在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用心推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋，不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设，得到了群众的充分肯定，产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步。社区志愿者活动无论从服务形式和服务资料上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。
一、指导思想和总体目标
以坚持以人为本、协调发展的原则，在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分整合各种社会资源，建立街道社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。
二、建立健全机制，全面拓宽服务领域
我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站，志愿者组织机构为龙头，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。
三、以服务他人，社会为依托，用心探索志愿者服务的新思路，新方法。
社区志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的社区志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标不断的完善着。我社区的社区志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。为社会带给志愿服务，提高社区志愿者素质，为社区礼貌和谐、社区的全面进步作出贡献。在开展社区志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以社区党总支为龙头，由社区志愿者服务站组织牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传力度。充分利用社区内部资源，透过宣传栏、横幅、发放传单、电话联系等方式及时向社区发布志愿者活动相关信息。
我社区志愿者活动共开展大小活动15余次，先后开展了社区党员卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防知识宣传、法制宣传等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们力求发挥志愿者特色，为社区群众带给了关于计生、医疗、法制等方面服务，并为孤寡老人、残疾人、特困户等带给了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。
针对校园自行车随意停放，影响校容校貌这一现状，高党六班的志愿者于20__年11月10日在丁香12号楼开展了整理自行车志愿活动。
在负责人的带领下，参与此次活动的志愿者一起整了丁香12号楼的全部自行车。从两侧开始整理。男女生各负责一侧。一辆一辆的推入黄线以内，整齐，并拢。十几分钟后工作顺利完成。看似艰巨的任务在不知不觉中逐步被完成。虽然有些累，但是看到整理后的自行车队列整齐有序，大家很是兴奋和满足。这次活动后每个人收获都很大，因为可以给予，虽然这件事情很小但是依然可以折射出成员的乐于奉献，活动最后有同学在拍照留念。
活动期间志愿者们表现出来的任劳任怨、耐心细致的品质得到同学们的高度赞扬，同学们也纷纷表示今后会注意自行车的停放问题。此次活动不仅引导同学们合理停放自行车，也使同学们树立了方便他人，共建校园的意识，只要人人都能从身边小事做起，凡事多为他人着想，校园一定能建设的越来越和谐。
在这次活动中，给我感触最深的是团队的团结合作，的确，这是一次辛苦的任务，但是在我们高党六班志愿者合作下顺利完成。团结的力量，恰当的安排是我们团队圆满完成各种任务的法宝，身为其中的一员，我倍感自豪!志愿奉献是我们的根本所在，我们开展的这次活动是有带头效应的，虽然自行车的停放问题是长久的，不是一次整理就能解决的的。
也许我们的力量是微小的，但是我们依旧全身心的投入，用自身的实际行动去感染他人，为建设美好校园添砖加瓦。此次活动规范了校园自行车的摆放，既方便同学停取自行车，也使校园环境得到美化，同时也提高大家有序停放自行车的意识，是一次意义深刻的实践教育。
为了深人学习科学发展观，促进大学生的全面发展。沈阳药科大学中药学院75期“阳光万里行”青年志愿者服务队，围绕“青春奉献迎华诞、实践观察促和谐”为主题，秉承服务社会、成长成才的宗旨，深人社区，开展了一系列大学生志愿者社区服务活动，这项活动受到了学校、社区等各方面的支持，同时也使参与其中的大学生志愿者通过亲身实践，更加深刻地体会到了城市居民对物质文化需求的大幅增长，以及由此对生存空间―社区―的'服务功能的拓展和完善产生的日益迫切的要求。
一、工作的目标与思路
随着经济的全球化，社会对人才的要求越来越严格。通过问卷调查发现90%的同学都未进行过有针对性的社会实践。大家对社会的了解少之又少。针对这种情况，为了使同学们可以深人社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解，增长才干，锻炼能力，开阔视野，由此在暑期我们开展了“温暖社区实践行”活动。
二、实施方法与过程
1.深入社区挂职锻炼，切身实践
“阳光万里行”青年志愿者服务队的成员们利用暑假时间在沈阳市皇姑区塔湾街道渭河社区挂职，富多彩，形式多样的活动化社区环境，清除花坛、招贴等。队员们不怕苦累真正参与到社区的服务工作当中来，进行了一系列丰。在这一周里，志愿者们积极参与社区公益劳动，美草坪中的杂草，捡拾小区内的垃圾，清理楼道里的小，不怕日晒风吹，在一丝不苟地完成劳动任务的同时，也亲身感受到了社区工作的辛苦。在参与社区劳动的同时，志愿者们还试着融入到社区工作当中来，学习如何为居民服务，排忧解难，如在工作人员的指导下尝试为申请生活补助的贫困户出具相关的证明，随社区负责人走访、慰问孤寡老人、残疾人等生活有困难，需要帮助的人。有机会接触繁杂、琐碎的社区工作让同学们觉得不虚此行，学到了很多东西。
