学生会日常事务的协调；
学生会例会的材料准备、考勤、会议记录、会议内容传达；
学生会各部门活动资料归类存档；
各类活动文字类材料的编写、打印及整理。
文秘部的下属社团是风云演讲辩论社。
在与其他各部门讨论协调后，制定本学期文秘部的主要工作内容如下：
进行部门干事招募
在本学期初，文秘部将根据实际工作需要，计划在高一新生中招募4位干事。本学期我们将注意男性同学的招募数量，方便在日后更好的完成装订、运送等工作。同时，根据干事的平时工作态度和表现，计划对优秀的干事进行表彰，提名为学生会优秀干事，以激励大家更为用心、努力地进行工作。
执行细化后的各项例会制度。
本学期新颁布的例会制度中已将对文秘部的工作要求细化，文秘部将按照该制度并配合例会做好以下工作：制定新一任团委学生会通讯录；制定学生会例会出勤考核表；制作学生会例会专用请假单；认真做好会议记录；会后及时向各部门下达并督促完成各项任务；及时将各部门上报材料整理归档。
组织开展“主持人大赛”和“辩论赛”
主持人大赛
主持人大赛开办以来，同学们的参与热情极高，本学期文秘部将继续开展此项活动。大赛赛程将在历届主持人大赛的赛程基础上作适当的调整、删减和创新，充分激发同学们的参与热情，使更多的同学展示自己的风采，力争将“主持人大赛”逐步成熟化，成为“校园文化艺术节”的一大特色，一个品牌活动。
一、指导思想：
本学期英语教研组将继续以教研室和教导处工作为指导，认真履行自身职责，引导全组成员积极主动地开展教学研究工作，落实学科教学常规，营造良好的教研氛围，努力提高教师的科研意识，不断改革课堂教学，探究科学有效的教学形式，为进一步提高我校的英语教学质量而扎实工作。
二、主要工作：
1.加强教育理论学习，提高教师理论素养：
1）认真学习英语教育教学理论，用先进科学的教学理论指导教师的教学工作。采用理论联系实际的方法不断推动教学改革，为教学研究工作提供理论基础。
2）每周组织一次全组人员共同学习的活动，从各类杂志和书籍中找出有价值的文章，共同学习讨论，共同进步，并做好教研记录。
3）要求每位教师每课撰写一篇有质量的教学随笔，每月提供一份案例，每两周提出一个值得探讨的问题，期终上交一篇科研论文。通过这一系列的活动进一步转变教师的观念，促进教学的改革。
2.狠抓教学常规落实，深化英语教学改革：
1）抓课堂教学。
课堂是教学的主阵地，开学初教研组就要积极开展组内听课。通过评课、研讨，促进课堂教学地不断优化。本学期每位教师至少要上一堂研讨课。上课时要求教师精神饱满，着眼于培养学生运用语言的能力，创设合理的教学情景，充分运用实物，图片，直观教具等，生动活泼地进行英语教学。
2）抓集体备课。
本学期将加强集体备课并作记录，为提高教师研讨课的质量做准备。备课时通过民主讨论，深刻分析，相互比较，使教学目标更加明确，教学内容更加翔实，教学效果更加突出。
3）抓作业批改。
进一步完善作业批改制度，控制作业总量，规范作业批改，按照“
有发必收，有收必批，有批必评，有错必纠”的总要求，使作业质量更上一层楼，实现“减负增效”的目的.。
4）抓教学质量。
关心后进生，做好“成长记录”，做好不同层次学生的辅导工作。认真分析试卷，及时总结和反思，力求在教学中对薄弱处加以改进。
5）抓课题研究。
围绕本校课题，确立英语组科研课题，通过查阅资料，学习理论知识，撰写科研论文，最后将科研内容渗透到课堂教学中。努力提高教师的教科研能力，将科研工作落到实处。
3.开展英语课外活动，提高学习兴趣：
1）为了激发学生学习英语的激情，针对各年级学生学习能力不同的情况，组织学生开展各类英语竞赛。并适时地对成绩领先的班级，个人进行多种形式的表扬和鼓励。
2）为拓展学生学习的渠道，培养和发展学生运用英语的能力，本学期利用活动课时间开展儿歌，英语歌曲，英语小故事，课本剧等一系列的活动，以活动促教学。
3认真准备英语单词默写竞赛，并争取获得好成绩，为学校争光。
我们部全体部员将对新学期的工作投以全部的激情与动力，竭尽所能做好分内工作，积极努力配合学生会其他部门工作。
本学期我部工作计划如下：
一、常规工作：
本学期我部计划共考核六期，分别对各部干事、副部、部长进行个人工作考核。同时，对各部门进行部门工作考核。考核内容包括个人工作项目、工作态度、工作效率与积极性及部门工作项目、工作效率、各项活动成果。考核干事时由副部作出评价，考核副部由负责人作出评价，并由负责人与副部一起根据干事的工作态度、工作效率积极性与出勤情况对干事做出优秀、良好、一般的评价。我部希望通过认真及时的考核，能有效促进各部及时负责的完成工作。
二、特色活动：
本学期我不特色工作为“学生骨干培训班”。“学生骨干培训班”是请郝老师，社会各界成功人士做讲师，以院学生会各部负责人，各系学生会各部负责人及各班班长、团支书等学生骨干为培训对象，以提高学生骨干的自身素质与能力、开阔视野、加强管理能力为目的的培训活动。该培训计划分五期进行，培训结束后，将评出“优秀学员”等荣誉称号。
三、学风工作：
本学期我部各成员将积极出勤，认真负责并及时的完成以上两项工作，及时对工作进行反思总结。全心全意为同学服务，积极地并热情的投入新学期的工作。
以上为我部十一月份工作计划，我们一定会齐心协力，努力完成计划的。我们一定积极出勤，认真负责并及时完成工作，及时对工作进行反思总结。全心全意为同学服务，积极地并热情的投入新学期的工作。
客服工作计划
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到，客服工作计划4篇。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点，物业客服个人工作总结。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。在这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
4、 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
5、 加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;
6、 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
7、 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
客服部年度工作计划
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的`支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径：
1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
一、指导思想：
围绕“营造书香校园绽放优雅生命”这一主题，按照“学生主体、全员参与、以校为主、辐射家长”的工作思路和“内容充实、形式多样、鼓励创新、持之以恒”的工作要求，大力开展校园读书活动，优化校园文化环境，为学生创建享受成长快乐的理想乐园，为教师搭建实现专业发展的理想舞台，为学校构建提升教育品质的理想平台，把我校建成一所特色鲜明、教师队伍充满活力、学生素质和谐发展的现代化学校，并以此为载体，影响和带动学生家长参与读书活动，进一步营造浓郁的“书香校园”，强化“师生共写随笔”，努力实现“推进每月一事”，持之以恒地“构建理想课堂”，积极投入“研发卓越课程”，加大参与新教育实验的强度、力度和深度，让师生过上一种幸福完整的教育生活，使整个校园成为书香气息芬芳馥郁、师生共同成长的乐园。
