前台接待岗位工作职责（通用16篇）

前台接待岗位工作职责 篇1

1、负责驻场会员的行政管家服务工作;

2.负责做好系内外来访人员的接待、对外宣传和联络工作;

3.做好电话的接听、记录、转达工作，做好会议服务工作;

4.负责各类档案的收集、整理保管和转递。做了各类文件资料的立卷、存档和查询工作等。

5.负责客户相关事宜的对接，并协助推广相关商务服务 。

前台接待岗位工作职责 篇2

1、具有较高的沟通能力，做好宾客关系维护，宾客日常事务的处理。

2、根据工作的要求，协调公司各部门，高标准完成宾客需求。

3、热爱工作，注重服务质量，关注细节，工作责任心强。

前台接待岗位工作职责 篇3

1、服从部门领导 按规定的程序与标准向客户提供一流的服务。

2、负责来访客户及人员的登记，接待、引荐。

3、能够应对客户简单咨询。

4、负责接听电话。做好工作信息的记录、整理、建档。

5、负责办公区域的卫生清洁。

6、完成领导交办的其他临时性任务。

前台接待岗位工作职责 篇4

1、负责中心来访学员及家长的接待;

2、负责电话的接听、转接及记录等工作;

3、负责处理客户信息;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待岗位工作职责 篇5

1、负责公司前台接待;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责接待来访人员，家长等;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待岗位工作职责 篇6

1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题

2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程

3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报

5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

前台接待岗位工作职责 篇7

1.负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

2.负责企业来访人员的接待工作;

3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;

5.负责前台区域的环境卫生管理工作。

6.协助行政经理完成其他行政工作。

前台接待岗位工作职责 篇8

1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡

2、负责酒店电话业务和客房销售工作

3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续

4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作

5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、

物品寄存服务

6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购

物等各类信息

7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,

并及时报告工程人员

8、做好交接班工作

前台接待岗位工作职责 篇9

1.负责酒店客房的预定和销售工作;

2.办理客人入住及离店手续;

3.整理当班营业额;

4.电话转接听服务;

5.处理客人投诉、意见和要求;

6.协助上级完成部门内部日常事务工作。

前台接待岗位工作职责 篇10

1、负责前台电话的接听，做好来电咨询相关工作;

2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪;

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待岗位工作职责 篇11

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发信件、文件、快递等;

3、总部办公用品及制式物品的采购管理;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、总部环境管理;

6、完成其它上级交办工作。

前台接待岗位工作职责 篇12

1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;

8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台接待岗位工作职责 篇13

(1)负责公司售后服务部门完成维修保养业务收入及毛利指标(根据年度预算);

(2)负责服务客户满意度达标工作;

(3)负责维修工作前台团队的组织工作并管理员工工作效率;

(4)负责与客诉处理;

(5)控制整个维修保养工作流程

(6)负责前台服务顾问的技能及流程培训

前台接待岗位工作职责 篇14

1、 负责楼层来访人员的接待及引见；

2、 处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接；

3、 负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管；

4、 会议室的管理：预约、安排、提醒及检查；

5、 负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检；

6、 关客户动态，维系好所在楼层的客户关系，避免并减少客户投诉；

7、 挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务；

8、 独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级；

9、 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作；

10、 参与公司组织的各项培训、活动的积极配合；

前台接待岗位工作职责 篇15

1、负责与签约客户沟通，做好客户入住、在住、出会所时各项服务；

办理客户入住与离会所手续，了解客户各项需求并与各部门做好对接工作；

2、客户入住后的日常关怀沟通，根据每周医生查房反馈至营养及厨房部做饮食调整及投诉的及时处理，各项活动落实跟踪以及投诉跟满意度调查；

3、前台接待工作，邀约医生查房，安排入住客户产康项目；

4、负责到医院接宝宝及客户入住；

5、确定满月派对时间，订蛋糕，布置场地和主持会议；

6、预约宝宝艺术拍照时间；

7、上级领导交办的其他事务。

前台接待岗位工作职责 篇16

1、按时上下班，着装整齐，保持仪容、仪表良好;

2、做好引导客人、带位的工作，做好预定记录;

3、具备一定的服务意识，有无经验均可;

4、认真完成上级主管交待的工作。