当然，最让成员们受益匪浅的还在于听社区负责人讲解该社区的社区服务情况，同时积极针对社区服务的功能定位这一问题提出自己的设想和相应对策。通过社区负责人的讲解，我们了解了渭河社区服务的大致情况：该社区的社区服务主要包括老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务、贫困居民服务、下岗失业职工服务、幼儿青少年服务、使民利民服务、家政教育和家务劳动服务、民俗改革服务等9项。该社区将其中老年人服务、残疾人服务、贫困居民服务、下岗失业职工服务等4项作为开展社区服务的重点。目前社区服务的主要对象仍是弱势群体。例如，渭河社区共有700余名下岗职工，为此，社区特意安排专人负责下岗失业职工的再就业工作，对他们进行培训，提供就业机会等，目前已经有许多下岗职工在社区的帮助下成功再就业。残疾人属于社会弱势群体，渭河社区特别重视针对残疾人的有关服务，努力解决他们的生活、婚姻、就业、受教育等方面存在的特殊困难，为行动不便的送去轮椅，定期走访，根据他们的实际情况为他们安排公益岗位，为他们办理保险等，使残疾人有机会和正常人一样享受其权利和行使其义务。再如，随着人口老龄化问题的加剧，老年人服务逐渐成为社区服务工作中最重要的一项。60岁以上的老年人口占渭河社区总人口的60%-7O%，社区将老年人服务摆在社区服务工作的第一位，根据老年人的特殊需求开展了多方面的老年人服务，办理“高龄老人优待证”，减免去公园、去医院挂号的费用，分别为60岁一70岁和70岁以上的老人办理“关爱卡”和“夕阳红卡”，持“关爱卡”的乘坐市内公交车半价，而持“夕阳红卡”的老人可以免费乘坐市内的公交车，同时，社区还为“空巢”老人配备专业人员，为他们买菜、料理家务，生病时陪他们看病，及时了解他们的生活情况，解决他们的困难，在过年过节时为他们送去米、面、油等生活必需品，务求使老年人老有所养、老有所医、老有所乐、老有所伴及老有所为。渭河社区还组建了社区卫生服务站，为社区居民提供便捷的医疗、健康咨询和身体检查等服务。
2.深人调研研究对策
听了社区负责人关于社区服务的功能定位的讲解，志愿者服务队的成员们在对社区服务的功能定位有了更深人的认识的同时，据此制作了一套关于社区服务的功能定位的调查问卷，调查内容包括法律服务功能、安全稳定功能、医疗服务功能、培养教育功能、就业再就业功能、关爱老龄功能、生活服务功能、政务服务功能、民间组织功能、文化服务功能等10项。服务队的队员们深入社区进行调查，采访社区居民对社区内服务的看法、建议等。之后队员们将调查问卷进行了汇总，交流了心得体会，得出了结论：大部分居民对所在社区的社区服务比较满意。当然，他们也指出了社区服务中需要改进的地方。居民们认为开展情况最好的是就业再就业功能，其次是关爱老龄功能和培养教育功能。有部分居民认为社区法律服务和医疗服务开展不够，社区治安有待进一步加强，也有少部分居民表示并不清楚社区服务功能定位情况。针对调查结果，志愿者们畅所欲言，也纷纷提出了自己的想法，如建社区治安岗亭，请医疗机构进社区，免费为社区居民测血压，提供咨询服务，加强对社区活动的宣传，社区负责人多与辖区居民走访沟通等。社区负责人认真听取了我们关于问卷调查结果的反馈和对社区服务的功能定位的一些看法、建议。她提到，在现阶段，随着社区服务供给水平的提高，社区服务越来越着眼于社区的共同需要、共同利益和共同问题，社区中一般居民即非弱势群体的公益性、福利性服务需求越来越得到重视和关注。这标志着在以人为本的发展观的引导下，社区服务的发展目标，已由增进社区成员的福利水平提升为促进人的全面发展，社区服务的内容正朝着更加全面的方向发展。
3.组建社区健康宣讲团，竭诚服务
我们团队不仅对社区服务的功能定位进行了比较深人的探讨和研究，而且组建了一支社区健康宣讲团。我们聘请了辽宁省公共营养师协会副秘书长、高级公共营养师张帆老师，对青年志愿者们进行培训，讲解了许多公共营养健康方面的知识，又耐心细致地向我们介绍演示了一些家庭常用医疗器械如血压仪的使用方法及注意事项，使队员们初步具备了一定的营养健康常识和医疗保健知识。于是同学们根据张帆老师的讲解，结合平日所积累的一些养生保健常识和通过网络查得的资料，选取其中重要的、与我们日常生活息息相关的医疗养生保健知识，向居民们进行宣传。队员们动用一切可以使用的资源，利用小区内的宣传板、阅报栏，出宣传板报，向居民们宣传遇到突发状况的紧急应变处理方法，如“火灾中的逃生与自救”“煤气泄漏的处理方法”“溺水者的抢救―人工呼吸的方法及注意事项”“外伤止血”“骨折的紧急处理”“突发性疾病的抢救”等。
队员们分工合作，利用所学知识一方面在小区内进行义诊，免费为小区居民测量血压;另一方面，志愿者服务团的成员们以散发传单的形式向居民们介绍与生活有密切联系的中医养生、饮食卫生、身体锻炼及养生保健知识。包括“干燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的残留农药”“如何给冰箱除异味”“洗袜子的科学方法”“英国营养学家建议20__年多吃7种健康食物”，还有一首健康食谱的诗歌。
队员们向他人介绍这些养生保健知识的前提是自己积累了大量的医疗健康知识。同学们在参与活动的过程中不仅学习了知识，还增长了才干，大家都认为在这次活动中受益匪浅，不管是对将来的生活、学习还是工作，都是一次难得的宝贵经验。
三、工作成效与收获
1深人学习科学发展观，体味国庆60年国家的新变化
在这次暑期社会实践与社会观察活动中，沈阳药科大学中药学院75期“阳光万里行”志愿者服务队的队员们深人社区，调查研究随着我国社会主义市场经济的发展和改革开放的深人，社区服务功能的拓展和完善情况。通过这次活动，志愿者们深切的体会到新中国60年的伟大变化，感受到社会主义制度的先进性，认真深人贯彻落实科学发展观，在实践中深刻理解学习实践科学发展观的重大意义。
2.实现大学生的自我提升
通过暑期社会实践的开展，同学们在多方面锻炼了参与实践的能力，同时也向社区群众展示了沈阳药科大学中药学院75期(20__级)学生积极向上的精神风貌。志愿者服务队的成员们在实践中炼才干、长真知。本次活动的落实将有效提高同学们的社会服务意识，促进参与实践的团员青年在实践中成长成才，让参与实践的学生从中得到锻炼和提高。
随着城镇化进程加快，外出经商和务工人员不断增加，空巢老人队伍日益庞大，出现在空巢老人中的问题也日渐突出,桂林乡结合当地实际，扎实有效地为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、健康保健、应急救治、法律援助、精神文化等关爱服务，对维护辖区社会和谐与稳定起到了良好推动作用。
