发型师怎么和顾客沟通

发型师怎么和顾客沟通?发型师和顾客沟通的方法有哪些?下面本站小编整理了发型师和顾客沟通的方法，供你阅读参考。

发型师和顾客沟通的方法：聆听

首先对于新的客人，发型师会用5-10分钟进行技术商谈，他会采取聆听的方式，先了解顾客的希望和要求，了解顾客的职业和性格，然后他会从专家的角度，根据客人的发质、脸型、头形和体形对客人提出建议，使用图片或画图的形式感性地表达出自己的观点，再通过沟通决定需要的发型制作方法。

对于第一次来店的客人，发型师一般以完美地，实现客人的要求为主，不会过多地提出自己的、个性的创意;对于慕名而来的客人或熟客，发型师才会进行具有自我个性的创意，但这些肯定也是根据客人的特点做出的创意。在制作过程中，不论是不是发型师本人操作，发型师都会经常进行观察，通过自己的举止表现出亲和力，最后做出令客人满意的发型，这样的发型师才是值得信任的优秀发型师。

发型师和顾客沟通的方法：形象

干净、整齐、大方又不失时尚和动感的发型师形象是让顾客信任的最好武器，很多发型师把自己装扮的太过出位，染了一头极为夸张的颜色，服饰也比较古怪，那样的形象一般难以让顾客接受，虽然有部分顾客接受，但那也是部分，虽然发型师是头发艺术家，但不要忘记发型师还是服务行业，发型师的形象还是要让大众所接受和喜欢。

发型师和顾客沟通的方法：技术

俗话说：“台上一分钟，台下十年功”简单的意思就是好的技术是要付出时间心血去练的。没有人一出世就会有好的技术。发型师想要有精湛的技术需要平时多以练习和同行之间的交流，孤步自封的人永远都不会有好的技术，每一样技术活都有它的诀窍，如果用心去体会和感悟，再加以练习那么一定会在技术上得到进步和超越，有了好的技术还需要在顾客头上得以充分展现，那才是最好的和完美的技术了。

发型师和顾客沟通的方法：口才

口才其实就是人们平时语言交际能力，语言是人门表达思想，沟通感情，为人处事的重要交通工具。一个发型师语言水平的高低还直接关系到在这行的成败，一个不善于语言表达的人很难做一个好发型师。很多发型师喜欢强词夺理，把死的说活。那样并不对表口才好，一个成功的发型师必定是一个讲究口才技巧，善于把自己的思想.要求通过恰当的方式展现出来，这样的口才，才具有感染力.说服力.穿透力。

每天要为很多不同性格，不同爱好，不同要求的顾客服务，那么发型师需要如何才能让所有人满意呢?这就需要有经验了，有了经验再加上以上三点，那么一定可以让发型师的上帝满意了。比如：一位经常光顾常客，她是其他同事的熟客了。你的同事不在，你有机会把她变成你自己的熟客了。可是她要求你做回你同事做的发型，你要怎样和她交流和操作呢?如果还是做回你同事帮她做的发型，她有99.9%是不满意的。那就要发型师的口才和她交流了：“你以前的发型很不错，如果在你发型原有的基础上再来点点变化那就会更好了”或“干脆建议她换个发型换个感觉”这样顾客就不会要你做你同事帮她做的事了。如果你的形象.口才.技术都到位的话，我想她以后一定会是你的熟客。