销售部门的核心地位在企业不容质疑,优秀的销售人员就是企业的利润。据10年国内销售型企业人员管理咨询统计资料表明:销售人员的年流失率在30%-80%,同时,平均每流失一个销售人员,企业遭受的直接与间接的损失是该流失人员月薪的4倍以上。销售人员的流动涉及到企业招聘上存在的问题外,就是管理上的漏洞和市场的激励竞争。根据我的经验,驻外销售人员流失更大,损失也更大,就此,针对驻外销售人员的管理提出一些办法。
一、费用管制。
1、严格按年度费用预算执行。
2、到职后十天内不予预支差旅费,防止差旅费开小差。
3、差旅费报销天数控制在7天到半月一次,因为报销时间越长,作弊造假越容易、借支费用越大风险越大、越难控制。
4、差旅费必须有出差计划和费用预算审批,不得超支,否则自负。
5、 明确区域负责人对下属业务人员预支费用负连带责任。
6、工资、差旅费等费用实行信用卡支付制度。起到查核身份证真实性作用。
7、预算外临时费用须申请。
二、业绩管控
1、推行绩效管理制度。实行业绩有提成或奖金合理挂钩,高业绩还可以提高差旅费级别等多劳多得的激励制度,鼓励能者多得。也是业绩管控的根本。
2、定期召回总部进行培训教育,参观学习。
3、不同地区业务人员的轮换制度。
4、制定详细的业务制度与流程,作为业务人员的操作指南。
5、每月3-5日前向总部提交上月工作总结及本月工作计划。经审核后执行计划。
6、按计划安排出差,填写《出访记录表》,有客户的反馈签名确认记录。计划异常时向总部反馈审批。
7、制定《奖罚制度》并确保落到实处。
第一部分：销售部岗位级别及奖金提成制度
一、工资结构：
月度工资=基本工资+岗位工资+月(年)度奖
说明：
1、基本工资、岗位工资按照公司总体人力资源制度来计算和执行;
2、“月(年)度奖”通过以下第三点来说明其计算方法。
二、岗位级别、工资体系：
岗位级别 工资级别 通讯费报销额度
销售经理 7000 400
高级客户经理 6000 300
中级客户经理 4000 200
初级客户经理 3200 150
升降级标准：视年度预算完成情况及日常工作综合表现决定。
三、销售员(经理)月(年)度奖的计算方法：
1、月(年)度奖的算法与发放，采取月度和年度双重考核，计算方法是主要根据当期个人或部门整体预算完成情况，从个人或部门本期的销售回款总额中提取。
月度考核：1月-11月单独进行考核并根据考核结果在月未结束后的次月发放奖金的70%，前11个月未发放的30%奖金、第12月奖金均与年度考核合并进行，不单独对第12月进行考核。
第一章：总则
第一条：为了有效调动营销系统员工的工作积极性，促进公司营销业绩的不断提升，特制定本制度。
第二条：考虑营销体系的特殊性，营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系，以增加对优秀营销人员的吸引力。
第三条：营销系统薪酬体系适用的员工对象包括：
从事终端业务工作的推广代表;
管理终端业务工作的推广专员;
管理销售渠道的销售代表;
管理销售渠道的销售主管;
销售分公司经理、销售部经理;
销售总监助理;
市场支持、销售支持等人员。
第二章：推广代表和推广专员
第一条：推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中，从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。
第二条：推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中，管理推广代表的员工。
第三条：推广人员的基本工作内容为常规性的，通过程序化的方式进行管理，以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。
第四条：推广人员的薪酬结构：月薪(基本工资+绩效工资) + 奖金 + 福利保险
第五条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。
1、推广代表划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
初级推广代表： 元
中级推广代表： 元
高级推广代表： 元
2、推广专员划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
初级推广专员： 元
中级推广专员： 元
高级推广专员： 元
第六条：考核工资主要根据考核结果按月支付，一般不超过本人月基本工资。具体考核内容包括：推广活动开展、终端包装陈列、POP布置、信息与报表、培训与沟通、规章制度遵守等。考核成绩低于60分者，停发考核工资。60分以上者，按相应百分比支付考核工资。
第七条：推广人员的奖金采取半年支付的方式，根据历次考核的情况确定：
六次考核中累计三次或连续两次月考核成绩低于50分者，免奖金;
六次考核累计分数在300~360分以内者，支付本人半个月的基本工资作为奖金;
六次考核累计分数在361~420分以内者，支付本人一个月的基本工资作为奖金;
六次考核累计分数在421~480分以内者，支付本人两个月的基本工资作为奖金;
六次考核累计分数在480以上者，支付本人三个月的基本工资作为奖金。
第八条：推广人员享受国家规定的福利保险。
第三章：销售代表和销售主管