桂林村桂林村位于乡政府所在地，总面积27.4平方公里，辖11个自然村，14个村民小组，总户数588户，人口2295人，目前桂林村在乡人员只剩1100人左右，且以中老年人口居多，其中60岁以上老年人有612人，而无子女照顾的60岁以上空巢老人有169人，占全村总人口的7.3%，占留乡人口的15.3%,其中特困空巢老人有7人，残疾空巢老人有3人。农村空巢老人普遍存在生活质量差、安全隐患多、文化娱乐少、心理负担重、精神空虚等诸多问题。为扎实推进关爱空巢老人服务活动，进一步解决空巢老人的养老问题，推进社会管理创新，该村开展以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题的服务活动，有效解决空巢老人休闲娱乐、生活照料、身心健康、权益保护等问题，积极为空巢老人排忧解难。起到了“爱暖空巢，促一方和谐”的良好效果。
一、建立和完善服务体系
关爱行动主要以村党支部为依托，采取乡村干部划片包干，党员干部唱主角，热心群众同参与的方式，按照就近就便和以农村党员志愿者为主、其他志愿者为辅的原则，组织志愿者根据具体情况，采取“一对一”或“一对多”等定向结对帮扶的方式，为空巢老人开展志愿服务，积极为空巢老人解决生活中的一些实际困难。为了方便老人
与帮扶人员联系，村里专门制作了“便民服务卡”，将包片干部的身份信息、电话号码予以公开，同时注明警民联系、医疗救助和应及求助电话，发放到每一位空巢老人手中，服务电话保持24小时畅通，每位空巢老人都可以随时与结对干部和有关部门联系。志愿者定期对分片负责的空巢老人关心走访，确保及时掌握每一位老人的情况，及时满足老人的合理诉求和实际困难。
二、建立健全信息台帐
一是组织村干部对全村的空巢老人进行全面的排查摸底，全面掌握空巢老人的各项信息，做到底数清，情况明，对辖内空巢老人进行造册登记，详细记录空巢老人的姓名、性别、出生年月、详细地址、联系电话、家庭成员、生活现状等资料，为空巢老人建立详细的信息档案，通过摸清各村空巢老人的基本情况，了解空巢老人的实际需求。经过调查摸底，确定全乡 169名空巢老人为关爱对象。二是依托卫生院医务人员对全体空巢老人进行义诊活动，并结合义诊活动开展空巢老人健康体检和普查，全面掌握每位空巢老人的健康状况、精神状况等健康信息，并建立健康信息台帐，根据不同老人的健康需求有针对性地开展医疗救助和精神慰藉救助等关爱措施。
三、组建关爱服务机构
设立关爱空巢老人服务站，并成立关爱空巢老人理事会，设顾问2名，由村支部书记和村委会主任担任，设会长1名，副会长2—3名，成员若干，理事会成员主要由离任村主干、老党员或清正廉洁，办事公道，遵纪守法，在党员和群众中有较高的威信群众代表组成，理事会成员党员比例在90%以上。通过广泛的宣传发动，动员农村党员、离任村干、村民小组长、人大代表、中心户长、热心群众以及青年志愿者参与到关爱行动中，由这些人员与空巢老人进行就近就熟结对帮扶，进行日常照看和日常陪护
四、完善关爱活动保障机制
一是建立“空巢老人”生活保障制度。充分发挥低保、社会救济金的效益，在同等条件下优先满足空巢老人，健全基本养老保险、农村合作医疗、最低生活保障等社会养老保障体系。建立特困空巢老人救助机制，对家庭比较困难的空巢老人，建立空巢老人安全、医疗、生活、维权等困难帮扶服务机制，减免或优惠困难空巢老人医疗费用，开展对空巢老人的法律援助和维权援助，保护空巢老人的合法权益。二是建立“空巢老人”结对帮扶制度。组织开展“亲情牵手”活动，号召社会志愿者与空巢老人结对子，使生活不能自理或行动不便的空巢老人实现100%有人监护联络。三是建立长效机制。把开展关爱空巢老人志愿服务活动作为一项长期的工作任务，纳入精神文明创建和综治维稳的重要考核内容，奖励一批在关行动中涌现出来的先进集体和个人，及时做好关爱行动的资料收集和经验总结，处理好工作中遇到的新问题，改进工作的不足之处，推动关爱活动的良性、高效、长期开展。
青年志愿者在当今社会中也扮演着极为重要的角色，在不断的前进和发展中得到了更多的进步。当代青年都是有着高度的思想觉悟，有着强烈的民众意识，有着更高更远的追求，有着为祖国将来的强大奉献宝贵青春的魄力的人。所以青年志愿者行动也是顺理成章的实现了，在不断的前进和发展中得到了最大的进步，这些才是我们最看重的东西，青年志愿者代表着当代最先进的青年。
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人，为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。溧阳职教中心机电工程部青年志愿者活动在校团委的关心和支持下，我部青年志愿者活动积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。
特别是20__年以来，成绩突出，有力的推动了该项活动的深入开展。机电部青年志愿者行动始终坚持致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善，致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明的建设的宗旨。按照巩固，提高，延伸，辐射的工作思路，利用各种志愿服务活动，宣传活动，循序渐进的拓展了我部青年志愿者活动的服务领域，有力的促进了我部的精神文明建设。
一、建立健全机制，全面拓宽服务领域__年，我部在校团委的指导下，制订了我们的行动发展规划，并建立健全了组织机构，成立了分管发展，注册，策划，宣传等多个职能部门，规范了青年志愿者的招募，管理制度。各小组统筹管理，建成以团总支为总站，志愿者协会为龙头，以服务队，班级分站，志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。建立了青年志愿者档案，组成了一支固定有序的青年志愿者队伍，逐步形成了中心分点志愿者的服务网络。
二、以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法。青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的青年志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标，不断的完善着。我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。组织和指导全院青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，提高青年素质，为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献。
