一、继续保持好的服务态度，并且要稳步提高自己的服务水平
客服工作岗位是服务性质的工作，作为写字楼的物业客服同样属于服务岗位，是经常要跟不同的人员打交道的岗位，所以必须要有非常的服务态度才行，在工作中没有收到客户投诉并不代表我们的服务工作已经做到极致了，我们必须要时刻记住自己的岗位职责，遵守物客服岗位的纪律，看看保持住自己的服务态度，微笑接听每一个电话，做好每一位来访者的服务工作，同时还要有“我可以做的更好”“我还有进步空间”的学习态度。
二、加紧对物业信息的了解，全面掌握信息动态
作为写字楼物业的一名客服，我经常接到的电话询问，基本都是跟物业的相关信息，比如写字楼还有没有办公室出租、最近的租金和物业管理处费用等等，所以客服必须要非常了解这些信息，才能够更好地解决来电者的问题，给予他们帮助，因此，新一阶段，我必须要更加多的关注写字楼的信息动态，时刻注意相关的政策变化，关注物业的办公入住、退租和装修等情况，了解相关手续和证件的办理流程等等，这样有电话来问我们的时候，我就能够第一时间的回答他们，这样我们物业的工作能力就能够得到更好的认同，我的工作表现也就会越好。
三、加强自身的锻炼，提高自己的综合素质
作为客服，我代表的不仅仅是我一个人的形象，在我入职物业以来，我的工作形象都是个物业挂钩的，所以我必须要时刻注意自己的行为素质，无论面对什么样的客户无论面对什么样的困境，都不能够将自己内心的情绪抛给客户，我们要保持微笑服务的态度，面对客户的批评要能够忍耐，面对领导的批评能够积极认错并且改正。而要做到这一点，自己必须要具有非常高的素质才行，因此新一阶段的工作，我要抓住每一个学习的机会，公司组织的培训机会我不能错过，自己在工作的时候也要向那些优秀的员工学习请教，向他们看齐，从他们身上汲取到更加好的工作素质和工作技巧，从而让自己变得更加强大、优秀。
一、指导思想
以新《纲要》《指南》为指导，以园思路和保教计划为依据，围绕创建“使孩子欢心，叫家长放心，让社会满意”的办园宗旨和“环境和谐，管理高效，师资优质，儿童幸福”的办园目标，以年级组为阵地，进行日常教学研究;以教师实践中的问题为抓手，进行分析、讨论，通过再实践促进年级组各项工作的提高，实现“孩子快乐、家长放心、社会满意”的教育宗旨。
二、工作目标
年级组工作依据幼儿园教研工作计划，结合本组教研工作的现状与需要，以贯彻《纲要》和《指南》为宗旨，以改变教师的教育观念和幼儿的学习方式为重点，优化幼儿一日活动，促进幼儿身心和谐、全面、健康发展，促进教师的专业发展，提高教学质量。
1.利用主题教学与环境创设、区角活动有机整合，促使三者有效互动，从而推进主题活动深入、持久地开展。
2.以“集体观念”和“合作观念”为引领，创建“严肃、活泼、团结、向上”的年级组精神，营造积极向上、凝聚团结的氛围。切实解决教师的困惑和难题，为保质保量完成教学工作服务;同时调动教师参与研讨的积极性，充分发挥教师的主动性、能动性。
3.做好家长工作，日常生活中紧密与家长联系，调动家长积极性，使全体家长参与到班级的各项活动中来。
三、工作措施
1.学期初根据幼儿当前能力及发展的需要制定好班级常规细则，并在日常生活中给予督促指导。
2.根据当前班级的特色创设环境，利用周围中一切可以利用的`资源开展游戏活动，在日常生活中发动家长的力量收集所需的材料开展制作活动。
3.将继续把教师的保教保育工作放在首位，认真落实“特色体
育”研讨方案。通过相互听课提意见，针对教育教学中遇到的问题和困惑，与执教老师进行交流、讨论。然后再次修改教案进行教学。通过集体的智慧，分析教育实践中的问题，提高教师的活动设计与组织能力，不断提升教育素养，促进教师专业化成长。
4.继续加强集体备课的制度。每两周进行一次集体备课，备课组长带领组内教师认真进行两周时的研磨。
5.以分散自学与集体学习相结合的形式，组织教师继续阅读相关教育书籍，撰写读书笔记，交流各自的学习心得，让每位教师都能在原有基础上不断地进步。
6.做好各项家长工作，利用各种渠道让家长了解孩子在幼儿园的各个阶段的近况，使家长尽可能地充分的了解幼儿园的工作、幼儿的学习、生活情况，提升家长的教育理念，转化家长的教育行为，使家长全方位的支持本年级组的各项工作。
四、每月工作安排
三月份：
1、制定新学期各种计划。包括：个人计划、班级计划、自主发展计划、帮带结对计划。
2、各班布置好家园联系园地栏内容。
3、各班稳定幼儿情绪，建立合理的学习、生活、活动常规。
4、召开新学期家长会，并征求家长意见。