第一条：销售代表和销售主管的薪酬结构为：
月薪(基本工资 + 绩效工资) + 销售提成 + 单项奖 + 福利保险
第二条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。
1、销售代表的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
初级代表： 元
中级代表： 元
高级代表： 元
2、销售主管的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
初级主管： 元
中级主管： 元
高级主管： 元
第三条：考核工资采取与销售、回款指标挂钩的方式进行，销售回款指标按季度分配并分解到月，销售完成率和回款率按月考核，考核工资按月支付，年终统算，多退少补。各季度挂钩的标准不同，每季度调整一次。第一季度销售人员考核工资挂钩标准为见附表(表中数字为个人基本工资的倍数)。
第四条：销售提成采取区别性方式确定。区分的原则为：
计划指标内不超过去年销售实际达成数额部分的提成比率<计划指标内超过去年销售实际达成数额而又没能超过计划指标的部分的提成比率<计划外增长部分的提成比率
第五条：为了确保分配的公平性，在确定计划指标时，应尽量充分考虑各地区任务的平衡和公司对不同地区的资源支持。
第六条：销售提成比例确定原则：按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算，具体提成比例参见《_____年度销售提成计划》。
第七条：销售提成的分配方式为：按应提取总额的100%，每季度支付一次。
第八条：公司根据需要，对销售代表和销售主管设立若干单项奖，如销售状元奖、优秀代表奖、新客户开发奖、费用节约奖等。
第九条：销售代表和销售主管享受国家规定的福利保险。
第十条：发生以下情况，将对销售代表和销售主管进行处罚(见《销售和销售管理人员处罚标准》)
为了充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性、以实际行动全面实现公司未来市场经济发展战略,同时最大限度地发挥营销人员的主观能动性和企业分配机制的激励作用,体现公平合理原则,分公司特制订本规定:
一、营销人员素质要求:分公司聘用热爱市场营销工作,诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。
二、营销分公司员工岗位:
a)营销分公司总经理
b)营销分公司区域经理
c)特级营销工程师
d)高级营销工程师
e)中级营销工程师
f)营销员(根据不同区域和考核分级别)
营销人员编制:
营销分公司在20xx年1月31日前营销人员将定员为6人。
三、营销人员销售指标:根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况,要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8~10万元的产品。
四、营销分公司员工薪酬组成:基本工资+职务工资+技术津贴+考核工资+年终考核奖励
五、营销人员福利组成:
保险金:每人每月人民币200元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放;
年假:在公司服务满一年者可享受两天带薪年假,年假不累计;
食宿:公司提供集体宿舍和工作餐,驻外市场部员工无集体食堂的,可享受300元/月的补助,(以实际出勤为准)所有在外自租房者不享受补贴。
培训:公司进行定期的免费业务培训。
六、外聘人员工资按聘用协议执行。
七、说明:考核工资组成:销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额—所报销金额。
1.销售业绩考核:以销售合同回款(包括首期款)到帐额为销售实际业绩考核营销人员,(如所签合同无回款,不计销售业绩考核工资)。
2.下浮点考核奖励:所签合同如遇有上、下浮点时,则以此合同标准标价的50%考核上、下浮点,其下浮点超过50%的无下浮点考核奖励,所签合同有特别费用的,计入下浮点。在核算上、下浮点奖励时应该减去质量保证金和特别费用后予以计算。即有销售业绩(指有回款)时,所提取的费用才予以兑付,如无销售业绩时,其销售费用登记在个人名下,三个月后必须清帐。
1.业绩考核奖励:
a.营销分公司总经理的考核以全公司业绩为基数,按月考核,年终完成公司全年任务的100%,将给予奖励,奖励公式如下:考核奖励工资×2
b.分公司区域经理的考核以实际完成任务百分比提取考核工资,连续6个月完成任务50%以下,进行岗位重新确认,全年完成分公司任务100%以上的,将给予奖励:奖励公式如下:考核奖励工资×2
2.考核制度:
a.营销人员均实行试用期考核制度,其试用期为三个月,对于不适合岗位的人员将进行重新定位或者辞退。
b.对于营销分公司总经理、区域经理的考核均实行考核团队业绩的形式进行。
c.每月进行一次考评,其考评结果作为核算工资的依据。
3.本月工资的考核:
基本工资考核包括:
a.考勤考核
b.合同签署质量考核
c.员工纪律考核
d.参照公司(薪酬管理及保险福利制度)、(员工守则)和营销分公司相关规定执行。
营销战略、市场人员划分及工资待遇
