结合工作实际，我近期认真阅读了《细节决定成败》一书。读后感受颇深，受益匪浅，深深体会到要想搞好管理工作，提升管理水平，带出一支过硬的员工队伍，就必须勤于狠抓细致工作的落实，遵循“做事不贪大，做人不计小”的原则，扎扎实实地从细微处入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于计划是基础。无论做任何事情，都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务，尤其对管理工作而言，其意义更为深远。公司运营日常工作千头万绪，特别是安全生产工作相对较多，如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排，我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂，就会出现盲目和混乱，就会像“救火队”一样，哪里有险情就冲向哪里。因此，勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到详细、认真、周密，并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题，也就是一定要切合实际。只有做到这一点，我们的工作才会忙而不乱，有条不紊，井然有序。
其次，以身作则是表率。俗话说“没有落后的员工，只有落后的领导”，对于我们中层管理人员，当你对任何一件工作安排布置以后，就要以身作则，身体力行，并付诸行动。只有这样，员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上，领导的表率作用就最能充分体现出来。如按时交接班，如果作为领导不能做到这一点，员工就会有怨言，就会有情绪，就会将纪律视为“儿戏”，就不能将我们的有关规定认真地执行到位。假若每一位管理者都能从这样的小事做起，做出表率，那么员工就不会不遵守劳动纪律，这就是表率的效应。所以只有每位中层以上领导严于律己，遵守纪律，并保证执行到位，才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。
第三，狠抓落实是关键。公司自运营以来，先后制定了各项管理制度，且针对某些工作也拿出了具体实施方案和计划，但往往在运行过程中不能达到预期的效果，或者说效果不明显。这就要求我们必须从狠抓落实上下功夫，并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等，真正将其落到实处。不能将制度当作口号喊在嘴上，或者是落实不到位，从而导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞，就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”，特别是“第一责任人”制度，我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时，都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制，只有这样，他才能在落实过程中干得有目标、有方向，才不会出现偏差。
第四，奖罚严明是手段。严明的奖罚办法有助于加强管理，我们的车站的员工相对来说无论是文化层次，还是个人修养，都要逊色于机关的管理人员，这就给我们开展工作带来了一定的难度。但这个难度并不是说不能克服，克服的办法就是奖优罚劣，用一定的物质和精神鼓励达到我们的工作要求。如适时开展“最佳员工”和“最差员工”评比等等。但在评比过程中一定要本着公平、公正、公开、透明的态度去做，否则就会事与愿违，起不到鞭策后进，激励先进的作用，这仅是一种提高落实过程的一个手段。
第五，提高素质是目的。通过以上几个方面的努力，最终目标就是要进一步提高我们的管理水平。在日常工作中，我们要组织车站员工进行相关专业技能知识，不断提高车站员工的综合素质，全面完成公司的各项。我认为，只要大家的综合素质提高了，我们在管理上就不用像现在这样费时费力，且效果一般，就能达到一个新的水准。当然，综合素质涉及的面很广，不是一天两天所能完成的，是需要长期地、不断地坚持和努力才能实现的。正如汪中求先生所说的“万里长城不是一天垒起来的”。综合素质，无不体现在我们日常工作的每个细枝末节上，只要每个人的素质提高一小步，车站员工的整体素质就会提高一大步。
综上所述，车站内部管理水平要提高到一个新的境界，就应从上述五个方面狠下功夫，抓住重点不放松。也就是，抓管理就要从点点滴滴做起，而且要将点滴做细、做完美，只有做到这一点，我们的管理水平才能得到提升。
“中国决不缺少雄韬伟略的方法家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。[1]
这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用.《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了，但是仔细一读这本书，却是深有感触，作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。因此，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的方法家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们务必改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都务必从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往能够铸成人生大错，能够造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，能够让企业咸鱼翻身，能够在谈判中力挽狂澜于既倒。
海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云:天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。正因他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而思考到细节，注重细节的人，不仅仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够到达必须默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。因此进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，务必十分严格的要求格式化的操作，使大家久而久之构成我们的工作习惯。[3]
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有持续这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作到达预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上能够细分到粒子，医学上可分到细胞，数学能够从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1+1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关联着我们学习和生活的方方面面。
一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你务必思考5个细节，务必打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，务必做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;[4]……”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都能够分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!