二、具体目标：
1、继续对任课教师进行新教育理论、理念培训，让参与实验的教师更加深刻地懂得新教育的实质内涵。
2、通过读书活动（1）激发师生尤其是全体学生的阅读热情，开阔视野，增长知识，发展智力，陶冶情操，充实学生文化底蕴，提高学生综合素质。（2）、通过读书活动，大幅度提高学生的阅读量，使学生在阅读中提高兴趣，逐步养成阅读习惯。（3）、通过读书活动，师生一起体验生命的活力，提高生命境界，逐步形成我校的书香特色，不断提升我校的办学品位。
3、通过随笔活动，师生一起分享读书的快乐、经典的精华、学习的充实和生活的幸福。
4、通过每月一事活动，让学生体验生活，绽放生命光彩。
5、通过构建理想课堂活动，让师生在课堂这块阵地上得到最和谐地教学相长。让学生在合作学习中锻炼，在合作中感到愉快，在合作中实现学习效率的巨大提高，在理想课堂的构建过程中教师得到专业上的迅速提升。
6、通过研发卓越课程活动的开展，让教师“教”不再烦恼，让学生“学”不再乏味。
三、具体工作：
学校实施“111工程”，即，每年举办一届读书节，管理好班级一个图书柜，每年教师读1本教育著作（底线要求）。
（一）让阅读成为师生最日常的生活方式。
1、教师读书活动
教师的学习应秉承“学高为师，身正为范”的原则，在全面学习、提高整体文化素养的基础上，重点学习教育名著、原著，通过学习教育经典理论，使教师登高望远，高屋建瓴，指导与反思自己的教育实践，激发教师的思维能力和对教育问题的.批评性思考，努力转变思想观念、思维模式，进行教育创新。
（1）制定读书计划。全体教师要根据学校要求，结合自己学科教育教学工作实际，在学校购置的图书中或自己的藏书中选定自己阅读的刊物或教育专著，制定本年度个人读书计划。根据学校底线要求，每年教师至少读1本教育专著，并完成读书笔记和读后感的撰写（每年xx月中旬第一个周一时间，自觉把读书笔记和读后感交学校新教育实验办公室备查，质量要保证，篇幅不少于3万字，读后感不少于2篇，4千字，也可以多篇，篇幅可减小）。
（2）45周岁以下的每位一线教师要在网上建立自己的博客，坚持写日志。每周发表日志不少于2篇（，每月27日至30日检查，以提供的日志网址检查为准），不得抄袭应付（一旦发现，学校例会上通报批评，数量不计，考核扣分，各种新教育实验评选一票否决）。
（3）鼓励每位教师在“教育在线或论坛”上注册，通过教育在线交流学习，相互探讨。要求教师把自己的精品日志、读书心得等每月在教育在线学校教师主题帖跟帖发帖（学校将注册日照实验区高兴中学教师主题帖），不少于2篇（每个月27至30日进行登记和检查）。
（4）教师每月要至少写一篇教育教学随笔，促使教师对自己的教育、教学、理论学习、生活感悟、学生成长进行反思（为了杜绝应付和抄袭现象，特要求篇幅字数不限，但必须真实），每个月27至30日进行登记和检查。
（5）为了迎接新教育实验年会的召开，3月中旬举行一次“新教育课程研发论文评选”活动（也可以是教育叙事），择优上报上级教育主管部门，参加全国新教育实验年会论文评选，新教育实验办公室将做好每位教师的论文统计、登记工作。
（6）在学校校报上开辟教师读书、随笔专栏，及时充分地分享和展示教师读书乐趣及收获。
2、学生读写活动
（1）营造书香环境：继续利用班级园地以及教室走廊，布置一些关于新教育实验的活动剪影、做法、成果，营造校园浓郁书香氛围。
（2）发挥班级图书角的作用：继续完善班级图书角，让专级图书管理员负责管理，鼓励学生之间、班与班之间的漂书活动。每个班主任要切实发挥好图书角的作用，利用有限的图书，拓出无限的读书价值。
（3）鼓励学生经常撰写读书笔记和读后感，班主任和语文教师选择优秀文章，发到自己的博客上进行交流展示，并附上老师精彩的点评，激发学生的创作欲望。
（4）校园读书节：学校今年将举办“高兴中学首届校园读书节”，读书节主题是：“与知识同行，享读书快乐”，对于在读书节中表现出色的学生予以表彰。
（5）每月至少开展一次读书主题班会（班主任把本班主题班会照片发到学校新教育实验邮箱，相片要带时间）。在班会课上，举行“建设书香校园”的读书活动仪式，号召全体同学积极地投身到“建设书香校园”的读书活动中。主题班会有关内容以书面形式上报政教处。该项工作由政教处负责，班主任具体落实。
（6）学校定期组织学生开展有关的读书实践活动。如：中华诗歌散文精品朗诵比赛，“走向经典”征文比赛，“与知识同行，享读书快乐”演讲比赛，课本剧比赛，读书小报评比，“捐赠一本书，感念母校情”捐书活动，等等。
（7）在学校校报上开辟学生阅读、随笔专栏，及时充分展示学生读书、随笔。
（8）指导学生利用因特网的专业读书网进行网络阅读，
（二）积极推进每月一事，提高教育工作的实效性，增强德育工作的针对性，加大素质教育的趣味性。
1、在学生中间开展“每月一事”主题活动，目的是让学生在日常生活中从大处着眼，小处入手，从小事做起，把小事做好，在小事中学会做人，在做人中学会求知，使学生在点滴小事中受益终身。
通过每月一事活动，还能极大地培养学生热爱公益、遵守交规、勤俭节约、培养毅力、体验感恩等良好的行为习惯，通过过一种幸福完整的教育生活，形成积极向上，奋发有为的人生观，提高学生综合素质，促进学生全面和谐发展。
2、活动内容：
1月，吃饭——节俭 2月，走路——规则
3月，种树——公益 4月，踏青——自然
5月，扫地——劳动 6月，唱歌——艺术
7月，玩球——健身 8月，问候——交往
9月，阅读——求知 10月，家书——感恩
11月，演说——口才 xx月，日记——自省
（三）持之以恒地构建理想课堂
我校在理想课堂的构建上借助“深入开展‘优雅课堂’活动，促进小组合作学习教学模式的实践研究”这一实验课题而实施。
上半年开展3月“骨干示范月”、 4月“课堂展评月”、 5月“小组合作月”、 6月“学期总结月”，下半年开展9月“教学常规月”、10月“教学研究月”、11月“教学评比月”、xx月“ 课题交流月”、1月“年度总结月” 等活动。
（四）积极投入研发卓越课程，让教师“教”不再烦恼，让学生“学”不再乏味。
20xx年11月16日至21日海门开放周展示的最根本内容是“研发卓越课程缔造完美教室”，并且开幕词后安排的第一项便是“卓越课程展示”。
20xx年很快就过去了，自从9月份进入公司以来一直努力做好本职的工作，虽然在本职工作中还有很多做得不足的地方，但是自己认为还不落后于别人。20xx年的年关就在眼前，反思过去这一年的个人的得失，看着公司现在的状态，是去是留，是得过且过，还是更好的投入工作中，我有很多感受不得不说。
首先，从我个人的角度考虑，放弃了五六年的电脑维修工作，加入节电器这个时代宠儿的产业当中。一方面，在电脑维修方面，我一直做得很优秀，工资并不差，但是我并不想就这样打工下去，如果自己开店，我又不喜欢商场那种锱铢必较、唯利是图的环境；另一方面，对于节电器技术，我还是个门外汉，带着“节电器将在接下去的几年成为一个有利可图的产业”的想法，我加入公司，接触、学习、并实践安装节电器。是得是失真的很难说，就这样离开这个行业，我是不甘心的，是离开公司换一个类似产品的公司，我却也不希望是这样，我需要的是一个安定的环境，一个有前途的环境，但我也没有忘过领导对我的知遇之恩。
“一个好的产业，一个梦想”。这是我当初的想法，几个月来公司工程部并不是一帆风顺的向着我当初想像的方面发展。每个人都有自己的想法有自己利益点，每个人都在为自己打算，在现在这个社会已经没有谁比谁地位高，谁是谁的员工，在一张一弛之间，如何把沙子一样的个人团结起来是一种艺术，凝聚力不是单方面的东西，在这个关键的时候，改革才是出路。以上是我带着个人感情的表述。“大树底下好乘凉”，20xx年我想在大树底下乘凉，工程部有关的每个人都能从工程部新的一年的发展中抽取得自己的利益才是工程部的凝聚力所在。所以我在写我的个人计划之前，先把我对20xx年工程部发展的构想说出来，让他成为我心中可以乘凉的`大树。