5、开展好“三八节”、“植树节”主题活动。
6、开展年级组班级区角活动设计交流评比活动。
7、筹备“小巧手”幼儿动手操作活动。(橡皮泥、折纸等) 四月份：
1、知道“清明节”是我国传统节日，了解清明扫墓的习俗。
2、“小巧手”幼儿动手操作活动评比。
3、班主任工作交流。各班班级管理第一次交流(如何组织一日活动，好的方面有哪些?还存在着什么问题?)。
4、做好家园联系工作。
5、组织设计“六一”节目。
五月份：
1、结合主题，组织教师和幼儿踏青。
2、“六一”节目预审
3、幼儿“丢沙包、吊杠比赛”。
4、5.12开展“安全”主题活动，延伸安全教育及谈话活动。
5、筹备并做好“庆六一”幼儿节目的编排和幼儿美术作品展。 六月份：
1、开展庆祝“六一”活动，感受节日的愉快氛围。
2、围绕“世界环保日”(6月5日)，各班开展系列活动，“我是环保小卫士”
3、幼儿“儿歌、歌曲、讲故事”比赛
4、举行家长开放日——教育成果展示。
5、对幼儿进行夏季卫生保健教育，懂得一些避暑的常用方法。
6、做好学期末班级幼儿的发展水平评价表。
七月份：
1、各项工作交流总结、资料的收集归档。
2、对幼儿进行假期文明礼仪、安全教育。
3、召开学期末家长会，向家长们汇报幼儿的发展、学习
4、向家长发放调查表，提升幼儿园服务水平和质量。
6、做好幼儿暑期安全教育，让孩子度过一个安全、愉快的假期。
一、本月工作重点：
1.做好夏季卫生保健工作：防暑降温，保证幼儿充足饮水;预防肠道传染疾病等。
2.配合园部进行小班教学常规调研。
43.进行班级主题墙饰布置。
4.填写并发放《宝宝成长记录》，认真创设好主题墙饰。
5.做好学期结束工作(评选好孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等)。
二、本月开展以下主题：
主题活动：《小朋友过节了》
主题目标：
知道“六一”是小朋友的节日，愿意参加幼儿园的各项活动，感受过节的快乐，学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。
主题活动：《冷和热》
主题目标：
1.亲身体验夏日的炎热，进一步感知夏天的特征。
2.对“冷、热的反差”、“怎样降温”、“怎样使人凉快”等问题产生探索兴趣。
3.知道几种夏日保护自己的方法，做个健康活泼的夏日宝宝。
主题活动：《我要升中班啦》
主题目标：
了解中班的小朋友的学习和生活，懂得升班的光荣和长大的意义，激发做中班哥哥、姐姐的愿望。
三、家长工作：
1.带孩子到公园等地方玩，感受节日气氛;送给孩子一件有意义的礼物。
2.建议家长在家不要让孩子在烈日下活动太久，活动时注意防晒。
3.培养孩子爱洗澡的好习惯。
4.家长提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制，以免引起肠道不适;不要接触过热的东西，以免烫伤。
5.指导家长合理安排好幼儿的暑期生活。
四、环境创设：
1.师生齐动手，布置活动室，把幼儿制作的彩链挂起来装扮活动室，增添节日的气氛。
2.布置主题墙饰：凉快招术。
3.做好学期结束的物品整理工作(报告单等的填写与发放)。
1、准备六一幼儿广场演出。
2、通过亲身感受，让幼儿知道夏季是一年四季中最热的季节，感受夏天的自然特征。
3、知道农历五月五是我国传统节日端午节，感知民间节日的气氛，体验民间习俗和节日欢乐。
4、认真贯彻《指南》上好每一节教育教学活动。
教育教学目标：
1、《小扇子》了解各种各样的扇子，尝试独立设计纸扇，能大胆运用各种线条和图案装饰扇面。
2、《我爱洗澡》充分发挥想象，能大胆地运用肢体动作表现洗澡的过程，体验和同伴合作舞蹈的快乐。
3、《蜻蜓点荷叶》能够用双脚或单脚进行跳跃，发展跳跃能力，能与同伴一起合作一起进行团队游戏。
4、《夜晚的森林》能根据动物的外形特征辨别剪影，并能根据物体局部特征推断整体，尝试在绘画中表现物体的遮挡关系。
三、安全工作:
1.提醒幼儿晨检后慢慢走进教室,不要奔跑。
2.户外活动时,不要追逐，玩大型玩具时,提醒幼儿友好、文明游戏,注意安全,出汗了及时休息。
3.提醒幼儿注意个人卫生,饭前便后勤洗手,不吃不干净的东西。
4、使幼儿知道如何过好夏天，培养良好的夏天卫生习惯。
四、家长工作：
1、外出散步、游玩时,引导孩子认识、观察昆虫。
2、天气渐渐炎热,提醒家长给孩子即时更换薄一点的被褥;提醒幼儿多喝水。
