自疫情防控阻击战打响以来，兴安盟统计局党员干部主动下沉第一线，积极参与社区防疫“战疫”，构筑了疫情防控的“第一道防线”。连日来的抗“疫”工作，让全局党员干部在疫情中、寒风里、岗位上感受到了许多温暖和快慰。
对制度优势的理解更加深切。在值守的岗位上，在“抗疫”的阵地上，鲜红的党旗高高飘扬、党员冲锋在前，社会秩序稳定、市场供应充足、群众高度自觉、大家万众一心，充分证明了我们党强大的政治优势、组织优势和密切联系群众优势。党员意识更加强烈。疫情发生以来，党员冲锋在前、顶风冒雪、不畏艰辛，守土尽责，他们不是不知道病毒的危险，也并非没有父母妻儿，他们初心使然，义无反顾，在政策宣传员、防控守门员、排查情报员、群众勤务员、心理疏导员、火线战斗员等多个岗位上尽显党员本色。依靠群众的体会不断增强。小区居民在出入登记时的热情配合、偶尔的一句关心问候，往往能够一扫风寒，激励着我们早日战胜疫情的信心、决心，更是感悟到人民是打赢这场战争的力量源泉，只有争取到人民群众的理解配合，才能构筑起牢不可破的防疫人民防线。
按照区委组织部的安排，x年X月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
一、工作完成情况
(一)日常接待我参与接待了x医疗器械公司改制、x公司改制遗留问题、x商场装修纠纷、x商铺租金纠纷、x镇大市场供热纠纷、x村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了“高铁”拆迁、x分公司合同诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件“x小区”办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访工作方案。经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为x小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。
二、学习情况
为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了习总书记“七一”讲话，对党的宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第x次代表大会上的讲话以及“x攻坚”立功竞赛、“我为x添光彩”主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的x意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《省人民政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题365例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。
我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原x经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》，《关于x商铺业主代表x等上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
三、几点体会
我在x局x科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。
在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。
首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。
其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。
第三，要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。
第四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。
作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。
很高兴与大家相聚在一起，特别是新春佳节即将来临之际。各位来宾和朋友们能在百忙中抽空前来参加厦信投资集团成立一周年的庆典活动，我们十分感激。考虑到年终大家都比较忙，所以年终总结表彰大会也放在了今天，今天就是双喜临门的日子。在此，请让我代表厦信投资集团全体员工，向各位来宾和朋友表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!谢谢大家对厦信的支持与厚爱!同时向获得x年度优秀员工称号的先进个人表示热烈的祝贺!向工作在厦信集团各个岗位的广大厦信员工表示衷心的感谢和节日的问候，恭祝大家虎年大吉，万事如意!
厦信投资集团虽然刚刚成立一年，但厦信掌门人——张志猛先生的创业史却近20x年，正是有了这厚重的积淀，才孕育了今天的厦信。我们在庆贺今天的同时更应铭记过去，从创业到起步再到发展，厦信人正一步一个坚实脚印地走向未来。
创业阶段：1987-1997，十年磨一剑。艰辛的十年，积累的十年。从白手起家到资本积累，从门外汉到企业家，张志猛先生以他独到的远见、过人的胆识、果敢的魄力，为今天的厦信奠定了坚实的基矗
起步阶段：1997-x，从石狮、泉州走向厦门、走向香港、走向海外。张志猛先生以全球的眼光，审时度势，为成功组建厦信集团迈出了坚实的一步。
发展阶段：从x年注册成立集团公司的一天起，厦信就踏上了发展的快车道。作为一个企业集团，厦信的发展战略、组织结构、业务流程、管理体系等已日渐成形。集团上下紧紧抓住机遇，不惧挑战，从容应对各种变化，较好地完成了全年经营任务。集团母公司注册资本从年初的2500万人民币增到目前的1个亿;集团的贸易业务，在整个国际、国内市场起伏较大的环境下，集团的领导班子即时地做出调整内外贸业务市场的决策。在外贸总量下降的情况下，积极开拓内贸市场，使x年度贸易业务总量与上一年度持平，达到近七亿元，保持了较好的发展势头;集团的全面管理工作正朝规范化迈进，企业规章制度、文化建设正逐步建立和完善，x年10月，集团母公司通过了《厦门市用人单位遵守劳动保障法律基本标准认证》，获得诚信等级评定a级企业的认证;集团在现有产业的基础上，继续专注于对贸易、纺织、化纤、化工等传统行业进行投资;运用科学手段完善传统产业管理，建设跨地域产业资源的整合，建立集团内部垂直分工体系;通过生产经营、资本经营、资金经营，最终形成以贸易、化工、化纤、码头、轻工织造、房地产等为主体，以相关产业领域的开发应用、高科技项目风险投资等为辅助的新型产业格局。
应该说，我们回顾x年所走过的历程，是为了重温取得的经验和吸取应得的教训。厦信有幸成长在这个充满挑战和机遇的时代，她的每一步前进，都凝聚着每一位厦信员工的智慧和汗水。从普通员工到高级管理人员，人人都是厦信财富的创造者。今天在这里受表彰的优秀员工，只是其中的代表。作为厦信人，我们应当肩负起共同的使命，以饱满的热情来对待新一年的工作，把自己的才能充分发挥出来，让一切创造厦信财富的智慧充分展现!