20xx年过去了，所谓业绩就是做了130万的工程，但在这所谓的业绩之后是什么？认识自己的不足，才能“痛改前非”，才能适应社会，才能让20xx年成为美好的一年。
产品定位不准、优势不明显；进入行业的时机不对；团队合伯不默契、个人工作不够努力、业务员队伍不够积极；从领导到员工对节电器工作的整个过程都不熟悉，发展方向不明确。再加上没有专心做节电的环境，我认为20xx年是不理想的。
然而，半年的努力并不是白花的，对市场的了解、对行业的了解、对自己做这个产品的不足的认识以及前期对节电产品的活动，我们已经有能力扬长避短。20xx年，我们首先应该引进节能服务公司的理念。所代理品牌可以换成有技术、资金双重实力的、产品价格实惠的、服务完善的有良好公司形象的节电产品生产公司。但也不放弃其他节能产品，也可以只给客户提供节能改造实施方案，让客户自己选择节电产品；计划每个季度的工作内容，充分发挥业务员的力量。找对几个行业推销的好时机。
我的大致思路就是这样的。对于我个人的计划分季度提一下，因为我现在的工作还没有定位：
第一季度，找好资料，核实节电器生产厂家实力（两到三家），选好明年主打产品的节电器品牌；做好春节前工程部20xx年收尾工作；春节后，做一次大规模的业务员队伍的壮大和动员（把宾服等的空调节电器相关的知识传达下去；把这个市场巨大的潜力，成熟的时机这个信息传达下去）
第二季度，加入业务员队伍，发展业务，并安装节电器。
第三、四季度，在前两个季度有所成绩的情况下，带领这支胜利之师转入企业电机节电器的发展。
以上，是我对20xx年的一些设想，时间太紧，没有细写，并不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每项工作，也力争赢的机会去寻求更多的客户。
一、指导思想
全面提升教职员工的素质，提高各部门的办事效率，加强每位员工遵规守纪的意识。全面落实学校的各种计划，公正、公平、公开地对各处室、级部工作督促、检查、考核，做到奖勤罚懒，充分调动全体员工的工作热情和积极性。
二、工作内容
（一）督促相关处室（教务处、教科研、团委、德育处、总务处）按月完成对级部的考核（见考核方案）。具体负责：李
（二）总体上讲分两大块：规定动作和自选动作
1、规定动作：
①值班人员：每天查：早操、早自习、早班、午班、晚自习等各方面的情况及全天督查值班人员到岗情况。
②正常上班：
a、每周最少两次普查或抽查教师坐班情况，
b、督查处室周计划完成情况，
c、及时发现学校方方面面存在的问题，报相关处室或级部，
d、督查校长提出的专项工作。
2、自选动作：根据学校中长期发展目标和校长的指示，重点督查转型提升进展情况。
具体做法如下：
①高一、高二普通高中向职高和中专转型的.具体方案及落实情况，
②招生办的引导、宣传转型情况；校企合作、校校合作的进展情况，
③教师的转型及双师型的培训方案及落实情况，
④重点督查教科研课堂教学改革进展情况（包括改革的方案、教法、生本教育、生本教材）改革的措施等。
⑤督查德育处的常规管理和学生的自主管理，每项工作都要有方案，具体解决的办法，落实情况。
⑥校长交办的临时性工作。
（三）处室和级部专人负责（周）
1、张负责全面工作；
2、李负责全面工作，科研处、高三级部；
3、崔负责德育处、中专级部；
4、鲁负责团委、高二级部；
5、王负责总务处、职高级部；
6、刘负责教务处、高一级部。
说明：有分工，更有合作。
信息技术课程由是计算机课程发展而来，随着社会信息化的发展，信息素养日益成为信息社会公民素养不可或缺的组成部分。信息技术教育已经超越了单纯的计算机技术训练阶段，发展成为与信息社会人才需求相适应的信息素养教育。因此，高中信息技术课程的教学面临着从内在理念到外在方法的全面转型。要完成这一转型，关键在于：一方面，要广泛借鉴国内外信息技术课程短暂历史中积累的教学经验；另一方面，更需要每一位信息技术教师在认真研究课程特点的基础上，加强理论学习，结合教学实际，探索行之有效的教学方法和教学模式。信息技术课集知识_和技能_于一体，具有工具_、综合_和实践_等学科特点，它作为当前基础教育改革链条中的一个重要环节，是实现创新教育的一块坚实阵地。以下是我的一点教学心得：
一、营造良好的教学环境
良好的信息技术学习氛围是有效教学的前提。学校和教师应努力创造条件，给学生营造好学习信息技术的大环境。一方面，要尽可能给学生提供学习所需的物质条件，大到校园的整体规划，小到图书馆、机房和教室的建设，都要考虑到信息环境的营造；另一方面，更要以改善学生的学习方式、激发学生的探究_为出发点，设计与学生的学习、生活相适应的信息文化环境。
其次，要营造好学生课堂学习的小环境，教师应在引导学生把握知识体系的基础上，适当放手，让学生通过自主探索掌握技术工具的操作方法与应用技巧，在过程中认识和理解相关概念和原理，陶冶心_，形成健康人格；教师要做好指导和调控，有计划地让每个学生亲历与体验需求分析、方案设计以及方案实施等解决问题的完整过程，鼓励学生在过程中积极思维、大胆想象、勇于创新。培养学生自主、合作、探究的学习方式。
二、从教学方法方面入手
信息技术课是一门既有趣味又苦涩难学的学科，若是脱离实际讲一些枯燥的理论知识，学生会觉得乏味，而且不容易引起学生学习的兴趣。那么，教学的成功与否，教学方法的选择和使用是关键，选择合适的教学方法，将对教师的教、学生的学起到事半功倍的作用。首先，可以学习、借鉴其他科目的成功经验，根据教学需要恰当地采用讲解、观察、讨论、参观、实践等方法，做到兼容并蓄、取长补短。其次，可以吸收国内外信息技术教学的成功经验，在继承的基础上大胆改革，探索新的教学方法与教学模式。
要从教学实际出发，根据不同的教学目标、内容、对象和条件等，灵活、恰当地选用教学方法，并善于将各种方法有机地结合起来。任何一种方法和模式的选择和使用，都应该建立在深入理解其内涵的基础上小学教师信息技术个人研修计划小学教师信息技术个人研修计划。譬如，“任务驱动”教学强调让学生在密切联系学习、生活和社会实际的有意义的“任务”情境中，通过完
成任务来学习知识、获得技能、形成能力、内化_。因此，要正确认识任务驱动中“任务”的特定含义，使用中要坚持科学、适度、适当的原则，避免滥用和泛化；要注意任务的情境_、有意义_、可操作_；任务大小要适当、要求应具体，各任务之间还要相互联系，形成循序渐进的梯度，组成一个任务链，以便学生踏着任务的阶梯去建构知识。
三、处理好教师、学生及教材的关系
首先，教师要关注学生的情感，以学生发展为本。现代社会的发展、课程改革的理念，要求现代课堂教学要建立新型的、平等的、和谐的师生关系，传统教学中教师对学生居高临下的训导、灌输，随意摆布的教学行为应彻底屏弃。要确认学生是一个有一定生活经验、认知基础和解决问题能力的"会学"个体，是一个独立构建个体。我们既要重视他的情感过程，同时也要注意到学生的思维过程。
其次，信息技术发展飞快，新技术新应用更新非常快。教材中所提到的软件，市场上已有更新的版本；更好的软件能使某一应用更方便、实现更好效果。在使用教材时，我们的教师不可能每一个软件都能讲到，因此应教会学生逐类旁通。另一方面具有创造_的教师应使课本上的知识"活"起来，要针对学生的心理特点和已有知识对教材进行科学的、艺术的处理。教材往往把知识以定论的形式直接呈现在学生的面前，学生看到的是思维的结果——教学结论，而看不到思维活动的过程。教师在使用教材，进行备课时，要认真感悟教材的编写意图，思考教材定论以外的"变数"，在研究教材编写意图中找到教学目标，在"变数"中找到创新点。