根据目前市场状况,前景愿望良好,适应我司发展的空间优势非常大。根据各省市经济发展优势、实验室设备需求量及我司正朝中期发展阶段,按市场需要来开拓业务,围绕周边省市展开营销工作,由近至远、由浅至深、以良好的服务态度深入客户的心里逐步扩大市场影响力度,保质保量、优质服务、讲信誉、创建品牌产品之优势,抢占市场、占领市场之战略战术,现制定如下市场营销方案:分公司下设五个区域:莞深市场部、广东市场部、海口市场部、广西市场部、湖南市场部。各市场部通过市场调研和分析,都存在长、中、短项目,市场潜力很大,但在各市场区域,我认为市场占有份额很不平衡,珠江三角洲区域市场比较成熟,开发时间早,占有份额大;海南市场虽然开发早,但目前仍然是一个空白点;广西市场一些领域,也存在类似问题,没有份额较大的样板工程。目前,我们要把此类问题当作重点来落实。下面就市场前景分析如下:
1.莞深市场划分比较明确,吸取原有的丰富经验,对大学城呈合而围之状态。只要有实验室的单位就有我营销人员的.影子,有嘉鸿顺的产品。下步着重对学校、疾控、污水处理、公安系统、制药行业以及新鲜行业进行跟踪监控。莞深市场部照目前营销发展趋势分析,预计今明两年营销额会呈上升态势。
2.广州市场部随着大学城的逐步扩大以及各行各业实验室的增多,我公司规划设计技术人员就相应的随着增加。目前大学城就有八所大学同时进驻,后期计划已开始启动。相应的行业如:制药、化工、污水处理等等。随着市场需求的扩大化,着重挖掘潜在客户,本着“谁与客户最近,别人就离客户越远”的游戏规则,力争上游。
3.海南市场部:海南岛现有大学八所,计划在海南制做一个形象工程,把嘉鸿顺品牌树到祖国的最南端。除热带农业大学外其它院校还处在水泥实验台阶段,极有发展潜力,现已动工的三亚学院于年初进驻,制药业、疾控中心、研究所等等都具有开发市场的潜力。今明两年主要以大专院校、疾控为重点开发方向。
4.广西市场部:随着国家建设大学城的发展趋势,广西也初具规模,如:贵港职业技术学院、北海大学、桂林工业学院、南宁疾控中心等等,在今年都有实验室改造计划。依据公司未来规划发展计划,我分公司有信心在今年为广西市场添砖加瓦,树立光辉形象。
营销策略
营销的核心问题是怎样开发市场,赢得客户的信任和占有市场。通过营销员,使公司和客户之间搭起一座桥梁,让客户了解公司,了解前期规划设计的重要性。营销不仅是卖产品,更重要的是让客户接受我公司的规划设计理念和执行标准。要如何能达到这一目的,就要有相应的营销战术。就我而言,当前要加强这几方面的工作:
一、提倡团队精神,从我们所取得的经验分析,这同我们注重团队作用发挥集体力量是相关的,我认为要取得更大成绩,把每个单的前期工作做完善,保质、保量、如期地完成一项工程,就必须增强团队凝聚力,战斗力,发挥集体的力量,这方面我们还有许多工作要做,许多问题要探讨。比如把鼓励个人业绩同团队集体相结合,怎样分配利益、怎样协调和管理。怎样使人尽其才,物尽其用,每个人都能心情舒畅。
二、加强团队领导,落实和完善区域经理负责制。
三、重大项目的跟踪到访制,对大项目要实行领导负责制,群策群力,重大项目需市场部经理亲自跟踪,由分公司负责人统筹安排,加大市场前期开发力度,急需总公司协助解决的问题应特事特办,开辟快速绿色通道。如:运作资金到位、样板制作等。
四、建立奖惩机制,强调责任倒查,确保工程质量,力争多创优质工程、精品工程、品牌工程,对业绩突出、讲集体、讲团结、讲大局的人要给予奖励,对不讲集体、单枪匹马、因个人失误给公司造成损失要惩罚,大力提倡集体主义。
五、在深圳树立新产品示范基地,运用“高品质低价位”的营销战略。珠江三角洲是全国最发达的地区之一,是公司跟椐地,保卫老区,开发新市场,我分公司力争在华南建立一批示范工程,为全面打开市场做贡献。
六、抓住当前千载难逢有利时机,在大机遇面前作好人力、物力上的储备,力争大发展,大飞越。我认为几年内中国实验室市场会有大的举措。
根据公司的长远规划,结合提倡团结奉献,务实求新,有责任心,我分公司每一位营销人员有信心地做好每一个单。满腔热情地投入,善始善终地完成,树立对公司、对客户、对自己负责的原则。不做则已、做则必胜,要把每一个单做成精品工程。当然,这与总公司和各个职能部门的大力支持是分不开的。每一种经营都是根据某战略来进行的。战略是公司经营发展的蓝图,是公司前进的方向。没有战略的组织就像没有舵的船,只会在原地打转。公司依此建立其对客户的忠诚度,赢得一个相对其竞争对手更为持久的竞争优势。战略的目的在于建立公司在市场中的地位,成功的同竞争对手进行竞争,满足客户的需求,获得卓越的公司业绩。对公司来说,战略目标不是命运,而是方向、是责任、是动员企业的资源和能量以取得未来成功的手段。因而,公司所营销努力都应该有目标和市场导向。营销战略保证你做正确的事情,而营销计划能让你正确的做好哪些事情,所以,战略营销就是有计划地扬长避短,趋利避害的营销。事实上,战略竞争是一种长期的趋势,最具有雄心、勇往直前的竞争者往往能成功的运用战略竞争,那么其它企业就必须具备相同的远见卓识和资源投放能力才能生存。最终,竞争格局的变化多数将由战略引发,企业要想适应这种环境,就必须掌握战略竞争的方法。
战略竞争的基本要求包括以下几个方面:首先,能够将竞争活动理解为一个完整的动态系统,认识到这个系统是由竞争对手、客户、资金、人力和资源的互动过程所构成的。第二,能够运用及理解,预测某一特定因素将给竞争系统带来的后果,以及如何造就一种稳定的动态均衡模式。第三,随后能够调动后备资源,使得这些资源能尽其所能,得以充分利用。第四,能够预测风险和收益,以充分的精确度和自信心验证上述资源调遣决策的正确性。