3、引导幼儿到大自然中去倾听夏天的天籁之音，充分享受夏天的特别时光。
一、六月份教学工作重点:
1.欢庆六一节，举行“家园同乐亲子活动”。
2.继续加强一日活动常规管理，重视对幼儿良好学习习惯、行为习惯的培养。
3.做好夏季卫生保健工作：防暑降温，保证幼儿充足饮水;预防手足口病等传染玻
4.参加园内组织的安全演练。
5.做好学期结束工作。(写好幼儿汇报单、评选好孩子、写好各类总结、资料归档等)
6.对幼儿进行假期安全卫生的教育。
二、六月份开展以下主题活动:
主题名称：《小朋友过节啦》
主题目标：知道“六一”是小朋友的节日，愿意参加幼儿园的各项活动，感受过节的快乐，学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。
主题名称：《热和冷》
主题目标：亲身体验夏日的炎热，感受冰的温度和融化过程，对冷和热的反差产生极大的探索兴趣，提高自身的感受能力。知道几种保护自己的方法，做个健康、活泼的夏日宝贝。
三、六月份家长工作：
1.带孩子到公园等地方玩，感受节日气氛;送给孩子一件有意义的礼物。
2.建议家长在家不要让孩子在烈日下活动太久，活动时注意防晒。
3.培养孩子爱洗澡的好习惯。
4.家长提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制，以免引起肠道不适;不要接触过热的东西，以免烫伤。
四、六月份环境布置：
1.师生齐动手，布置活动室，增添节日的气氛。
2.创设“热乎乎的夏天”主题墙面，展示幼儿收集的夏日用品及制作的手工作品。
六月份工作计划六月份面临就是孩子的期末考试，我们的续班问题，家长的信任问题。
六月，是要好好奋斗的一个月。
对于续班问题，一定要从多方面去思考，家长方面，要学习一些心理学方面的知识，对待不能职业不同环境的家长，要注重内心的说服，对于孩子，一定要让孩子喜欢你。要从多面去培养自己。
六月，还面临期末考试，考试成绩成绩提高是家长信服我们的一切，也是续班很好唯一最好的证明。所以这个月要加强与家长沟通，要很好的做好复习关，训练关，在这一方面计划:一是要自己把握现在小升初题型关，加强复习，对于三年级英语则是要加强课文的认读关，初一则是对于知识的巩固的训练，启A则是提高孩子对英语的兴趣，准备多以游戏，多看视频，多与律动的教课方法吸引孩子。二是对于课时的把握，在六月一定要做好沟通，要准备增加课时。
在自我提高方面，一定要练口语，要多创新，增加游戏，还有高阶段孩子性格的分析，多学习。
一、保持新进人员和离职人员的规范性
除了目前现有的正常入离职手续之外，做好各部门的人员沟通。确认人员离职原因，包括新进人员的预计在职年限。20__年某发布的《离职率调研报告》里某个行业平均离职率达到18.5%，而传统服务业的离职率为24.2%占所有行业的首位。某月人员平均离职率为19.78%;其中某餐馆的离职率高达31.86%，由于某餐馆人员总数少，所以导致某餐馆离职率一直占据所有部门离职率的首位。
二、加速年轻化人员的招聘
这个部分主要针对某东厂。从某月-某月，招进东厂的30岁以下的人群合计8人，其中2人是应聘服务员，其他6人是以助理名义招进来的，这8个人其中有3人干没超过三天离职，另外1人做了一个半月后离职，目前还有4人，成功率50%。接下来的部分服务员的招聘信息会持续更新，一方面用于补足各部门本身所缺人员;另一方面就是增加东厂年轻人员的数量。从而去减轻东厂人员老龄化。
三、动员在职员工积极参加社会保险
这一部分着重对于30岁以下的在职员工。我们公司服务员普遍薪资水平在某，所以社会保险个人这块承担的费用对员工也是一个负担，尤其是25岁以下的人，大部分都不愿意参保。所以这部分工作开展也会很困难。实际上是公司承担的比个人要多得多，但是市场行情决定了服务业人员的一些理念，很多人不愿意交保险，另外就是40岁前后的人已经体会到了参保对于个人的重要性，而这个年龄开始交社会保险已经是比较晚了。所以就会存在这样的问题。为员工交纳社会保险从某种程度上可以降低人员离职率。
四、完善东厂和管理人员的薪资规划
这个部分我个人可能是属于理论大于实际操作能力，所以才会导致这块在我这里卡住。不过薪资是需要写协作才能解决的事情，太多的事情表明，我个人拍脑袋解决不了任何问题。所以这块我也会要求和参与部门经理的讨论。
