由于今天是我第一次也是第一天接触房产经纪类的工作，公司的负责人上午给我安排的任务是熟悉工作环境并且给了我好多的与房地产的基础知识相关的资料，要求我回去仔细的看完。就这样，我满怀信心地回到家里，打开了公司给的资料，原来资料里面的内容还挺丰富的，比如说有土地的基本类型，房屋的基本类型，理论价格，评估价格之类的一些基本知识，初步了解了之后，我打算晚上回家再好好仔细的看。下午我又来到公司，在师傅的带领下出去在孝感的各个地方跑商圈，熟悉楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，特别是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，市场价格，绿化面积等等，有时候还冒充客户去其他楼盘了解楼盘的建筑、销售等情况，下午4点多再去接受主管的考察。第一个天的工作很累但是很充实，就仅仅一天的时间，我就从中学到了很多学校里学不到的东西。
晚上回到家，我又继续看上午公司发的一些资料，我仔细看到了凌晨一两点，终于看完，但里边包括的东西实在太多，而且都是一些我从来没有接触过的东西，简直超出我的想象太多，即便如此我还是不气馁，因为我知道我行的，于是我鼓足了气，打算迎接第二天的挑战。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
昨天基本我们没有开展工作，主要的就是熟悉一下公司的环境，然后跟着几个业务员走走市场，看看我们公司的业务点主要在什么地方。今天我们在战前广场发传单拉客户，看到同学两个拉走了一个有意向买房的。我和海军急了起来，心里也有了压力了。毕竟天下没有免费的午餐阿。我们在今天下班之前。终于拉到了一个客户。心想工作多么不易啊。
今天，我又满怀信心的去上班。因为我在这边已经工作有几天了，于是主管要我独自在城站路孝商超市的外展点守候，并且给我安排了带四个客户的任务，我当时没在意，觉得四个客户没有什么，因为以第一天的时候很轻松一上午就带了两个客户，对于这个任务我还很有信心。就这样开始了今天的工作。可是事情没有我想象的那么顺利，可能是天气太热了，一些客户都不愿意出门的缘故吧，真的是非常糟糕，到了中午十二点了，还没有一个路过的人和我搭话，我开始慌了。于是我心情也怎么好了，就吃饭去，在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞，但当我再次回到岗位时，这说辞还是不管用。于是在外展点一直坐着，不敢有片刻的松懈。到了下午三点多，开始有压力了，而且着压力压得我快扛抗不住了，我一秒钟都不敢耽搁，一点也不敢偷懒。但还是没有回报啊，一个客户都没有约到，我又是慌，又是担心完不成任务不好交待、更是对自己的能力产生了怀疑，我此时此刻在想，我怎么这么失败呢，在这边做了几天了，连一个客户都难得约到，这是我吗，我真的只有这样的能力吗。就这样，我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候，我回到了售楼部，进售楼部大门的时候我感觉整个售楼部的同事们都在看我，都在笑话我，我有一种我的人生陷入了低谷的感觉，这种感觉十分难受。此时的我都已经做好被主管批评的准备，但我万万没有想到的是，我的师傅走到我身边，用手拍了我肩膀一下说：“小祝，不要对自己产生怀疑，这种结果很正常，也是在我意料中的，万事开头难，不要把一事看得太简单，也不要把他看的太复杂。要用平常心对待认真的对待，你今天的表现很好，你虽然没有直接的收获，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑战吧。”当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料，看到最后才看到一句话“给员工财富：态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产置业顾问，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。”这给了我信心，也给了我动力，更让我学到了怎样才能得到客户的肯定。