例如：自己这天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本十分整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?你明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习工作，存在着的不足之处，在今后的学习工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步提高。
我个人认为自己最大的缺点就是喜爱一心两用甚至多用。急功近利，喜爱一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，坚信必须能更深刻的明白并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，就应从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。
读了汪中求先生的《细节决定成败》一书，很受感动，从中受益也颇多。现简要谈谈自己的一点体会。
课堂是开启和展示智慧学生也是教师的智慧的场所。同时课堂也是复杂多样，充满挑战的地方。课堂里既有欢欣也有苦恼，有希望也有无奈，有奋进也有退缩……几十年的教学生涯让我置身于这一充满智慧，又浓缩五味人生的场所，使我体悟到了畅游丰富多彩课堂世界的愉悦。但同时，我也常常碰到一些困惑。例如，如何激发孩子的学习兴趣?如何找寻和把握学生生活中瞬息变幻的咨询?在模式化出现端倪时，如何在自己的教学上找寻突破点?有人说现代社会每3年即产生一个代沟，学生对生活有有别于教师的不同的感受，在生活的体验中，他们也有自己独特的情感积淀。面对个性越来越凸显的现代学生，如何更好地与他们沟通，从而达到比较理想的教育效果?汪中求先生的《细节决定成败》一书给了我很大的启迪——注重教育教学中的每一个细节!其实，在我们的教育工作中，每一件事都是些微不足道的小事，然而看似简单的小事，只要我们认真去做了，我想也可以说是做了件大事。只要我们认真对待小事中每一细节的处理，那么我们的工作也将会做得更完美。
回忆一下自己的学校生活，和工作以来的教学教育工作中，脑中闪现的并不一定是那些轰轰烈烈的盛大场面，反到是那些丝丝缕缕的细节，诸如当年自己老师的一抹鼓励的微笑、一个鄙夷的眼神，自己学生的一次脸红、一回调皮、一个意见，却都至今鲜活如初。所以，作为一名教育工作者，我们要反省自己。多关注一些细节。因为我们的一些细微举动或者无意之语给学生造成的影响可以是波澜不惊的，也可能是镌刻一辈子的。“细节让教育更美丽”不正最好地诠释了汪先生的理论吗?只要我们敏锐地抓住细节，深入地挖掘它，在细节上做文章，于细微处用精神，悉心地倾听，耐心地询问，真诚地唤醒，热情地点燃，就可以“润物细无声”。这样，教育才能更好地走进学生的内心，才能更好地丰润学生的灵魂。有时是一个稍纵即逝的眼神;有时是教师不自觉的一番话语;有时是一次发自内心的微笑;有时是一次教育突发事件后的应景式反应;有时又是师生对话、互动中的灵光一现。一个充满希望的眼神，一个赞许的点头，一个鼓励的微笑，拍一拍学生的肩膀，甚至充满善意的幽默，都不仅仅传达了一种关爱，还表达了一种尊重，信任和鼓励，这种润物细无声的评价方式更具有亲和力，更能产生心与心的互动，其作用有时远远大于随意的，口头表扬……只要细细品察，你都会有所发现，有所启悟。同时，老师也要从自身做起，给孩子们树立良好的楷模。投入到细节教育工作中，每个孩子都有他们的特点，关注每一个孩子，温暖每一颗心灵，重视他们的感受，了解他们的需要，掌握他们的情绪发展、倾听他们的声音，开展人性化的教育。
在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果每个人热爱自已的工作，每天就会尽自己所能力求完美。而如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。甘于平谈，认真做好每个细节，伟大总将不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。我将以此来鞭策自己在以后的工作中，在细节中求发展，在细节中求完美。
这几天我看了《细节决定成败》这本书，觉得他写的很好，这本书讲述了各种成功和失败的案例，没个案例都告诉我们一个浅显的道理——不管是一个国家、还是单位、或者个人，如果他想发展壮大，或者有所成就，都必须从细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点都做的非常到位，才能使它正常运转，不断的发展壮大。
细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象;有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质;对部门来说，细节代表形象;对事业来说，细节决定着成败。
我们现实生活中，切实感到：细节确实决定成败.不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演，《细节决定成败》也举了很多例子：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人，一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘，这些事情无不生动地不告诉我们细节决定成败。
无论做人还是做事都必须从我事做起，从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价.而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。《细节决定成败》一书中就举了许多事例：“一个药厂的厂长因随地吐了一口痰，外商就终止了谈判，菲利用一把椅子问候，从此走上了让人梦寐以求的成功之路”。细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇。
无论任何工作都有永无止境的学问，容不得半点马虎，细节处理至关重要，可谓成败系于细节。要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出价值。所以无论是岗站上的任何事我都当成大事去做，去尽自己的力量完成它。有些人会对我说觉得我不应该是现在这样甘于平凡的人，我应该是那种要强，积极向上的人!可我并不这样认为，人生数载转眼即过，太过于追求，往往令人身心疲惫也并不见得会快乐。年轻时倔强、冲动、能干，只想得到领导的认可。而当一切回归于平淡，才慢慢发现用心了才最重要，无论是什么职位什么工作都要用心去做，不一定平凡就不快乐。平凡的岗位一样需要细节的处理，积极的工作态度。《细节决定成败》确定是一本值得一读的好书，它，时刻提醒我：作为的一名普通工作人员，所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发，从大处着想，从小事做起，关注每一个细节，把小事做细、做实，做精!