回顾过去，我们充满自豪，放眼未来，我们充满信心。我们将继续秉承“敬业爱岗、诚信进取”的企业精神，为广大厦信员工拓展更加广阔的“做人、做事、做企业”的平台，共创财富。
各位员工：
大家上午好!
今年6月份是全国第十三个“安全生产月”，根据上级主管部门要求，我们以“强化红线意识、促进安全发展”为主题，深入开展了安全生产月活动。今天，召开这个总结会，一是回头看，总结上半年安全工作情况和安全生产月期间各项工作完成情况，肯定成绩，查找问题;二是左右看，分析公司当前形势，团结协作，凝心聚力;三是向前看，部署下阶段的主要工作，统筹全局，超前部署。什么是红线意识?红线意识就是人命关天。指出：“发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线”。要以最坚决的态度牢牢坚守“红线”。“红线”就是“生命线”、“高压线”。对“红线”，要有敬畏之心、戒惧之心。下面，我就当前安全管理，讲几点意见：
一、深入开展安全月活动，体现了“三个到位”。
(一)安排部署到位
此次活动，公司高度重视。一是生产部制定了整体活动方案。确保各项活动有计划开展，有步骤进行。二是成立了活动领导小组。明确了活动领导小组成员的分工，各位领导小组成员各司其职，责任落实，各项活动开展井然有序。三是强化活动保障。生产部从安措经费中列支，预算了安全月活动经费，划拨了专项活动资金。确保安全月活动有工作计划，有组织保障，有专项经费，确保各项活动顺利进行。
(二)活动组织到位
一是开展了一次综合安全大检查。6月6日至7日，结合《镇20x年二季度安全生产综合大检查实施方案》，我们深入开展了自查自纠活动，由公司副总经理、党支部书记、生产部全员、各矿矿委会全员参加，检查了井下各个生产系统、各作业面、采空区管理及防洪工作各项措施落实情况，检查了各单位安全档案建设情况。二是参加了湖北省安全生产法律法规网络知识竞赛。公司共有165人参加了答题，单位总分为50624分，在全省排名120名。在为期十天的竞赛中，公司有3人总分在900分以上，有8人总分在800分以上，通过网络知识竞赛，不仅增长了他们的安全生产知识，也为公司争得了荣誉。三是开展了一次井下紧急撤离演练。有11名安全管理人员和92名一线务工人员参加了本次演练活动，在预先未通知的情况下，突然停电、停风。井下所有人员在45分钟内完成了撤离，动作迅速，达到了预期效果。实践证明，我们员工的安全意识有了很大提高。四是组织了一次参观学习活动。公司组织生产部全员、各工区安全生产管理人员、部分安全员共13人参观了宜化、柳树沟、龙洞湾等几家新建矿山，通过实地学习，汲取先进管理经验，查找自身不足。五是开办了一期三违培训班。公司共有18人参加了培训学习，三违人员通过自我反省和检讨，认清了违章的危害，达到了培训效果。六是安全生产工作稳步进行。活动期间，各矿按照生产计划，分解任务落实，把握好了生产节奏，生产组织与活动开展紧凑有序，全月生产任务完成较好。
(三)总结归纳到位
在各项活动中，活动组织者及时进行了分析和评比。针对安全大检查，全体参加人员及时召开会议，汇总分析存在问题，并下发安全检查通报，明确责任人，规定整改期限，要求各单位在12日前整改到位，并上交整改回执。针对参观学习活动，所有参加人员召开座谈会，谈参观感受，写参观心得体会，学习先进管理经验，查找自身不足，明确努力方向。我们还要将参观人员的学习心得，整理汇总后下发到全体安全管理人员手上。我们还将分期、分批组织更多的安全管理人员出去参观学习，希望大家要认真看、认真想、认真学，要学有所获。通过参加网络知识竞赛。及时汇总成绩，对参赛优异者进行表彰奖励。以后，我们在组织各项活动中，就是要有安排部署，有检查落实，有分析总结，有考核评比。
二、认清当前企业发展形势，正视“三个不足”。
当前，在我们部分管理人员在思想的状态和工作方法，还存在很多问题，这些问题不解决，不仅安全生产无法保障，甚至会成为企业发展的瓶颈，制约企业可持续发展。
(一)有信心，没恒心
一是对安全管理工作缺少长远计划，对工作只有一腔热血却没有实质，工作起来没有头绪，经不起考验，缺少对环境变化的应对机制。二是安全管理基础工作不能坚持，即使是常规性的工作或者相对简单的工作，容易出现错误，流于形式。三是对常规的安全管理措施和新的管理要求不能长期坚持，执行一段时间后容易放松要求，管理办法几经变化却回到了原点，同样的问题反复出现。