今天是正式上班的第一天，我非常兴奋，早上也起得很早，提前来到公司，来到自己的工作岗位上，并保持着积极向上的态度。今天师傅跟我说，我今天上午工作的内容是在城站路的孝商超市旁边的展点进行蹲点，并且尽量把顾客带到售楼处，如果上午完成任务，就下午另外安排工作，如果没有完成任务就一天呆在这里。我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组，公司在城站路孝商超市旁边摆上我们项目的几个广告牌，包括项目的简介、户型等。由于我是第一次干这种事，也是第一天在这个公司上班，我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单，做起来可就有难度了，我觉得做这事不但是件体力活，还是件挑战自我的技术活。因为这是销售，必须和顾客打交道，必须得说服顾客，让顾客相信你，才会和你去售楼部，所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚，才能胜任这项工作。今天的运气非常好，才早上9点多我就拉了两个客户，这两个客户是真的很想买房，去看房的愿望很强烈，这我就捡了个便宜。当时我就想这工作也太简单了吧，远没有我想象的那么难。就这样，我得任务提前完成。
于是下午，我就充满自信的又回到售楼部。师傅让我守在售楼部里，协助他接待来访的客户，并且尽可能留下客户的电话号码，并进行跟踪回访。可是到了下午四点多，还没有一个顾客进来咨询。正在我感到忧郁的时候，一位阿姨走了进来，并非常客气的跟我询问我们公司楼盘的事，我非常真诚的跟她了解她对楼盘的需求情况。她说她在菜市场卖菜，他丈夫因为工伤去世，于是她获得了一笔赔偿金，于是她想用这笔钱给儿子买套房，用做儿子结婚。看到这么朴素，也不容易的一位阿姨，于是我根据她的情况，给她推荐了我们这个项目比较实用的一种户型，并给她详细介绍，听我介绍了半天连连点头。她说现在可以付定金吗，我说当然可以，于是她留下了电话并当场付了两万的定金，她满意的离开了。经过这个客户，我的自信心又得到了满足同时我也学到了一些道理，对待客户，只要真诚，真心，并在一定的方面，一定的立场上替客户着想，客户一定会体会得到的，同时和你合作的可能性的大大的增加。
今天我们小组聚到一块就实习感受进行了交流，同时也讨论了我们的答辩对策。大家有很多想法，最后为了的效果，我们决定由2个同学进行陈述，分别站在不同的角色位置，分析我们这次实习的收获。一是作为实习者，旁观者，二是作为一个房地产经营开发者，局中人。我想我们这个很不错啊!
希望周日的答辩一切顺利，我们做了这么充分的准备，一定会成功的!
今天的实习说实话是最没有收获的一天，原本的美好设想都一一破灭，既没有见到老总，没有了解到更多的信息，更没有让我在高尔夫球场挥杆一下，唉~~今天的失望用一句话说来自于遇到的那个人力资源张经理，不是我怎么说，这个张经理大腹便便，但肚子里没有什么太多东西~~~
今天早上九点左右我们就到了国科国际高尔夫别墅。一路上我觉得这个楼盘之所以销售业绩不好和地理位置有着太大的关系，黄河大桥那在修，路很是颠簸，而且一个来小时的行程对于有车一族来说也的确是远了点。
我们先参观了国科的别墅区。我对这个楼盘的失败又有了自己的理解。首先，那些欧式别墅实在不漂亮，灰灰的颜色，普通别墅的造型，没有什么大的吸引力。其次，冬园区的别墅间距好小，整片园区看起来很拥挤。再次，整个别墅区杂草丛生，没有几户业主入住，看起来很是荒凉。再加上这个楼盘的硬伤，地理位置太偏远和周围环境污染严重(济南化工园和莱钢在其1公里范围内)，这样的楼盘卖不出去也是正常。
我觉得这个楼盘的初始设想是很好的，国科的老总是有眼光的，但在开发中，整个项目组的人员落实不到位，不说别的光别墅区内杂草丛生，路灯锈迹斑斑，独栋别墅外观显得脏而旧，这些景观让有意购房的业主看到了多少会失望，原来的购房计划也会另有打算。而这些景观物业公司完全可以做好，虽然在业主入住率低的情况下，维护小区景观成本较高，但从长远考虑，这样的付出是会有回报的，而且也是需要的。
参观完别墅区后，我们在国科国际会议中心与张经理进行座谈。唉，什么也不想说了。让张经理介绍国科这个项目，还没5分钟就介绍完了，而且介绍的内容没有什么实际意义。问答阶段，我相信大家都准备了很多问题，就像我真的很期望见见国科的老总，我觉得不同项目的老总也会有不同，因为在投资决策时，不同老总的风格将作出不同的决策，我相信和港澳花园的孟总比国科老总肯定大有不同。但现实是准备的问题都白准备了。同学们问了2个问题后，张经理均以暂时无法回答而收场，在之后的问答中，张经理每个回答不超过50个字，而且答案都没有切中要点。问答完后，我就一个感觉，他很希望我们加入国科，貌似国科很缺人才或者是很珍惜人才吧。至于对国科这个项目，我是一点更多的信息也没有获得，就连想知道他们春夏秋冬、琴棋书画8个主题园的各自特色所在都没有得到答案。
