在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了X行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。X行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组扩大学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据X行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。
一、认识中层管理人员执行力的重要性
记得前不久我看了由一本由的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解
任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。X行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。
X行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”；“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”；“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。
学习政治理论，提高政治思想觉悟；学习英语等文化知识，提高的文化水平；学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平；学习电脑及OA系统知识，提高办公自动化操作能力；学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地；才能将客户的需求与我们银行的需求双赢；才能限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越来越多的中高端客户。
听了X行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。
3、带头加强修养，做推动和发展的表率。
要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。
X行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综合素养和执行能力
对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力：
1、工作领悟能力
无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的；然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
2、制定计划能力
要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
3、指挥协调能力
一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
4、判断能力
判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。
5、创新能力。
要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习不是单纯的掌握知识的学习，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。
很荣幸加入__的第一天就参见了集团的20__年第_次总经理例会，听了___董事长___，__副总裁__，____集团总裁__三位领导的精彩讲话，使我深得充实和鼓舞，感到自己选择到__工作是无比的正确，对自己以后的工作充满了信心，同时也感觉到__给我们提供了宽广的舞台，但对我们也提出了更高的要求，对我们来说既是一种挑战，更是一种机遇，需要我们不断提高自身素质，不断完善自己。
一、大舍大得，以舍求得
大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放弃拥有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放弃失败的结果，才能以积极的心态从新开始，才会有成功的希望，每时每刻的放下，每时每刻的进取，只有这样才能不断的超越自己。
_总在__是我们大舍大得的精神典范，是我们学习大舍大得的目标方向，从国企到商人，从经销商到职业经理人，然后到__集团副总裁，从放弃月收入20多万去挣每月__多元的工资，无处不体现着_总的大舍精神，正是这种精神，在_总带领的特驱团队处处充满着激情，不断的超越自我，披荆斩棘，快速前进着。
二、定力是成功的基础
_总在讲《士兵突击》的时候讲了三多和成才的成长经历，充分说明了一个人要想成功都需要非常执着，能把小事做到极致，能把自己该做的事做到极致，这是一种心态，不计较个人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中听到心的动，让人感觉到生命的意味，用心做事不仅仅是认真做事，更是将情感融入事情当中，全身心的投入其中，不受失败的打击，不受困难的干扰。我们坚信，只要用心，摆正自己的心态，没有什么事情解决不了的。_总高考，_总的大舍，无不是这种不抛弃，不放弃，朝着自己的理想目标勇往直前的生动体现。
三、团队是企业制胜的法宝
_总说打造出__大家庭是我们每一个员工应尽的职责，在任何企业，任何岗位，只有把本职工作做好了才能推动企业的发展，有这种乐观积极向上的心态，我们的企业就会战无不胜，攻无不克。的确一个企业的成功，靠的就是团队，个人的力量是有限的，俗话说：三个臭皮匠，赛过诸葛亮，只要大家心往一处想，劲向一处使，为了共同的理想目标而奋斗，朝着共同的方向前进，这样的企业才会显示无穷的魅力，_总讲共产党从延安到井冈山，从井冈山到西北坡，然后进北京，翻雪山，过草地，大家都是为了一个共同的革命目标，这不也是一种团队精神的体现吗。
_总是一个爱才的人，他不轻易批评员工，也不轻易开除员工，乐意听取员工的意见建议，这充分体现了一个领导的胸怀。他相信任何岗位，任何人只要认真做好本职工作，都能为企业的发展做出贡献。团队的元素是个体，做领导是要创造明星，不是自己当明星，这也是一个领导对员工的爱护和尊重，对员工工作的肯定。任何一个员工都需要和渴望得到企业的关怀和尊重，只有他们感到自己的人格和劳动被大家所理解所尊重，他们才会真正感到被重视，这样其积极性就会持续性地迸发出来，形成源源不断的创造力。只有员工受到了尊重，才愿意和企业打成一片，甘心情愿为团队的事业付出。这样他们才会产生“家”的感觉。当和谐地融入到了企业这个大家庭中之后，他们的思想认识就会得到升华，能处处以团队的利益为重，严格要求自己，工作态度就会从被动转变为主动。
总之，听取了几位领导讲话，是对我们内心的一次洗礼，很多话都是需要我们在以后的工作中去深思，去领会，去反省。同时也深感肩负的责任重大而光荣，展望未来，我们对公司的跨越式发展充满信心，__集团就如一辆豪华大巴，正在高速前进着，向更广阔的疆土挺进，车上有__集团为我们搭建的宽广舞台，有_总的正确指挥，我坚信，我上了这趟车，无论走到哪里，我会永不下车。
尊敬的各位教官、老师、亲爱的同学们：
大家上午好!