再者，现在一个较普遍的现象是：信息技术教材，在发下来几周后，有很多学生就基本上找不到这本书在哪了。这里既是学生本身的原因，也有教材本身的原因，深层次来说还有信息技术学科自身的特殊_。在教学中可以安排一些要学生自己看书后进行相关操作的内容，我个人认为，要让学生学会看书看帮助，以后学生的计算机知识更过的是要他们自己通过书籍，资料，在线帮助等获取。因此，老师的引导还是必要的，教材的引导也是必要的，当学生年龄到了一定的时候，而且知识水平也已经有一定基础的时候，我们才去引导学生通过看书、看帮助等途径来获得新知，这才符合学生的心理特征。
四、关注基础水平和认知特点差异。
鼓励个_化发展“一切为了学生的发展”是基础教育课程改革的核心理念，关注学生、关组学生的发展是这一理念的具体体现。信息技术课程同样要以学生发展为出发点，了解学生的不同特点，以更好地促进学生的个人发展。
学生在信息技术学习的过程中往往分化很快，再加上起点水平参差不齐，会给教学带来诸多不便。教师应该在教学中充分了解学生已有的信息技术学习水平，关注学生的学习特点、个_发展需求等方面的差异，灵活设计与组织教学活动。
教师可以通过设立多级学习目标和多样的学习方式，让不同的学生都能根据自己的实际需要选择到合适的内容；教师还应给学生提供多样化的自主探索空间，鼓励不同意见和创造_思路的迸发，鼓励多样化的问题解决方式和方法。教师可以根据学生的能力差异、水平差异针对_地实施分层次教学；对于基础较差的学生，可以采用补课的方法为其奠定必要的基础，消除他们对信息技术的神秘感，增强其学习的信心；也可以采用伙伴教学的方法，变学生的个体差异为资源，让学生在参与合作中互相学习并充分发挥自己的长处，协同完成学习任务；对于少数冒尖的学生，给予专门辅导，使其吃饱吃好，早日成才。
五、培养学生对信息技术发展的适应能力
信息技术领域宽泛，发展日新月异，光靠学校的有限学习是远远不够的；从未来来看，信息技术不仅是学习的对象，更是信息时代公民进行终身学习不可或缺的工具和环境。因此，培养高中学生对不断发展、变化的信息技术的适应能力，既是当前教学的需要，也是培养信息时代公民的需要。
教师应在认识信息技术基本特征、把握信息技术发展变化规律的基础上，注重引导学生掌握具有广泛迁移意义的知识和方法，使其在有效迁移发生的基础上适应技术的变化。在教学过程中，要注意总结和归纳不同工具平台的使用方法、不同问题解决过程
的共通之处，引导学生借助已有经验，通过合理的探索，发展完成对新工具和新任务的适应，从而达到利用有效迁移的发生促进学生发展的目的。
教师要引导学生学会自主合作学习小学教师信息技术个人研修计划工作计划。在给出任务之后，通过组织学生共同研讨、分析任务，尽可能让学生自己提出解决问题的步骤、策略与方法。还要引导学生对结果进行评价，使学生真正成为学习的主人，从而增强对信息技术发展变化的适应能力。
教师还应引导学生将应用需求与发展变化相联结，主动适应信息技术的发展。譬如，每一类新的工具都是为解决某些特定问题而设计的，而这类工具的新版本或更新换代产品，都是为满足新的需求或提供更有效的方法而设计的
要引导学生在具体工具的使用中认识其优点、发现其不足并提出富有创造_的改进心得，养成主动地适应发展变化的习惯。
六、不断提高信息技术课程老师的信息素养
中学信息技术课程不仅是一门新的学科，而且随着信息社会和信息技术的不断发展，这门课程的教学内容、教学方法也在作相应的发展。所以，信息技术教师必须注意知识的更新，在教学过程中，不断提出新的研究课题，进行科学研究，努力提高自己的教学水平和科学研究水平。中学信息技术教师肩负着信息技术教学和教学科研的任务。要完成这样的任务，必须不断地学习信息技术方面的知识，学习现代教育教学理论，丰富自己的信息知识，提高自己的信息素养，以适应中学信息技术教学的不断发展。
在新的一年教师继续教育及培训工作中，要紧紧回绕教育局的中心工作及《太仓市中小学教师教育三年规划》，加大师资培训的力度。具体工作上要达到四结合四突出，即：坚持常规培训与重点培训的结合，突出常规培训;专业培训与校本培训的结合，突出校本培训;传统面授培训与现代信息技术网络培训的结合，突出网络培训的新方法;面向教师培训与面向社会培训的结合，着力点突出教师培训上。通过努力，使培训工作更加扎实有效，丰富多样。
一、继续扎实地做好非英语专业青年教师地英语口语培训工作。
根据太教人()9号文件《关于开展青年教师英语口语培训考试的通知》要求，今年上半年，将开展初中青年教师地英语口语培训及测试工作。针对全市初中的特点，要在以下几个方面做好工作：
1.认真做好宣传发动工作。要在全市的校长会议及教导主任会议上，认真做好宣传发动工作。要求各学校要将教育局太教人()9号文件《关于开展青年教师英语口语培训考试的通知》全文再在教师中组织学习，对培训的意义及目的要求要讲清讲透。
2.周密布置，确保培训及测试对象全员参与。继续教育办公室在XX年底，就已经下发了调查摸底表，新学期一开学，将及时地下发正式培训、测试报名表，要做到学校花名册、调查摸底表与正式报名表三表基本吻合，确保每一个培训及测试对象都能参与。
3.合理安排培训点，加强对培训工作的监管。针对本学期在各初中全面推开，点多量大的特点，我们继续教育办公室将本着方便教师，注重培训质量的原则而合理地安排相应的培训教学点。每个培训点上，继续教育办公室将安排专人加强对培训的管理，做好培训出勤的点名工作及培训监督。对各学校的培训情况在培训结束后进行及时通报。
4.严密组织测试，确保比较高的通过率。认真做好测试的组织管理，让每一个参与培训的教师都能参加测试。严格把好测试关，坚持测试的标准。
二、做好中小学教师教育技术能力的培训、测试前期准备工作。
中小学教师教育技术能力建设计划，是以全面提高中小学教师教育技术应用能力，促进技术在教学中的有效运用为目的，通过建立中小学教师教育技术培训和考试认证制度，组织开展以信息技术与学科教学有效整合为主要内容的教育技术培训，全面提高广大教师实施素质教育的能力水平。
实施中小学教师技术能力建设计划，是推进教育信息化，实施素质教育和促进基础教育课程改革，提高教育质量的迫切需要;是促进教师专业发展，建设专业化教师队伍的必然要求。对于进一步促进以信息技术为主的现代教育技术与学科课程的整合，提高教育教学水平具有重要意义。
本学期的具体工作是：首先做好相关的宣传工作，明确目的意义。其次是做好培训对象的调查摸底，核对各个不同层次培训的人数。三是合理安排培训的顺序，与目前进行的青年教师英语口语培训错开时间。四是选定相应的培训教材。五是制订培训计划，明确学校培训与本中心培训的内容安排，充分发挥各学校的培训资源。六是组织建立一支集全市最高水平的教育技术培训骨干师资队伍，对培训师资进行先期培训，为全面推开面上的培训打好基础。
三、继续做好各类短期教师培训班的培训工作。
1.认真做好目前正在举办的各类培训班的结束阶段的培训工作，确保这些培训班保质保量地完成培训任务。目前正在进行的各类短期教师培训班有小学数学青年教师培训班、中小学体育、心理健康教师培训班、中学物理、语文青年教师培训班。五个培训班在学期初要召开班主任会议，落实结束阶段的相关工作。
2.切实做好见习期教师的培训考核工作。加强对见习教师的课堂教学随机检查力度，争取对所有见习教师都能进行听课检查，把平时的课堂教学情况作为考核的重要依据。考试中，要注重实践能力的考查，确保见习教师适应新课程的发展要求。
3.抓好中小学青年教师高级研修班的结业组织工作。中小学青年教师高级研修班是教育局培育名师工程的重点项目，继续教育办公室要与教研、教科室的相关部门一起全力抓好该班的结束阶段工作。要组织开展与导师的研讨、重大活动观摩、论文集的出版、培训工作总结等活动。
