服务之星已进行到第四季了，我很荣幸第四季再度当选，再度感谢每一位客户和同事朋友对我莫大的支持和鼓励，这也是对我工作的一种肯定。作为一位前台的业务员，我觉得我们服务的精神面貌尤其重要。在我们日常柜台工作中，每个客户的需求都不同，有时难免会遇到有一些脾气暴躁的客户，每遇到这种情况，我会耐心听取提出的意见，尝试“换位思考”，站在客人的立场上想一想，然后再静下心跟他沟通，尽量去满足客户的需求，让客户对我们信任满意而归。
优质的服务是没有终点的，我们的真心付出，得到客户的信任，也是对我们真诚的回报。我将铭记“服务之星”这份荣誉和感动，一如既往敬业、乐业，用饱满的热情投入到每一天的工作中。