一年一度的军训工作即将开始，看着三千多名穿着迷彩色的莘莘学子，我仿佛看到了一群军人，一群武装到牙齿、随时准备奔赴战场的军人，让人热血沸腾、肃然起敬!
同学们，军训既是《中华人民共和国国防法》明确要求的科目，也是提高我们综合素质的必备课程。我们很多同学都是来自独生子女家庭，由于父母的溺爱和家庭庇护，使得我们缺少最起码的社会锻炼，身体素质更是不值一提，而军训是提高我们的身体素质，适应社会最直接有效的方式。
从我校以往的军训工作经验来看，大部分同学都能够坚持在训练场、流血流汗，发扬不怕苦不怕累的精神，勇敢的战胜自己，锻炼自己，出现了许多军训感人事迹。但是也有的同学却选择了退缩，以各种理由逃训，导致军训工作不能够顺利开展，我想对我们的同学说，我们都是年轻人，苦点累点怕什么，今天的吃苦是为明天的收获做准备的，连点苦头都吃不了，还谈什么理想、还谈什么人生啊?
所以在军训工作正式拉开帷幕之前，对同学们我提以下几点要求：
首先，要明白军训的目的和意义，自觉融入到军训队伍中去：
军训可以磨砺我们的意志，陶冶我们的情操，塑造我们的性格，培养我们团队精神。一个人成功的条件可能有很多种，但是首要条件肯定是具备吃苦的精神，而且要有最起码的团队意识，看看当今社会那些有所成就的人，哪一个不是吃苦精神的楷模。我们都渴望成为将军，毕竟“不想当将军的士兵不是好士兵”但是如果连团队都融入不进去，你能当上将军吗，你能做好一名优秀的指挥者吗?
第二，要谦虚重礼，尊重教官和老师：
古人云“三人行必有我师”，我们的教官都是部队的佼佼者，在他们的身上有着常人不所具备的优良品质。我们要学习他们做事雷厉风行的作风，学习他们“言必信行必果”的处事态度，学习他们“为人民服务”的无私奉献精神，学习他们“万众一心、众志成城”的团队意识，学习他们“宁为玉碎不为瓦全”的高尚情操……总之他们有太多的东西值得我们学习，当务之急，我们需要具备一颗空杯的心。
第三，要严格要求自己，做好身边的细节：
当我们提起军人的时候，总是情不自禁的想起军人的内务，想到他们有棱有角的“豆腐块”，想到他们一尘不染的地面，想到他们整齐划一的物品摆放。当我们踏入军营的第一感觉肯定是神圣庄严、简洁有序、让人耳目一新，当然高标准的内务和军人对工作的认真细腻、坚持不懈是密不可分的。在军训工作的初期，我们的教官会严格耐心的教我们整理内务，我希望大家做好每一个细节，而且坚持下去，逐步融入到我们的工作生活中。
时间像流水一样，短暂而又涛涛不绝，半个月的军训生活是那样的短暂而又充实，我们要拿出我们的耐心和决心，在教官的指导下，在老师的辅助下完成好此次军训工作，最后我祝福我们的教官身体健康、祝福我们的老师工作顺利、预祝我们的同学在军训期间取得傲人的成绩，谢谢!
一、做事先做人
我司到现在已有16年的历程，在这16年中，的经营理念、宗旨就充分体现了做事必须先做人的原则，以人为本、以诚待人、用心营造、至高致远.人都是按照这种理念做人、做事.因此，我们取得了一定的成绩，企业得到怀化的任可.职工中都认为自己是集团中的一员无不感到自豪和骄傲.职工在工作中任劳任怨，不计个人得失，一丝不苛，顽镪拼搏，虚心好学，团结一至，已成为人一种风阁.随着的状大、新职员的增加，近年来在这方面出现了不少问题，本人认为，没有做好新老职员之间的传、帮、带工作，老职工的优良做风没有传给新职工，甚至还摆老赀格，在成绩面前睡大觉.新职工认为，自己年轻有为，做事快、反应快，与老职工存在某些隔阂.职工与职工之间的和谐相处做得不够.在求知、与时俱进等方面终止不前.领导在讲话中引用了培育委员会制定的四个标准，即;①学会求知，②学会做人，③学会共处，④学会做事.正是针对我司部分职工存在问题所指出的，也包括我本人，任真检察自己还存在与职工相处、求知、做事等方面不足.这是一付良药，下药及时，我想捅过此次的学习，必须使职工在思想灵魂处有一次大震动，我是受到了震动.学会做人是四个标准中的核心.