4.要根据新的形势发展需要及已经制订的相关培训规划，继续在本学期中开设新的短期教师培训班。主要是开设小学语文骨干青年教师培训班、小学科学教师培训班、中小学艺术青年教师培训班。具体培训班的计划及开班时间将另行下发通知。
5.在暑假中，组织开展英语引智培训，今年暑假，将分别举办小学、中学英语教师引智培训，由外籍教师承担培训工作，使我市的英语教师更能在教学理念上、教学方法上及口语的表达上适应英语教学的需要。
四、认真抓好校本培训的建设及指导工作。
各学校的校本培训要坚持有序、有针对性，提高校本培训的实效。学校必须认真制订好学期校本培训的计划。教师参加继续教育必须要有书面笔记记录。从XX年开始，各学校聘请外地专家、学者到本校讲座，要在活动前报继续教育办公室备案，由继续教育办公室派人参与并记录，依此可以作为该学校教师专业培训的课时数。新学期开学的初期，各学校要认真检查教师的寒假学习笔记，组织开展寒假学习心得的交流活动。
1、协助团支书搞好班级的思想建设和组织建设，搞好宣传报道。
2、做好班级活动的宣传动员工作，鼓励同学们积极参加班级活动。
3及时做好班级活动记录，并及时发表班级宣传稿，在活动过程中留取图片资料。并及时将班级动态汇报给学院。
4、及时完成学院及学校下达的工作。
5、认真及时完成好这个学期校运会班级稿件的收集和校运会的宣传，鼓励同学们积极参加校运会。
6、做好班级的宣传工作。包括班级文化的宣传和班级活动的宣传，力求做到快速，简洁，生动的宣传班级。
7、作为宣传委员，我不仅要做好自己本分的事，还要协助老师和班长以及其他班干部的工作，让我们的班级成为一个和谐，友好，优秀的班集体。在这个学期里，我已经决定了我会考研，也许我花在学习上的时间会更多一点，但我保证一定认真及时的完成我本职的工作，并辅助班长及其他班委。我希望我们班继续保持良好的班风，使之能体现我们班的良好风貌。希望通过我们的共同努力，让我们的班级成为一个和谐，友好，优秀的班集体。既然担任了宣传委员的工作，我就会尽心尽责地去做到更好，我会继续竭诚地为同学服务，成为一名合格的学生干部。
一、工作目标
1、把握新课标下语文教学的新动向，加强教育理论学习，适应深化教育改革需要，努力更新教学理念，改进教学方法，提高教学质量。
2、加强集体备课，注重合作，节约劳动；科学安排教学计划，重视教学的每一个环节，突出集体备课的优势，实现学科资源优化共享，切实注重教学效果。
3、认真学习和熟练掌握现代教育技术，充分利用网络资源和多媒体技术设备，改进教学方法，增加知识容量，提高教学效率。
4、充分运用语文教学规律，加强学生思想道德教育以及审美情趣的教育；进一步提高学生的语文素养，使学生具有较强的语文应用能力和一定的审美能力、探究能力，形成良好的思想道德素质和科学文化素质，为终身学习和有个性的发展奠定基础。
二、工作内容
1、细致科学教学，夯实学生基础，大幅提升学生成绩。
2、广泛深入开展教研活动，为打造高效课堂“保驾护航”。
三、具体措施
1、认真学习新教材、《新课标》，明确《新课标》对高二年级的要求；认真钻研新教材，扎扎实实备好课，讲好课，充分发挥课内45分钟的效力，科学支配时间，注重教学效果。
2、做好备课组常规工作。高二年级语文备课组工作计划。健全备课组活动制度，做到“四定”：即定时间、地点、内容、中心发言。认真完成自己的常规任务：备课、上课、批作业，评讲等常规教学工作。进一步做好减负增效工作，有计划地补充一些课本上的拓展内容，利用现有的学习资料，针对学生差异，分层次布置作业。
3、编制学案，精选试题。学案编写注意课时化、问题化、参与化、方法化、层次化原则，从而全面提高课堂教学质量。要根据教材的重点难点，结合教学内容，针对学生实际水平，选择或设计具有典型意义的练习。通过练习，达到使学生巩固所学知识、举一反三、触类旁通、培养能力的目的。
4、明确职责，分工合作，同心协力，面对新教材、新内容，充分发挥教师的主观能动性，实行备课资料资源共享，备课方式各施所长。文章高二年级语文备课组工作计划出自6、作文教学依据教材编写体例，完成教本上的“表达交流”训练。调动学生参与作文批改与点评，提高批改实效。作文教学重自能作文，要引导学生自批自改。要求学生多练笔，老师要认真批阅。本学期拟写大作文8到10次（含考试作文4次），课外练笔以写周记、日记为主。
7、充分利用课外时间扩展学生的阅读面，培养学生自学语文的能力。工作计划8、要提倡“自主、探究、合作”的学习方式。要有计划地引导学生自学，引导他们自主钻研课文，自奋其力，自得其知；要突出研究性学习特点，拓展课堂内容，深化课文理解；要组织合作学习小组，鼓励学生相互切磋，相互讨论。
9、广泛开展课余活动，调动学生主动参与学习的积极性。本学期，我组计划开展一些作文竞赛如“书信写作”“《少年犯》观后感”等，各个班级根据自身情况也都在积极开展语文知识趣味活动。
四、实施人：高二语文组全体成员
俗语说得好“一天之计在于晨，一年之计在于春”。在新的一年里，财务部将紧紧广播电视工作的，强烈的事业心和责任感，激发信心，负重奋进，整合资源，挖掘潜力，统筹资金，财务管理，理顺财务关系，强化服务意识，服务质量，财务核算和服务职能，为班子决策信息，当好局的参谋，为全局工作的保障，全年要着重八个的工作：
1、财务管理制度。
我局在20xx年制度建设的基础上，制定并《XX县广播电视局财务管理制度》，要规范化的财务管理，关键在于《会计法》，《县广播电视局财务管理制度》，将收视费收缴、票据管理、备付金管理、招待费管理规定，对办公费、差旅费、补助费、托儿费等费用的管理。坚决杜绝坐收坐支，铺张浪费等的。
2、财务管理的日常监督，基层广播电视站财务管理制度情况的监督和工作，从全每笔收支入手，的财经政策，全局财务信息的、完整，为决策有用的决策信息。
3、“财务收支两条线”，从源头上对收入的管理，收视费、安装费、广告费的上缴入库财务支出的审核工作，审核支出项目，并堵塞财务支出管理上的漏洞。按以收定支，力行节约的原则控制、使用好全局有限的资金，使每一分资金都最大的`财务效益。
4、日常的会计核算、会计监督、会计月报表和财务管理信息的核算、监督、报告工作，帐目明晰，日清月结，无误，计划在20xx年每季度对各广播站一次财务检查，将各站的收视费收缴、费用支出、票据管理情况反映给局，对财务管理上的问题化建议，为班子决策参考。
5、全局职工的工资、补助的统计汇总，工资、补助的发放工作。
6、外部的沟通、内部的工作，按职责本的工作；，与税务、财政、物价等的、沟通工作，为分忧。
7、办理历史遗留的财务，好交办的工作。
8、财务人员的政治和素质，全体财务人员的思想政治、理论学习。政治学习，学习政治理论和财务管理知识，努力财务人员的政治素质和，以广播电视工作的需要。
**年，**街道社会事务办公室在市、区民政局的统一领导和街道领导的大力支持下，紧紧围绕《**年**区民政工作要点》文件精神和责任目标，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐街道和和谐社区为主线，坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，
全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，民政工作取得了全面进步，充分发挥了民政在社会建设和管理中的职能作用。但我们也应该清醒地认识到工作中还存在一些问题和不足，这些问题不同程度地制约着民政工作和事业的发展。主要表现在以下几个方面：一是民政工作服务全市经济社会发展的能力有待于进一步提高；二是民政干部队伍的工作作风需要进一步转变，整体素质需要进一步提高。三是社区干部服务意识要“更上一层楼”。为此，展望，我办着重依据《**区**年民政工作要点》，主要围绕社会事务办五大工作亮点着手：