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”常常反思，是我们没有宏大美好的理想，还是缺少一种积极向上的精神?都不是，我们只是缺乏从细、精处入手的工作作风。我们做一件事，如果把握好了每一个环节，把每一个细节经营完美，那么，终端结果的完美必将水到渠成。“细节决定成败”其实是一个很朴素而且操作简单的道理，只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节，才使得本来可以预期的成功由于过程管理在细节上存在诸多疏漏而归于失败，这样的教训我们应该时刻记取。“一着不慎，满盘皆输”就是前人对不遵循“细节决定成败”这一规律而导致失败的生动总结。一艘远洋游船在大海上失事了，事后人们在阅读航海日志时发现，导致游船失事的原因原来竟然是船员们(包括船长)在此之前每人都出了一个似乎无足挂齿无关宏旨但最终却造成致命后果的“小小”纰漏。
我读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。我们作为教育工作者，育人工作是个全方位的系统工程，需要各方面互相配合。这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事，促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。其实，我们从事的教育工作不也是一艘游船吗?我们这些小学的“海员”们如果不在工作程序的每一个细节上精益求精追求完美，这艘船怎么可能扬帆远航?
任何工作都是由无数细节构成的整体，教育工作当然也不能例外。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们学校目前的领导班子，从校长室以王校长为首，在平时工作中对我们严格要求，经常引导我们在管理工作中要注重细节，每做一件事都要精思熟虑，这种用心工作的作风，对我们周围的人一直起着潜移默化的作用，才使得我们的这个集体，从领导到教师，心往一处想，劲往一处使，为我们学校的发展开创了崭新的局面。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用......
古英格兰有一首的名谣：“少了一枚铁钉，掉了一只，掉了一只，丢了一匹，丢了一匹，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国的故事。查理准备与，查理让一个去给自己的钉，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和对方交上了火，大战中忽然一只马掌掉了，国王被掀翻在地，王国随之易主。
百分之一的错误导致了的失败，一钉损一马，一马失，你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴亡!
古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高;江河不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，。在我们身边，想把事情做好的人很多，但是愿意把小事做细的人却不多;我们不缺明能干的管理者，但缺乏的;我们不缺少各类规章制度，但缺乏的执行。中国14亿人口，不管有多少小的问题，只要乘以14亿，那就成为很大的问题。细节，结果谬之千里，真理和往往只有。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据，可以导致整个报告成为一堆;一个标点的错误，可以使几个通宵的心血白费;一个烟头的失误，可以导致一生的努力，一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是细节的力量。看看我们的质监系统，不妨问一问，人们到办事，是否做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”;不妨想一想，接听电话，是否做到“你好，请讲，再见”;面对日常工作，是否做到“今日事今日毕，今日谋”;打开大门，你热情迎进冒雪赶来的办事人，递过一杯热水，他一句“谢谢”，足以温暖你的心。做好一个细节，你收获了冬天的春天。细微之处见真情，一个微笑，一个举动，一点耐心，一句问候，都会使细节的力量“润物细无声”。而今日，党委班子洞察细节、，干部职工、，各项工作都取得了令人瞩目的成就;质监改革稳步推进，经济收入再上台阶，稳步有序，社会经济飞速发展。细节是成功的关键，细节是制胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，如果我们人人关注细节，就能成就质业的繁荣兴旺。