一个人学业有缺陷，但不会影响他的一世，只要学会求知，不断努厉，可以弥补，对社会贡献只是大小而言，不会给社会带来危害.一个人在德方面存有缺陷，将会影响他的一世，正是说一个人不管你水泙有多高，能力有多强，但用在歪门邪道上，思想品质不正，那会给社会和企业带来不可估量的损失.也会给他自己带来灾难.
二、解放思想
领导讲话中指出;解放思想是我们企业的迫切要求，从市委书记的工作报告到党的报告中都把解放思想列入要点内容.那么一个企业，在这柿场经济的激烈竞争中，不解放思想，就要倒退，就要被淘汰.
领导在讲话中，回顾了近年来各子的经营状态，题出有些子年终结算亏损，但他们还向董事会题出奖金问题，下面职工也是相同，这不是思想上存有问题吗?搞企业的'目的不明确，企业一是为了赢利，二是为了对社会的一份责任.若大家做事不管成效，吃大锅饭，没有利润，企业能生存吗?职工的福利和奖金从哪里来?这是我司少许中层以上的管理人员中普遍存在的问题，领导一语中的的指出这些问题的根源.
解放思想，正是要求改革，打破旧的分配制度，不要亭留在原有的分配体质上，广大职工要有与时俱进、勇于改革的思想，怎样使企业发展，使职工得利，才是我们的目标，如此才能立足柿场，尤其是领导层的思想解放.
三、常怀一颗感恩的心
我是一名下岗职员，20xx年到求职时，领导对我讲;"同意你来工作，作为一名临聘职工".当时我感动了，从那时起，我就怀着一颗感恩的心在兢兢业业干了好几年，我想，在我下岗求职困难时，亳不犹豫地接受了我，我不努厉工作，对得起吗?这是做人的基本准则.古人讲得好，受人滴水之恩，会将涌泉相报，正是这个道理.
捅过此次的学习，我将会按照领导在讲话洁束语中所题出的那样;老老实实做人，勤勤恳恳做事，扎扎实实做学问，洗手不干，拥护改革，不要阻绕，进一步解放思想，为企业发展尽自己最大的努厉.我想凡是的广大职员能购做到这一点，领导讲话将成为我们今后工作中的指导方针.
在全县城乡环境综合整治工作会议中，县委领导对于我县在过去一段时间的工作进行了表扬，在聆听了县委领导关于城乡环境综合治理工作中的讲话后，我个人深深的认识到，在之前的一段时间，虽然我县城乡环境整治工作取得了一定的成绩，但是这中间还存在许多问题，需要我们去解决，这是不能忽视的,同时在分析过去整治工作中存在的突出问题时，我认为在当前工作中，全县上下务必进一步提高认识、端正态度，既要树立打“攻坚战”的意识，更要树立打“持久战”的思想，克服厌战情绪，选准突破口、狠抓着力点，标本兼治、整体推进，全面提升城乡环境基础设施水平、城乡建设管理水平、城乡居民文明卫生素质，确保我县整治工作不徘徊、整治效果上台阶。
在听了书记讲话后，我觉得，开展城乡环境综合整治工作是一件好事，但想要更加深入的推进城乡环境整治工作，我们还需要更加努力，做到更好。我认为，首先，要通过扩大宣传，让广大群众明白，推进城乡环境综合治理工作具有的重要意义，并且目标任务、工作要求和方法步骤，要向广大群众讲充分、讲透彻，做到家喻户晓、人人皆知，让广大群众积极主动投身到这些工作中来。还要对广大群众加强职业道德、社会公德、家庭美德的`教育，引导广大市民树立良好的社会文明卫生新风尚。充分利用各种宣传教育阵地，创造更多群众易于接受和喜闻乐见的宣传形式，使上述活动更贴近实际、贴近群众、贴近生活。政府各级各部门还要切实做好动员部署工作，通过广泛的宣传发动，使全县人民都明白这项工作的开展对于他们的自身利益具有重要的影响。从而在根本上转变大家的思想，让干部群众能充分重视这项工作，让大家感到满意，这样广大群众的精神面貌将得到明显提升。
在今后的工作中，要以人为本，站在人民的立场上去思考问题，以改善群众的生活环境、提高群众的生活质量为根本目的。并通过严格执法、精细管理，做好有关的具体工作，要以细致入微的工作确保城市管理的质量和效果，克服管理上的形式化、表面化和粗放化。同时，还要加强城乡绿化工作，下功夫治理我县局部地区“脏乱差”问题，做到净化、绿化和美化的和谐统一。