（一）加强社区建设和管理，争创文明单位。
1、强化干部素质和专业技能。鉴于20xx年全市第三次社区干部换届选举以来，社区干部的工作情况和任职表现，我班将建议街道和区一级有关部门组织社区干部多多学习，进一步加强对社区干部的业务能力和素质水平的培训，提高整体素质，优化人员结构，逐步强化社区干部的社会工作能力和社会服务水平。
2、合理改善社区办公条件。随着改革开放步伐的加快，各级党委、政府和有关部门对城市社区建设都非常重视。根据民政部门的规定，社区建设办公用房最低要达到300平方米，然而我街道所属10个社区中，延安岭、纺织、公园三个社区的办公条件最为艰苦，办公面积不足百余平方米，硬件设备差，并且经常会在下雨天出现“外面大下，屋内小下”的情形。尤其值得一提的是延安岭社区，“总一个‘穷’字了得”——办公用房面积只有40多平方米，并且是“农村式”的一层租用房，没有规范的会议室，没有党员活动室、阅览室。对此，街道积极向区政府申请专项经费，筹备新建延安岭社区居委会和重建纺织、公园两社区居委会。同时，对于规模较大的社区，街道将根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第六条第一款“100—700户设一个居委会，配5—9名工作人员”，相应合理配置职员数。
（二）进一步完善城市低保制度。不断调整城市低保工作思路，进一步围绕《关于进一步加强城市低保工作动态管理的意见》，推进城市低保管理的科学化、规范化，根据城低保动态管理政策，扎实推进分类施保，对重点保障对象实行重点保障。按照“健全制度、规范操作、提高素质、改善条件、确保资金、推行公开”的要求，逐步实现低保管理制度的规范统一、程序到位，低保管理手段由规范化向精细化过渡。深入开展低保“规范管理、优质服务”单位（社区）创建活动，争创全国基层低保工作规范化建设先进单位。
（三）大力优化医疗救助制度。严格按照“便民救急、加大力度”的原则，改进救助方式，实行大病住院救助与慢性病门诊救助相结合，事前、事中和事后救助相结合的救助方法。继续资助困难群众参加城镇居民基本医疗保险。
（四）认真规范和重视临时救助办法和方法。科学规范操作程序，合理确定救助标准。对没有纳入城乡低保、生活又比较困难的低保边缘户，或者虽已纳入城乡低保及其他社会专项救助，但由于各种原因造成突发性、临时性生活困难家庭，给予救助。
（五）努力推进和完善社会化居家养老服务试点工作。空巢即是社会的进步，也是我国人口老龄化当中特别是人们的生活方式、观念转变当中产生的一种客观必然的现象。随着老人年龄增长，身体功能退化，需要人照顾而身边无人照顾，这就体现了社区居民养老服务的意义所在。街道养老服务站应深入调查和了解老人生活状况，培养专业居家养老护理员，根据实际，切实解决老人所需，为老人提供基本生活保障服务和精神慰藉服务等相关服务。
一、指导思想本学期，我校安全工作将继续贯彻“安全第一，预防为主”的方针。
进一步加强以学校安全为本的各项安全管理工作，警钟长鸣，常抓不懈，以“隐患险于明火，防火胜于救灾，责任重于泰山”的重要指示精神为指针，根据教育部《学生伤害事故处理办法》、上级各部门安全工作要求和学校工作计划，根据新的形势，防抗甲型流感，切实加强学校安全工作管理，增强师生安全意识，完善学校内部安全管理体制，形成齐抓共管校园安全的整体网络，避免各类事故的发生，春季开学安全工作计划。
二、实施方案求新务实严管理，追求规范显安全。
注重平时安全教育，致力防范，狠抓安全管理质量，按照“谁主管谁负责”的原则，层层落实安全工作措施，层层签订安全责任书，明确各自的职责。加强安全教育和培训，强化监督检查，深入开展安全专项整治，始终把全校师生的安危放在各项工作的首位。认真贯彻执行《学生伤害事故处理办法》的精神和要求，上学期制定并实施《诚明小学创建“平安校园”预案集》和《诚明小学防抗甲型流感预案》，本学期继续贯彻落实，工作计划《春季开学安全工作计划》。防患于未然，保障学生在校安全、交通安全和食品卫生安全，保证学校财务安全，坚决杜绝重、特大等一切安全事故的发生。
三、具体工作、强化学校安全工作管理体系
（1）认真贯彻落实各级安全工作文件、会议精神，提高安全责任意识。
（2）在严峻的甲型流感防控中积极采取各项有效措施；贯彻落实“每天晨检制度”，在防控工作中做到“零记录”和“零报告”。落实“每个午别最后5分钟安全教育制度”及“每周五最后一节课（安全教育班队课）安全教育制度”，增强安全工作的责任感与紧迫感。强化保安管理机制、每天协管学校安全并在放学后护送学生有序过公路。
（3）上学期末及新学期初校长带队排查安全隐患，并形成记录。
（4）开展每周安全宣传教育活动，提高师生安全防范意识，每周一升旗后、周三早操后的安全教育时段、每周最后一节课的班队会举行安全教育活动并形成常规。
各项安全教育活动务真、务实，并有记录，力保不出现安全责任事故。高度重视，严格管理。
安全工作重中之重，责任重于泰山。校园安全无小事，对安全工作千万不能马马虎虎，更不能抱侥幸心理、玩忽职守。学校继续坚持以学生安全为本的思想，想学生所想，急家长所急，集中主要精力、人力、物力、财力解决好重点、难点安全问题，安全教育、安全宣传、安全检查要严格督促、管理。快速应对和处理来自学生的一切偶发性、突发性安全伤害事故，以有效的工作和科学的处置，赢得问题解决的最佳时机。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“运转有序、协调有力 督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心工作、校领导重大活动、职能部门工作协调、群众关心的热点展开工作，积极发挥参谋咨询作用，努力提高管理水平、服务水平，为学校的改革与发展做出积极贡献。
二、重点工作
1. 加强内部管理，追求工作实效
保持良好的精神状态和工作效能，主动学习兄弟学校办公室工作的先进经验和做法，围绕“及时、全面、准确、高效”八个字来要求成员的工作， 对岗位职责进一步的规范和细化，明确各自的职责。 树立服务意识，服务于校长室，服务于各处室，服务于每一位师生，协调、配合、组织好各方面工作。追求工作思路的前瞻性、工作内容的务实性、工作流程的有序性、工作方法的科学性。
2. 创新工作机制，追求工作高效
协调校长室处理学校日常工作，协调好各领导小组、各处室、各年级工作组工作，做好学校一周工作安排每周工作汇总，确保学校整体工作正常有序地进行。随时与有关部门保持联系，了解领导决定事项的进展，在协调中督查，在督查中落实。确保各类工作准时高效的完成。 做好信访工作，发挥参谋助手作用。建设办公室电子信箱，广泛听取师生、家长和其他相关单位的意见和建议，针对重要事项形成书面材料呈送学校领导参考和决策。
3. 加强教育宣传，树立学校形象
加强对外宣传，扩大社会影响。多途径、全方位地展示学校的办学过程和 办学成果，树立学校良好形象。与宣传媒体建立良好的合作关系，成立校讯报道小组，继续做好校报《传是》的编辑工作，发挥教育、宣传功能。会同学校各部门做好学校网页内容的更新工作，提高我校网络宣传的效果。结合校园文化建设，合理布置学校宣传橱窗，提升学校文化品位。
三、成员分工
王文庆
1. 负责党政办公室全面工作
2.负责校领导与有关职能部门的联系和协调工作
3.负责学校党政重要文字材料起草工作
4.负责校长办公会议的会议记录
5.负责起草学校学期工作总结，制定有关规章制度
6.做好学校一周工作安排及汇总
7.协助校领导做好学校重大活动安排工作
8.负责《传是》第一版
9.负责学校结构工资的管理发放