加一个小插曲，在休息阶段，我去了会议厅的卫生间，我觉得有值得肯定的和提出意见的。要肯定的是，这个会议是装修标准很高，我注意了一下，卫生用具用的都是TOTO，电器插座用的都是西门子，纸巾盒用的是金光纸业，呵呵，反正都是，而且卫生间是明室设计，很宽敞，不错的说。在每层会议厅都有专门的衣帽间，设想比较周到。但也有缺点，比如一个卫生间就每次就一个人可以使用，这对于会议中心来说是不合理的，想想啊，会议期间使用卫生间都是有集中性的，这样少的数量设计很难满足使用要求。
插曲完毕，那个交流会，张经理虽然一直说着要和我们分享，但真的不知道他有什么东西可以和我们分享，不过大家也给面子，一直想一些问题问问他，好不让气氛冷场，唉，真的是为难我们了~~~总算熬了一个来小时，在大家脑细胞和那位张经理的脑细胞估计都死了一大半的时候，交流会也结束了。面对这样一个交流会我直接无语加无奈了，至此，我更是体会到为何国科国际高尔夫别墅卖不出了~~~就这样一个人当了人力资源经理，让这样的人去招人，能招到什么质量的人啊~~~还有就是我很纳闷这样的一个人就能当国科的HR，让我不禁要问国科真的没有人才了么一个企业的好坏关键在于人员的素质高低，就以这样人为首的企业能有什么好的发展啊~~~真不知道国科老总是否知道他们的HR是这样一个人，唉，真想给老总打个电话，和他说说这个人员问题~~~
中午的吃饭又是一个让我不爽的事，直到吃完午饭，我彻底得出结论：国科卖不出去房子是正常的。我们不到50个人吃饭一共也就300元吧，利润率巨高的房地产企业竟然还要我们掏钱，300对于他们来说也就一杯茶钱吧，要我是老总肯定也不要公司出了，我自己就掏腰包了。难道真的是越有钱的人越小气?他们就没有想过区区300元会让他们的形象大打折扣?而我们这群虽然现在没有消费房产能力，但我们的宣传作用和今后的消费能力是不可估量，真的不知道这个国科在想什么，一点大气和远见也没有!!你说掏了钱，所谓的10元标准工作餐让我们吃好了也行，但……无语啊~~~张经理所谓的自助餐就只有2个菜，你可以选择要一个菜、两个菜或者不要菜~~~当然你还可以选择要米饭或馒头，噢，还有你可以选择要汤和不要汤。所有的排列组织起来不超过10种，而就算你选择全要，也就是2个菜、一份主食和一碗汤，至于其它的排列组织我估计就是饿死的结果，我真不知道所谓的10元标准是怎么算的我在办公室也经常吃王主任定的10元快餐，那个套餐有牛肉、虾、鱼、蔬菜还有饭后水果(一般是苹果)，而且每份菜的分量都比国科给的多，国科的和那个10元套餐相比，没法比!!!唉，交了钱吃饭，还是这种质量，怀疑国科都想趁我们吃饭赚一点，我直接晕了，这个企业也太抠了吧~~~~怪不得卖不出去房子呢!嘴上说着欢迎我们这些人才(虽然我也没把自己当个人才)，但在接待我们时却如此漫不经心，真的不知道他们是在什么时候重视什么样的人才。最起码为了企业形象也要好好准备午餐，好歹我们也是40多张嘴，这个宣传效用是不可估算的。
午饭后去了高尔夫球场，好想去打一下球，哪怕让我挥杆一下也好，但心愿当然没有实现，我都不知道我的高尔夫第一杆会在何时发生。以前没有去过高尔夫球场，所以也没法比较这个高尔夫球场的质量和水平如何，后来在练习场小坐时，倒是很舒服，凉风习习，在炎热的夏天，那里不失为一个好的消暑场所。
今天的实习，其实收获还是很大的，虽然对国际高尔夫别墅这个楼盘没什么大的了解，对房地产项目的开发等没有更多的接触，但对于一个企业的发展我却有了自己的理解。我现在深切体会到一个企业的发展最关键的因素在于人，人素质的高低直接决定了企业的前途。多的也不多说，写了这么多字，我也一直在阐述这一观点了，现在发现很多东西在课堂上学的老师再怎么说也没有感觉，只有自己走到社会上去感受了之后，才会发现其实老师说的东西都是真理啊!理论和现实之间永远需要实践为桥梁。我想这也是这次实习的目的所在吧。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是在各个地点发传单拉客户或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的房屋推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而业务主任们就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
一、学习目的
(一)通过实习，一方面检验所学专业知识，学习课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二)通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。