东厂的薪资方案着重于三点：1)使东厂的人员薪资水平向市场服务员薪资水平靠近，提高在职员工的工作积极性;2)可以让员工为薪资去切实的推行量化管理;3)薪资方案侧重于40岁以下人群;管理人员的部分主要侧重于绩效考核和一个薪资上升空间，这部分的人群是不在乎他现有工资拿多少，但是会很在乎以后的薪水，给他们期望的结果，工作的过程中才会更加尽心尽力，以希望个人表现可以赢来加薪的机会。
五、关注无线点餐计划
这一块就是对于某和某电子菜单的一个关注和了解，着重点是清楚的明白电子菜单的操作实施流程，所必须要用到的硬件和软件设施设备。和这些所有设施设备的报价状况，其中的软硬件的可选择性，每一种硬件中不等价位东西的具体差异，品牌、价位、功能、支持的收银软件等等。每一家餐饮软件公司报价的具体信息，包括本身公司的业内信息等等。
1、学说儿歌，对民间传说感兴趣，丰富动态词语。
2、发展平衡、钻、爬、跑的动作能力，喜欢利用多种器械进行竞赛 游戏。
3、扩展对恐龙的认知，表现形态各异的恐龙。
4、学唱三拍子歌曲，感受三拍子音乐的特点。
5、通过多种游戏方式，让幼儿在活动中养成这些良好的行为和习惯，逐渐内化为良好的个性。
6、知道出汗后合适的做法，学会保护自己。
7、探索物体的浮沉，能运用经验解决问题。
8、喜欢听民间故事，能连贯讲述故事，扮装故事角色，表演故事。
一、常规教育：
1.督促幼儿按时来园适应小学生活,养成良好的生活习惯.
2.天气炎热,提醒幼儿多喝水,教育幼儿养成良好的饮食习惯不多吃冷饮.
3.学习一些简单的劳动技能.
4.学习关心周围的环境;能根据气温变化自觉穿脱衣服.
二、主题活动：
★主题名称：黑夜密语
活动目标：通过各种感官认识自己生活的另一半——黑夜,建构对黑夜的认识,转变对黑夜的看法,对黑夜充满好奇和无穷的想象,发现黑夜中蕴藏的美.
★主题名称：离园倒计时
活动目标：回忆幼儿园三年的学习生活,知道表示感激和谢意,增进幼儿对老师和幼儿园的感情.体验合作与成长的喜悦,建构和谐的人格.
三、家长工作：
1.看到孩子的进步,多给予鼓励.
2.为孩子做好入学前的物质和心理两方面的准备.
3.父母和孩子在晚间多做游戏或进行交流,体验晚间的温馨和快乐.
四、其他工作：
1.继续做好消毒,通风工作,保持活动室,午睡室的整洁.
2.管理班级的种植园地,并做好记录.
3.做好学期结束的收尾工作.
一、本月工作重点：
1.继续加强一日活动常规管理，重视对幼儿良好学习习惯、行为习惯的培养。
2.欢庆六一节，举行“家园同乐亲子活动”，向家长开放半日活动。
3.做好六一画展工作，展示幼儿绘画作品。
4.组织幼儿进行一次安全演练。
5.做好夏季卫生保健工作：防暑降温，保证幼儿充足饮水;预防肠道传染病等。
6.进行班级主题墙饰的布置。
7.做好学期结束工作。(写好幼儿汇报单、评选好孩子、写好各类总结、资料归档等)
二、本月开展以下主题：
主题活动：《有趣的昆虫》
主题目标：
引领幼儿结识各种昆虫，了解昆虫的有趣之处，让幼儿用一颗真挚的童心，去关注体验昆虫的生活、聆听昆虫的声音、探索昆虫的奥秘，升华幼儿尊重动物、关爱动物的情感。
主题活动：《愉快的夏天》
主题目标：
引导幼儿感知夏天天气的炎热及周围环境的变化，激发幼儿探索夏天大自然奥秘的*。帮助幼儿掌握一些夏季的安全卫生常识及自我保护的方法，使幼儿健康快乐地度过夏天。三、三、家长工作：
1.和孩子一起查找有关昆虫的图片、图书等资料，引导孩子获得各种信息，并以孩子探讨有关益虫、害虫的问题。
2.带孩子到大自然中去寻找昆虫、捕捉昆虫，并制作昆虫标本，如：蜻蜓、蝴蝶等。
3.向孩子介绍夏天的一些自然现象。
4.注意孩子的夏季饮食卫生。
四、环境创设：
1.在自然角饲养各种昆虫，如蚂蚁、蚕、蟋蟀等，让幼儿观察和照料。
2.布置“昆虫世界”，展示收集的各种昆虫图片及幼儿画、折剪的各种昆虫。
3.师幼共同布置“愉快的夏天”主题墙饰。
时光不断奔跑，伴着悠然暑假，我们将站在一个新学期的路上，整装待发地倾注更多期待。学习部将在校团委的指导下，在学生会主席团的领导下，坚持全心全意为同学服务的宗旨，努力将学生会建设成为以“创新型，服务型，节约型，专业型”为核心的四型性组织。不断完善自我，为活跃校园科学文化氛围而不懈努力。本学期的工作重点是加强学生会学习系统的磨合，创办校园特色活动。现制定本学年工作计划如下：
一.加强学习部系统的建设和交流
新一届农业经济职业学院信息工程学生会即将成立，新成员的加入自然为本部门注入了新鲜的血液，但同时也带来了沟通不够，工作经验不足等问题，为了有效地解决这些问题，加强学习部系统的建设很有必要......