要做到正确理解和认识细节，并能按要求去做，是一件很不容易的事。它是通过努力提高自身素质，自觉养成良好习惯的结果。只有在日常生活中注重训练和提高自我的，认真做好、做细生活中的每一件事，经过一点一滴的积累，最后才能使量导致到质的飞跃。能做到这一点的人是智者，成功的命运之神一定会垂青与他。
教师这个职业是注定一辈子做“小事”的。特别是我们小学教师，天天与小学生打交道，天天管的是小孩子那些不上眼的事。而“学校无小事，事事皆教育”。教师是伟大的，被人们称为“人类灵魂的工程师”。就在我们天天干着这些不起眼的事的过程中，我们的孩子形成了他们的思想、形成了他们的行为习惯，成就了社会的进步与发展，成就了祖国的未来。
为了我们更好地注重教育的“小事”，更好地注重教育工作中的细节。我购买了一本《细节决定成败》(汪中求著)，作为本学期我自学的内容。在日常工作中注意教育的细节，把“小事”做细、做实、做好。从这本书中我学到了很多在教学中运用的知识。
读了《细节决定成败》的《拒绝浮躁》一文，对我感触最深的一句话是“做事不贪大，做人不计小”。做好每一件小事就等于做了一件大事，如果连一件小事都做不好，就更谈不上做大事了。在日常工作中，对待每一件事情，无论大小都须加倍认真，这样才有可能把它做好。做人也是，不能计较得失，要团结同事，多为集体着想，这样才能赢得别人的尊中和信任。在这里还有一句话是西方的名言：“罗马不是一天建成的”，那么我们是否可以说：“万里长城也不是一天垒成的”?不论是世界500强之首的沃尔玛，还是我们的教育事业，都是在踏踏实实、埋头苦干中长大的;浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。
最近让我感触最深的一句话是：把每一件简单的事情做好就是不简单;把每一件平凡的事情做好就是不平凡。例如管理一个班级，要想把这个班级管理的井井有条的确不是一件易事，它需要老师的耐心、细心和恒心，要求学生做到的除了自己做到以外，必须想方设法让每一名学生最后都达到要求，并进一步养成习惯，然后再做第二件事。最后，把班里的每一件事情都做好了，班级管理也就到位了。最忌讳的是还有几个学生没有达到要求，你就开始急着做第二件事，并把第一件事淡忘了。这样时间一长，你可能一件事情也做不好。说实在的，读书的感觉真好!开阔视野、净化灵魂，百利而无一害!最近几天我才静下心来，经常翻开《细节决定成败》读一读。最初，感觉里面的事例和我们所从事的工作相差很远，但细细品味，才真正感觉到书里面的每一个事例都影射处了做好一件事情的真谛：“把小事做细”是做好每一件事情的关键。能做到这一步的确很难，需要你认真对待每一件事，认真对待事情的每一个细节，力争做好每一件事。每当翻开这本书，必然想起一句话：小事成就成就大事，细节决定成败。仔细阅读后发觉里面也渗透着一种理念：节约也可以决定成败。现在国家正在倡导节约型社会，学校也是如此。要培养人们的节约意识必须从细节抓起，从小事抓起。
不知从何时起，我已经有了很多习惯，而这些习惯是从旧的习惯上演变成新的的，就如：看书。曾经看书的习惯是看书名--看序言有了兴趣会一个字一个字的读，有时读了一本书什么都没记住，这是件伤感的事情，而现在我懂得了什么叫做选书。
针对一本书是可以从不同段落翻起的，并可以从不同的段落放下，没有规定，只要自己喜欢就好。
《伍尔夫读书心得》是我在书店里第一次丝毫没有犹豫并且快速借阅的，摆在一个架子上有好几本读书心得，我选择了伍尔夫，当时并不清楚究竟是为了什么，或许这可以称之为“缘分”?!
当然，这本书借阅的快，看的也快，加起来大概用了三个小时。这本书带给我的是读书没有规定，没有方式，只凭感觉走。标签：杂谈分类：读书心得
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。
“为了看看阳光，我来到世上”。巴尔蒙特的这句诗从我第一次读到它，我就一天也没有忘记过。诗人如此诚挚、欣喜地珍爱生命，令人感动。
生命是如此美丽，生命有时候又是如此脆弱，正因为如此，我们更应珍爱每一天，去体验生命的和谐与美丽。有一首歌这样唱道：你也平安，我也平安，平安的日子阳光灿烂，上班又下班，事事保平安;家家都安宁，人人笑开颜……朋友们，这是一幅多么令人神往的和谐画面啊。
是啊，安安全全，才能撑起和谐的天空。平安是和谐的基础，和谐是幸福的源泉。在这个和谐成为主旋律的社会里，只有每个小家庭实现了和谐，我们的大家庭才谈得上和谐。谁不愿相伴爱人到永远，谁不望白发母亲无牵挂，谁不愿身体健康生活美满，谁不望国泰民安阖家团圆!