(三)通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
(四)通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
(五)通过实习，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实习项目介绍
弘盛地产有限公司，成立于20__年1月，公司位于泰安市青年路90号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金1、2亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过50亿元，年开发能力100万平方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，弘盛人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地，弘盛地产已树立了良好的品牌形象。
弘盛公司坚持“财散人聚”的理念，重视人才的吸收和培养，推行“军事化、人性化、学习化、电梯化、流程化”的管理。公司现有员工600余人，下设办公室、工程技术部、规划设计部、财务部、销售部、物业管理部、人力资源部、资金运营部、监察部等九个部门，
其中高级工程技术人员60人，专业工程人员80人，大专以上学历360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年轻化、高素质、能战斗的优秀团队。公司组织完善，规章制度严密，管理人员精干，技术力量雄厚。公司以感恩社会、回报社会为文化核心，以建设民族品牌为己任，公司坚信在未来的3至5年一定能发展为知名上市企业。公司领导层年龄结构合理，专业各有所长，整个团队在董事长王安年先生的领导下，以诚为本，努力开拓，积极进取，公司取得了快速的发展。
公司始终坚持以人为本的经营理念，聚天下之精英，建住宅之精品;始终坚持财散人聚的分配理念，解决每一位员工住宅及交通等生活方面的后顾之忧;始终坚持企业内部培训的树才理念，坚持为每一位员工的成长提供最好的学习的平台。
20__年4月通过了ISO9001：20__质量管理体系认证，提高公司精细管理和高效管理的能力，满足了客户需求。
公司先后在泰安宁阳、聊城高唐、威海文登、潍坊临朐、烟台莱阳、烟台牟平、济宁梁山、临沂临沭、德州禹城、聊城临清、烟台栖霞、烟台海阳、临沂临沭、聊城临清、聊城市区、德州禹城、济宁梁山、泰安东平设立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、滨州惠民分公司，目前已发展到了十八家分公司。，并均有大型项目开发在售。公司成立以来，年累计开发面积达1600万平方米，工程合格率达100%、优良率85%以上。弘盛地产，致力于为人们打造便利的生活环境、和真正健康的生活方式，让所有人拥有自己理想的房子。
三、实习内容
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
(三)接待客户
A、接待工作描述：
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗?要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
B、接电工作描述：
第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
四、具体实习过程
第一个月
作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。
第二个月
浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。
最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。
第三个月
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。
第四个月