相应的市场战略营销可分为三个阶段:
(一)公司所提供的产品或服务是什么
(二)客户需要满足的需求是什么
(三)公司的客户是哪些人
(四)客户为什么从本公司购买
(五)是什么使得公司和其他竞争者区别开来
其中,公司的客户基础和正在服务的目标市场将会进一步帮助公司明确其经营定义。而公司的经营定义又决定了其在市场上的趋向。如果公司能明确的界定其当前的业务,那么它就走上了建立有效市场营销计划的正道。公司是否拥有或能否获得其所需的资源和竞争能力是影响公司战略的一个最为核心的因素。因为这些因素能够为公司提供竞争优势,以便其能充分的利用某些市场机会。作为营销人员,如果都能领悟透其中含义,这说明公司不仅仅是领跑者,而是遥遥领先者。
下面是筹划分公司及市场区域划分:
市场部名称人员区域
莞深市场部2人(深圳市、东莞、珠海、中山等)需传真机、电话、打印机
广州市场部2人(广州市、湛江、汕头、茂名等)
广西市场部1人(广西)
海南市场部1人(海南省、福建)
湖南市场部1人(湖南省、湖北省、江西省等)
职务基本工资手机费房补业绩考核工资
市场经理
营销员(转正)
营销员(试用期)
销售额
市场经理10万/月
营销员(转正)6~8万/月
营销人员费用报销规定
为了合理利用资金,使业务运作费用发挥其应有的作用,为企业高效经济、合理方便动作,分公司特制定营销人员费用报销规定:
一、范围:分公司全体营销人员。
二、借支核算:营销人员借支按借款金额=往返长途费用+130元/天*计划天数+特殊招待费用(招待费不得超过此项目签单总额的千分之五)。营销总经理批准借款金额为1000元/次,每日不得超过2次。行政部经理批准借款金额为200元/次,每日不得超过2次。
三、费用报销范围:营销人员因公司《特殊业务公干》的交通费(市内外)、住宿费、因业务关系产生的移动电话费用、邮寄费用、招待费、出差补助(包括市内出差误餐费)
四、相关标准
职位乘交通工具最高标准住宿标准(元)出差补助移动电话
分公司总经理飞机根据实际情况130元/天600元/月
区域经理130元/天550元/月
营销员130元/天350元/月五、标准说明
1.必须凭电信局的发票在以上标准内报销移动电话费,超过部分自理;注:营销员未完成当月业绩考核的,手机费报销50%。如当月未完成业绩,而手机发生费用少于或等于限额的50%,则按实际发生费用报销。
2.试用期内的营销员移动电话费报销标准为每月200元;
3.不报销出租车费用;
4.享受移动电话补助者必须全天开机,如因个人原因导致通讯不畅,公司有权不予报销当月移动电话费;
5.如预期未报销票据的,不得再次借支;
6.如果借支超额其提成点后,仍超过其基本工资1.5倍,公司将向本人提出警示,如超出工资的2倍时,公司将停止向该营销员借支;
7.由于营销员不仔细认真而造成二次施工的项目,超出分额营销员需自行承担30%;
8.客户来访所产生(含赠送礼品)的费用,营销员承担70%(仅限于公司提供的礼品)
9.异地传真费用超过10元/次的,由公司承担。
10.报销标准:对于交通费、住宿、接待客户、误餐费用等均按照嘉鸿顺总公司营销管理制度执行;
六、报销要求
1.出差费用的报销单据上必须注明出差时间、出差单位、出差事由;
2.所有邮寄费用的报销要求附清单(邮寄时间、所寄内容、收件人姓名、地址、电话);
3.费用报销凭发票报销,白条及收据一律不予报销;
4.客户来司考察时,需填写《来宾接待计划》,如客户人数为1-3人,其就餐(含往返机票)营销员负责承担20%,4人以上,营销员负责承担12%。如极特殊的,经总公司负责人同意后,招待费用在报销时必须在发票背面注明被招待的单位名称、列席人数、级别、招待时间;
5.市内出差所发生费用一律不予报销;
6.长途出差(硬卧、大巴)营销员自行承担20%,如为火车坐票、站票的,营销员自行承担10%。如特殊情况需乘坐飞机的,需经过总公司总经理批准后,营销员方可自行承担20%(含机场建设费和保险);
七、费用报销程序
分公司和市场部营销员在当月出差回公司后,3日内将出差报帐票据进行整理、分类、分项粘贴,由分公司指定负责人核批后,统一交至公司财务部处理。
合同执行程序
事由:关于销售合同的管理及流程
为了加强公司内部正规化管理,分公司决定对各营销市场部的合同管理、流程情况制定几项规定。
a.合同管理
一、销售合同必须以深圳市嘉鸿顺实业公司签订,盖深圳市嘉鸿顺实业公司合同专用章。
二、销售合同如因客户要求修改合同条款,营销人员将合同传真合同执行部审核后签订;如无特殊要求将使用公司统一合同文本。
三、合同报价单:
1.详细的报价编号,上、下浮点,此上、下浮点包含信息费:
2.制表、复审(分公司总经理)签字、确认。
四、颜色配置、平面图、单件图:必须有客户的签名或盖章确认。
五、各市场部与客户沟通交货期限时,要明确包装、运输周期,便于项目安排生产进度,以保证交货期限的顺利执行。
六、客户接货人、电话、送货地址必须明确(如客户签字不清楚,营销人员有责任问明详细电话、联系人、送货地址附后或注在合同文本最后一页的右下方)。因特殊情况以上资料不全的,请市场部以工作联络单的形式予以说明,如不方便时请先电话沟通,再于次日补发传真。
b.合同流程
一、合同:
1.必须有甲、乙双方的盖章,我方以深圳市嘉鸿顺实业公司名义盖章
