2、制定接待部各项工作计划。
3、协助制定接待部的岗位责任制和操作规程，并不断进行改进和完善。
4、合理安排员工的班次并布置工作任务。
5、做好下属的思想工作，调动员工工作积极性。
6、检查下属员工完成工作的质量及执行规章制度的情况。
7、帮助下属员工解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。
8、掌握旅行社预订团队情况及当天客情。
9、制定本部门物资设备供应计划。
1、 根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务规划、经营方针和经营形式，经集团或董事会确定后组织实施。
2、 主持景区的基本团队建设、规范内部管理。
3、 拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。
4、 审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并
1、 根据董事会或集团景区提出的战略目标， 制定景区战略， 提出景区的业务规划、 经营方针和经营形式， 经集团或董事会确定后组织实施。
2、 主持景区的基本团队建设、 规范内部管理。
3、 拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。
4、 审定景区具体规章、 奖罚条例， 审定景区工资奖金分配方案， 审定经济责任挂钩办法并组织实施。
5、 审核签发以景区名义发出的文件。
6、 召集、 主持总经理办公会议， 检查、 督促和协调各部门的工作进展， 主持召开行政例会、专题会等会议， 总结工作、 听取汇报。
7、 主持景区的全面经营管理工作， 组织实施董事会决议。
8、 向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、 预算外开支计划。
9、 处理景区重大突发事件。
10、 推进景区企业文化的建设工作。