可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开始是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有眼力，一看就知道我是新人好欺负，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这一块出了问题，好像是他的贷款利率比别人的要高。我是知道相关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来，结果经理一来就和那人道歉。我连忙闪到一边，经理说的话很是“委曲求全”，这是在我看来的。不过经理还是让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对比利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解决不了，真觉得白学了知识。
第五个月
虽然上个月经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本知识，狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
第六个月
转眼在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。
五、实习专题内容分析
——房地产营销策略分析
(一)营销观念
在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各种功能出发，实施特色营销。
(1)经济功能人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引了大批客源。
(2)社会功能现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。
(3)美景享受功能，弘盛华庭定位于南加州风情，从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。
(二)产品介绍
弘盛华庭——给你一个原生态的家
1、建筑类别为：多层
伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城市中心最近的版块。
一期3万平方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万社区的购物需求。
弘盛华庭社区周边配套有优质的幼儿园和小学，并配备完善的安保设施，充分保证孩子的安全。
2、美利佳物业
一直以来是全国的物业服务标杆。弘盛华庭的物业体系，是弘盛独创的经验与大城实际情况相结合的产物，讲一直保持行业的领跑者地位。
3、价格策略
影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标，保持一定的竞争性。
(1)心理定价例如尾数定价策略，2999元/平米;习惯心态定价策略，求吉利心理，2666元/平米
(2)组合定价项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润最大化。
今天终于正式开始了我们的实习，中午大家都早早地在南门等候了，12：55点名时，大家都到了，可以说这是第一次全班这么准时，呵呵，我们表扬一下我们自己!
而我，昨晚看彩石山庄的材料到凌晨2点，今天上午又和组员一起讨论了一下在现场的问题，中午都没来得及睡上一觉。本该很累了，但大概是太兴奋了，也没觉得累，不过回来后，我直接累晕了，坐在宿舍里都没力气去洗澡了。人就是这样，有事情做的时候不会有时间和精力感觉累，只有静下来的时候才会深有此感。
虽说中午发车有点小插曲，耽误了一点时间但最后我们还是按原定时间在13：40左右到了我们盼了很久的彩石山庄。说实话，在门口见到它的第一面还是让我小小的失望了一下，本以为是多么绚丽的一个美丽地方(大概是因为“彩石”这个名字给的错觉吧)，谁知只是一个很不起眼的门面，几个彩球在门上方围绕着“彩石山庄”四个字，与我想象中的地方有差距。
幸好下了车来到他们的销售部，那里看起来还不错，一进门的屏风像是用来聚财的，很讲风水的说，呵呵，这只是我自己瞎猜，没有任何确认。从屏风经过，就看到了好几个模型，再往里走就是彩石山庄的沙盘了，但和上次在房展会看到的相比还是小了点，粗糙了点。不过这次给我们讲解的那位某主管(听过忘了~~)要比我在房展会上遇到的那个海大毕业的销售人员能力强，也比较能讲。
那位漂亮的姐姐先给我们介绍了一下整个彩石山庄的概括，但对于我来说，收获不是很大，那些信息在房展会和网上我都看过熟记于心了。倒是后来的提问阶段和现场参观时有所收获。
总的来说，今天收获是不小的。又是晚上23：35了，我还没有认真学习明天要参观实习的港澳花园，看来今晚又要熬夜了~~~先不写了，要为明天的实习做功课了!
加油啊!!!
