亲爱的:
请允许我继续这样称呼你。看到你的那条短信我差点就晕过去了,你要和我说分手,我差点就死过去,我不敢相信自己的眼睛,我不相信那是你发来的信息,我不要你和我分手,我从爱上你的那一刻,我从来就没有想过和你分手,你的一举一动,你的一切的一切都深深地印在我的脑海里。
我们虽然交往的时间不是太长,但是你所做的努力、对我的好我都看到了,也记在心里了。看到你这么付出,我没有理由不好好珍惜的,我的生命里不能没有你,不要离开我好吗?亲爱的,我是真的真的爱着你,深爱,很爱很爱你。在我们交往的日子里,我吃饭、走路、上网、上班想的都是你,连做梦梦到的都是你,甚至我连发短信查余额都发的你那去了,可见我是每时每刻都在想着你。我的世界没有了你好孤独,好失落!
本来我们一直相处的挺好的,只是那晚由于我的言语不当弄成现在这个样子。虽然之前我道过几次歉了,现在我再次郑重地道歉。对不起,请你原谅我,我的小宝贝,希望你回到我的身边。这几天真的是度日如年、生不如死的感觉,我知道你过的肯定也不好,还生病了。都是因为我,别生我气了,不要因为我把身子气坏了,我会有罪恶感的。晚上跟妈妈聊了半天,她也说了我半天。她说毕竟你是女孩,不管怎样我嚷你肯定是不对的。她还说两个人恋爱的时候难免会有吵吵闹闹,因为两个人磨合不是一天两天就能成的,需要一段时间。她还讲了当年和我爸谈恋爱的事情,我们现在的情况跟他们当年真的挺像的,最后他们俩还是和好了,所以我希望我们也可以。今晚也不知道妈妈怎么了,可能是为我着急吧,她一边聊着眼泪就下来了。我长这么大第一次让我妈为我流眼泪,看的我心里真不是滋味。
亲爱的,我知道我身上有很多毛病,我会努力去改的。不能说瞬间就改好,但最起码一定会让你看到有变化。我说过,我不用你为我去改变自己,我会为你改变,我是男人,就应该多付出一些。
给我一次机会吧,好吗?是第一次,也是最后一次,再出这种问题我也没脸和你在一起了,我肯定会自觉离开。人们说男人一辈子只有一次是认真的,而我可以确切的说,这次我是认真的,以前交朋友,真的没考虑过今后的事情。但是这次真的不一样了,我考虑了很多。
亲爱的,我真的不能没有你,难道你真的想离开吗?你真的没有一点顾虑了,没有一点的留恋了,难道对我的爱就那么不坚固?我不相信,我不信。。。也许,我是真的那么不合格,那么的想爱你,却怎么也做得不完美,不懂得哄女孩子开心,只是把一切的想法埋在心里。不过你可以放心,我会用行动告诉你,我爱你。
最后,我再一次祈求你能原谅我!原谅我,亲爱的,我们和好吧,好吗?我真的想牵着你的手一直走下去。
亲爱的嘴唇:
很抱歉,跟着我让你受了很久的委屈。我知道早该写这封信,却拖到今日才付诸实现,希望你能接受这迟来的道歉。
从懂事以来,我便嫌你厚厚一坨,还用话语讥笑你:“剁一剁,都可以切一盘”,恶意影射你像面摊的猪舌头卤味。
我那样笑你,其实只是反映我的心虚罢了。不知道我中什么邪,从来都无法欣赏你,即使不少人跟我说,厚嘴唇的人很重情意,或者丰满双唇的人很性感,我都听不进去。跟被鬼打到一样,莫名地,我就是嫌你长在那里挺碍眼。
有时候,当我照镜子,还会故意抿紧双唇,看看唇形能否比较细线条一点。说起来,我那副抿嘴唇作假的嘴脸才真是丑!
回想过去,我们并不是没有拥有过美好时光,例如品尝美味时,你总是在我身边,与我共享
可不是吗?游历天涯,我们一起吃了不少世界美味。记得我们在阿姆斯特丹的第一晚吧,在一家道地的荷兰餐厅内,好心的老板瞧出我们是异乡人,特别推荐当地佳肴“青豆汤”,浓稠的橄榄色绿汁,入嘴香醇,吃得我满嘴生津。幸好当时有你在场,跟我诉说汤的滋味,你吱吱作响,发出一连串满意的赞叹,增进了我的食欲。我想,一个人独自用餐,再好吃的美味都会逊色啊。
还有,你也为我亲吻了许多在我生命中值得纪念的人,他们或许都成了过客,但谢谢你保留了我对他们的记忆。嘿,你总该听过“午夜香吻”那首老歌吧?