2.详细联系人、联系电话及送货地址
3.明确签订日期
二、颜色配置:
1.必须注明需方名称
2.客户必须确认颜色并在颜色配置选用标准上签名
三、图纸(单件、水电、平面、如有3d图的附3d图)
1.所有单件图必须有分公司负责人及客户方的确认签名
2.所有单件图纸必须与平面及报价相符合
四、报价:
1.报价上复审一栏必须有业务员与分公司总经理的签名
2.报价单上要有报价人员签名并核实下浮点(有含信息费的必须注明)
五、信息费:
1.信息费与合同一并下单
2.信息费单填写清楚
3.必须有分公司总经理的审核签名
八、营销员提成制度
1.合同签订之日起4个工作日内,行政部、财务部必须计算出该合同的下浮点和正常情况下的提成点金额,减去应扣除的业务费用,并与营销人员签名确认。
2.安装完毕,全部货款(质保金除外)收完后,在8个工作日内兑现营销人员提成(质保金的相应提成不在内,待质保金收回后再行提成)。若公司因资金问题暂未结算,公司可出示欠条给营销人员,并在20个工作日内支付该提成款。
《营销人员提成分配方案》
1.考核因素:a成交额b下浮点c款项回收
2.如有上浮,上浮部分营销员为40%,公司为60%。
3.下浮点:
47%以下,提成点2.3%
44%~47%以下,提成点2.8%
43%~40%以下,提成点3.5%
39%~35%以下,提成点4.0%
34%~30%以下,提成点4.7%
29%~25%以下,提成点5.5%
24%~20%以下,提成点6.3%
19%~15%以下,提成点7.3%
14%~5%以下,提成点8.5%
4%~0%以下,提成点9.5%
视签单情况增补的提成(具体产品部份):
签订台面板材为中国台湾三雄或浙江瑞星增补提成0.35%
签订台面板材为富美加增补提成0.25%
签订台面板材为威盛亚特殊色增补提成0.2%
箱体为空箱增补提成0.25%
钢木通风柜增补提成0.3%
九、营销人员收款制度
1.正常货物安装完毕后(客户签订验收单之日起),营销人员必须在30个工作日内收回该单应收款项,否则按该单提成总金额的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款项,则按15元/天进行扣款。
2.在正常货物安装完毕后(客户签订验收单),营销人员在7日内收回应收款项,则给予营销人员实际成交金额的0.15%奖励。
3.因营销人员的问题,造成该单款项不能收回(成为死单),不仅扣除该单的全部提成外,而且要根据实际情况对该营销人员进行经济处罚,并有权辞退该营销员。
十、执行
本规定与营销总公司相关规定一并执行,执行起始时间为___年___月___日,
其它与本规定有冲突的以本规定为准,由公司监督执行。
生效:以上规定从___年___月___日起生效
适用群体:分公司营销人员
解释权:归公司懂事会
监督执行:营销总公司
制度范例 薪酬管理的最高境界
第一章总则
第一条为进一步规范和加强街道临时聘用人员管理，依据国家、省、市相关法律法规，按照《武侯区临时聘用人员管理办法》（武委办〔20xx〕59号）文件精神，结合街道实际，制定本办法。
第二条本办法所称临时聘用人员是指街道根据工作需要聘用并建立劳动关系、按照合同约定领取劳动报酬的临时工作人员，以及由专业人力资源公司以“劳务派遣”方式委派到街道工作的劳务人员。
第三条街道党政办是街道临时聘用人员的归口管理部门，负责临时聘用人员的审查、招聘、解聘、档案等综合管理工作。财务科负责临时聘用人员工资、年度考核奖、社保、公积金等审核和发放。各用人科室和村（社区）负责本单位临时聘用人员的思想教育、岗位培训、工作考核、行政管理等日常性工作，分管领导为管理第一责任人，各用人科室负责人和村（社区）负责人为直接责任人，并承担相关责任。
第二章编制管理
第四条街道临时聘用人员实行规模控制数管理，实行“一年一核定”的动态管理制度。
第五条街道每年根据区委编办下达的临时聘用人员规模控制数，对各科室和村（社区）两站（综合服务管理站和促和站）聘用人员规模控制数进行调整，任何单位不得超规模控制数使用临时聘用人员。
第六条确因工作需要增加规模控制数的，由各用人单位报分管领导审核，街道主要领导同意后，报区委编办审批。
第七条如果街道聘用人员总数超过区委编办下达的规模控制数，则按“只出不进”的原则，不再录用新的聘用人员。确实需要补充聘用人员的，由街道内部进行调配。
第八条岗位职数：根据工作需要,聘用人员较多的单位,可以设定大组长、小组长。小组长设定条件：科室同一岗位有4-6名聘用人员的可设定小组长1名；大组长设定条件：科室有4个小组以上的可设定大组长1名。大、小组长设定需由分管领导审查把关，报街道主要领导同意后执行。
第三章人员聘用
第九条各用人单位现有临时聘用人员合同期满需续聘的，在规模控制数内的按现行方式办理，超过规模控制数的由各用人单位按优胜劣汰的原则，在规模控制数内择优续聘。
第十条续聘人员年龄男不超过55周岁，女不超过50周岁，且表现很好，年度考核合格。续聘期限为一年，采取一年一聘的方式进行。
第十一条在街道临时聘用人员总数不超编的情况下，各单位在规模控制数以内需使用新的临时聘用人员，由用人科室根据工作需要提出申请，经分管领导审核，报经街道主要领导同意后，由区人社局委托专业人力资源公司，通过“服务外包”方式对其所需人员进行招聘。具体规定按《武侯区临时聘用人员管理办法》第十四条执行。