1.招新与新干事的培训工作
假期归来，信息工程学院学生会将会面向全体同学进行招新。学习部作为学生会的职能部门之一，将会制定较为详细的招新计划，以具有良好的学习态度，高昂的工作热情和责任心，有较强的应变能力，具有创新思维，良好的语言表达能力和一定的公文写作能力为标准选拔干事。
为了保证队伍素质的稳定，招新结束后，我们将对本部门的干事进行一系列行之有效的培训。培训方式以座谈交流和讲座为主，户外实践为辅，着重培养干事的协调能力，公文写作能力和普通交际能力，使干事能尽快熟悉部门的工作，树立强烈的责任心和主人翁意识，为今后部门工作高效、高质地开展作好准备。
2.加强与各院系学生会学习部的交流与合作
从本学期开始，本部门将加强与各院系的交流与合作。制定专门的意见收集机制，定期召开信管学习系统工作会议，保证大家的意见和建议能及时反映给我们。本学期还实行“干事专责制”，由专责干事承担起与个院系的沟通工作，确保本部门与各院系的紧密联系，真正做到“知同学所需，想同学所想，为同学服务”。
3.加强与学生会各个部门和校内其他社团的联系
新的工作架构和新的合作伙伴都需要一定时间的磨合，本部门将会注重加强和其他部门的沟通联系，与其他部门互相帮助，通力合作，密切配合，共同树立起信息工程系学生会良好的整体形象，扩大学生会在同学们中的影响，更好地做到全心全意为同学服务。
我们开展各类型的学术活动常常需要校内其他社团或组织的配合和帮助，因此我们也会在本学期加强与校内其他社团的联系，从而达到团结互助，共建美好校园的目的。
4.加强图书馆阅读和多彩校园生活建设
采取出版快讯的形式，为教师同学提供一个更广泛的倾诉心声，信息交流的天地。
举办免费电影周活动，丰富同学的生活。
二.本学期校园科学文化活动
学习部的工作理念是办优秀的校园学术文化活动，营造良好的校园学术氛围，在新的一年，我们会以一种创新的精神来举办各类型的学术活动，务求使同学们能更好的融入到这种良好的学习氛围中来......
1.开展“永恒的回忆”纪念抗战胜利图片展
张德江书记曾指出：大学生应该“不忘历史，发愤图强，开创未来，振兴中华”。籍着这个契机，我们将开展“永恒的回忆”纪念抗战胜利大型图片展。该展览以展出抗战时期的图片，视频和书籍为主，希望能通过该展览使同学们能更深刻地认识到当年日本侵华战争的真相，从而激发起同学们的爱国之情。
除此之外，我们还会举行以张书记的十六个字为主题开展一系列的爱国教育活动，如电影周，征文比赛等。
2.开展调查研究
在十月份的学生会招新中，本部门将从各专业中选拔有工作经验和热情的同学组成调研小组。调研小组是学习部劾下的直属机构，该小组主要通过入户走访和问卷调查等方式在同学们中展开调研活动。近期，调研小组将针对同学们所关心的大学生活展开调查研究，广泛收集同学们的意见和建议，并将调查结果反映给学校和反馈给同学，共同寻求解决问题的办法。
调研小组还会收集同学们感兴趣的学习信息(如英语四六级考试信息等)，并把相关信息通过宣传板向同学们展示，使同学们能紧握时代的脉搏，规划自己的人生。
3.大学校园文化艺术节
校园文化艺术节将以活跃校园文化氛围，增强我校学生对先进文化的感受和接受能力，积淀校园更多的文化艺术底蕴为宗旨，培养学生的文化品位和艺术情操，焕发各学院的精神，使我们的校园生活更丰富多彩，今年我会将全力打造这一活动，而我们学习部也会认真策划，安排当中的学术性活动，力求带给全院师生一个“有营养”的校园文化艺术节。
4.当代大学生论坛活动
大学生论坛是学习部本年度的重点活动之一，学习部也将秉着锐意创新的精神不断推陈出新，力争建设大学生论坛并开展成为校学生会的品牌活动之一。
论坛以论校园时事热点展华师学子风采为宗旨，提高同学们的思想政治觉悟，点燃同学的智慧火花，在同学们人生观形成的阶段，引发同学们对人生、社会、文化等方面与大学生利益密切相关的当前热点问题进行思考，从深度上启迪同学们人文素质与理性精神。
邀请专家教授莅临指导，并邀请院里老师，以求在学贯古今的教授与青年才俊的对话中，将整个讨论引向深入。
5.组织学术讲座
本部门将在调查研究的基础上，针对同学们感兴趣的学术问题组织学术讲座。届时，本部门将邀请在该领域的知名人士和资深老师来到校内与同学们作近距离的接触，从而促进全校性的交流沟通，营造良好的学习风气。
6.配合其他部们的工作
除了本部门开展的各类型学术活动以外，学生会的其他部门也会举办各种文娱体育活动，如指舞飞扬打字比赛，运动会等，本部门将在其他部门开展活动的时候，发挥学生会团结互助的优良传统，努力配合好其他部门的工作，使活动能更顺利地开展!