10.完成校领导交办的其他工作
栾根玉
1. 负责行政会议、行政扩大会议、全校教职工大会的会务及会议记录
2. 负责党起草学校一般文字材料工作
3. 负责学校行政值班安排、宿舍值班安排及节假日值班的安排及管理
4. 负责学期考核奖的管理发放
5. 学校邮件的收发
6.负责校内外来访的接待、对外宣传和联络工作
7.负责《传是》第二版
8.负责全校教职工的日常考勤工作并做好记载
9.完成校领导交办的其他工作
林兆荣
1. 负责人事管理工作和工资、奖金的管理
2. 教职员工职称评审及行政人员考核的材料工作
3. 有关学校人事方面统计审核工作
黄梅玲
1. 负责全校资料的收集、保管与装订
2. 负责机要文件的领取、登记、传阅及本校文件的管理
3. 负责学校印章管理及使用
4. 负责校领导办公室用品的管理与配备，电话等办公设备的维护
5. 负责学校年鉴的编纂
四、工作安排：
九月份：
1.学校开学系列工作安排
2.办理新教师的报到手续及调出教师材料转移工作
3.教职员工聘任合同签订工作
4.教师节活动安排
9.业务考核扫尾工作
10.事业年报、人事年报的统计及核编工作
11.各处室工作计划的收集，办公室工作计划等有关文字工作
12.校务公开及橱窗布置
13.教职工学期考核奖结算
14.党员先进性教育有关工作
15.网页工作人员会议
16.编辑《传是》第二十九期
十月份：
1.“国庆”活动安排
2.正常晋升职务者的工资核算及兑现工作
3.学校工资、劳动用工、法人年检、需求教师调查等工作
4.协助教务处做好公开课工作
5.协助体育领导小组搞好第六十一届校运会
6.9月份结构工资核算
7.职称计算机考核工作
8.机关事业单位晋升工资的准备工作
9.编辑《传是》第三十期
十一月份：
1.修改教职工工资演变表
2.合同制职工订合同准备工作
3.整理教职工有关材料
4.做好文书档案材料的收集工作
5.配合教务处做好期中考试工作
6.10月份结构工资核算
7.职称计算机、职称外语考试的报名及年报工作
8.机关事业单位晋升工资的准备工作
9.编辑《传是》第三十一期
十二月份：
1.调整教职工工龄、教龄津贴、岗位津贴及班主任津贴的审批工作
2.遗属补助工作
3.学校年鉴材料收集、整理
4.元旦活动安排
5.11月份结构工资核算
6.年度考核和学期考核
7.教龄、职岗津贴申报
一月份：
1.年度行政考核工作
2.各处室总结材料的收集，学校学期总结起草工作
3.学校集体、教职工奖惩情况统计
4.学期结束工作安排
5.春节慰问工作
6.编撰xx年年鉴
7.学校规章制度的整理结集
8.12月份、xx年1月份结构工资核算
为以一流的服务，一流的保障，努力为推进交通港航行业的新一轮发展，作出更大的贡献。根据上海公交行业创优工作要求，本公司开展新一轮创先争优活动。
一、指导思想
20xx年围绕“十二五”上海城市交通发展的总体要求和“美好生活、美好城市”的主题，以乘客满意为标准，以提高行业文明程度，提升行业服务水平为目标。积极开展行业创先争优活动，巩固公交行业建设成果，努力为市民提供快捷、安全、方便、舒适交通出行。
二、组织领导
为扎实推进公交行业文明创建工作，特成立由公司总经理等有关部门人员组成的创建工作领导小组。
三、创建目标
继续以人、线、站、公司为主线的创先争优活动，大力提升公交从业人员素质，倡导文明行车，优质服务，促进营运服务质量的提高。
1、 继续开展优秀售票员、安全驾驶员活动。
开展安全驾驶员、优秀售票员评选活动。安全行车累积公里“无违法、无违纪、无事故”安全驾驶员，20xx年评选优秀售票员2名、安全驾驶员2名。
2、巩固品牌线路创建成果，开展星级品牌线路评选活动。
在各线路开展优胜线路评选活动，20xx年评选2条优胜线路。
3、继续开展评选公交文明中心站评选。
开展青浦盈港站、朱家角站、徐泾枢纽站、普安路站文明创建工作。
4、评选市诚信企业。
积极参与市诚信企业的创建活动。召开创建“诚信企业”推进会，开展创建诚信工作，提高企业诚信创建意识。做好20xx年“市诚信企业”的申报工作。
四、创建内容
1、弘扬先进经验，营造良好氛围。
公司组织人员做好先进人物、先进经验的总结交流工作。通过服务展示、服务演讲、服务交流等形式，广泛开展先进思想、先进理念、先进经验的宣传、传授。组织企业开展个人间 “一帮一”、线路间“一带一”的“传帮带”结对活动，营造争先创优氛围。
2、完善评选方法，提升评选标准。
结合工作中的一些服务要求、好的做法和经验，对照《公交客运服务规范》要求，完善评选方案，提升评选标准，巩固创建成效，推进落实公交客运服务规范。
3、加强培训，提高从业人员素质
（1）根据公交行业的服务要求，通过各种形式，开展公交行业服务管理和服务技能培训，通过加强技能培训，提高队伍素质。
（2）以新编制的《公交从业人员业务手册》为教材，公司组织开展从业人员规范操作、礼仪服务、业务知识的强化培训。
（3）对从业人员开展业务辅导，组织行业劳模、服务明星到相关的公交企业传授先进的服务理念、服务经验，帮助从业人员提高优质服务意识和技能，营造学习先进、争当先进的氛围。
（4），举办公交从业人员优质服务培训班，提升公交管理水平和服务质量，推进公交行风建设。
4、精心设计各种载体活动，确保创建成效
（1）结合公交行业第六届服务明星评选活动。组织企业开展岗位练兵、服务知识技能的测试等竞赛活动，提高从业人员的业务能力。
（2）以“当好科学发展主力军，打好创新转型攻坚战主题实践活动”为载体，开展公交行业从业人员技能大赛。提高公交行业从业人员的素质和技能。
（3）不定期的开展公交营运服务质量的互查和综合、专项检查活动，加强动态管理和现场服务质量的检查考评，巩固创先争优成果。
（4）开展公交行业窗口服务特色的示范日、安全服务月等活动，提高规范用语、微笑服务、特色服务、安全运营率。
（5）开展公交行业的文明礼仪服务示范活动，倡导文明进车厢，满意在乘客的服务理念，大力推进世博期间好的做法，巩固世博成果，确保创建成效。
（6）巩固公交站点志愿者服务优秀项目，树立行业职工和市民文明意识和服务意识。
本学期担任三年级二班的班主任工作，在学校整体思想的指导下，经过全体师生一学期的共同努力，己经形成了班风正，学风浓，同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律的良好局面，是一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的集体。现将本学期班主任工作总结如下
一、学习优秀班主任工作经验，抓好班级管理。
要做好班主任工作，并不是件容易事，因为班主任工作繁杂、琐碎的事较多，如果掌握不好方法，会做很多重复性工作。魏书生老师曾说过，一件事有一百种做法。因此，我在工作之余，认真钻研魏书生老师的班级管理经验，积极进行实践，同时虚心请教同组的老师，力求把每件事处理好。开学初，我与学生一起学习《小学生守则》《小学生日常行为规范》及《值周班长负责制》，组建了班干部集体，确立了值周班长轮流顺序，利用《怎样当好班干部》主题班会，教给学生明确工作的方法，并制定了奖惩措施。为了能充分调动学生的积极性，培养学生的各方面能力，我让每个值周班长在工作期间选择一项工作进行主抓，并让班干部协助期工作，这样既调动了学生工作的积极性，培养其工作的责任感又从中挖掘学生的潜力，培养了更多优秀的小干部。
二、培养学生主人翁意识。
