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营运经理工作的基本职责(精选13篇)

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营运经理工作的基本职责 篇1

职责:

营运经理工作的基本职责(精选13篇)

1、 管理管辖区域店铺的日常营运,带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

2、 确保所管辖店铺落实合理的成本管理,提供优质的客户服务标准,贯彻执行全盘的市场推广项目

3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时,向他们提供指导及培训

4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾,确保店铺正确地执行运作标准,以确保店铺与公司要求相一致

5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展,以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

6、 保卫和维护管辖区域内所有资产

7、 促进特许的发展,为特许经营商提供顾问服务,并维系专业及良好的沟通与关系

8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例,为他们及公司创造最大的回报

入职要求:

1、大学/大专毕业,4年以上零售经验

2、良好的沟通和管理能力

3、具灵敏的商业触角,分析数据的能力

4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

6、有责任心和团队精神

营运经理工作的基本职责 篇2

职责:

指导部门按照运营管理标准,促进终端运营标准化。

监督部门人员开展日常电话回访工作,并就店铺问题进行指导,确保终端正常运营。

监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺,为新店形象标准化提供物料支持。

监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求,结合终端店铺实际情况,为新店开业配置规定货品,确保终端新店的顺利开业。

监督营运专员根据开业活动的策划要求,协助终端新店开业的相关事项,促进品牌宣传推广落地。

监督营运专员根据公司客户接待流程,进行客户接待工作,确保意向客户签约,加盟客户拿货,为市场发展提供支持。

根据公司嘉宾接待流程,结合实际工作需要,制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

任职资格:

1、年龄在25-40之间,大专及以上学历,珠宝鉴定、市场营销等专业

2、有创新、培养下属能力、谈判经验

3、有计划、解决紧急事件能力

4、沟通表达能力强,熟悉办公软件

5、5年以上珠宝行业经验,同岗位经验3年以上

营运经理工作的基本职责 篇3

职责:

1、负责完成区域内各项销售任务指标;

2、负责指导区域内店铺运营管理,提升服务质量,维护店铺形象,应对突发事件及时做好适当的处理;

3、负责督导店长提升管理水平,带动分店内部专业知识、基础管理培训,发掘培养分店内部人才;

4、负责协助货品部进行有效货品调配,定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

5、负责根据陈列指引,检查店铺陈列完成情况,提升品牌形象;

6、负责传达公司的政策、制度,对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

7、负责区域内店铺员工管理,实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

8、负责针对商场促销活动,制订营销策略、并实施组织开展,对效果进行评估;

9、负责维护商场良好的关系,促进区域内分店筹划和业务发展。

任职要求:

1、大专以上学历,具有八年以上零售业管理工作经验,有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

2、为人正直、积极进取,工作责任心强,分析及判断力、处事忠诚可靠;

3、成熟的管理、督导及培训技巧;

4、具有良好的沟通协调及领导能力,具备良好的心理素质及团队推动力,较强的组织能力和执行力;

5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

6、 敏锐的市场触觉。

营运经理工作的基本职责 篇4

1. 负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作,完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目),执行商户资源整合、优化、考核政策,具备进口品牌、异业引进能力,不断提升本品类竞争力。

2. 负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核,确定合作的主要条款,安排客户进、撤场等具体事宜,做好厂商与商场各部门的协调工作。

3. 负责企划资源的征集落实工作,带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作,达成商场分解、下发本部门的销售指标。

4. 根据商场经营策略与实际环境,牵头设计销售提点考核方案,对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右,具体比例由商场总经理确定),有效推进方案落实并达成销售指标。

5. 定期建立预警机制,控制环保质量及假货产品,定期了解售后服务中心质量类的投诉情况,对环保及质量的投诉,负责落实抽查到 20%的数量并及时跟进处理,将处理结果反馈上级领导。

6. 负责定期进行市场调研,组织分析竞争对手商场经营情况,交付调研报告并制订应对措施,同时,协助上级领导进行市场 3 年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

7. 确保部门内所有员工具备六年职业创业规划,负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作,落实分管组织里员工的培养与培训职责。

8. 推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户,帮助其提升营销与经营能力。

9. 根据互联网项目要求,分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线,业务培训等系列工作的指标和结果交付。

10. 不得收授商户礼品、现金等物品,负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

11. 完成上级领导交办的其他工作。

营运经理工作的基本职责 篇5

职责:

1.管理运营团队,与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

2.及时了解周边商场的品牌调整,做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

3.负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

4.及时了解分管区域各品牌的经营情况,做好业主与商户关于租金的协调关系;

5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

6.负责办理商铺退租手续,核查并收缴退租商户欠费;

7.负责分管区域商场的经营管理秩序:员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

岗位要求:

1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

2.系统地接受过商业百货业营运管理培训,熟悉商品零售业的营运管理工作;