我们将会认真听取老师和同学们的意见和建议，在工作中不断积累经验，总结教训，本着“提供学习交流舞台，营造良好学习氛围”的宗旨，努力完善本部门的工作，解决同学们学习上的问题，全心全意为同学们服务!
一、学习前辈经验，改变工作方式
我被公司安排的工作是三楼的整层卫生打扫，三楼基本上是公司领导开会的地方，就会有很多的水瓶啊，遗弃的文件等等，三楼也是算很大的了，所以打扫起来也是不简单的。我每次里里外外打扫完，都会觉得腰酸背痛的，又是扫地又是拖地擦拭灰尘，工作量的确是很大。但是一楼大堂的工作范围更大，每次看到其他同事打扫一楼大堂的时候，都显得非常的轻松。提升自己的办法，就是去借鉴别人的工作经验，我要在下个月多去询问那几个同事，她们一定早就把保洁的工作都摸透了，肯定会有轻松又实用的方法。
二、用心完成工作，不再偷工减料
由于在我的工作能力跟不上，我觉得一整层楼的工作范围还是有点大的，我很多时候都是存在过偷懒的现象，很多的卫生死角，我是能不打扫就不打扫，尽可能的缩短了自己的工作时间和工作量，比如会议室的桌子底下、盆栽周围、外侧窗户等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成绩出来，那么我首先就不能去欺骗自己，我在下个月的时间，我要逐渐的适应，把所有的位置都仔细的搞干净，做到一尘不染的底部即可，我相信我是可以达到这种程度的，不过就是付出的精力要更多就是了，不过我深知我的工资是跟我的工作量非常匹配的，我也没什么理由接着偷懒。
三、及时汇报工作情况
我在以前的工作里面，并没有第一时间把自己工作完成的结果通知给主管，或者有时候干脆就没通知，我的工作成果是由主管的检查说了算的，试想一下，我已经把三楼所有地方打扫干净了，但是开一次会，走廊、楼道、会议室肯定又会变脏，到时候主管再来检查，肯定就是以我没搞好的结果记录，那我之前的工作不久白费了，我居然现在才意识到这个问题，在下个月的时候，不光工作要更加的积极，汇报工作情况也要积极起来。
一、人事管理
在前段时间有一些员工已经离职，但是6月正是公司需要用人的时候，所以在六月到来之际，我首当其冲的目标就是招聘一些符合针对公司最近和之后开展的事物需要的人才，虽然现在是缺人的时候，但是公司的标准一直是我的信条，我也要在这个6月积极的把好关，挑选适合的人员进入公司。
还有之后的培训课程也需要提前做好准备，因为是新的项目所以可能需要请其他公司来培训这批员工，要保证这次的培训的严格性，对于不能适合这种培训的员工要及时说明辞退。
还有由于之前公司的管理机制，很多的员工的档案并不完整，我也希望在6月改革之际，我能及时的整理补充这些档案资料。
二、管理方面
6月是公司的改革月，许多的问题都会随着这次的变接踵而来，我要按照6月前所制定的一些计划方案好好的管理员工的问题。为了能给员工们带来新的动力，物质上的支持奖励也是必不可少的。
还有在6月底可能还要举行一次员工的集体培训，虽然还只是待定状态但我也该早早的备好方案，以防不时之需。
时间过得这么快，我也不能再拖下去了，实实在在的做好才是真的。仔细罗列下来自己也觉得这个6月会变得非常的繁忙，但是只要认真的工作，就一定能够完成。我一直都相信，只有努力的工作才能得到好的回报，虽然现在的我还只是人事助理，但我一定会凭着自己的努力去展现自己的价值，通过努力，让自己能够发出耀眼的光彩！
一.加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，加强幼儿园班主任工作计划的实行。使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。
二.加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。
三.认真学习幼儿园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，外出要报告。当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。
四.做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，教育幼儿不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，并做好交接班工作，发现问题汇报，妥善处理。
五.培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。
六.抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教，各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学工作。注重幼儿的思想品德教育，做到正面教育，教育教学做到科学化、标准化、规范化。坚持用普通话，积极开展教研活动，在改革创新方面有所建树。
七.在新生开学前做好家访工作，并做到有访有记载。及时做好个别教育，不岐视差生，要爱护每位幼儿，与家长密切配合，共同教育好幼儿。
八.在备课中，积极与其他教师共同研究，全面合作，努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。认真学习其他老师经验，切实提高备课和上课的质量。
九.以上是我的个人工作计划。总之，我会在教学工作中会努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断得使自己有所进步，使自己走得更远，更远，更远。