在一起一年多来,我为我的所作所为感到非常羞愧,现在,我只能说声:对不起,不望你能原谅我。
是我的错,我不该不去学会吸烟、汹酒,因为我不会吸烟、汹酒和讨厌烟味,搞的我无法溶入你的朋友圈里,无法跟他们一样随口成脏。
是我的错,我不该在你朋友过来一起住的时候却不主动陪他们聊天说话,没有尽到地主之谊。
是我的错,我不该老是买便宜不超过一百块的化妆品给你,而且老是自己作主买却不问过你喜不喜欢。
是我的错,是我不该因为你月经不调、内分泌失调去到处请教别人,还特地给你买阿胶补血给你吃,搞的你皮肤变白变红嫩却把其他斑斑点点因皮肤变白而显得更明显了,以致老是被你抱怨我不会买东西。
是我太傻,没有学你一样带异性朋友回来一起住而不理会他人的诽议,甚至不避嫌跟他们混在房间里却把自己的男朋友丢外面,因为你说过你跟你的朋友都是这样的,不信可以去问问,而我却始终没有去问过是否确实如此。
是我太笨了,没有学你一样跟异性朋友在外面玩到十一、二点不归,因为你说你原来也是这样过的,并没有不对,而我却因此跟你捞叨了好久。
是我错了,我不该只顾给我妹读书报名的钱,只顾平时省吃俭用存钱还给因借钱给我妹报名读书而欠我朋友的钱,却给你很少的钱话,搞得你本来可以去超市大采购的现在却很少去了。
是我错了,我不该几个月前不听你的话,关电视的时候直接按电视机上的电视开关而不学你一样直接用遥控器关,也不学你电视没关就去弄电源插头搞的电视又开又关老是电流冲击损耗电视机里的电子元件。昨晚电视烧掉了,我不该不承认自己以前没有听你话按过一次电视上的关机按钮而导致现在烧坏,更不该不告诉你我在找维修店准备拿过去修。
是我错了,我不该再跟你不喜欢的、一直以来都默默无私帮助过我的朋友联系。我应该为了你而丢弃曾经帮助过我正常交往的异性朋友,为了你而情愿让她们说我无情无义的人给领导的道歉信给领导的道歉信。
是我错了,我应该学会说脏话,学你随口就能说出脏话而不必感觉不好意思、脸红。
是我错了,我不该明明知道你不喜欢我碰,却老是碰你、牵你的手,我应该学会自己安慰自己,不应才两个月就搔扰你一次。
是我错了,你说你的人都给了我,就是让我平时下班能看到你就可以而且还要负责养你、疼你,而自己却绝对不能祈求有所回报,因为能给我看见你的人就算是已经把(给老婆的道歉信)你的人给我了。
是我错了,我不该你做好了饭菜不亲口对你说很好吃,就算咸的要命也应该说刚刚好。很好吃。
是我错了,我不该老是在你说吃完饭我负责洗碗才去洗碗,应该没吃完之前就主动说我来洗碗。
是我错了,我没有意识到男朋友就是应该给钱女朋友花,男的干死干活怎样去挣钱根本就不管女朋友的事。女朋友就应该呆在家里不用做事等着男朋友来养才算是真正的男、女朋友,这样的男朋友才是称职的。
是我错了,我不该回去就对着电脑发泄自己的情绪、烦恼,应该陪着你,看着你玩电脑,看美少女战士,因为我根本就不应该有烦恼。
是我错了。我不该老是抱怨你不懂得反省自己,不该不按照你的意思去做人,因为我根本就不需要有自己的思想。
是我错了,每次提醒你做的太过份的时候不接受你对我的教训,更不应该期望我说的话你能自己反省,因为每次说到最后你都会说:我不是一个完美的人,我的生活方式就是这样的。我应该接受你的这种借口而放弃对你错误的指出。因为我根本就不配指出你的错误,你做的永远是正确的,永远是对的(参看关于做一个好男朋友的各项规章制度)。
是我错了。我没有做到你心中所谓的男子汉,没有做到像包养二奶一样包养你,没有做到什么事情都应该我去做、我去处理。因为你认为男人生来就是为了女人更好的生活而出生的,而我却没能做到。
是我错了,我抛去了关心我的朋友,却还没有得到你的正眼相看,我太失败了,根本就不配当你的男朋友。为了你,我可以说已经彻底变了另外一个人了,还是没法达到你的要求
也许你说的对,我们还是不太适合。
我只能祈求你原谅我浪费了你一年的青春。这是我第三次向你认错。以后都不会再有了。谢谢你一年来一直容忍我这个这么差劲的男朋友。
尊敬的领导:
今天,我怀着万分的愧疚及懊悔写下这份道歉书,以表示我对个人思想麻木所造成的严重后果深痛恶绝及改正错误的决心。
这次犯错后,我对于我这次犯的错误感到很惭愧。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,思想懒惰的必然结果。领导曾反复教导,有了矛盾,一定要通过合理合法的渠道解决,自己解决不了的可以找领导和同志们帮助。而语言上的迟缓,思想上的麻痹更是在我身上体现无疑。对于这件事情,所造成的严重后果如下:
1、给社会、单位及个人造成不良影响。本应按时处理工作事务的我未能按时出现,试问怎么不会让平时十分关心爱护每一个职工的领导担心。而这样的担心很可能让领导整天工作分心,造成更为严重的后果。
2、在同事们中间造成了不良的影响。
3、给家庭和亲人带来了思想负担,让家人和亲人感到大失所望。给自身增加了沉重的思想负担。
我要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。我有决心、有信心改正!今后无论在什么场合,遇到什么样的人,我保证再也不会跟别人激化矛盾。一定要随时保持冷静而清醒的头脑,遇到谈不拢的人,一定要以理服人,如果真的无法沟通,自己就采取回避的办法,决不让可能损害他人或自己受伤害的事情再次发生在我身上。