今天下午终于迎来了久等的实习教育，下午早早地来到教室，就开始和大家交流起了这次实习，可以感觉到大家都很期待。我想应该是我们一直在学校里学习，从来没有机会走出去，而我们其实最想的就是能够走出去，看看现实社会是如何的，我们学的东西在社会能有什么用，我们又还欠缺什么。毕竟大家都知道在学校呆得再久也得走出去，大家都想在走进社会之前能做好最充足的准备，也不至于像现在有些大学生迟迟不敢踏入社会。
周老师很详细的给大家讲了这次实习的目的，内容及要注意的地方。大家很很认真地听、记着。让我印象最深的是，周老师讲完后大家又问了很多问题，很细致，比如交的作业是否以电子稿、答辩的流程及需要的准备工作等。
我从大家在实习教育会上的表现看到了大家的热情，大家都带着极大的兴趣和热情很认真地准备着，我一下子感觉到这个集体一股团结向上的氛围，让我很是感动，也为自己在这个集体中而感荣幸。
回宿舍后我们小组每个成员就开始积极搜集材料，准备在接下来4天的实习中多问问题，将收获化。我们准备在明天上午大家一起再就收集的信息交流一下。我们小组集体意识特别强，大家现在都要好好努力，起码不在答辩阶段给小组丢脸啊。呵呵。
今晚10点才回学校，赶紧开了电脑，写今天的日记，因为我这个人忘性太大，今天不记，明天说不定就把今天的感受给忘了，起码是没那个感觉了。呵呵。至今还没有认真研究明天要走访的彩石山庄呢。今晚要熬夜了~~~不过幸好上次去房展会的时候参观了那天的一个样板房，还和一个他们的销售人员聊了很久，估计半个多小时，对那个楼盘有个较详细的认识。现在才感觉到有些事情你做的时候不觉得有用，甚至觉得无用，只有当真正需要的时候才发现当初做的事的意义所在。不过今晚还是要再做点功课的。
销售是___公司发展的重中之重
房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在我国社会主义市场经济的发展中越来越的价格越来越贵，导致近年来房屋价格也有不断上涨的趋势，很重要，人们的生活中缺少不了地皮，工农业的发展多需要它。如今随着经济的发展 ，地皮多人抄房抄的很厉害，从中获得大量的利润，所以说房地产在目前中国的形势下是一个非常值得投资的行业。
同时也因为人们的大量需要，掀起了房产热波，房产行业一度攀升，也大量增加了房产类销售人员，同时也提高了这行的竞争。因此我也加入了这个行业，为了巩固专业的理论知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验，掌握实践技能，将所学知识应用于实际工作，所以我在___公司进行了为期___天的实习。
一、实习单位简要介绍：
___公司成立与___年，是一家建筑公司，它的主要项目是通过投标，竞标来获得，项目比较广泛有桥梁，道路，学校，私人住宅等等，内设工程师，建造师，会计，文员等还有其它上百名的工地小员工。同时它也是一家中介类的小公司，它还经营房产类的代理销售。设电话销售，置业顾问，秘书等几个职位。该公司有自己独特的经营理念和创新意识，因此在领导和员工的共同努力下，每年可以达到一定的收益，并且建立了良好的信誉。
二、实习内容
我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很高的利润，因为这个我在___公司从事房产置业顾问这一职位。我们实习阶段所要从事的工作的基本内容有如下几项：
了解商业圈——了解市场行情——计算银行汇率，贷款利率，房子总价——了解基本操作流程。首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如:学校，医院，车站，公交站牌等等。然后了解了市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。学习银行的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。房屋销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪—
—签约——入住——售后服务。寻找顾客主要是通过自己的朋友亲戚的介绍和电话预约潜在客户。也有顾客会自己来公司，那就对其进行现场接待，当然我们在接待顾客要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优惠措施，售后保障等。在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看，然后给客户介绍房子，比如房子是多大，为什么阳台在前或在后的优势，房子通风啊，阳光可以照到啊，空气污染少，离高速公路远噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信息资料，通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动顾客来买我们的房子等。最后签约，签约时双方多必需在同意的条件下签。必须明确注意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭贷款等，如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程