也许我们没有华美的语句和绚丽的词藻来形容我们这次的福利院之行。但我们坚信我们是在用一颗真诚的心来诉说我们的想法。
近几年来，我部志愿者活动共开展大小活动200余人次，先后开展了青年志愿者社区援助，生态环保宣传，慰问老人，树木命名挂牌，为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们注重和专业相结合，力求发挥专业特色，为社区群众提供了科技帮助，并为孤寡老人，列军属，残疾人，老教师等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。随着服务活动的不断深入开展，我部青年志愿者行动积极探索服务活动的新思路，新方法，__年，我部按照《江苏省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的，重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划，为今后的服务还是提出了长远的战略方针。
具体有：
1、活动形式要集中与分散相结合，对内与对外相结合，连续性与阶段性相结合，形成多层次，多结构的活动形式。
2、加大服务的力度，努力拓宽行动的领域，力求建立一些长期的服务网点，在建立机制方面有所突破。
3、服务和育人相结合，使之成为精神文明建设的有效载体，使之成为公民道德建设实践的广阔天地，通过行动不断锻炼青年学生的社会实践能力，不断提高青年学生的社会责任感和风向意识。
4、不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式，提高我们的工作质量和工作效果。如：有偿+无偿，实体+服务，青年+老年等成功的青年志愿者活动方法，结合我们的实际情况，力求在今后的工作中有所创新。
5、积极开展岗位创优争先活动，我们今年推出的新的志愿者活动，其主题是我要服务社会，我要多做贡献，我要努力成才，我从今天开始，今后该项工作将是我们活动的中心。
三，加强宣传力度，全面提高青年志愿者行动的社会知名度。
心理健康问题是现代人普遍存在的问题，为了体现这个问题的重要性及急迫性，院里把四月设为心理健康月。今年心理健康月的活动主题是“爱心助人、公益务实”，为了配合这个月的主题，我部门决定把今年的活动重点放在特殊群体——流浪儿童身上。为此，我们联系了长沙市孟妈妈青护园，在院长和工作人员的帮助下，我们与长沙市流浪儿童站建立了一定的联系。
“图书角”创建。在教室里，我们设立了“图书角”，为 “留守儿童”提供课外阅读，“图书角”成为他们喜欢的一个场所。
在开展青年志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以分团总支为龙头，由宣传部牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传报道力度。特别是一些新的项目，新活动中涉及到的机制，管理，招募等内容都进行了翔实的宣传报道。回首过去的工作，我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩，从中，我们学到了很多的知识也积累了很多的经验，我们也有一些体会：
一、青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际，结合自己的实际开展一些效果显著的工作。如我部的岗位青年志愿者行动计划，要求青年学生从自身做起，在学习生活中争先创优，争做合格的当代职高生。
二、树立品牌意识，加大宣传力度，扩大青年志愿者的社会影响，争取更多的社会响应。
我们注重坚持“以人为本”的服务理念，让党员志愿者服务活动尽量在内容、时间以及空间的安排上贴近党员群众的需求。许多党员志愿者用上门服务、预约服务、结对服务等方式，满足不同党员群体、不同层次群众的需求。社区党员服务站及时总结、推广这些“人性化”的服务理念和方式，让党员服务站工作更贴近群
三是认真总结，扬长避短。活动之后，团支部组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后认真做好总结，吸收今次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。
一个伟大的追求，一个伟大的理想，让我们扬起青春的风帆把我们的热情奉献给这个社会，弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，做现代文明公民，构建社会和谐社会，紧紧抓住时代主题，完成伟大的历史使命。
比业务，争当教学先锋。党员教师在课堂教学改革中要积极发挥引领示范作用，不断创新，努力提高课堂教学能力和水平。
三、积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证。我部青年志愿者活动自开展以来，得到了狄校长，戴主任，张主任等领导的大力支持和关心，他们多次参与志愿者行动的计划制定和规划，并统筹安排，为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础。
开展送温暖献爱心志愿活动。春节前夕，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点，进行了初步走访，确定帮扶对象，开展了三个层次的帮扶，一是县领导慰问帮扶。共慰问困难户、受灾群众4100余户、14410人，优抚对象684人，现役军官87人，发放慰问金72。2万元、棉被260床、棉衣70套、食用油260壶、大米260袋、面粉800袋，确保受灾户、贫困户和重点优抚对象等困难群众得到及时有效的救助，确保他们安全过冬，过好春节。二是各单位进行帮扶慰问。以文明单位为主体，对所分包的帮扶村和帮扶小区空巢老人进行慰问活动，共帮扶空巢老人20__余户。三是各志愿服务队开展关爱活动。通过玫瑰义卖、义捐等形式帮扶贫困户196户，送棉衣棉被1500多件。
为了使志愿者活动更加深入人心、让更多的人了解关注志愿者活动，近年来，我校进一步壮大志愿者队伍，注册教师会员达到100%，并大力开展丰富多彩的系列教育活动，各位会员通力合作，无私奉献，真正地做到了为师生服务，为社会服务，同时也让同学们的课余生活变得更加丰富多彩，大力推进了校园文化建设。
一、注重日常礼仪监督，创造文明和谐校园
志愿者学生示范岗成员，每天对通学生进出校门佩戴胸牌，骑自行车进校园进行了监督和检查，杜绝了同学们在校内骑车的现象。同时也对那些不穿校服，留长发、染发，乱抛乱扔，说脏话等不良的行为习惯进行监督。这不仅让同学们养成了一个良好的行为习惯，树立了一个好的学生形象，而且让这个学校变得更加和谐文明。
