在实习的过程中，今天我深深的体会到：一个机智、灵敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我们店里业绩的一位就是这样一个人，他灵敏的反应和富有感染力的说辞，让他成为我们店里欢迎的人。目标人群中，每一个人都可能成为你的客户，但又都不是你的客户。争取一个客户要做很多的工作，但很重要的一条是靠你富有感染力的说服。这就要求销售人员要机智、灵敏，能够及时洞察和掌握客户的心理变化和反应。成功的说服是做到与客户心灵上的沟通，了解对方想什么?只有了解了对方的心理才能有效的说服，只有解除了对方的担心和疑虑，才能进行最有效的说服。
说服对方，非常重要的一点是要倾听对方，吃透对方的意思。在说服过程中，要忌针锋相对的据理力争，因为这样会把说服客户引向歧途，甚至失去这个客户。经验证明驳倒客户、证明自己正确是最愚蠢的办法，往往达不到预期效果，反而会破坏谈判气氛，影响业务成交。比如，对方提出对产品品质的质疑，你应该表示理解对方，站在对方的立场上考虑问题，对他说：你的担心我可以理解，是有道理的，换成我，我也和你一样，公司早已考虑到这些情况，为此做出如下承诺”，这要比你驳斥他的说法，一味的强调自己的产品怎么好要合适得多。这些素质的培养和提高有助于业务的成交，但也有赖于实际工作中长时间的积累，但是在业务准备阶段要多设想几种情况，思想上有所准备，就会好得多。
虽然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不容易，需要丰富的知识和很高的涵养。所以，要成为一名优秀的销售人员好学肯钻、知识广博”是非常必要的。普通的岗位，不平凡的人生!一个好的销售人员，首先应该是一个爱学习、肯钻研、知识面宽的人。
作为一个销售人员，不可能一生中始终销售一种或几个产品，从广义上讲，不管什么产品都是销售，业务上有一定的共性，但是产品与产品的不同，销售策略、操作手段都需要根据具体的产品有所变化。首先，要熟悉业务必须先熟悉产品，对产品不熟悉做好销售是不可能的，因为每个客户都是建立在深刻了解产品的基础上做出决定的。公司要不断的推出自己的新产品，销售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好，不但要了解产品本身，而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解，对于生产同类产品的公司有所了解。这就涉及到知识的广博，这对自己的业务是很有帮助的。如果遇到一个知识广博的客户，提到别家的同类产品，如果你能将他提到的产品进行剖析，指出我们的产品和他提到的产品相比较，有哪些优点，购买我们的产品比他们的产品有什么好处，功能上有何不同，试想结果和你对别人的产品一点也不了解能一样吗?好学肯钻、知识广博是销售工作人员必备的素质，每一位销售人员必须注意培养和提高这方面的素质。在实际工作中一定会受益非浅的。
7月9日报到，第二天才正式开始实习。
实习地点：**县档案局实习科室：档案局办公室
档案局上班时间是从早上八点半到十一点半，下午两点半到五点半。我是七点半坐公交车到档案局报到的，单位上的人都早早的来上班了。找过办公室夏主任报到后，随即开始了暑期的实习生涯。
上午填写了十二份档案报举办的知识竞赛题，通过做题，了解了档案工作的不少知识，比如档案分类的依据以及保存，档案的机密性与公开性的区别。随即夏主任安排我找了关于档案局爱国卫生活动的资料以便于他参考，一共20份。通过一页一页浏览网页，仔细筛选，最终找到了合适的资料并且打印出来交给夏主任。几个小时之后，和单位的人去食堂吃过午餐，吃饭时一桌人围着一桌菜一起吃，其气氛，就如一家人一样，有说有笑，让我倍感亲切。下午，继续查找一些关于爱卫活动的资料，并且适当的做了一些修改，由于夏主任下午不在，单位的人又都开会去了，单位基本没什么人，就随便看看找出来的资料。
一天就这样结束了，今天的实习教会了我做事要认真仔细，学会提取有用信息，做一个有责任心的人，不断学习，吸收新的“养分”以不断充实自己，让自己在岗位上能学有所获。实习第一天，是一个好的开始，坚信暑期实习会是我人生重要的人生经历。7月11日星期三档案局
六点半起床，在外面吃了早餐就等那拥挤不堪的公交车去档案局已经8点了。迎着晨曦，开始第二天的实习生活。
上午，夏主任把昨日的资料看了之后，让我稍作修改，我把格式、内容根据夏主任的要求又更改了一番，然后打印出来上交与夏主任。看似简单的工作，却不是那么容易，整个上午就整理除了20份中的4份。吃过中午饭，应单位领导要求写了一份简历并且上交。下午将档案报上的竞赛题一份一份裁剪下来。
今日工作有繁有简，一切都有条不紊的进行中。下班后走在路上，觉得自己的生活过得很充实，期待明日有更多收获。