第四章聘期管理
第十二条档案管理。街道党政办为临时聘用人员建立个人档案。凡在合同期内的《劳动合同书》、个人基本情况登记表、年度考核登记表、身份证复印件、学历证明复印件及其他需要归档的材料须存入个人档案。
第十三条日常管理。各用人单位应加强对临时聘用人员的培训、管理及考核等工作，对是否续聘、解聘辞职、辞聘或退回人力资源公司的提出意见报分管领导审核。对违反劳动纪律、操作规范或规章制度，情节较轻的，给予批评、教育；情节严重的，按规定解除劳动合同，属人力资源公司派遣劳务人员的，退回人力资源公司；违反法律法规的，移交司法机关追究法律责任。
第十四条出勤管理。建立考勤登记制度，因病、因事需要请假的，严格履行请销假手续，对不履行请销假手续擅离工作岗位或逾期未续假的，一律按旷工处理。各用人单位要对聘用人员遵守上下班制度情况进行严格登记考勤，作为年终考核的依据。
第十五条学习培训。各单位要加强对聘用人员的学习培训，不断提高聘用人员的业务技能和工作水平。每月至少集中组织1次学习培训，并留存好学习培训的影像资料和文字记录。
第十六条考试考核。根据工作需要和上级安排，将定期或不定期组织对临时聘用人员进行考试考核，其考试考核结果作为续聘或解聘的重要依据。
（一）考核内容：思想品德、工作能力或技术水平、工作态度、工作实绩四个方面。
（二）考核方式：平时与年度相结合、定性与定量相结合、民主评议与业务考核相结合。民主评议着重测评临时聘用人员的职业道德、工作能力、敬业精神、遵纪守法等情况；对专业性较强的岗位可进行业务考核，采取面试或现场实际操作方式进行。
（三）考核等次：年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。
遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁奉公，精通业务或技术水平高，工作勤奋，团结协作好，成绩突出的，可评定为优秀等次。
遵守国家的`法律、法规和各项规章制度，廉洁奉公，熟悉业务或技术水平较高，工作勤奋，团结协作，完成工作任务较好的，可评定为合格等次。
政治素质不高，组织纪律较差，工作责任心不强，不熟悉业务或技术水平不高，完成工作任务较差或因工作失职给单位带来较大负面影响的，应评定为不合格等次。
（四）参加年度考核的人员要求：凡是当年参加工作未满六个月的聘用人员，不参加年度年终考核；已经解聘、辞职、辞退的聘用人员取消当年度年终考核资格。
第五章福利待遇
第十七条聘用人员签订正式合同后，实行“基本工资+岗位工资（部分岗位）+职务工资+工龄工资”的统一薪酬模式。薪酬标准及计算办法为：
（一）基本工资：以成都市最低工资标准计发；
（二）岗位工资：个别岗位特殊的视情设定岗位工资；
（三）职务工资：根据临时聘用人员担任大、小组长的情况，发给一定的职务工资；
（四）工龄工资：工作的第一年没工龄工资，从第二年元月起按一定的标准增发工龄工资，每年递增。
第十八条临时聘用人员年终考核合格的发给年终绩效奖金，绩效奖金按区上的规定执行。考核不合格或未参加年终绩效考核的不享受年终绩效奖金。
第十九条根据国家及四川省有关社会保险政策规定，街道为聘用人员购买养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金，缴费基数和缴费费率按社保缴费有关规定执行，个人应缴部分实行代扣代缴。
第二十条临时聘用人员在试用期内只领取基本工资。
第二十一条由区级部门和街道统一招聘，被派到各村（社区）工作的临时聘用人员，街道只负责基本工资、工龄工资和“五险一金”，其余的包括年终绩效由村（社区）负责。
第二十二条在街道机关上班的临时聘用人员，街道负责提供早餐和午餐（节假日除外），每年适当向临时聘用人员收取一定的费用。
第二十三条聘用人员按不同岗位要求实行不同的工作时间和管理制度，按国家有关政策规定享受法定的节假日和正常休假，休假期间工资正常发放。超出规定假期的，经分管领导批准可按事假处理，事假不发工资。
第六章违纪处理与解聘
第二十四条扣发工资的情形：
（一）迟到、早退、中途离岗，每次扣除当月工资50元；一个月内迟到、早退、中途离岗累计达4次（含）以上，扣除当月全部工资的50%。
（二）无故旷工半天，扣除当月工资100元；无故旷工1天，扣除当月工资200元；一个月内无故旷工累计达2天（含）以上，扣除当月全部工资。
（三）上班时间从事与工作无关的行为，如上网玩游戏、炒股、看电影、听音乐等，发现一次扣除当月工资100元。一个月内累计达3次以上，扣除当月全部工资。
第二十五条有下列情形之一的，予以开除：
（一）全年迟到、早退、中途离岗累计达12次（含）以上的；
（二）全年旷工累计达4天（含）以上的；
（三）上班时间从事与工作无关的行为，如上网玩游戏、炒股、看电影、听音乐等，全年累计达6次（含）以上的；
（四）发生其他严重违纪，或其行为被区级机关以上部门通报批评的；
（五）工作失职给街道造成较大负面影响或造成一定财产损失的；
（六）不服从领导、不听从组织安排和工作调配，或工作消极怠工屡教不改的；
（七）同时与其他单位建立劳动关系的；
（八）被依法追究刑事责任的。
第二十六条有下列情形之一的，予以辞退（解聘）：
（一）年终考核不合格的；
（二）不能胜任本职工作，经过培训或者岗位调整仍不能胜任工作的；
（三）患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的；