目前，我县城市建设和城市管理已取得了一定的成果，但是脏、乱、差的现象仍然时有反弹，严重影响了县城的整体形象。我们必须依照创建省级卫生县城和省级文明县城的标准，健全城市管理的各项规章制度，使整个城市管理有章可循。一是健全监督检查机制。充分发挥人大代表、政协委员和新闻媒体的监督作用，对工作不力和不卫生、不文明行为进行监督。二是健全投入保障机制。要加大资金投入，保障创卫、创文工作顺利运行。三是建立激励机制。要建立创建工作奖罚措施，对创建工作积极，成效突出的单位和个人，要予以表彰奖励；对创建工作不力的，要予以严肃处理。四是建立长效管理机制。要把城市管理纳入法制化、规范化的轨道，着力构建长效机制。增强社区的职能和责任，形成全方位、多层次、多系统齐抓共管的局面。
同时，还要落实领导责任，因为城乡环境综合治理工作是一项艰巨的系统工程，是县城内各级各部门的共同责任和义务。各单位各部门都是这项工作的责任主体，必须要服从、支持、参与。要加大对创建工作的考核力度，强化目标责任制，明确责任主体，切实做到层层有压力，人人有责任。深为一名领导干部，我认为领导干部在工作中，要亲临一线，及时掌握创建工作的进展情况，督促检查，跟踪问责，根据创建工作中的薄弱环节，及时组织研究得力措施，协调解决创建工作中的具体问题。县治理办等有相关部门要加强对创建工作的督促检查，及时查漏补缺，解决问题，确保创建工作落到实处。
深入推进城乡环境综合治理和创建省级卫生文明县城是一项光荣而艰巨的任务。我们要统一思想，坚定信心，为促进全县经济社会全面协调、可持续发展而努力奋斗！
通过学习，我深受启发和鼓舞，作为一名普通员工，我深感责任重大，同时感受颇多，主要如下几点：
一、要有全局观念和大局意识，必须把思想统一到建设既强又大的新总体奋斗上来。
在实际工作中，要认清形势，尊重规则，以公司的发展为大局，树立全公司一盘棋的思想，把全部身上放在公司发展上，一定要把公司的形象摆在第一位。把公司的持续发展和健康发展，当作我们的生命线，当作现在工作的头等大事和第一责任。以此为中心来思考和安排各项工作。
二、加强团结，团结是公司发展的基础，只有团结才能实现发展，团结是一个企业无形的，但最具有价值的核心竞争力。
作为公司的一员，应该找准自己的位置，自觉树立团结合作意识，严于律己，宽以待人，形成团结凝聚力量。一切不利于发展的话不说，不利于发展的事不做，自觉维护公司形象。
三、注重学习，学习者智，学习者强，学习者胜，学习工作化，工作学习化已经成为一种新的.工作业态。
在工作中要向领导学习，向同事学习，向书本学习，想工人学习，深入现场，了解有关的每项环节运行过程，要彻底地摒弃畏难情绪，要勤学多问，在工作中耐心、细心、不急不躁，保证工作质量和效率，勤于锻炼，因为业精于勤荒于嬉，行成于思，毁于随。
四、端正工作态度，坚决克服不思进取，得过且过的心态。
把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真，尽心尽力，不折不扣地履行自己的职责，决不消极应付，敷衍塞责，推卸责任，养成认真负责，追求卓越的良好习惯。不折不扣保质保量完成领导交办的各项工作任务。
五、要有责任意识，责任是一种义务，更是一种使命。
要有高度的责任感和使命责任感、爱岗敬业，恪尽职守，兢兢业业做事，踏踏实实工作，勇于进取，擅于创新，不仅对自己的工作切实负起责任，而且能结合工作实际发挥自己的潜能，在遇到困难时不推诿，不退缩，知难而进，以坚忍不拔的信心和勇气去攻坚克服，努力把工作做到尽善尽美。
总之，我要以求真务实的进取精神和脚踏实地的工作态度，找准公司和自身岗位的结合点，开拓进取，全力以赴，为公司的持续稳定健康发展做出自己应有的贡献。
