尊敬的领导：
您好！
我是客服部的，时光如梭，不知不觉中来到菁华物业工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成，为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
历时一年从摸索到熟悉，一边工作一边学习。在我前进的每一步中，都得到了公司领导，部门经理和同事们的热情相助。得到了大多数业主的支持和认可。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、；其实不然要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
在工作的过程中，我学到很多，也成长了不少。
1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入物业行业工作经验不丰富的人而言。工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉稳下来。
2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；平时的工作领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功； 今天，我怀着激动的心情参加优秀员工评选，由衷心的感谢公司领导，部门经理和同事们给我这个机会，给我在工作中的支持和帮助。感谢其他各个部门在平时的工作中给予我们客服部的帮助和配合。在这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作 。
1 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
2 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；
3 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
最后祝公司业绩蒸蒸日上，祝各位同事新的一年心想事成！
此致
敬礼
自荐人：
20xx.4.25
各位领导：
您们好!
随着我公司的不断发展状大，我个人的潜质也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜爱公司的企业文化，喜爱公司的工作氛围，喜爱公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮忙，我十分的感谢你们。同时我也十分感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在那里，我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的职责心，务实的工作举措来展现自己，期望能得到各位领导的信任与支持，能受聘于客服部散客组主管这个岗位。
作为一名从一线成长起来的管理人员而言，我认为，管理的实质就是服务，管理为业务服务，全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位，我将发奋从以下几个方面作好工作：
1、在上级领导的指导下，全面履行岗位职责，结合客服部散客服务的实际要求，对具体服务细节规定成文，并督促员工按规定要求做好，做细。
2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带，做到上情下达，下情上报，第一时刻传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态，适时的鼓励，教育，加强员工的工作职责心，提高工作效率。军团名字
3、练好内功，开拓市场。老子有句话：天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体此刻服务上，就是：100减1等于0。指的是服务中如果一件小事，一个小细节没有注意到，也许会给公司形象，带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平，做好培训，考核工作，强化服务潜质，创新服务方式。
用先进的服务理念武装头脑，把服务的焦点转移到客户关联上来，以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式，追求“想你没有想到的，做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。透过建立和进一步完善客户资料库，有针对性的带给个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了，才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。
在做好以上三点的同时，我将不断的在实践中，完善自己，提升自身素质与管理潜质。也请领导与同事对我监督，但我坚信，实践肯定能给你们一个完美答复，这也将在我职业生涯上画上靓丽的一笔，。我坚信，只要付出，就会有收获!如果公司领导认为我此刻的工作资料及质量还未能到达理想的要求，我诚恳的期望您能提出诚肯的意见或推荐，让我今后有一个发奋的方向和目标，在提升自己潜质的同时将工作做的更好，向更高的目标进。
此致
敬礼!
自荐人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
首先，感谢公司领导给我们这次评选优秀员工的机会，也感谢课长和同事们在工作中给予我的支持和帮助。
x年x月份我来到超市，一直在平凡的岗位做着平凡的工作，现在仍然非常平凡。刚入职时，超市还未开业，工作和生活条件比较艰苦，但作为一名刚刚入职的新员工，深感自己专业知识浅薄，为尽快适应新的工作岗位，我虚心向经验丰富的领导学习请教，加强专业学习，不断提高自身业务水平，发扬不怕苦、不怕累的精神，做到心到、眼到、腿到、手到的积极员工，在工作中不断积累经验，使自己不断成熟和进步。
在这一年的时间里，我见证了超市由未开业到现在生意红红火火的光荣历程，也使自己逐渐成长为一名合格的员工。
随着超市的不断稳步发展强大，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对超市的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢超市的工作氛围，喜欢超市的每一位顾客们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多的快乐。我感谢超市领导对我的栽培和帮助，我非常的信任你们。基于对超市的热爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责范围和工作态度，我希望自己以后会做得更好。
此致
敬礼！
自荐人：
日期：20xx年xx月xx日