（四）实行末位淘汰制，对年终考核处于末位的聘用人员予以辞退。考核标准和末位淘汰人数由各用人单位制定。
（五）男满55周岁、女满50周岁的；
（六）根据上级要求街道必须裁员，或所在岗位职能调整撤消的；
（七）法律、行政法规规定的其他情形。
第七章附则
第二十七条本办法未涉及但《劳动合同法》及中央、省、市、区已有明确规定的，按法律和按上级规定执行。
第二十八条各用人单位可根据岗位职能，并结合工作要求，制定本单位临时聘用人员管理考核奖惩细则。
第二十九条各用人单位每月要将临时聘用人员落实本办法的情况，主要是完成工作、遵守纪律、请销假、上下班秩序等情况报党政办，党政办以此为依据核发每月工资。
第三十条本办法由街道党政办公室负责解释。
第三十一条本办法自20xx年4月1日起施行。《金花桥街道办事处聘用人员管理暂行办法（试行）》（成武金办〔20xx〕19号）同时废止。
l、公司各级安全管理人员必须依法接受相关法律法规知识的培训，必须持有有效资格证书上岗；
2、公司必须依法设立安全管理机构，依法配备、配齐专职安全管理人员；
3、公司安全管理机构的设置、人员的任命和更新须以文件或任命书加以体现；
4、公司最高管理者可依法在高级管理层中指定安全生产管理者；
5、公司最高管理者应依法以书面形式任命安全负责人、员工代表、消防队负责人、抢险救援人员、事故调查员、与风险及其评估相关的职位等；
6、公司安全管理委员会成员应设置专职医护人员及员工代表；
7、文件或任命书应由最高管理者及接受任命人员签字；
8、依法建立公司安全委员会职责及成员职责；
9、管理层应依据接受事故调查分析技术、沟通技巧、法律依从性管理、职业卫生管理、变化管理、危险源辨识与风险评价技术等培训；
10、员工代表不仅需要熟悉职责范围内的各种危险源及其风险情况，而且应完全胜任其职责所要求的所有条款。
一、辞退管理
1、辞退：是指对不适合店铺发展或严重违反店铺规章制度的员工依法进行的劝退，包括试用期内辞退及转正后辞退。店铺对被辞退员工按其薪资标准与实际出勤天数正常进行薪资结算。
2、辞退程序
被辞退员工需填写《员工入（离）职审批表》，办理离职手续，用人部门要及时安排人员接替其工作，被辞退员工待各项工作审查及交接手续完毕后方可离职。
二、开除管理
1、开除：是指对严重违反店铺规章制度的员工给予强行解除劳动关系的处罚。
2、开除程序
（1）开除员工，店长报告上级批准后让其办理相关手续。
（2）被开除员工需填写《员工入（离）职审批表》，店长及时安排人员接替其工作，被开除员工待各项工作审查及交接手续完毕后方可离职。
三、自愿辞职
1、店铺与员工之间无论哪一方提出终止工作关系，都必须提前30天书面通知对方（试用期的通知期为一天），因违纪被开除者和被辞退者除外。
2、辞职员工应由店长审批。
3、员工辞职申请获准后，方可办理离职移交手续，需填写《员工入（离）职审批表》，部门主管应安排其他人员接替其工作。
5、在所有离职手续办妥后，辞职员工方可在店铺规定日期领取工资。
四、离职手续办理流程
员工离职获批
向店长或指定人员移交工作及工作物品
向宿舍长退还卧具
向店长退还工服、宿舍钥匙、店铺钥匙、自行车等物品
店长审定
清算领、借款手续、核对扣款
规定期限内领取工资
若不退换卧具、工服则按进价从工资扣除
1、移交的物品种类
（1）店铺的文件资料（包括电子版）
（2）店铺的有关资料
（3）店铺用品
（4）工服、钥匙
（5）店铺分配给其使用的属于公司的财物
（6）宿舍使用的卧具
六、工资结算
1、辞职员工领取工资截止日期为正式离职日期
2、辞职员工结算款项
（1）结算工资
（2）须扣除以下款项：
①员工拖欠未付的店铺借款、罚金、宿舍费
②原承诺培训服务期未满的补偿费用
（3）遗失的店铺任何财物将作价酌情赔偿
八、辞职、辞退、开除的管理要求
1、店铺不应违反程序，随意辞退或开除员工。任何类型的离职行为（辞职、辞退、开除）与处理程序，均须按规定进行
2、店铺开除的员工，其他店铺不允许再录用
3、不办理辞职手续就离职的员工视为自动离职，店铺有权扣发当月工资并给予除名处理
4、店长辞职或调动离职，离店交接要有财务人员的离职审计记录
管理细则
一、进入花园的施工员一律凭物业公司核发的<>出入，主动出示证件，并接受保安人员的检查。有证不戴和使用他人证件、过期证件者，处以10-30元的违约金。
二、严禁在社区内吸烟、吐痰、涂污、乱刻、乱扔杂物，违反此条款者，依情节轻重处以50-200元的违约金。
三、施工人员和施工材料应按指定路线出入，违者处以50元的违约金。
四、严格遵守物业公司规定的施工时间。清场后不允许施工人员在室内和社内逗留，违者处以30-50元的违约金，并责令施工人员离开社区。
五、施工人员不得在别墅内留宿，如确为施工需要，需由主管部门批准，人员不得超过1人，并做到每日到保安员汇报并登记。如发现有超编人员或未登记者，将令其出场，并处施工单位或个人以50-100元的'违约金。
六、施工现场区域内，垃圾要做到日产日清，要按物业公司指定地点堆放，如有发现乱放现象者，处以100-200元的违约金，并追究其责任人限期清理搬运。
七、施工人员不得到处乱跑乱蹿、大声喧哗，不得进入与施工无关的房间哐区域，违者处以100元的违约金。
八、进出货物必须服从保安的检查，所有带出物品必须填写出门条，业主签字认可，物业公司负责人签字、保安核实后方可放行。违者处以100-500元的违约金。