(二)只做事，不总结
一是工作分不清主次，工作没有条理，未思考清楚就盲目行动，导致工作结果不理想，安全设施重复建设和重复投入现象严重。二是工作中缺少思考，只习惯做事，不愿意动脑，工作起来墨守陈规，既不能发现问题，更不能改进提高，不能适应新的安全管理形势。三是不能创造性的开展工作，不懂得举一反三，缺乏总结归纳，工作技能得不到提高，工作方式一成不变，安全管理中遇突发情况束手无策。
(三)有目标，无实质
现在我们公司组织架构都比较清晰，职能归属也相对明了，绝大多数人都能较好的完成自己的本职工作，因此，就萌生出了安于现状、固步自封的思想。谈起工作计划头头是道，执行起来却拈轻怕重;征求意见一言不发，已有定论马后放炮;工作安排上，任务布置的多，执行反馈的少;遇到问题，不敢说、不愿意说背后乱说的多，主动想办法出意的少;工作起来急功近利，遇到责任一推而就，只强调个人成绩和个人利益;对工作落实检查、审核不够，考核兑现轻描淡写、不痛不痒;公司员工队伍整体素质与公司发展需求还有很大差距，工作技能和职业素养都有待提高。
建言献策越来越“实”、代表素质逐年提高、会风越来越好，包括80后委员的完美表现，这都让代表委员们印象深刻。
■ 现象
建言献策越来越“实”
在x年的汶川地震和奥运会上，许多青年志愿者都洒下了热血和汗水，“议案大王”尹志国自然也注意到了这个现象。“志愿者该不该收费，他们的权益该如何保障，这些都是需要用法律条文的形式来确定的。”尹志国认为，志愿者已经深入到人民生活的方方面面，其强大作用也在实际案例中得到了证明，因此建议制定“志愿者服务条例”。
这位已经连续当选三届省人大代表的“议案大王”，今年带来了50条建议和意见，条条“实打实”。尹志国认为，这种越来越“实”的建议逐渐成为两会的一种趋势。
政协第十届河南省委员会第二次会议收到提案超过__0件，有关经济建设方面的提案354件。
“委员们更加‘求实’，贴近实际，大量建言围绕经济社会变动最新情况，比如关于农村土地承包经营权流转，关于在国际金融危机影响下我省金融市场如何发挥作用，针对性非常强。监督作用进一步增强，例如价格听证公信力问题、资源浪费与破坏问题等，委员们都直言不讳。”提案委员会负责人在评价这次提案的特点时说，意见的水平都要比往届高出一个档次。
“如此众多的高水平建议和意见，它的背后是逐年提高的代表和委员的水平。”尹志国说。
■ 进步
代表、委员素质逐届提高
作为两会的一名“新兵”，来自固始基层的人大代表苗守根很赞同尹志国的感受。
“我是一个农民，思想层次和政策水平与其他代表相比还有一定的差距。”苗守根说，参加两会也是自己一次学习的过程。
苗守根来自农村，格外关注“三农”问题，所提的“扶持农业龙头企业”和“农村合作组织”的建议都在分组讨论会上进行了讨论，引起了徐光春的关注。
苗守根的勤奋和学习精神也给信阳市人大常委会副主任高曙霞留下了很深的印象。“他的‘扶持农业龙头企业’也是x年政府工作的一项重要内容。”高曙霞说，“本届两会，信阳团的整体素质比往年要高出很多，大多数人都是来自基层的带头人。以往还有代表连个建议都没有，这一届全部代表都有自己的议案或者建议。”
高曙霞举例说，以往，很多工作报告都会出现一些非常专业的名词，很多代表都看不懂，便不表态，但今年都抢着发言，说明我们的代表素质提高了。“还有一种现象，更多的代表开始关注更加复杂的立法，这也是代表素质提高的一种表现。”
在高素质的代表和委员的群体中，也出现了一些亮点人物，卢一博便是其中之一。
■ 亮点
80后委员交出优异答卷
卢一博，这位80后的地产精英，经过国外7年的求学生涯，x年回国加入地产业，如今担任啟福置业股份有限公司总经理。
这位政协委员因为在x年登整版广告感谢父母而享誉郑州市。感谢，也成了他在这届两会上的关键词。
作为一家房产企业的老总，卢一博首先关注的是大学生二代证的办理难问题。在他的另外一份提案里，他建议政府扩大保障性住房的覆盖率，建立廉租周转房。
大学生二代证与房产相差千里，而扩大保障性住房覆盖率，势必会影响到商品房的销售，作为一家房产企业的老总，提出这些建议难免让人想不通。
“首先我代表的是一群人，不是我的一家企业。”卢一博说，“作为政协委员，我提出的建议要更有针对性，还必须迎合当下形势。”