二、加强环境维护，保持洁净校园
20__年11月，我校开展了“志愿者在行动”系列活动之“洁净校园”行动，各班组织志愿者在班级内消除“课桌文化”。经过志愿者们的辛勤劳动，教室的课桌更干净更整洁，学习环境更加优雅美丽，校园更和谐文明。3月份，我校还认真组织志愿者师生美化校园活动，重点清除卫生死角：清除墙面灰尘、蜘蛛网;教学楼走廊、楼梯间、教室等班级清卫包干区进行彻底打扫;学生宿舍门前走廊地面、室内地面、卫生间便池、墙面瓷砖、窗台、门窗、玻璃作彻底打扫。
这些活动不仅仅让同学们有了个干净卫生的生活环境，同时也让同学们增加了爱护环境的意识，养成了讲卫生的好习惯。
有人说，大学的图书馆就像一座知识的宝库，那里有无穷无尽的精神食粮。它似乎将整个宇宙都囊括在内，以一种平面的方式，立体的视角，向我们娓娓道来那来自整个宇宙的奥秘。大学四年，我们每个人都会受到来自图书馆的养分的滋润，图书馆那种博大的襟怀也深深地感染着我们每一个学子。在这桂花飘香的初秋，在这焕发朝气的新学年，生科学子提出了一个问题——图书馆无私地赐予了我们知识，而我们为图书馆做了什么?新馆的兴建，文图的搬迁，恰巧给了我们回报的契机。
九月末至十月初的两周时间里，生科青志队每天都在大一大二年级中招募十几至几十名志愿者到包图进行志愿服务活动。大二的同学对包图已有长达一年的深厚感情，大家报名踊跃。而大一的同学虽然刚刚入校，对图书馆还不大熟悉，但是他们每个人都怀着一颗热情奉献的心，也积极地投身到志愿服务的行列。
在包图的一至五层，你都可以见到生科志愿者的身影。他们或在墨香四溢的书架之间往来穿行，或在计算机前搜索架外图书应处的确切位置，或在电子阅览室管理出入的刷卡登记。我们平时到图书馆都会看到工作人员在做这些事情，可能当时我们会觉得这些工作相当地简单与轻松，而现在我们终于亲身体尝到其中的辛苦滋味了。
在活动的前半段时间里，同学们负责给可外借的每一本图书在侧面贴上红色圆形小标签。图书馆有些藏书时间较久，纸张边缘有些已有残破，如果再遇到书本很薄，那么想在侧面贴牢标签可谓难上加难。图书馆的书架很高，所以给上层图书加标记更要费一番周折。我们每天的活动时长都是两小时，记得一天活动结束的时候，有同学打趣地说，他满眼都只看到小红点了。五楼大厅也有志愿者往来的身影。文图刚刚迁来，一些图书还都一捆捆尚未拆封，等待上架。在这之前，我们的任务就是将图书按字母分类排开。寥寥几笔无法描述书籍数量之大，我们所能感受到的只有沁出的汗水和酸酸的臂弯。还有同学在电子阅览室工作，负责进出的刷卡登记。直到这次我们才了解到，原来在我们刷卡后，个人的电子代码便会显示在屏幕上，老师会把我们将使用的对应编号的计算机激活，连接网络，反之亦然。在高峰时段，工作就会很忙，稍不留意就会给同学的正常使用造成不必要的影响。可见，如果没有志愿者，工作人员的工作压力该有多么巨大。
中后期，同学们开始学习排架。对于我们，排架是一个陌生的概念。我们之前也没有想过在图书馆的管理中，也蕴藏着如此丰富的知识。如果我问你，书籍侧面下方标签上的字符串是什么，也许经常到图书馆借书的同学会知道那是索书号。如果我再问你那字符串的字母、每一部分数字各代表什么，可能就没有几个人能回答上来了。阅览室的老师告诉我们，第一个字母表示书籍所属的科目大类，后面的数字依次为细分类，再次就是这一门类中的藏书序号，斜杠后的汉字表示书籍的版次，等等。这些是给书籍分类所遵循的规则，也是图书摆放管理中所依照的次序。志愿者认真学习了排架的知识，然后便在各自负责的区域内学以致用，认真检查每本书的编号，将其按序排放整齐。在这项工作中，同学们在付出劳动的同时也学到了这样一门知识，获益匪浅。排架后，同学们还帮助工作人员清点图书的总数，方便他们日后的管理。
短短两周的志愿服务已经结束，图书馆的各项整理工作也已基本完成。在活动过程中，同学们时时刻刻都本着奉献的精神，展现出了生科志愿者的风采。在回报图书馆的同时，我们也收获了意想不到的知识，这或许就是图书馆的魅力——深沉、无私、宽厚、博大。也许这与探索生命奥秘所带来的启示有着异曲同工之妙。它们都在潜移默化之中赋予了我们一种博爱奉献的情怀。生科人注定是将爱化为行动的实践者。我们坚信，爱和奉献会温暖整个世道，在前行的路上，我们会继续将爱播撒，将爱传递。
福建工程学院法学系法学0904班于11月14日在左海公园，进行了志愿者活动。在法学0904班班委的积极带领以及全体成员!
此次活动的目的和意义
的积极参与下取得了圆满成功。
11月14日，法学0904班的全体成员早早的起床了，只为一个崇高的信念:为人民服务。虽然天气寒冷，但也抵挡不住同学们燃烧在心头的热情，他们个个整装待发，向着左海进军经过多趟的转车终于倒带左海，但是同学们的锐气不减，依然是意气风发，精力旺盛，到达之后很快与公园的管理人员进行了协商，并取得允许之后，同学手提垃圾袋与扫把以高昂的热情投入为人民服务的工作当中。至始至终，无一同学不是兢兢业业，勤勤恳恳，把左海公园清理的干干净净，把宣传环保的工作很好的落实，所以说此次活动达到了目的，具有重大的意义。
这是法学0904班全体同学的第一次志愿者活动，意义重大:此次活动不仅达到了为人民服务的目的，也宣传了环保的意识， “走进左海，倡导环保，共铸美好家园”的主题得到了深刻的贯彻，再者，也进一步提升了法学0904班全体的凝聚力。福建工程学院”真、诚、勤、勇”的四字校训得到了深入实践，相信在今后的日子里，法学0904班全体成员会再接再厉，取得更好的成绩。
此次活动的不足
时间没有安排合理，造成、与某些活动相冲突。
个别同学还是存在消极心态，对活动没有投入高度的热情。
乘车路线的安排不是很合理，造成部分时间的浪费。
班委的带头作用会很突出。
__学校10名同学去往雨花台社区敬老院进行志愿者活动。活动内容主要陪老人聊天。对于敬老院之行感受总结如下：
在同老人的交流中，我们发现，大多数的老人由于子女工作无暇时间来照顾老人或子女不孝等种种复杂原因，使得老人不得不居住在敬老院。
我们同老人聊天，聊聊他们的日常生活以及他们的食宿情况。据老人反映，在敬老院居住的生活不错，食宿情况也很乐观。老人在敬老院的生活百无聊赖，很需要提高物质生活水平，得到精神慰藉。大部分老人都对于志愿者们的到来表示热烈的欢迎。老人很热情的同我们交流，回答我们的问题。我们各一个同学都发挥自己的特长，来逗老人们开心。他们认为我们的到来并没有为他们的生活带来不便，而是带来了很多快乐。临走时，老人们依依不舍的同我们道别，从他们的眼神中看出希望我们下次的到来。