九、由于施工单位管理不善等原因造成的损失，施工单位负责人赔偿一切经济捐失。
十、本细则自公布之日起实施，望各施工装修单位和施工人员严格遵守。
一、入职程序
1、被聘用人员应按照公司员工入职程序进行入职；
2、入职者按人事部要求的时间到人事部办理入职手续，签订劳动合同；
3、填写《员工正式入职表》并交纳2张一寸免冠近照和一张身份证复印件，银行卡学历证书原件或其他相关证明；
4、领取员工手册、工号牌、制服等入职、上岗所需物品；
5、由人事带领入职员工到上岗部门报到。
二、离职管理程序
1、辞职：
①凡正式员工要求辞职者，经理级以下员工（含经理级）必须提前30天以书面形式提出离职申请，经批准后办理离职手续，未申请擅自离职者，按照《劳动合同》及《劳动法》相关规定应支付公司一定数额的违约金；
②未签劳动合同的员工没有申请擅自离职者，扣发当月奖金。有特殊情况没有提前申请离职的员工应附情况说明书加以说明，可按正常离职并办理离职手续后按实际出勤结算工资；
③员工持《离职申请表》及《离职交接清单》至人事部及财务部等部门办理相关离职手续；
④员工将办理完毕的《离职申请表》和《离职交接清单》报人事部核准并备存，同时结算工资；
⑤审批权限：经理级以上员工（含经理级）填写《离职申请表》和《离职交接清单》报总经理和董事长签字批准，经理以下级员工填写《离职申请表》和《离职交接清单》报部门经理、人事部经理和总经理签字批准。
2、辞退、劝退
（1）公司认为该员工不再适宜在公司工作而被劝退或辞退者由部门填写《辞退/劝退通知书》并报人事部核批；
（2）被辞退、劝退员工持《辞退/劝退通知书》到人事部办理离职手续，员工办理完毕《离职交接清单》后报人事部核准并备存；
（3）人事部根据《辞退/劝退通知书》和《离职交接清单》结算工资和奖金；
审批权限：经理以上级员工（含经理级）填写《辞退/劝退通知书》和《离职交接清单》报总经理和董事长签字批准，经理以下级员工填写《辞退/劝退通知书》和《离职交接清单》报部门经理、人事部经理和总经理签字批准。
3、除名/开除
因触犯法律或严重违反公司规定而受到处分者，由部门将其材料汇总送人事部，人事部负责人报总经理和董事长审批后由人事部通知其本人办理离职手续。离职手续的办理参照辞退/劝退人员离职程序。（如违反公司规定造成损失的.可扣发奖金，严重者追究其相关责任）
4、自动离职
员工未经批准离职称为自动离职。按照《劳动合同》及《劳动法》相关规定应支付公司一定数额的违约金。对公司造成经济损失等情况，公司将保留依法追究补偿的权利。
三、临时聘用人员管理办法
1、各部门有临时性工作，需聘用临时人员时，需提前天填写岗位需求申请表，经上级主管批准后，送人事部备案，人事部凭此表招聘。
2、临时人员到岗时，须到人事部提交身份证等相关证件并填写《应聘人员登记表》存查。
3、对经管财务、有价证劵、仓库、营销及会计等重要岗位不得聘用临时人员。
4、临时人员在工作期间，如不能胜任工作或工作欺瞒，聘用部门应予终止聘用，终止聘用的临时人员应填写（离职通知书），经主管审核签署后，交人事部作为计发工资的依据。
5、临时员工聘用期满，如工作尚未完成，必须继续聘用时，应依程序重新办理聘用手续，经人事部核准后方可聘用。
为加强我矿干部职工的安全意识,从而提高矿井的安全生产能力,确保我矿安全生产持续稳定地发展;特制定以下入井人员管理制度。
1、入井前,各班安全员、瓦检员、班组长必须按时组织召开好班前会;认真贯彻学习《煤矿安全规程》、作业规程、安全技术措施、操作规程、国家有关安全生产的方针、政策和矿规矿纪。
2、班前喝酒者,不得参加班前会,不准下井。
3、严格执行出入井人员入井检身制度,检身要有高度的责任心,对所有入进的人员进行严格的检查,每一入井人员必须穿劳保服、矿工靴、戴安全帽、矿灯及自救器,严禁穿化纤衣服入井;严禁携带烟火或其它点火物品入井;严禁酒后入井。严禁在井口所规定的范围内和井下吸烟。
4、检身人员必须严格执行出入井人员清点制度。
5、每班,检身人员必须按入井须知对每位入井人员进行检查,对入井人员的`姓名、入井时间、日期进行登记。
6、检身人员必须按时交接班,交接班时,必须交待清井下作业人数,并进行签字。
7、随时向矿领导汇报检身、出入井人员情况和存在问题。
8、检身人员随时清点井下人员,对出入井人员要及时进行登记,确保井下人数与掌握人数相符。
9、对入井时间超过16小时的人员,要及时上报矿调度室,以便采取措施,进行查找。
10、检身人员必须严守岗位,明确自己的职责,如玩忽职守,弄虚作假,造成检身失误造成事故,轻则罚款,重则交有关法律部门罚处。
产品质量是企业的生命，好的产品是生产出来的，在生产过程中发现产品质量问题必须立即停产整顿，找出发生质量问题的原因，提出解决办法，将不合格产品消灭在萌芽状态。
一、发生下列情况之一者为质量事故：
1、产品理化指标不合格;
2、产品外观不合格(酒量有沉淀、酒质混浊、酒中有异物);
3、外包装不合格，或者装错包装、贴错标签;
4、未执行工艺操作规程，出现的不合格产品。
二、当发生产品质量事故时，应立即停止生产，维护好现场(已发出产品应立即退回，全部返工，重新生产)。
三、立即由分管质量的经理，组织质检、车间等有关部门到现场调查处理。
四、做好质量事故分析处理，找出产品质量事故的原因，提出改进措施，并纳入工艺文件中去，以防再次出现质量故障。
