刚刚走上工作岗位的时候，我看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，责任感油然而生，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确的服务能力。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞、计算器和微机操作。在日复一日的辛勤苦练中，我的业务技能迅速上升：从最初的连捆钞都不会的“门外汉”，到迅速能为客户熟练而准确办理业务的我才每次都能为客户提供满意的服务。我坚信好的服务=态度+技能+知识。我在平凡的岗位上，踏踏实实地践行了服务的真谛，以三尺柜台为纽带，把真诚和微笑传递给每一位客户。