现今社会存在两大类不注重细节的现象：一是没有意识到注重细节的重要性，就是存在于工作中的不敬业态度;二是没有用行动来体现。所以，注重细节是一种工作的态度，一种在工作中具有责任心和积极性的态度。
正如那本书《细节决定成败》所彰显的：安全不仅仅是一句话，不仅仅是两个字，它是有血有肉有感情的。它必须贯穿于整个过程对细节的严格把握和遵守。你不认真对待它，他就会成为死者的悲哀，生者的痛楚。但有时我们却把安全当作了一句口号，甚至当作了耳边风。为什么?难道是因为那些事故都痛在别人?难道是因为现在的自己是安全的，是幸福的?
细节决定成败，细节决定安全管理的质量和结果。违章是事故的根源，正是一些看似无碍大局的细节造成了大事故，正是一些看似无碍大局的小违章酿成了大悲剧。愚者是拿鲜血换取教训，智者才是用教训避免事故。朋友们，我们是不是也该更加提醒自己时刻绷紧安全这根弦呢?当您走向施工现场的时候，您戴好安全帽了吗?当您高空作业时，您系好安全带了吗?当您进行操作时，您办理好操作票了吗?当您检修设备时，您做好安全措施了吗?当然，如果你是一名决策者，一名管理人员，您的工作范围更广，职责更大，那么，请您时常按着胸口问问自己，您确实尽到责任了吗?
我们以前没有发生重大事故，我们都感到幸运，其实这个幸运是来之不易的。从今天开始吧，让我们更加尽心尽责，让遵章守纪不再是为了应付检查;让安全活动、事故预想不再是做给领导看;让安全检查、安全监督变成实实在在的行动，只有如此，我们的安全才有保证，我们的家庭才能和谐，我们的幸福才能实现。
当我们学习别人时，要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大不平凡时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节，最终达到成功的目的!对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，要积极树立花大力气做好小事情，把小事做细的观念。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
让我们从细节做起，从身边做起，让我们的生活更和谐，更美好!
12年有一次，一架波音747客机从旧金山起飞后，突然发生了剧烈爆炸，机上人员无一生还。航空公司把机身残骸检查了一遍，发现事故竟是由一颗小螺丝引起的。
在飞行途中，这架飞机发动机内的一颗螺丝因金属疲劳而折断，使油箱内的油直接灌进了发动机里，火花使发动机发生爆炸。
在倭寇入侵沿海地区之时，明朝正轨军队被倭寇轻易打败，那里的原因极小：衣服袖子太短!
寒冬腊月，人的手指极易被冻僵。明军的袖子短，连武器都拿不住，还谈得上什么作战?
英国的泰坦尼克号，永不沉没号，它沉没的原因更小：正前方龙骨上有一条细如发丝的裂纹!
撞上冰山时，一块坚冰把这条裂纹从左往右划开了，硬是使船体内架上的一些螺栓儿崩了下来，使内架移位，让船体一崩为二，拦腰折断，下沉后便粉身碎骨。
细节，在那里决定存亡。
美国哥伦比亚号航天飞机和苏联的联盟一号的失败，震惊了全世界。由于哥伦比亚号的前缘隔热瓦被一块构件砸中，使它在返航时被火焰般的高温烧落，使航天飞机在空中解体;联盟一号的坠落，竟然是因为一个小数点!
因为没有了这个小数点，着陆阻力伞的打开程序也就无法开启，飞船就直直地坠落了。
细节，在那里决定成败。
小小的一个细节，竟有那么大的力量!所以，我们必须要抓住细节，不放过一个细节，并要认真注重每一个细节!