开春，领导要求我们学习局领导讲话精神，并要求每个科室写一篇学习心得，阳光、感恩、合作、宽容—局领导讲话精神学习心得。一直把这种学习当任务看待，已经存了敷衍了事的想法，及至认真的看了局领导关于阳光、感恩、合作、宽容四种心态的讲话，又看到一些同事写的很精彩的心得体会，竟真的有一种学习了、不应错过的感觉。受益其中，不夸大其辞的说受益匪浅，但看过了，读过了总会有一些不一样，不会雁过无痕，风吹总会有叶落，总会有一些触动和感想在自己心里。
下面是自己关于学习的心得体会，全是自己的.实话。像写情书一样，同事们已经写了几十篇的心得体会，自己再也写不出什么花玩不出什么精彩，不如从实招来，老生常谈，谈自己粗浅的认识。后面还贴了写的比较精彩的两位同事的文章，是觉得二十三四岁的刚工作的小公务员，能写出这么好的文章，没有拼凑和抄袭的痕迹，如果不是读了很多书，是不会写的这么大气和深刻的。
在认真的学习了王局长关于“阳光、感恩、合作、宽容”四种心态的讲话后，内心里不免对这次学习充满了感恩，感谢有这样的学习机会让自己的思想境界进一步提高，感谢政治处编发的每一篇关于王局长讲话的学习感想，让我在领略了他人的精彩后，也浅淡一下自己粗浅的认识和感受。
王局长关于“阳光、感恩、合作、宽容”四种心态的讲话，听来让人心情振奋，如沐春风，给整天忙碌粗糙的心播洒了春天的雨露。讲话深入浅出，道理浅显易懂，所蕴涵的道理却丰富深刻。曾记得看过一段文章：一位智者讲学，下面的一位学生说，老师您说的话我们都知道，道理也浅显易懂，不用再费心讲了。但智者笑言：道理都知道，也一直摆在那里，但怎么做，做成怎样，却千差万别。我给你们的你们不一定能拿到手，只有自己不断的修炼提升自己，才能真正的去把握，才能把知道的变成自己的智慧，指导自己的工作学习与生活，变成本身的一部分。
在近期召开公司全体会议上，石总传达了董事长20_年我们_的工作重点：尊重专业人才，推进规范管理，抢抓战略机遇。通过认真学习,我有深刻的认识,怎么才能形成自己的思想?这不仅要学政治理论,提高自己的思想政治素质,更为关键的是怎样将思想与行动统一起来,勇于实践,打破习惯和主观偏见的束缚,研究新情况,解决新问题。
一、要勤于学习。董事长在讲话中提到要建设一支高素质的企业管理干部队伍和企业人才队伍的迫切要求。实施人才战略,企业优先是基础,队伍建设是根本这就要求我们必须拥有一支高素质的管理队伍,必须具备一支尽职尽责、甘于奉献、积极进取、勇于创新、敢于开拓的企业人才队伍,必须有一套严格精细的管理制度和企业文化。通过认真学习领导讲话,切实解决管理理念、思想作风、创新意识、责任意识、组织纪律、工作作风、执行能力与执行力等方面存在的突出问题,切实解决员工的思想、员工的个人素质等方面存在的突出问题,这是我们提高润丰物流发展的前提。
二、要善于思考。一个人仅仅学习而不思考,那将等于什么也没有学到。思考是一种能力,要根据掌握的第一手资料,运用自己所学的知识,按照正确的方法进行加工,去粗留精,转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺,难免会遇到困难与挫折,这时要正确认清形势,把握好大局,妥善处理好矛盾。一定要注意沟通方式和方法不能一成不变,要开动脑筋,想尽客户所想。要充分运用所学的知识和工作经验,根据岗位工作职责,积极思考如何打开工作局面。当然还要勇于实践，就是要牢固树立“重在行动,贵在落实”的理念,要将学习与行动结合起来,目的是要促进发展。
作为一名客服岗位上的员工,我觉得更要认真履行好自己的职责,敢于解放自己的思想,以清醒的头脑,来创新我们的客服工作，使我们的工作具有创新性。解放思想不是一句空口号,而是要落实到自己的具体行动上来。脚步达不到的地方,眼光可以达到;眼光达不到的地方,思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变,彻底解放思想、更新观念,将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华,从自身做起,认真履行职责,努力做好服务,润丰物流将一定会更强大、更和谐。