现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养。在家里父母根本舍不得让孩子干活，因此在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入纸篓。这样持续了一个多月，学生还是你让我捡我就捡，你不吱声我也看不着，没有一点儿积极主动性，这时我就开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢？从这以后，我每天都早早来到学校，首先打扫一下教室，洒上水，发现地上有纸再也不喊学生了，而是自己把它捡起来。几天过后，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用老师去指派了，对这些同学我及时的予以表扬，夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行，渐渐地全班同学都养成了这种良好的习惯，谁往地上扔一块纸屑，三、爱护学生，亲近学生“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和“爱”。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点；二要研究学生的个性特征，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。在亲近与研究学生的过程中，使学生对你“既亲近又崇拜”，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。
三、以强化常规训练带动教育教学工作。
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），务必使每个学生具有“服从集体，服从命令”的思想，具有自我约束力，形成习惯。具体的措施是如果谁给班集体减分就要在班级的考核中给他去掉分数，并且三分就去掉一颗小红星。从此孩子们违反纪律的少了，时刻想着集体的多了，人人争先为班添光彩。
四、激发学生竞争意识。
使孩子形成比学赶帮超的良好学习氛围，一一对应的帮助差生活动，互相促进，共同提高。重视对后进生的教育工作，针对每一个学生的基础和特点，进行正确的指导和必要的帮助，使每个学生都能得到良好的充分的发展。由于本班男生较多，占全班的三分之二，一部分男生不但难于管理，而且学习不刻苦，成绩也较差，所以利用课间、政教、休息时间找他们谈心，深入细致地做他们的思想工作，让他们树立学习的信心和勇气，帮助他们制定学习计划，和划分学习小组，提高他们的学习成绩。
五、重视与家长的联系
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。家长会是学校与家长联系的重要途径，应高度重视，确保会议质量，尽量与家长取得共识。会上可以请个别优秀家长介绍成功教育孩子的经验，可以谈教改的方向，谈本期教学内容及要求，谈本期整体情况，进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议均可。充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，这样班主任工作才能更加顺利轻松。
经过一学期的努力，班级工作取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，比如遇学生犯错误，有时比较急躁，和一部分学生沟通时间较少等等。这些问题，我会在以后的工作中不断改进。
20xx，是我总校中小学全面贯彻实施素质教育，积极推进课程改革，全面提高教育质量的一年。根据旗教研室指示精神和我镇教育教学工作的实际以及总校教育教学工作计划的要求，今年，中心教研组要以课程改革为中心，抓管理、抓教研、抓课堂、抓质量，以全面落实素质教育为目标，以强化教育教学科研、培训提高师资水平、保证教育教学质量为重点，增强服务教学第一线的工作意识，求真务实，开拓创新，高举质量旗帜，强化质量意识，全面提高教学质量，优质高效地完成今年的各项工作任务。
一、加强学习，更新观念
强化中心教研组队伍素质，树立教育的良知和责任。中心教研组教研员要学习在先，研究在先，成为引领课改的先锋。利用自学、集体学习研讨的形式，深入学习研讨“新课程标准”、“新教材内容”，把新课程标准、新的教育思想、现代教学方法和手段贯彻于教学之中，通过全方位深入学习，使教研员的观念得到更新，自身素质得到提高，从而有效地指导服务于课改。
二、采取有效措施，培训提高师资水平
建设一支高素质的教师队伍，是全面提高教育教学质量，做好课改工作，推进素质教育的根本保证，高素质的教师队伍是课改成功的先决条件。
1、中心教研组教研员要承担校本培训任务，要对教师分科进行《课程标准》及教材培训、学习和研讨，使全体教师进一步更新观念，提高认识。
2、继续巩固教师业务练兵成果，层层开展系列达标课、优质课和创新课的认定、评选及申报工作。
3、抓好传帮带，开展好集体备课活动，一人主备，大家协备，同课异构，发挥特长，展现特色。
4、积极钻研教学业务知识，开展形式多样、内容丰富、富有成效的校本教研活动，把每一项教学任务落实到每一位教师身上，要做到环环相扣，一抓到底，务求实效，同时，要加强校际间的联系，广泛开展联片教研活动，取彼之长，补已之短。教研活动要做到“七有”（有计划、有时间、有地点、有主题、有记录、有总结、有考评）和“五到位”（准备到位、人员到位、指导到位、效果到位、考评到位）。
三、以课改为中心，加大教科研力度
1、扎实推进课改，加大教科研工作力度，是提高教育教学质量的保证。科研引路带动课改已是必由之路。中心教研组教研员既是研究者，又是实践者，要切实做好校本教研工作，与教师一起进行课改实验的研究探讨，加大指导力度，把新课程标准、新的教育思想、现代教学方法和手段贯彻于教学之中。
2、进一步完善“课改实验方案”，建立“课改教师档案”，探讨适应课改的新的评价方案，中心教研组教研员要及时发现和研究解决新课程实施过程中出现的各种问题，要在广大教师中形成“问题就是课题，教学就是研究，创新就是成果”的共识，激发大家参与教科研的兴趣和动力。
3、开展研究性学习活动，倡导自主、探究、合作式学习，积极推广教师中的课改成功经验，以起到以点带面、全面提高的作用。
4、中心教研组教研员要把教科研做为课改实验的中心任务，牢固树立教科研为教学服务的思想，注重学习钻研，了解最新教改动态，积累本学科资料，写出专题讲座，要把教学实践中发现的问题作为课题，加以研究，解决课改中出现的新问题，年终写出高质量的课题研究报告或教科研论文。
四、做好日常工作，服务教学第一线。
1、中心教研组教研员要在学校的领导下，做好本职工作，要帮助学校完善课改实验方案，全方位提供课改信息和咨询，指导课改实施，研究探讨改革思路和办法，提出有益于课改的建议和意见，为学校的宏观决策提供可行性依据。
2、中心教研组要成为全镇中小学课改的指导中心，教研员要成为课改的中坚力量，每一个教研员都要在本校确立帮教对象，指导备课、讲课、说课，同时示范教学，做教育教学讲座，特别要注重帮教承担课改任务的教师，推进课改实验有效进行。
3、各教研员要协助学校根据实际开发课程，要上好校本课 程，做好教务主任的助手。
4、向课堂要质量，向教研要质量，向落实要质量，形成以提高教学质量为主题的“五课”即“备课、上课、说课、评课、研课”活动体系。
5、根据总校述职制度，每学期末，中心教研组教研员都要进行学期专项述职工作。总校视其履行职责和完成任务的质量，将给予100——300元岗位津贴。
全体教研员：20xx年是我旗教育教学质量年，面对新课程挑战，我们要把坚持教育创新，深化教育教学改革，抓教科研促课改，推动指导服务教学第一线做为工作重点，充分发挥指导和服务功能，内强素质，外树形象，踏实工作，服务教学，以保证教科研工作的有效开展新课程的全面实施，教学质量的大面积提高。