每个人的生活，每个人的一生及这个世界都是有细节组成的，而生活中最容易被人忽略的往往也是细节。所以，一件事的成败往往决定于细节而不是结果。
“千里之堤、毁于蚁穴”。千里的大堤却可能因为小小蚁穴中千万只蚂蚁而毁灭。在人生中，我们无论是去看待一个人还是事物，不能仅仅从表面看，还要从各个角度、各个方面去看这个人或者这件事情。事物的表面现象，可能会迷惑住你，无论什么时候你都要有自己的主见，不能盲目听从别人的话，一个人云亦云的人，往往会在别人的花言巧语和甜言蜜语下失去自己的主见和立场。自己的想法也会被打消，却听取了别人的意见，而一个人没有了主见，它人就会利用你。这些细节是决定成败的关键，而我们不能盲目的去看事情最后的结果，我们要做的是从上一次失败中总结经验和吸取教训，不能只看最后的结果，更应该注重过程、注重细节，做一个仔细认真的人。
微不足道的小事常常发挥着举足轻重的作用。当我们在看待任何事物时，要学会从各个方面都去观察和分析。首先要分清事物的主要方面和次要方面，分清楚它的主次之后，再从细节判断事情的对与错。细节很渺小，小到人们最容易忽略的就是它，而恰好是人们最容易忽视的细节，才是最致命的一击。那么，人们为什么会将造成最致命一击的细节忽视呢?那是因为我们没有发现问题的智慧、没有敢于创新的思维，所以，我们要学会透过现象看本质，不能有太保守的思维，更不能做一个人云亦云、道听途说的人，要善于表达和别人不同的观点。
“一心渴望成功、追求成功，成功却了无踪影，甘于平淡，认真做好每一个细节，成功却不期而至”。把握生活的细节，我们才能体会到更多美丽，才会让我们的社会更和谐。让我们牢记一句话：小事成就大事，细节铸就辉煌。
最近阅读了汪中求老师的《细节决定成败》一书，作为公司一名老员工和中层管理者，结合公司及自己的日常工作，感觉到了巨大的差距和不足，我们很多身边发生的问题，分解下来都是对于细节的把控不到位，甚至根本没有细节管理的意识和要求。
在中国的传统文化中，重大轻小的思想被扭曲和夸大，从小就接受地大物博、幅员辽阔的爱国主义教育，浮躁的心态让很多人都以做大官、建大功、挣大钱、得冠军为标榜，大部分人没有认真做好身边的小事，大部分人没有给予平凡的工作岗位足够的尊重与理解，所以造成当今社会的浮躁心态，也让很多人沦为“差不多”先生。一个典型的例子，大家都知道中国已经是奥运大国，奥运会金牌榜名列前茅，但是不被认可为奥运强国。我们在很多项目的参与度上是很不足的，很多项目都没有开展，国家和各省都为了确保成绩制定了“奥运金牌战略”，选择性的去开展部分项目，去保所谓的金牌点，过分强调了对于获得冠军的重要性，而不是把发展体育运动的普及性放在首要的位置。体育运动的本质在于提倡运动和增强国民体质，而不是以获得金牌为目的，这就是我们的运动员即使在获得金牌后，有很多都失业了，因为常年的集训和比赛，他们根本没有足够的文化教育和业余生活，除了训练和比赛，他们什么都不会做。而欧美等发达国家，运动员本身大多数接受了良好的教育，部分甚至只是纯业余的爱好，参加运动会是因为兴趣爱好和天赋。其实我们的古人也是非常注重细节的，例如：古语有“欲速则不达。”荀子《劝学》中的名句“不积跬步无以至千里，不积细流无以成江海。”道家始祖老子也有“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。为之于未有，制之于未乱。合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行始于足下。”可惜这些优良的传统文化没有被很好的传承和发扬，时至今日我们的国家，我们的企业，很少有被世界认可的，很少有领域获得全球性尊重。而进口产品，尤其是德国和日本的产品，简直就是品质优异的代名词，联系到我们的行业，高档的原材料几乎都是进口产品，部分领域国产的原材料，基于多年的测试数据，连我们自己都担心产品品质的稳定性，所以这种差距是巨大的，而且无处不在。
我们的工作缺乏对过程的管控，所以导致结果的不可控。其实每个大项目都可以拆分成很多个子项目，每个子项目又可以拆分成很多个小的活动，只有每个细节都做到位了，才能获得整个项目成功，即书中说的“要想时钟走的准，必须控制好秒针的运行，”这些充分说明了管理的重要性，只有在每个基层岗位的工作过程和质量得到了保证，我们的整体工作质量才能得到保证，要做到这一点，只有好的管理才能带动每个基层岗位的工作效率，队伍的战斗力才能体现。