经过此次敬老院之行，我对敬老院的生活有了更加全面、深入的了解。此行使我们知道社会生还有许多老人需要我们发自内心的帮助。每位志愿者在这次活动中都表现得很好，我们不仅仅给老人带去了欢声笑语，也给我们自己带来了一次不同的经历。我们衷心的祝愿老人们能够愉快的度过晚年。
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会责任感的伟大事业。
我校青年志愿者服务队成立以来，在校党委的关心和支持下，积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。
在学校，他们开展爱心义卖，进行文艺演出，为贫困同学募集学费，送上温暖;在社区里，他们整理材料，参加文艺演出，出专题黑板报、打扫卫生、宣传创建、为所在居委会的孤寡老人送温暖;在普通话宣传周，他们走上街头，义务宣传普通话，参加了江苏省普通话宣传活动的开幕式，并代表全省志愿者进行了庄严宣誓。
这些活动促使青年学生接触社会，了解社会，关注社会，树立了为他人和社会服务的责任感，同时，这些实践活动也得到了领导，市民和整个社会的认可和好评，展现了一中学子的良好精神面貌，加深了一中在苏州市民心中的良好形象，得到了社会各界的普遍赞誉。
自古以来，尊老爱幼就是我们中华民族引以为傲的传统美德。它，无声无息，就这样滋润着我们这些华夏儿女，陶冶着我们这些炎黄子孙，使一代又一代人的灵与魂得到洗涤，从而形成了中华民族气贯长虹的磅礴气势与传承千古的文化积淀。而大学生刚从中学步入到大学的殿堂，却承担着中华民族未来社会主义现代化建设的重任。鉴于这一情况我院青年志愿者团本着立足校园，走向社会的宗旨组织志愿者进行敬老慰问活动，以倾听老人的心声，借以启发年轻一代懵懂的心。
活动前期，我们对敬老院做了相应调查，研究，做出了此次敬老院拜访的分工计划。之后，对各名志愿者相应的分配任务，同时对志愿者也做了适度培训，以便让各志愿者都能更好的参加走访慰问活动。活动期间，我们志愿者，带着积极向上的精神面貌，深入了解了老人的生活问题，并且就我们在大学生活中存在的疑惑及趣事，与老人们进行了交流和娱乐，而老人们也给予了我们一定的建议。使我们收益匪浅。活动结束时，老人们对我们志愿者的走访慰问活动也给予了充分的肯定，并感谢了我们志愿者的关心慰问。面对老人的真诚，我们深受感动，从而更坚定了我们做好今后志愿者活动的决心。
在这次走访慰问活动中，志愿者们互相配合，能很好的协调好各活动环节的工作。志愿者们也都非常努力与认真负责，表现出了青年志愿者应有的精神风貌。在社会中树立了良好的形象。虽然还是有不足之处，但相信在以后的志愿者活动中，我们会不断发掘自身潜力、完善自己，为建设团结、平等、友爱、进步的社会贡献自己的力量。
“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂的寒假一晃就过啦。为了使寒假生活过得更充实更有意义，我们主动参加了镇里举办的初中生寒假实践活动——在图书馆当义工管理员。这是我们寒假实践活动的第一项志愿活动。
以前去过图书馆，看见管理员们走来走去忙碌的身影，心中早就萌发出一种向往，希望有机会体验一下工作的味道。假期，我们终于有幸实践这项工作了，我们摩拳擦掌，充满期待。
当天下午，我们怀着兴奋的心情准时到达图书馆，询问了负责人我们需要做的工作，便开始工作起来。我们先将读者还的图书按书上贴有的磁条的编码放到合适的位置，再逐个图书架进行整理，这项工作量挺大的，我们分工合作，认真而有耐心地整理。书架最上层的我们就轮流踩在一张专用板凳上，一个人站在板凳上整理书籍，一个人在下面配合。这项工作讲求队员的合作精神，充分发挥了我们的团队精神。经过我们的精心工作，这些图书都井然有序地排列着。我们还需继续努力，还需继续整理剩余图书，但整理了一段时间，发现工作比较难进行，因为下午在图书馆阅读书籍的人较多，装书车比较难移动，所以我们决定先暂停手上的工作，进行报纸的分类放置。这样从难度小的开始做，再一步一步得往难度大的进行，使得工作进行得很顺利。我们在工作中还时不时地看看地上有没有垃圾，一看到有，就会弯下腰捡起来，或用扫把扫起来，倒进垃圾桶。当有不文明行为，例如，有人把喝完的汽水放在地上，我们就会走上去善意地提醒，让他们懂得爱护公共场所的重要性。经过我们一下午有声有色的辛勤工作，书籍变得井然有序，整个图书馆里好像焕然一新一样。能够给读者们干净的环境去享受阅读的乐趣和购买书籍的快乐，我们心里别提有多开心。
欢乐的时光总有落幕，我们一下午的志愿者工作也随着日落结束了。
虽然只有一下午，但我们却受益匪浅。整理图书馆的工作量大，可我们却忙得不亦乐乎。因为我们通过自己的汗水和努力，使得图书的放置井然有序，方便读者的取阅，节约了他们寻找图书的时间。我们还为读者们提供了一个舒适的环境享受阅读的乐趣，还有进一步提高人们的道德水平。我们也体会到图书馆管理员的辛苦。正所谓“实践出真知”，作为初中生的我，并不是只要掌握理论知识，更应该主动去接触社会，主动参加到社会举办的各项有益活动中，充实自我，使自己的实践能力不断提高
一是高度重视，做好动员工作。自我院志愿者服务方案制定签发后，我院即刻召开志愿者服务活动的动员会，院领导高度重视并成立领导小组，结合单位实际，积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下，全院干部职工积极投入到此次活动当中。
二是做好宣传，精心组织。活动之前，在医院网站发布志愿服务常识和招募海报;联系社会上的志愿群体共同宣传发动。积极招募志愿者，并对报名参与人员进行筛选，以确保志愿者队伍的质量。
三是指导培训，确保质量。通过向被指导者发放科普材料，举办岗前讲座培训，测试志愿者应知应会医务常识等，让招募到医生在服务群众的同时，也能为群众做到基础的志愿活动咨询。
四是认真总结，扬长避短。活动之后，活动领导小组组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后认真做好总结，吸收这次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。
这次的志愿者活动已经完美落幕，志愿者活动成功的举办，是得益于大家的共同努力和积极配合。通过此次活动，志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识，宣传了志愿者队伍，扩大了志愿者的影响力。广大病友对志愿者们的服务精神给予了高度评价，而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐。
虽然在活动过程中，我们的工作还存在一些不足的地方，但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。