三、实习单位存在的问题及建议
(一)人员配备，职能划分方面
首先我觉得公司的人员分配太散了，针对性不是很强。其次外部销售人员过多，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多，可能接待不过来。必须放一部分人在公司里办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时间过于长，可能顾客会因为失去耐心而放弃选择其它公司。
(二)公司内部人员关系方面，重视人员素质的提升
公司里员工之间关系并不是很融洽，所以我觉得一个公司如果要发展的很好，内部人员之间的关系也是很重要。员工之间要正当的竞争，同事之间要相互关心，相互学习。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务，取得更大的收益。对于公司来说，在知识经济的今天，应该由“控制型”转为“学习型”，从组织结构的高度来吸引人才，留住人才。公司应着力于加强人力资源投入的同时，也要加强对员工素质培养和塑造自己的企业文化，将员工的个人生涯规划融于企业的文化战略中。
(三)应该加强人力资源管理，创造一个学习、创新的环境
公司应该严格把关，招聘那些适合该岗位的优秀型人才。同时也应该注意考虑员工的知识，品格，身体状况，心理素质等。在工作的时候要培养员工的创新意思，随着社会的不断发展，市场竞争越来越来激烈。所以我们不但需要充实自己的知识库，把握好自己的技能，同时我们还要提高自己的创新意思。只有这样在不断更新和发展的市场中不会被淘汰。同时也要创造一种正确的向上的竞争氛围，有助于提高工作效率，给公司带来丰厚的业绩。
(四)制定严格的规章考核和奖励制度
1.首先实行淘汰制，对于效率低，考核不通过或则屡次工作不努力的员工进行淘汰，这样有助于员工之间增强她们的危机意思，紧迫感，让她们自己努力的去提高自己的业绩有不足之处，就努力的去学习弥补不足带来的不利。
2.其次奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应该给与一定的奖励。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会忘记你们的公司一定给与你们最好的报酬。
(五)应该增强公司人员与顾客的互动
公司应该在特殊的假日里开展一些活动，通过打折扣来吸引顾客在节假日可以适当的降低价格等等，来增加顾客和公司之间的关系，同样也可以让她们对公司得到好感，来增加我们的信用。
(六)售后服务
售后服务其实是很重要的，这影响着你未来的信誉。如果有到位的售后服务，可能你的老顾客还会帮你介绍新顾客，那么你的顾客群就源源不断，相反如果你的服务很不到位的话，以后别人就不会帮你介绍了，你就减少了很多与客户交流的机会。
(七)信誉，诚信问题
公司应该在顾客心中形成一种良好信誉的形象，不是哪种会随口否决，或则是哪种很随便的公司。要在公众眼中留下很好的口碑。
作为一个企业最重要的就是要诚信，诚信地对待自己的员工，诚信地对待自己的客户。何为诚信?“诚”是说的跟想的一样，表里如一;“信”是做的跟说的一样，言出必行。一个企业如果连诚信都做不到，他不可能成功的营销自己的产品，不可能树立自己的品牌，更不可能形成自己的企业文化。所以要想一个企业永远走下去，就必须诚信，在人们心中有着良好的信誉。
四、实习体会
这次实习，我真正感觉到我要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，因此我深深体会到了积累知识的重要性。一开始跨入工作的时候一切都很陌生，什么也不懂。其实有些知识在学校里也是讲过的但是因为没有去深入的了解和体会，到了工作中就出现了一问三不知的情况。对此我有了很深的体会，我要努力去学习专业知识和自己的动手能力，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实习还让我真正学到了很多专业和社会知识。在将来的学习和生活中能起到很大的作用。同时也明白了知识的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必须学习，很针对性的学习，拓展自己的知识面，让自己了解得更多懂得更多。这次实习也让我对社会有了很大的了解，明白了自己要干什么，目标，不在迷茫。特别是人与人之间的交
流，实习为我今后更好的就业提供了很好的平台，并且对我有着很大的意义。同时也可以弥补自己的不足，看到自己的弱处努力改进。人生的路还很漫长，它是我跨出人生职业生涯的第一步，有着很重要的意义，也学习到了很多的东西。
