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售前技术支持工程师岗位的职责概述(精选20篇)

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售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇1

一、售前支持工作

售前技术支持工程师岗位的职责概述(精选20篇)

1.独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

2.引导客户对需求的理解,挖掘客户的真实需求,并整理客户最终需求供团队参考;

3.根据客户实际需求撰写解决方案;

4.为客户提供行业发展和应用咨询;

5.为客户提供相应的技术培训;

6.收集行业和竞争对手资料,实现自有解决方案或产品的定位,为营销提供决策依据等。

二、项目招投标工作

1.独立或协助团队完成项目前期工作,包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

2.组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

3.编写项目招标需求和文件;

4.编写投标文件,包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

三、产品相关

1.编写、整理常规解决方案;

2.组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇2

职责:

1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,有1年以上项目工作经验;

2、熟悉行业应用市场状况、市场需求,了解行业相关领域技术及解决方案;

3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;

4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;

5、工作认真细致,具备团队合作精神及服务意识;

6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;

7、具备良好的商业礼仪,能够适应与客户的共同工作需要;

8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇3

职责:

1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询;

2、负责办事处投标时的技术方案制定和审核,为办事处、客户提供售前技术支持;

3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作;

4、出差交流,推广我司产品,促进办事处销售工作的顺利展开。

任职要求:

1、大专及以上学历,机械、机电、热能与动力工程、过程装备与控制工程、建筑环境与设备工程等相关专业优先;

2、熟练掌握CAD软件;

3、具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力;

4、能适应出差。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇4

职责:

1. 负责协助销售人员推广产品线,跟踪重点项目,制定产品线推广方案,编写产品方案和实施方案等材料;

2. 负责售前技术方案和标书编写,协助产品整体解决方案编制,产品演示及PPT制作,输出产品整体宣传手册文案;

3. 负责产品线营销管理,制定产品线营销策略和价格策略,策划组织市场活动;

4. 负责产品线产品规划工作,搜集管理市场信息,并与研发人员沟通;

5. 负责衔接研发人员,搜集客户需求,跟进产品开发,并向销售及技术人员及时发布产品并提供产品培训。

任职资格:

1. 大专及以上学历,市场营销等相关专业,2年以上相关工作经验;

2. 熟练使用办公软件,有一定的文案写作能力,是写过中长篇方案或者文章等;

3. 沟通表达及团队协调能力佳,抗压能力强,有项目管理经验者优先考虑;

4. 能适应出差。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇5

职责:

1.负责信息安全系统集成相关产品规划设计、方案制定和技术支撑 ;

2.负责项目售前阶段的竞标,组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;

3.负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定,负责方案及技术宣贯;

4.竞情技术信息资料收集,进行分析汇总,并制定产品竞争策略和有针对性的竞争应对方案;

5.负责区域级和产品级技术文档、 投标公用文档、基础性技术文档的维护、更新、发布工作 ;

6.负责销售体系内新产品新技术、解决方案、销售策略等经验共享。

任职要求:

1.大专及以上学历,网络安全、计算机、信息工程等相关专业;具有3年以上信息安全领域工作经验,1年以上各行业中大型系统集成项目的支撑经验;

2.熟悉各类网络安全产品,如防火墙、IPS/IDS、防毒墙、上网行为管理等;

3.了解各种安全服务,如:渗透测试、风险评估、安全评估、安全基线等;

4.了解国内外安全标准,如:ISO 27001、等级保护等;

5.有丰富的标书制作、投标及述标经验,优秀的文案编写及表达宣讲能力、沟通能力。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇6

职责:

1.配合销售团队提案及客户竞标;

2.配合公司营销人员完成相关项目的技术支持工作。包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

3.配合公司营销部门完成相应项目的投标。

4.配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作,做好用户沟通、需求反馈等;

5.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作;

任职要求:

1、计算机、网络、信息类学科大专以上学历 ;有CCNA 、CCNE等网络证书的优先考虑,有锐捷网络工程师认证的优先考虑;

2、学习能力:善于学习,对新技术和新产品具有很强的学习能力 ;

3、工作态度:工作积极主动,有责任心与沟通能力 ;

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇7

职责:

1. 负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

2. 参与国际项目的投标工作;

3. 收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

4. 协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

5. 研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求:

1. 通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

2. 有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

3. 英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

4. 有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);

5. 对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

6. 具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇8

职责:

1.配合销售人员进行销售项目售前支持与策划,完成销售项目中的售前相关技术和项目工作;

2.准确有效的挖掘用户需求,完成业务咨询、客户需求分析,以及方案设计、项目规划等多种方案制作;

3.负责项目的招投标、市场活动、演示讲解及相关会谈等工作。

任职资格:

1.理工科背景,软件及计算机等类专业本科以上学历;

2.熟悉售前流程、招投标过程,从事过软件开发、信息系统集成行业的售前支持、需求分析、项目实施、有厂商资源等优先考虑;

3.熟练掌握Office办公软件;

4.能与用户较好的沟通,较强的文字与口头表达能力及沟通协作能力,演讲和文档呈现、学习理解、分析归纳能力;

5.具有独立的客户交流、谈判、竞争对手分析能力,熟悉相关的商务技巧;

6.具有团队协作精神,有一定组织协调能力,具有较强的责任性,工作耐心、细致,能承受一定的工作压力。

7.具有3年售前工作经验,有医疗相关行业经验(必备)。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇9

职责:

1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案;通过各种形式(技术交流、方案宣讲、应用演示等)使客户了解方案的价值。