不过,孰能无过?人总是会犯错误的,犯错误并不可怕,可怕的是没有勇气改正错误。当然我知道也不能以此作为借口,小孩没有管教好我负有不可推卸的责任发生此类事情绝对是失误。我们还是要尽量的避免这样的错误发生。痛定思痛,我只有认真反思,寻找错误后面的深刻根源,认清问题的本质,才能给单位和自己一个交待,从而得以进步。一个人的进步,不仅仅是工作效率上的提高,更重要的是思想、作风方面上的培养和锤炼。我忽视了这样一个重要的问题,为此而犯了方向性的错误。
如今,错既成,我深深懊悔不已。深刻道歉,挖掘深藏在本人思想认识上的致命错误有以下几点:
1、 思想觉悟不高,对重要事项重视严重不足。在认识上还存在感性认识,没有上升到理性认识的高度。
2、 平时生活上有家属照顾方面比较懒散,工作上平时有单位领导安排和同事们帮助,所以思想上麻痹大意,总有一种等靠的观念。如果不是因为懒散、粗心大意、记忆力水平低,不会发生此类事情。
3、 平时和同事沟通不足,如果平时和同事沟通充足,向他们学习,那同样的事情就不会在我身上发生。
据此,我决定有如下个人整改措施:
1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理,并认清其此事所能造成的严重后果。
2、今后要加强学习,特别是加强法律法规知识的学习,提高法律素养和法律素质,做一个学法、懂法、守法的合格公民。
此致
敬礼!
道歉人:
20xx年x月x日
尊敬的李璇小姐:
收到了您投诉信,我感到非常抱歉。但是,我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明,请省中旅负责人明察!
李璇3人所在的团,是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团,客源来自湖北,安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京,北京站的客人是早上六点抵达,北京西站的客人是早上六点五十抵达,导游和司机是先去北京站接客人,后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接,我们在北京西站,也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京,当日,我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团,另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人,给我来了电话,我告知客人稍等,我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他,并把他交给了接站师傅。可是,不知道客人是什么原因,就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团,团里的客人都是来自各个地方的客人,有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车,可是李璇三人坚持不上车,并且僵持了将近一个小时,客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站,姜云为我社计调部经理,我们所有的客人留的电话都是姜云的电话,并且这只是一个应急电话,我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话,姜云不能每个客人都亲自去接,但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥,在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人,客人所住酒店是北京吴裕隆酒店,刘经理确实看到酒店是3星标准,以下是酒店介绍:
这个酒店确实是三星级酒店,并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店,我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来,这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题,北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的,四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂地方,凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊!”这种说法我们可以做如下解释,24小时热水都可以提供,但是前提是客人需要插电热水器烧水,就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都,在环境质量和节能节电方面管理较严,酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上,这点还希望客人能谅解和接受现实。