近段时光，我认真学习了董事长在今年总结大会上的讲话，研读数遍，感触多、体会深、收获大，并有了如下心得：
解决意识危机，学习董事长讲话的现实好处。
董事长在今年总结大会上的讲话以总结表彰为本，以今年7大前所未有工作亮点为纲，以20xx年工作纵深开展指导思想为要，以深化企业文化、强化感恩意识为髓，通篇华章文范、高屋建瓴，读来令人不忍释卷。回想自XX年以来，我十分幸运的跨越了集团公司打基础、上台阶、大发展的伟大历史阶段。如今，我自豪的看到，集团公司总资产已突破亿元，行风建设实现五连冠目标，如果把集团公司比喻为一架火车，此刻的集团公司正如一架列车沿着又好又快的轨道高速行驶，目标远大，前景辉煌。但我深知，整个火车的提速上档必定来源于每个组成零件的上档升级。要做好自己的本职工作，首先需要解决的就是意识的危机。
意识的危机，细化来讲，就是奉献意识不足、学习意识羸弱、创业意识迟滞、危机意识淡薄、不会自省。不知奉献，只会索取，浪费了心思，影响了情绪、破坏了团结；不会学习，干吃老本儿，工作效率江河日下，潜力水平停滞不前；不愿创业，贪图安逸，没有敢打敢上的硬骨头，只关注眼前得失、蝇头小利；不明危机，逆水行舟、不进则退众人登山、慢者随后。这一系列的意识上的差距直接体现为行为上的差距、素质上的差距。纵观集团公司领导历年来的总结讲话，无不对此苦口婆心、鞭辟入理，董事长再三强调、反复提醒，就是期望我们能够以为戒、以为警、以为规。期望我们尽快弥补意识上的鸿沟、拉平行为上的差距、弥补素质上的不足。
秦主任的讲话为当下和将来一段时间如何做好办公室工作，提升办公室服务水平指明的方向，对全体办公室干部作出了期望，在领悟了秦主任的讲话之后，作为一名办公室的老同志，我也有一些心里的体会和感想，与大家一起分享。
在办公室工作30多年，我有一个感触，就是工作特别辛苦，要经常加班加点，工作起来经常没有节假日的概念，但办公室是一个塑造人，锻炼人的地方。无论从文字综合能力，分析判断能力还是组织协调能力、公关技巧、人格修养都能得到很大程度的提高。作为领导的身边人，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，要时刻注意自己的言行和形象代表的不是一个普通人，要以良好的精神面貌对待周围的人和物，扎扎实实的干好本职工作，不辜负组织多年的培养。
秦主任从竭诚服务、换位思考、积极主动、精心细致、务实创新五个方面讲了如何做好办公室工作。我规纳出以下几点体会与大家交流：一是要解放思想，大胆创新。日常工作要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆推进工作创新，有了超前的意识、大胆的创新精神和灵活多变的手段，才能使办公室工作有声有色、富有成效。二是要热爱办公室工作，真正把办公室当成自己的家，把办公室的事当成自己家的事来办，用真心、真情来服务领导，服务基层，服务群众。三是要转变工作作风、改进工作方法。培养积极主动的工作作风，绝不能领导推一下就动一下，领导推到哪就动到哪。在思路上要主动跟进，措施上要落实到位。要谨慎细致。要一步三回头，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不漏，天衣无缝。很多问题出之不细，很多成功源于细致。要靠细致出成效。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文章经得起推敲，让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。因此，我们应该以一丝不苟、细致谨慎、精益求精的精神去做好我们的工作。
作为办公室的一名老同志，我有许多地方需要向年青的同志们请教，不断给自己注入新的知识和能力，更好地干好工作。