为配合公司某年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订某年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司某年的工作目标，以下是年度计划中某月的工作计划：
一、人员招聘
(一)、思路分析
1、某年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，
尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期，某年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。(三)、具体实施方案
1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：继续和某招聘网站合作。
3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。
(四)、实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求：进行招聘宣传：制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。
2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展
行政级别发展(普通职员、主管、经理……)
个人薪酬发展(根据级别制订)
内部横向发展(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。20__年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，加强幼儿园班主任工作计划的实行。使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。
加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。
认真学习幼儿园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，外出要报告。当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。
做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，教育幼儿不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，并做好交接班工作，发现问题汇报，妥善处理。
培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。
抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教，各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学工作。注重幼儿的思想品德教育，做到正面教育，教育教学做到科学化、标准化、规范化。坚持用普通话，积极开展教研活动，在改革创新方面有所建树。
在新生开学前做好家访工作，并做到有访有记载。及时做好个别教育，不岐视差生，要爱护每位幼儿，与家长密切配合，共同教育好幼儿。
在备课中，积极与其他教师共同研究，全面合作，努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。认真学习其他老师经验，切实提高备课和上课的质量。
以上是我的个人工作计划。总之，我会在教学工作中会努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断得使自己有所进步，使自己走得更远，更远，更远。
一、教育教学目标：
1、《小扇子》了解各种各样的扇子，尝试独立设计纸扇，能大胆运用各种线条和图案装饰扇面。
2、《我爱洗澡》充分发挥想象，能大胆地运用肢体动作表现洗澡的过程，体验和同伴合作舞蹈的快乐。
3、《蜻蜓点荷叶》能够用双脚或单脚进行跳跃，发展跳跃能力，能与同伴一起合作一起进行团队游戏。
4、《夜晚的森林》能根据动物的外形特征辨别剪影，并能根据物体局部特征推断整体，尝试在绘画中表现物体的遮挡关系。
二、安全工作：
1、提醒幼儿晨检后慢慢走进教室，不要奔跑。
2、户外活动时，不要追逐，玩大型玩具时，提醒幼儿友好、文明游戏，注意安全，出汗了及时休息。
3、提醒幼儿注意个人卫生，饭前便后勤洗手，不吃不干净的东西。
4、使幼儿知道如何过好夏天，培养良好的夏天卫生习惯。
三、家长工作：
1、外出散步、游玩时，引导孩子认识、观察昆虫。
2、天气渐渐炎热，提醒家长给孩子即时更换薄一点的被褥;提醒幼儿多喝水。
3、引导幼儿到大自然中去倾听夏天的天籁之音，充分享受夏天的特别时光。
新学期工作开始了，为了每一个孩子都能获得更好的发展，能更健康、全面地成长，为了自己更好的工作，并在工作中得到成长，特制定该计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，本学期工作计划如下：
一、做好幼儿一日生活常规的培养。