我们行程中没有景泰蓝这个购物店,我们的行程中是珐琅厂,北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点,不计入购物店。纯玩团行程比较轻松,我们行程中所含景点也是所有景点的大门票,关于客人的“你们的导游说,天坛大门就算天坛,所以带我们进了大门就算游了天坛,可是别的团队,全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处,尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客人解释,这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的,回音壁属于天坛的二道门票,属于客人自愿自理项目,如果客人需要进去参观可以告知我社导游,另买门票进入。 最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题,我社深表歉意,但是散拼团有一定的弊处,那就是客人自由性小,选择范围小。篇二:道歉信公关范文经典案例 通读了在这篇道歉信之后,来一篇阅读理解。
第一段话简单的介绍了自己,强调了网络舆论给自己带来的伤害,为之后的道歉言论写下一个铺垫。
第二段话,简短的将自己的驾驶行为定义为鲁莽与不理智,开斗气车的行为,巧妙的规避了对男司机可能造成的潜在伤害向公众道歉的同时并未向男司机道歉。
第三段话,为家人朋友的不当言行而道歉,将他们的行为定义为维护自己,并终于为之前的混淆视听企图逃避责任但是被网民们揭露的言行道歉,并强调此事对亲戚朋友的伤害,为下一段话中的主题埋下了伏笔。
第四段话,笔锋一转,把话题引向了网络暴力和人肉搜索,在此篇文章中第三次提到了舆论对自己的伤害,再次把自己定义为一个受害者,只是这次是网络言论的受害者,并且不愿男司机也遭受舆论的伤害,选择性的无视了在网络上的言论,有相当大的比例是声援支持男司机的,而伤害男司机的那部分言行,恰恰是她的家人朋友所发出的。
最后一段话,对在场制止男司机的人尤其是出租车司机表示了感谢,希望大家不再对她伤害。 综合来看,这是一篇经过精心准备的危机公关,不在事件发生的第一时间道歉,把自己伪装成一个受害者失败之后,顶不住舆论的压力被迫做出的道歉,主要道歉对象是广大网民,而非男司机和广大网民,把事件引导到网络暴力上,淡化了诱发网络暴力的民愤所指的种种自身原因,并且希望自己不再受到伤害,虽然时间上有点迟,但是措辞和转移话题的能力可圈可点,值得作为危机公关的一个较为成功的案例来看待。
尊敬的:
您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:
第一, 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当
事人将依据店规严肃处理。
第二, 建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。
第三, 开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。
衷心的希望在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。
希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!
唐山国丰维景国际大酒店
20xx年XX月XX日
由于我们情绪的疏忽以及对故宫内部职能的不求甚解,错把故宫保卫部策划的锦旗当成故宫老师本人所为,在博客微博上涌现了大量对老师您没文化的调侃、讽刺。对此,我们深表歉意,并引以为撼。
冷静下来后,我们深刻认识到,故宫保卫部并不负责保卫文化,它只负责憾卫故宫的安全,出现这些疏失是完全可以理解的。尘归尘土归土,保卫部是保卫部。故宫则永远是故宫,故宫老师您依然是有文化,有历史,灿若星辰的。我们错在张冠李戴,把本来属于文化范畴的事硬栽赃在了保卫部身上。想想吧,保卫部每天要负责那么多游客和文物的安全,时时还要跟中外职业、业余窃贼斗智斗勇,在十米高墙旁站岗,整夜地搜寻可疑人员,时间紧任务重。就算出现“写个别错别字”的情形,也应该以理解为主,更何况发音还都一样。我们调侃得太刻薄了,完全不理解保卫部同志们的辛劳和良苦用心。更不该的是,我们扩大了嘲讽面积,甚至绝大多数人直接把矛头对准了故宫老师您,实在让人汗颜。
由于此次网友调侃都由他们自己负责创作、发表,事情紧、情绪急,从写作现场直接将刺耳的话带到发表现场,未再交有关部门检查。下午故宫老师的道歉信媒体播出后,我们才发现了自身的严重错误。那就是:一、搞错主体;二、强词夺理;三、落井下石;四、小题大做。故宫老师先主动道歉让我们更不好意思了,觉得这种谦虚地“不该道歉而道歉”的行为就是有胸怀和有文化的表现。我们才最应该为自己鲁莽无知的行为向老师道歉。活到老学到老,要活到故宫这个岁数估计才能学到故宫大海一样的包容心啊。
事情发生后,我们即进行了认真的批评和自我批评,并在有关部门配合下采取了补救措施,删除了大量不合适不客观的言论,还老师您一个清白。我们也注意到有部分自认有点知名度的网友爆料说,老师您的上衣口袋也即是建福宫在招全球顶级会员,经过我们认真调查,发现老师的上衣口袋外面完全没有招商,口袋里也没装任何物品。下午看到老师亲自开的空间里声明了口袋里什么都没有,我们更觉得错怪了老师。老师说:您自己的右腿确实动过帮上衣口袋招商的念头,现在这个苗头被老师发现,也及时阻止了。老师您还很谦逊地承认了右腿的错,我们就更觉无颜以对了。
经过这次事件,特别是老师您发出两封堪称伟大的《罪己诏》后,我们受到深深震憾,决定吸取教训,堵塞漏洞,增强发议论责任心,对议论方式进行全面整改,对议论目标进行全面评估,决定:凡是历史超过三百年,有状元解元等走过的宏大场所都拥有讥讽豁免权。再讽,我们就是对历史、文化的汗然亵渎。请老师您监督。