12月5日是第27个国际志愿者日，为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以送温暖、献爱心为主题，注重人文关怀，结合工作实际积极开展关爱他人志愿服务大行动，大力弘扬扶贫济困、扶弱助残的良好社会风尚引导和鼓励我校团员积极参与到志愿服务活动中去，深入推动志愿服务事业蓬勃发展，我校政教处、团委围绕国际志愿者日组织了系列志愿服务活动。
活动一：大力宣传、营造声势
学校黑板报、广播站开设专题栏目，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以送温暖、献爱心为主题广泛宣传本次活动的意义。
活动二：关爱伴你成长，温暖留守儿童
各班对农民工子女及留守儿童进行摸底。在各班级开展“关爱农民工子女、留守儿童志愿者签名活动”。并开展结对子的帮扶活动。
活动三：开展为困难留守儿童捐衣、捐物、捐款活动
为让困难留守儿童渡过一个温暖的冬天，我校组织全体师生为他们捐衣、捐物、捐款。让他们实实在在地感受到扶贫济困、扶弱助残的良好社会风尚。插图一：捐衣现场
插图二：捐物现场
插图三：捐款现场
活动四：献爱心、关爱空巢老人。
团队组织全校团员到洋墩福利院，为他们美化环境，打扫卫生。插图四：看他们干的多认真
活动五：快乐志愿，美化校园
政教处、团委、学生会组织全体志愿者立足学校，开展美化校园志愿者活动。今天，校园的每一个角落，都活跃着志愿者的身影。
插图五：志愿者身影
活动六：总结表彰，再接再厉。
根据各班级开展的志愿者活动开展情况，评选优秀志愿者。
国际志愿日，我们在行动!志和愿两个字都有一个心，当心和心靠近，相信我们洋墩中学的脉搏将会更强劲!洋墩中学的师生将更和谐。洋墩乡将更美好。
这天作为一位大学生，同时也是一位志愿者，总觉得好像少了什么，除了上课睡觉以外，感到生活都是得过且过，没有多大的好处。然而这天，做了一件有好处的事，虽然很累，但值得。
这天我们青协组织去慰问附城养老院活动。我们在校门口集中，头戴着标有青年志愿者字的帽子，还有手系着章，排着浩浩荡荡的队伍走去，在路上，有很多人认为我们去旅游，那时我们心感到很美。一路上我们就想着附城养老院有多远，然后经过的风景。
走了差不多一个钟的时光，最后到了。哗，好远喽!这时负责人告诉我们尽量避免谈到有关老人的家人，然后会说白话的同学跟老人说话，不会的在外面帮忙打扫。说完，有的同学就去陪老人说话，有的在外面陪老人下棋，有的打扫，而我呢?在打扫完后，就去找别的同学一齐和老人聊聊天天，虽然我白话不是很好，但是我会听。在谈话中，我们了解到，那里总有37位老人，当我们问到他们每个月拿到政府的补贴有多少的时候，他们告诉我们，只有10元，其中5元要交给那里的工作人员，不然他们不会帮你煮水什么的，当我们得知只剩下5元的时候，我们的心抽痛了一下。5元、5元，这是什么概念啊，一个月要花的，够吗?5元，我们到小卖部不到半分钟就没了，之后同我们聊天的那位老人还给分苹果。
快到了中午，虽然短短的两个钟，我们给老人带来了心理安慰，带来了温暖，让他们不再感到孤独，让他们感到我们同他们在一齐。我们走时，同老人照了相，我们走了，即使有的老人行动不便，他们也要出来送我们，从他们脸上，我们看出他们的不舍和渴望。
虽然这次活动取得很好的效果，但也存在一些问题：
1、活动之前并没有通知到位，让一些已报名的会员认为自我没有机会去，期望以后提前通知。
2、由于路途远，而且要比较赶，又不能打伞。期望以后思考到，我们是在烈日底下走路，如果不打伞的话，会中暑的，虽然赶时光，如果没有体力，我们会在预定的时光里赶到吗?显然是不可能的，那为什么不在中途休息一下呢?那样的话，会比预定的还会更好。
志愿者所从事的服务众多，当中可能包括教育、环保、倡导及福利等范畴，因此难以统一划分，故此出现了几方面划分志愿者的种类：
第一种是以时间性划分，简易可分为定时性及临时性;
第二种是以职权划分，可分为政策制定、直接服务及庶务类;
第三种是以服务类型划分，可分类为福利类、教育类及文化类等;
第四种是以服务资料划分，可分为行政性、专业性及辅助性。
志愿者活动范围一般涉及助老、助残、助学、青少年问题关注、其他弱势群体关注、环保以及一些社会公益性宣传活动。
其中助学志愿者一般工作主要为参与整理贫困学生资料、收集调查贫困学生资料、宣传助学活动、募集助学款、助学后续工作跟进等;
1、助老一般为进入社区或者敬老院，给老人一些情感的关怀为老人做些力所能及的事情;
2、助残包括为宣传全社会公众平等对待残疾人，协助残疾人学习基本生活技能，促进减少社会公众与残疾人的交流障碍等等;
3、青少年问题关注包括单亲家庭青少年关爱问题家庭青少年关爱家庭暴力干涉孤儿关爱等等;
4、社会公益性宣传活动一般包括血液遗体捐赠戒毒等等宣传;
5、环保包括环境保护宣传工作以及一些身体力行的环境保护活动开展;
6、弱势群体关注包括贫困重症患者募捐救助流浪人员物资关怀等等;
本学期，我大学生青年志愿者爱心社举办了许多以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”系列的志愿服务活动，体现了青年志愿者“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”的志愿者行动宗旨，提高了同学们参加志愿服务的积极性，锻炼了我社志愿者的志愿者的实践能力，提高了我社志愿者的服务水平。以下是我青年志愿者爱心社本学期开展的活动及优缺点。
一、文化节活动类：
(一)爱心月开幕式活动。
本活动宣扬了“互助、友爱、奉献、进步”的志愿者精神，活动宣传板和宣传海报，达到了很好的宣传效果。由于音响冲突的问题影响了本次宣传活动初期的宣传，不过最终达到了预期活动的效果。
(二)健康知识进社区活动。
__月__日，我青年志愿者爱心社在文昌花苑举办了“健康知识进社区”活动，我们的前期宣传，志愿者培训都很到位，活动现场有许多居民前来参加义诊和学习冬季养生技巧、领取养生小册子。本次活动规模很大，反响很好，受到社区居民的一致好评。但我们也存在技术人员较少、临时突发情况应对不及时等缺点，我们一定会在以后的活动中改正以上不足。
(三)走进敬老院活动。
__月__日，我社举办了走进敬老院活动，此次活动是在长清区崮云湖敬老院，我们事先做好了策划，从众多节目中选取适合老年人观看的节目并安排好。在与老人交流的过程中，我们的志愿者都展现出最温暖的一面，充分让老人们体现到了家的感受，老人们的脸上一直洋溢着笑容。活动快结束时与老人合影，并帮助老人打扫卫生。敬老爱老是中华民族的传统美德，我们一定会坚持把这个活动办得更好!
