅自将机器进行拆卸维修，或不是乙方技术员维修而造成机器故障扩大或损坏时，所发生的维修、耗材、零配件等费用全部由甲方负担。
4、 甲方保证按机器操作使用说明书的要求操作，并由指定培训合格的人员负责管理和使用，如果机器发现故障应立即通知乙方，未经乙方同意，甲方不得随便拆卸机器，防止故障扩大，否则，所产生的损失由甲方自行承担。
5、 甲方在其它单位购买劣质耗材、配件而造成机器故障或损坏时，所发生的维修、耗材、零配件等费用全部由甲方负担。
3、由于甲方操作不当，或因供电故障、火灾、老鼠咬坏或其它自然原因(不可抗拒因素)导致机损坏，其产生的一切费用全部由甲方负担。
4、甲方的办公设备转户、报废时，其保修费用乙方不予以退还。 5、甲方不能正常履行本合同(不可抗拒因素除外)乙方可单方终止合同。 六、乙方的义务和权利。
1. 为甲方的办公设备定期检查、保养、维护，确保甲方办公设备能正常使用。
2. 乙方对甲方的技术及相关资料负有保密义务，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露。若出现因乙方人员因素导致甲方资料泄密时，则立即取消乙方售后服务资格，并追究相关人员的法律责任。
3. 甲方提供不在本合同保修范围内的设备，需要乙方保修时，乙方有权向甲方追加保修服务费用，费用标准参照第二条标准收取。
4. 乙方在为甲方提供服务期间，甲方不得同时聘请其它公司提供与乙方类似的服务，以确保甲方的权益。如有此行为，则立即取消合作协议，甲方应承担 元的违约金。 5. 作为甲方的服务提供商，乙方享有通过提供技术服务获取合法利润的权利。
七、本合同金额：
1、本合同有偿服务费金额(人民币)：元整(￥ 元)。 2、耗材、零配件的费用按实际使用量计算。
八、付款方式： 。
1、合同签订日，甲方一次性支付办公设备保修费用 元给乙方。 2、甲方以方式按每月支付耗材、零配件款给乙方;
3、甲方逾期未付款时，乙方有权终止此合同，并由甲方按合同金额的 %承担违约责任。
九、本合同壹式两份，双方各执壹份。双方签字盖章即生效。
十、本合同如在履行过程中发生争议，需将争议提交乙方所在地人民法院管辖。
甲方：乙方：年月日：
甲方： (以下称甲方)
乙方： (以下称乙方)
一、由于办公需要，甲方将其使用的办公设备外包给乙方维修保养，结合当事人具体情况,经双方友好协商，签订以下设备保养合同，以资共同遵照。
二、合同期：从 年 月 日到 年 月 日，共_____年;
保养费：共计 元，此费用在签订合同时一次性交付给乙方;
三、维护及服务内容
专业人员为您提供的清洁保养服务，可以帮助您更好地使用产品，提高系统性能，延长使用寿命，清洁保养服务包括：
1、复印机
【1】清洁和保养复印机光学，清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头、扫描移动导轨，清洁各检测传感器;
【2】清洁复印机，打印机搓纸轮，清洁保养转印、分离组件，清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂;
【3】清洁定影器，清洁输纸系统(拾纸轮、搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮);
【4】清洁硒鼓，清洁光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)。
【5】清洁复印机机壳、电源插头，清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器，调整复印浓度、复印品位置，保养计数器清零。
2、打印机
【1】清洁和检测传感器
【2】清洁保养转印、分离组件。
【3】清洁输纸系统(搓纸轮、阻纸轮、输纸离合器和对位轮)
【4】清洁驱印带，给齿轮添加润滑剂。
【5】清洁光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)
【6】清洁机器外光及电源插头
3、传真机
【1】清洁扫描器
【2】清洁送纸组件
【3】清洁外表
四、响应时间
1、即时电话诊断
用户可以在乙方办公时间内，通过乙方的支持热线(0755—83765117、)，深度咨询并解决问题
2、现场服务
用户在乙方办公内，当电话诊断不能解决问题时，乙方将安排专业工程师在4小时内到达现场解决问题
五、甲方责任：
1、不能自行在外购买本合同维护保养、维修以内的打印机办公耗材(如有购买本合同以内打印机办公耗材，不予维修、保养维护)
2、附加费用：如甲方的打印机因硬件故障需要更换相应硬件设备时，则乙方向甲方另外收取相应硬件设备的全部费用
六、争议处理
1、在执行本合同的过程中，如发生与合同有关的争议，双方应依照本合同并本着相互理解，友好合作的原则协商解决
2、在争议的处理过程中，除正在协商的部分外，合同的其他部分应继续照章执行
3、当甲乙双方均承认阅读过本合同，并同意本合同为双方的所有协议与约定的全部记载，未经双方当面书面修好，任何一方不得以口头或书面建议对本合同进行变更
七、乙方下列情况不负责任
1、其它特殊情况，如火灾，水灾，地震以及在客户搬运等过程中造成的损害。
2、自选拆卸，维修的损害
八、生效
本合同一式两份，双方各执一份，经双方代表签字盖章
甲 方： 乙 方：
地 址： 地 址：
电 话： 电 话：
传 真： 传 真：
代 表： 代 表：
(盖章) (盖章)
甲方： (以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方主要办公设备及办公网络在20xx年3月1日至20xx年3月1日期间的维护、维修服务达成如下协议：
一、总则
甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备及办公网络提供相应的故障排除、技术支持的维护服务。乙方的主要服务形式是工程师上门服务和定期巡检的方式 。
二、服务范围
甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的计算机设备提供维护、维修、巡检等服务。
三、乙方的基本服务内容和方式
1、 协议签署后，乙方在两周内完成甲方计算机设备服务档案的建立，该档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。
2、 提供定期安排工程师上门巡检服务，保障计算机系统的软件、硬件和附属设备的正常运行。
3、 协议期间，甲方临时遇到计算机等设备故障时，乙方提供4小时内到达用户现场，并及时解决问题。
4、 上门服务时间：星期一至星期五的上午8：30下午6：00
1、建立办公设备技术档案，为设备管理和维护提供依据
1) 设备技术档案建立服务;
2) 重要设备防范措施服务
2、网络服务的维护
1) 网络的布线及安装
2) 网络的系统调试。
3、 计算机，复印机，打印机，传真机等设备的软、硬件的维护服务
1) 硬件故障的处理，包括计算机及其附属设备硬件的诊断、更换货或升级等;
2) 系统恢复：系统问题导致机器不能启动，系统和驱动程序的安装、升级、故障检测和排除等;
3) 系统整理：病毒检测、杀毒软件(甲方购买)的安装、升级及防毒方案设置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，释放更多设备的运行空间，提高电脑的整体性能。
4) 系统优化：硬盘扫描与整理，优化硬盘;操作系统的补丁升级，提示用户备份关键的数据，以确保数据的安全。
5) 应用软件：应用软件的安装、参数配置、性能调试;根据用户的要求实现软件的不同功能组合;解决用户使用中遇到的疑难问题，帮助用户合理、正确的使用软件;收集用户使用
6)复印机，打印机，传真机等设备的维护以及耗材，耗件的更换。
4、办公设备保内、保外送修、维修服务
1) 保修期内：设备配件存在故障时，需要更换，我们负责联系厂商进行更换;
2) 保修期外：我们将提供免费二级维修，配件费用及其它相关费用按实结算，或根据用户的需求推荐相关配件。
四、双方的权利与义务
甲方：
1、 甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好;
2、 甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件;
3、 甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏;
4、 甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到满意为止;
5、 为保证受保养机的正常运行，复印机，打印机，传真机等设备消耗材料应由乙方供应，选用原厂正牌或者国产的合格产品。协议期内非乙方耗材造成故障不在本协议维护范围。
乙方：
1、 乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法;
2、 乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作;
3、 乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延;
4、 乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系;
5、 乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系，便于及时通知新的用户请求;
6、 乙方在维护过程中，必须对甲方电脑中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任;
7，乙方有责任利用自己的技术优势使甲方的办公费用得到有效降低。
五、服务承诺
1、 10分钟电话响应;服务热线：
2、 半个工作日上门(法定节假日顺延)，如第一天不能解决故障，经客户许可，第二天继续上门;
3、 硬件故障在3个工作日内解决，如有特殊情况提前2个工作日通知客户;
4、 免费提供二级维修，只收取配件费;对同一硬件故障提供三个月不等有限保修(人为损坏除外)
5、 更换或购买维修配件时，需提前通知甲方，并应得到甲方确认后，才能进行维修操作;
6、 更换或购买维修备件时，我们将按低于市场成本费给予，并提供保修和免费技术咨询。
六、服务价格： 电脑 台 、单价 元;打印机 台、单价 元
七、合同期限、金额及支付方式
1、 此合同服务期限为—年;(20xx年3月1日至20xx年3月1日)
2、 金额及支付方式：
1) 合同金额：(大写)---------
2) 付款方式：甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付，即自合同签定后七个工作日内付清
八、法律适用与争议解决
本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。 凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决;协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定地人民法院诉讼解决。
九、协议生效及解除
本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。有效期结束 本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