主要任务是创设安全、卫生、舒适、愉快的环境，培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、自理生活潜力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在晨间锻炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1.精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声地、和蔼地指导和帮忙幼儿掌握进餐的技能，培养礼貌行为习惯和吃完自己的一份饭菜。根据幼儿的进餐状况向伙食委员会提出合理的意见和推荐。提醒幼儿多喝开水，学会节约用水，让幼儿学会使用、收放自己的物品。
2.指导幼儿用正确的方法洗脸。饭前、便后要将小手洗干净，不吃不干净的东西，养成讲卫生习惯。
3.鼓励幼儿用心参加晨间锻炼活动，坚持穿园服入园。培养幼儿的自我保护意识。学会将废旧物品分类回收，进一步培养幼儿的环保意识。
4.培养幼儿的自理潜力：教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜，整理自己的床上用品。开展小、中、大班级“幼儿生活自理潜力”比赛。学做一些力所能及的事，如给花浇水、擦桌椅等。
5.精心照顾好幼儿午睡，做到不离岗，及时帮幼儿盖被子等。在各种活动中激发幼儿的活动兴趣，加强幼儿的自律性，培养幼儿良好的活动习惯。
二、加强幼儿保育工作，做好幼儿一日生活常规的培养
1.在体质上，鼓励幼儿用心参加锻炼活动，注意根据天气的室内外的温差，随时督促孩子添加衣服，对爱出汗的孩子个性护理，注意孩子的饮水量，提醒幼儿多喝开水，让孩子随渴随喝，减少幼儿生病机率，持续本班出勤率，真正做到让家长放心。
2.抓好孩子的常规习惯，如喝水、饭前便后洗手、说话轻轻、拿放椅子轻轻、看书、玩玩具、礼貌等习惯，幼儿每一天不用老师再提醒，都能主动完成好。
3.教育孩子自己的事情自己做，培养幼儿自理潜力。教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜，练习整理自己的着装和床铺，学做一些力所能及的事。
4.生活卫生常识
(1)明白保护视力，看书、绘画要持续正确姿势。不在光线太强、太弱和阳光下看书、绘画。
(2)明白保护牙齿的一般卫生常识，用正确的方法刷牙。
(3)明白一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识，不吃不洁净的食物。
(4)明白天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。
5.安全常识
(1)加强幼儿安全意识的培养，不玩危险游戏，不去危险地方，杜绝安全职责事故的发生，确保幼儿安全。
(2)懂得交通安全。
(3)会处理可能遇到的简单危险，培养幼儿的自我保护意识。
6.生活潜力
(1)指导幼儿用正确的方法擦嘴、漱口、洗手、洗脸。饭前、便后要将手洗干净，养成早晚刷牙的习惯。
(2)幼儿进餐时，教师要精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声和蔼地指导帮忙幼儿掌握进餐的技能，进餐细嚼慢咽，不挑食，不剩饭菜，学会用筷子，进餐时不大声说话，不乱扔残渣，饭后收拾干净，培养礼貌行为习惯和吃完自己的一份饭菜。
(3)安静就寝。独立、有序、迅速地脱穿衣服和鞋袜，会系鞋带，会整理床铺。
(4)持续仪表整洁，咳嗽、打喷嚏时会用手捂住口鼻或把脸转过身，不对着别人打喷嚏。
(5)持续公共场所的卫生，不爬不踩桌椅，不乱涂墙壁。
认真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作，室内物品有序摆放，窗明地净，地面整洁、无死角，厕所无污垢、无臭味，节约水电，并培养幼儿节约的好习惯。幼儿园小班保育工作的好坏关系到千家万户，只有扎扎实实地做好保育工作，才能让幼儿健康活泼地成长，让家长们放心工作。以上是我的学期工作计划，期望在大家的帮忙下、自己的努力下，有所收获有所成长。
第一、在六月份的物业工作中我们要加大对小区的绿化建设。春天马上就要过去了，为了让我们小区有更好的环境条件，也为了改善我们小区的外观条件，做好小区的绿化建设是我们物业工作在五月份一个很重要的点。我们在过去的几个月里受到来自业主对我们小区绿化的相关建议，我们小区因为刚刚建成还没有多久，所以有些地方的绿化工作做到很差，我们在这个上面也经常听到业主的抱怨。所以在五月份做好小区绿化建设，给业主一个良好的入住体验，是我们下个月物业工作必须严努力完成的一件事，也要让业主们看到我们的行动。
第二、在六月份我们要做好相应的房屋设施设备的检查工作。因为我们小区才开始正式让业主入住不久，所以在很多的房屋设施设备上做的还不是很完善，为了不给业主的平时日常的起居生活造成麻烦，就需要我们对这些问题加大力度的检查和排查，并在发现相关的房屋设备出现问题后，我们物业要在第一时间里将相关问题解决，让业主们能有良好的入住体验，也要让业主们看到我们五月份的工作效率，让业主可住户信任我们的物业工作，给他们的生活带来幸福的保障。
第三、在六月份我们物业要做好住宅区的安全防范工作。这个工作应该是我们每个月工作的重点，也是我们平时物业工作最重要的一点。业主们选择我们物业，我们就让对业主的在住宅区的安全工作负责。在下个月里我们不仅在加大排查存在在住宅区内的安全隐患，还会购买一批消防设备，让我们业主能够在住宅区里感受不到危险，为我们业主们的生命安全保驾护航，在给他们舒适的入住体验时，让他们不用担心有关安全的问题。