(四)青年志愿者志愿服务知识竞赛活动。
2月6日，我社举办了志愿者服务知识竞赛活动。该活动前期宣传到位，全校300余名同学参加了这个活动的初赛，并有24名同学，8支队伍进入了决赛。决赛中我们活动环节设计得很好，达到了很好的宣传效果，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提高了同学们参加志愿者服务的积极性。但活动中，我们没有设计好比赛后的节目安排，导致没能及时的完成分数的统计，影响了比分的公布和颁奖环节;还有，互动环节时间稍长，以后举办类似的活动，我们一定会注意协调好这些问题。
二、特色活动类：
(一)迎接新生活动。
本活动方便了新生入学，在开学当天在学校为报道同学提供指路、引导等志愿服务工作，给__年志愿者爱心社于本学期举办的所有活动及优缺点，我大学生青年志愿者爱心社一定会坚持“求真务实、踏实肯干”的作风，本着“奉献、友爱、互助、进步”的原则和“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”的志愿者行动宗旨，继续把志愿服务精神发扬光大，更好地为更多的人服务。
今年的工作，具体汇报如下：
一、建制度全面实行规范化管理
为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。
一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。
二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。
三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。
针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。
二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。
首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。
三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围
为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木;医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务;学校学生和民间艺术团多次来慰问演出;镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇敬老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。
存在的问题：
1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。
2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。
要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委通过读书活动、主题班会、黑板报评比和“校园之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能积极参与学校组织的每一项活动。
这些年来，我镇敬老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。
曾几何时，席慕容的那一句“含着泪，我一读再读。却不得不承认，青春是一本太仓促的书”触动了多少青春的情愫。怀着“有些事，现在不做就再也不会做了”的心境，我选择了在大三这个还来得及的年纪，在20__年2月16——24
日在大理火车站做春运志愿者。
虽然时间不长，仅有9天，但这段做志愿者的时光，是怎么都不换的曾有的经过。在这里我似乎变得有信仰。有信仰的
时光，使一切都变得有意义。
漂亮的领班姐姐虽然俏皮，但会用亲切甜美的笑容教会我服务的态度;以身作则的不迟到不早退，服务期间不玩手机，教会我爱岗敬业的精髓;8个小伙伴虽然都和我一样青春年少，喜好打闹，但会用主动联系乘车，主动早起，主动帮旅客提东西，主动帮忙购票，主动问旅客乘车时间，主动提醒睡着旅客不要错过乘车，主动……教会我勤勉和一种主动的
人生态度。
这期间，我们是一个团队。团队，自然就教会我团结与协作。
一楼购票厅，二楼、三楼候车室，无论是不同地点之间，还是同一地点小伙伴之间，都需要主动与谦让的默契配合。最主要的一点还是要有甘做绿叶的意识和行动。不争，不秀，不假，不做作，既是他们的真实写照，也是他们给予我的人生财富。老子的“水不与万物争而万物莫能与之争”是志愿者
服务教给我们的学习、生活真谛。
这期间，当然少不了吃苦。但无论是习惯赖床的我们要6:30摸黑赶车，还是要放弃春节假期，放弃情人节元宵节以及我的米线节，放弃闺蜜聚餐来学校享受寂寞;无论是冒雨冲风为乘客服务，还是焦急乘客的善意批评和无意抱怨，我都莞尔一笑。《达芬奇密码》里有一句经典的话“疼痛有益”，俞敏洪也说“服务，图的是一种心情”。而我的青春告诉我，我
需要这种疼痛和这种心情……
一、社区清洁
秋季到来，社区的落叶增多，再加上草坪上的果皮纸屑，减少了社区的几分美观。为了推动绿色环保理念，我们青年志愿团队来到这里，进行清洁工作。保护环境就等于保护自己，我们在为社区居民建造美丽而舒适的环境的同时，也号召大家爱护环境从我做起，保护坏境从一点一滴做起。
二、金明广场清洁
环境是一个城市的名片，反映了一个城市的形象和市民的文明素质。我们团队在金明广场进行清理活动，旨在用我们的实际行动去抵制污染环境的不文明行为，号召全市民共同参与到保护城市环境中，从而为大家建造一个美丽而舒适的环境。这不仅锻炼了我们志愿者自身的能力素质，而且带动了市民保护环境的积极性。
三、菊花展
又到金秋赏菊时，我们开封迎来了前来观赏菊花的游客们。参展菊花争芳斗艳，游客更是熙熙攘攘。作为志愿者，我们在菊花展览会为游客提供相关服务，并且牢固树立了宣传意识，营造菊花会的浓厚氛围，展示我开封市青年良好形象。
这次青年志愿者活动的经历也对我个人产生了影响。我学会了服从、付出、充满热情。在接下来的日子里，我会继续努力，严格要求自己，不断地完善自己，积极为我市服务。