2.对市场及销售团队进行产品与方案的培训,使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。

3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。

4.对行业进行深入研究,了解竞争对手的产品、方案特点,了解竞争对手的资质及样板示范,最新的产品动态、市场动态及商务特点,形成对公司自身竞争价值的理解。

5.协助销售团队进行客户的客情维护。

任职要求:

1.两年以上IT行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。

2.有良好逻辑思维,具备流畅的沟通和表达能力。

3.具有较好的文字编写能力,能够编写方案及进行阐述讲解。

4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇10

职责:

1.为客户提供软件产品和信息安全咨询、服务;

2.熟悉公司产品,可独立完成售前技术支持;

3.独立完成与客户的技术交流;

4.进行大型项目的用户培训;合作伙伴技术交流、培训;

5.创新意识、对现有解决方案及产品提出针对性建议。

任职资格:

1.本科以上学历,计算机相关专业背景;

2.有信息安全咨询、服务方面的经验,丰富的安全产品知识,具备2年以上软件行业销售支持经验或3年以上软件开发经验;

3.熟练使用office办公软件,PPT等编写各种技术文档或方案的能力;

4.有比较广泛的IT基础知识,熟悉各种操作系统平台,对网络架构、设备、网络安全产品有所了解;

5.良好的表达能力和沟通能力;

6.具备良好的团队合作精神及高度的敬业精神,旺盛的工作精力,严谨的工作作风;

7.能够适应中、短期的出差任务;

8.有PKI行业从业经验者优先。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇11

职责:

1、配合市场营销人员开拓新市场;

2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流,充分挖掘客户需求;

3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;

4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。

岗位要求:

1、环境、生物类相关专业大专及以上学历,三年以上畜禽生物技术支持经验,有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;

2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;

3、团队协作能力好,具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差,客户服务导向。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇12

1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案,解答客户相关问题。

2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训;

3、根据客户的需求,做出设备配置和方案,并负责说明和解答相关问题;

4、根据实际需要,为客户做优化方案甚至全面方案设计;

5、完善公司产品数据库;

6、完成上级领导的其它工作安排。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇13

职责:

1、负责项目售前支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

2、能独立完成项目的投标,包括标书编写、工程量核算、项目报价、讲标答标等;

3、负责智能化设计项目实施,包括设计方案编写、图纸绘制和工程预算编制等;

4、完成公司交给的其他任务。

任职要求:

1、工作地点:广州,北京;

2、本科及以上学历,智能化相关专业;

3、三年以上智能化项目、数据中心机房工程售前、设计和投标工作经验;

4、具有良好的组织管理、协调能力,以及人际沟通能力;

5、电脑熟练,必须熟悉AutoCAD制图;

6、性格开朗,具有团队精神,乐于在挑战性强、节奏快的环境下工作;

7、有上进心,有强烈的学习欲望;

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇14

职责:

1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;

4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作

岗位要求:

1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;

3、从事过相关技术支持工作者优先;

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神;

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇15

职责:

1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;

3、根据客户反馈的现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

4、统计所属区域售后处理数据;

5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

7、完成上级领导交代的临时工作。

职位要求:

1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;

5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇16

职责:

1.负责公司产品和项目的售前技术支持工作,包括编写售前技术方案,技术交流PPT。

2.负责项目投标标书的支持,包括制作投标标书,编写技术偏离文档。

3.协助营销团队完成现场技术交流,方案演讲。

4.负责公司技术方案的深化设计和持续完善。

5支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作。

6.完成新产品技术规划要调研,编写产品需求说明书。

任职要求:

1、拥有相关工作经验或计算机相关专业,具有较好的计算机基础者优先;

2、具备良好的客户沟通能力及协调能力,表达力强,责任心强,灵活自信,应变能力强;

3、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的文档撰写能力和讲解能力;

4、工作积极主动,有担当,有激情,有团队协作精神;

5、可以接受出差。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇17

职责

1、售前服务:产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

2、对产品使用方进行产品技术培训;

3、根据用户需要进行相关技术咨询;

4、配合销售人员的方案设计;

5、对项目售前的技术方案进行讲解:

6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

职位描述:

1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

2、1年以上同岗位工作经验,有消防行业工作经验者优先;

3、了解消防工程技术知识,熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件,具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇18

职责:

1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;

2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;

3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学习,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;

4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;

5、完成部门领导安排的其他工作。

任职要求:

1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;

2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;

3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;

4、具有快速的学习能力、高度的自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;

5、能够熟练使用Office、Origin等软件。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇19

职责:

1、负责监控、收费、通信等机电系统解决方案研究及编写。

2、负责搜集各种技术的发展动态,开展对外技术合作,对未来市场产品进行前瞻性的研究。

3、收集行业信息,及时提交市场和产品的研究报告,为公司发展战略提供技术咨询和论证。

4、负责投标技术文档编制配合销售人员投标。

5、为公司招投标项目提供技术咨询和指导,参与项目技术评审。

6、负责方案库等总结性文档整理及编写工作。

岗位要求:

1、计算机、电子、通信、机电工程等相关专业本科以上学历,硕士优先;

2、有大、中型系统方案规划设计经验者优先,有做过信息化类项目优先。

3、灵活,解决问题能力强,有丰富的方案编写、技术讲解交流能力,有良好的语言和文字表达能力,较强的逻辑思维能力,勤奋,好学,擅长与客户沟通;

4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。

5、熟悉CAD图纸。

售前技术支持工程师岗位的职责概述 篇20

职责:

1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。

2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训。

3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

4、承担项目实施过程中技术经理的职责,负责项目实施过程的技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

任职要求:

1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。

2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。

3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。

4、有较强的学习能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。

5、可接受短期出差

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