我们的工作的现状是侧重于各产品体系或程序文件的建立，但在具体的操作层面细节上浅尝辄止。由于公司管理体系的需要，我们在大而全的管理文件(框架性的体系标准和程序文件)花了很大功夫，也取得了不错的成绩，得以满足质量管理体系的认证和审核需要。与此同时，我们更应该清醒的认识到，在具体的操作层面的作业文件和更为具体的相关原始记录、表单、签名、标签、标示、测试报告等方面还很不完善，在上次的广达客户稽核中我们已经有了深刻体会，我们所有此类文件，不是不全面就是不是使用单位制作或参与制作的，可操作性不强，最致命是还存在执行不到位的情况，这些都是非常要命的细节，正是这些看似微小的细节，导致我们一次次的犯错。我们后来到广达出差过程中，在客户的生产和测试现场，也感觉到这种对于细节管理上的差距。在和管理先进客户的交流和学习中，我们也在不断改善自身的不足，至少我们要长期抱着开放的心态去寻找差距，持续的学习先进的管理经验和操作流程，来完善我们自己内部的管理流程，更好的发挥管理的功效。
我非常喜欢书中的这句话，“科学的管理就是力图是没一个管理环节数据化，细节是科学的精神，细节是认真的态度，”其实我个人理解，细节是一种工作的习惯，良好的工作习惯是一种能力
后记：细节精神，是松井企业文化一项重要的组成部分。我们要学习井水滴滴精粹、沁人心脾的精神品格，注重细节，一丝不苟。在工作中，要以认真严谨的态度，不放过每一个瑕疵和每个改进的机会，努力在企业的每一个环节都追求完美的境界。
“战略一定要从细节中来，再回到细节中去”，这句话对我印象深刻。从进入公司以来，所有人都在强调执行力，而且执行力也是我们这个团队的最重要使命。我知道执行力是重要的，但是我马上想到决策和战略不是更重要吗?
是的，一个公司的决策是很重要的，尤其是迅速发展中的公司。但是回过来想，怎么样能够得来一个好的决策呢?我想了一个例子，比如说公司是否需要在3个月内推出10个新的频道?如果要得到对这个问题的正确判断，必须要具备以下几个假设条件：
1、客服部反馈的信息足够详细和准确，能够准确反映出用户对现有频道的意见，当前频道的内容和形式是否符合用户口味。
2、内容部对频道主旨和内容的把握足够精准，新的10个频道必须能够为公司吸引更多用户眼球。
3、技术部目前工作量和能力的评估足够准确，能够准确评估在现有资源情况下是否可以在3个月内完成这10个频道的制作工作。
我所能够看到的是越来越精细的分解，一个决策需要这样多的微观内容去支撑。同时我更加感受到执行力在这些细节的实现上有多么大的作用。如果没有强大的执行力，一个上班需要刷卡的规定将变成一纸空文。这样简单的战略我们都做不到，何谈引领潮流?我们这个坚固的长堤内部，如果有数不胜数的蚁洞，那这漂亮的长堤迟早要分崩离析的。“千里之堤溃于蚁穴”的简单道理，确是细节和企业命运关系的鲜明写照。
书中提到很多败在细节上的案例，无数意气风发的新贵企业在瞬间如流星般陨灭了。这悲剧的开头无疑例外不是从小事开始的。荣华鸡就是从它的卫生条件差开始走向被肯德基全面击败的命运。凯玛特就是从不关心包装废料开始走向破产的。那么多知名的企业，知名的领导难道真的就犯了什么致命的失误了吗?没有，他们无疑例外都是从小事开始让自己逐渐走向下坡路的。
作为企业的领导者和管理者，把细节作为企业的根本是十分重要的。企业的这个层面真正把细节作为工作的重点，员工才能意识到细节的重要性，整个公司才能营造一种细节就是命运的氛围。因此，在公司这种起步阶段的企业，如果能够做到努力做好每一个细节，则将是这个公司飞跃的开始，也是他能够持续发展的保障。
我感受到了公司成功的蓬勃脉搏，我愿意为公司起飞加上一把力，细节为王。
细节是什么?鞋里的一粒沙?胜利之路上最意外的绊脚石?都不对。
汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”
随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。
例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙!