3.性格活泼开朗,较强的沟通协调能力。

营运经理工作的基本职责 篇6

1. 根据公司对商场的总体要求,安排好本部门的工作;

2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案,并每月递交分析报告;

3. 与招商部定期进行会议,检讨商场内的合适商户组合,并每月递交分析报告;

4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估,并督导跟进相关工作;

5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通,并递交有关的报告;;

6. 与财务部合作,负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;

7. 每月需递交各分析及工作报告,包括商场管理状况,商场人流及销售状况,各类纠纷和问题,员工培训等;

8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成,如未规定期限,一般为一个工作日;

9. 及时汇报相关政策法规之修改,并于每月工作报告内清楚说明;

10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;

11. 确保所有商户均遵循《房屋租赁合同》内之条款,例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告

12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;

13. 对下属进行定期的专业知识培训,确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;

14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;

15. 检查部门内员工的实际工作情况,对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;

16. 了解与商业经营有关的政策,与各相关政府职能部门保持良好关系,紧密沟通;

17. 及时了解相关政策法规,完善商场管理规定;

18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目,并协助有需要的商户;

19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;

20. 完成上级领导交办的其他任务。

营运经理工作的基本职责 篇7

1、负责当地市场店面扩展工作,完成公司下达的区域发展指标

2、确保管辖区域门店营业额提升,对营业额、利润负责

3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理

4、负责下属督导,店长的胜任力培训及人才储备

5、传达上级指示,向下层布置具体工作任务,协调相关部门与门店的工作配合

6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准

7、上司交办的各项事宜

营运经理工作的基本职责 篇8

职责:

指导营运团队制定项目各阶段工作计划,布置和安排各项工作有计划开展,完成业绩指标;

根据管理要求,制定部门年度、月度各项工作计划;

负责商户投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改。

任职资格:

40周岁以下,全日制本科及以上学历;

从事大型商业管理营运工作5年以上,同岗位工作经验2年以上;

具备独立进行业务谈判、协调沟通的能力,有较强的管理能力和抗压能力,热爱时尚行业。

营运经理工作的基本职责 篇9

职责:

1、带领团队完成每个月公司下达的业绩指标;

2、维护公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

3、对客户资料进行分析、整理,提供销售数据;

4、主动积极联系客户,留住老客户,发掘潜在客户。

5、对美容保健、化妆品行业有深入的了解及营销能力。

任职要求:

1、年龄30-40岁,大专以上学历,3-5年或以上销售经验,有美容、化妆品,零售,快消品行业经验优先;

2、对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力,较强的市场销售经验和市场嗅觉;

3、具备资深的团队管理经验,良好的团队合作精神;

4、可接受出差或短期调派;

5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信,高度的工作热情,较强的观察力和应变能力。

营运经理工作的基本职责 篇10

一、目标规划

1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的制定;

二、管理实施

1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会;

2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施;

三、监督执行

1、根据分时营销阶段导入培训教育课程;

2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标;(四类营销包括:堆客营销,项目营销,活动营销,常态营销)

四、总结优化

1、负责分管区域或店面营销活动的阶段性总结和下一步营运计划;

2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定;

营运经理工作的基本职责 篇11

1. 负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。

2. 根据营运部的工作计划,对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。

3. 与加盟商、店经理良好沟通,贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划,维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。

营运经理工作的基本职责 篇12

职责:

1 、根据公司要求及所属区域的实际情况制定销售策略,带领团队达成每月的销售指标;

2、进行有效的市场调研,并结合公司营运状况,不断提出提升业绩、提升品牌价值的营销战略;

3、 负责营运部的整体管理,团队培训及发展员工、建立高效团队;

4 、维护并提升品牌形象与店铺形象;

5 、配合公司的各项营销策略的实施,执行公司下达的各项任务,保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行;

6 、及时的巡场,处理与解决各店铺存在的问题;

任职要求:

1、大专或以上学历,管理学或市场营销相关专业毕业(直接管理门店至少在200家以上)。

2、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。

3、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。

4、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。

5、休闲女装品牌从业经验者优先录用。

营运经理工作的基本职责 篇13

职责:

1、中层管理职位,负责公司旗下餐饮品牌主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责连锁门店的全面管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、与供应商、门店物业部门以及其他部门保持沟通,以便分析市场趋势和客户需求;

4、负责与营运有关的广告宣传计划、促销活动等,并负责其策划,执行,及评估;

5、进行商业调查,提供产品和服务的市场定位分析报告;

6、推广新产品,协调相关事宜;

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大专或以上学历,餐饮连锁管理相关专业;

2、具3-5年以上餐飲管理及连锁门店复制开店经验;

3、擅长结合实际改善连锁门店的经营绩效;

4、熟练应用财务和办公软件;

5、良好的口头及书面表达能力;

6、工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神。

7、对餐饮市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。

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