由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。
我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。
因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。
还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。
细节是成功赛场上最公平的裁判员。一个细节为什么能决定成败?举个事例来说吧。“加加林”这个名字大家应该会很熟悉吧?他是第一个漫游太空的地球人。在面试过程中有成千上万个人都比加加林优秀，可是他为什么能登上宇宙呢?因为他在进入船舱时脱了鞋。这不是为了考试才脱鞋，是因为平时加加林就待人礼貌，热爱干净。所以考官们认为加加林是一位有内涵、有教养、懂礼貌的年轻人。
读完这个故事后，我想：其实成功很简单。，只需要注意那么一个小小的细节，并从身边小事做起。
生活中，在身边的事例也不少。前几天，张老师对我们说，要把手放在桌子上，这样才能表示对发言人的尊重。可是，张老师说了几遍，还是有的同学不把手放在桌子上。这就是一个明显又不突出的细节，有的人做了，可有的人做不到。这就是可以仔细分辩一个人的内涵与教养，细节也体现了一个人的习惯。
细节是一张遨游世界的通知证。你看中国台湾首富王永庆从小靠卖米长大，可是生意怎么也红火不起来。王永庆就想到了别的米商不重视的细节。他想到的是送货上门，渐渐的，他的米铺生活也不冷清了。一些不注重细节，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不会发大财的。像王永庆这样重视细节的人很多。或许，细节是人生的指路牌。
成功是一种习惯，是靠自己去争取，失去细节，就像失去习惯。最后，我想总结一下：“其实成功很简单。只需要三个条件：勤奋、天才、注重细节。天才只2%，勤奋占50%，注重细节占48%。天才+勤奋+注重细节=100%成功。
注重细节塑造辉煌——读《细节决定成败》有感
这些年来，每每有人问起你在单位里如何，我总是一脸茫然无奈地说，还是那样，平平常常，每天无非是对付几笔帐，周而复始，琐琐碎碎，谈及别人如何如何辉煌那等那等成就，总是报之以羡慕感慨以至失落的神情，有如面对一座雄伟的高山险峰，远眺他人已登临颠峰之上，而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前，感慨前途茫茫，何处是秋霜。
可是，今日有幸一读《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果;通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。
而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。
最近阅读了汪中求的《细节决定成败》这本书，很受启发。这本书强调不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，它所说的“细中见精”，“小中见大”让我感受很深。
一、小中见大，就是要做好每一件小事
大事是由若干小事构成，小事决定了大事，如果不关心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做大事。在日常生活中，经常会碰到这种人，大事做不好，小事不想做。他们认为，自己有水平有能力，对“小事”弃而不做，不加理会，或者在做“小事”的时候，下意识地将要求和标准下降，漫不经心，敷衍应付。而事实上，在充满竞争的今天，能否做好“小事”常常决定了“大事”的成败。假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好，做到位，就已经很不简单了。
做好每一件小事，对每个人来说，都是一种考验。我们要在理念上对“小事”有个正确的认识。世上无小事，每一件小事都要当成一件大事来做，要认真、踏实，勤奋地做。
二、细中见精，就是要努力把小事做细
要做好小事，其保证就是把小事做细，如果粗枝大叶去做一件小事，那是不可能做好的。我们在污水处理部门，每一个细节，职责和工作程序都要精细，精心操作，绝不能模棱两可。
怎么才能把小事做细呢?就是用心。
细节来自用心，只有用心，才能看得见细节的实质，才能将事情做细。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样。往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。其实事无小事，简单不等于容易。如果我们考虑细节，注意细节，花大力气做好小事情，把小事做细，工作因此就会成为一种乐趣。
三、将小事做细，就是将小事做到位、做透彻
做事不到位，事不做透会反复。只有将事做到位做透，才能彻底将事情做完。因此，接了手的事，必须按时、按标准完成;已做完的事情，自己检查，认定完全没有错误在上报，不要等出了问题在辩解。把小事做细了，工作效率自然就提高了。
四、将小事做细，就是要将其培养一种良好习惯
任何一项工程都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。
五、将小事做细，要严格遵循制度
细节来自于制度，我们在细节上下功夫，在细节上去创新。做到精益求精，把每一件小事做细、做实、做好，就能很好地完成工作。
就像汪中求在书中说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况还只能做一些具体的事。琐碎、单调的事，也许过于平淡，过于鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。所以做好小事和细节非常重要。
