1、负责公司技术咨询与客户服务工作的管理,完善公司客服工作的制度与组织结构,设计制定公司的客服战略与方案;
2、对公司销售、市场人员及相关客户人员进行产品技术培训,代表公司对外或者相关活动及相关客户进行技术交流;
3、及时了解市场和行业发展动态,收集整理市场信息,为公司产品决策提供建设性的建议;
4、组织策划公司产品、品牌的推广促销活动。
1.明确部门的工作目标,完成总部及分公司下达的任务。
2.合理安排部门人员的工作内容,制定各个岗位的职责。
3.规范部门员工行为,培训、考核员工工作业绩。
4.检査、监控、反馈本部门各项工作的实施。
5.合理计划、控制各项推广费用;协调部门内部及本部门与其他部门的关系。
1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;
2、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定 位, 及时提供市场反馈;
3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划,协助营销中心制定业务计划,配合市场 推广业务计划;
4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划, 并组织相关人员培训;
5、制定公司品牌管理策略,维护公司品牌;
6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;
7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。
1.根据公司的市场策略和推广要求,协助市场部为公司新媒体(微信公众号)进行日常运营管理,如主题文章的搜索、编辑排版与发布等,提高账号影响力、有效粉丝数及活跃度;
2. 分析同行业的新媒体推广效果,对不同的平台进行数据统计,并结合情况做出调整及提出合理性的建议;
3.熟悉不同的社会化媒体网络语言,分析公司和目标受众的新媒体使用习惯,对微信公众号的运营改进提出个人想法;
4. 上级交代的其他工作。
(主管)
(1)向销售部核实车辆销售数据,定期核查车辆库存,策划做出相应促销活动。
(2)向营运部总监汇市场部工作计划,并参加公司有关市场调查工作的会议。
(3)主持召开市场部例会,批阅市场部相关人员提交的调查报告及相关文件。
(4)正确及时无误地传达上级指示文件,并遵照执行。
(5)制订市场部的工作程序及流程。根据公司目标,制订市场部工作计划,上报营运部总监批准后执行。
(6)按照工作程序和流程,以及相关规章制度的内容,制定市场专员、策划专员岗位工作职责。
(7)向市场专员、策划专员部属工作任务,在必要情况下,向其授权。
(8)根据工作需要,调配市场专员、策划专员的工作岗位,并报行政部备案。
(9)及时对市场专员、策划专员在工作中的争议做出裁决。
(10)监督、检查、巡视、制定市场部的各项工作。
(11)配合销售部工作计划,策划本公司的市场调查策划活动。
(12)审批提交的调查报告策划方案,并根据该方案向其授权,针对调查计划的执行情况,召开工作会议。
(13)分析市场信息资料和发掘潜在客户,草拟市场开发方案,上报营运总监。
(14)参加营运部的公关活动,完成上级授权交办的其它任务。
(15)关心市场部人员的工作、思想和生活。
(16)协调与相关部门的工作联系。依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见,并报批上级。
(总监)
带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。
1、制定并执行广告发布计划
2、制定并执行市场活动计划
3、本店店头布置
4、店头活动策划与执行
5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进
6、宣传品设计制作
7、配合厂家广告发布和市场活动执行
8、根据厂家政策争取广告支持费用
9、市场信息收集整理分析
10、设计并提供给顾客附加服务内容
11、作为公司对媒体的发言人
1、支持产品经理制定、规划全国产品策略;
2、进行全国专家体系建设工作;
3、全国性产品项目的制定及推动;
4、全国性产品会议的策划及组织;
5、组织全国性内部产品培训工作;
6、临床项目的跟进工作。
1.展市场调研,制订公司产品营销方案的策划,并监督落实;
2.负责公司产品宣传方案的制订,确定宣传渠道,宣传载体等;
3.负责公司年度展会计划的制订,参展方案的设计等;
4.负责公司网站管理,公司宣传资料的设计与制作;
1.协助产品经理的工作,完成产品经理分派的工作。
2.所负责产品的市场调查,市场信息的搜集、整理、初步分析。
3.所负责产品市场信息数据库建立及管理。
4.广告文案写作及创意,选择市场宣传方案的建议。
5.负责宣传推广材料的策划和文案。
6.负责与政府、专业学会和相关机构联系及关系维护工作,收集政府的相关政策、医药及医疗器械行业信息,及时给予应对措施。
7.提出产品包装改进的可行性建议。
8.定期向直接上级述职。
9.完成上级领导交办的其他临时事项。
1、对部门人员进行产品知识培训,指导,督促,考评和管理;
2、制作产品手册,撰写市场营销方案,并对各区域销售经理进行产品知识培训等;
3、具备市场敏锐度,发现市场需求,开发适合的新产品。
4、数据统计和分析,书写分析报告,发现问题,并提出解决问题方案。
5、配合各区域销售经理开发市场,提高市场占有率
(市场专员)
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员
3、与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,灯箱,平面媒体广告等…)
4、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划
5、贮存并管理促销材料
6、准备促销所需相关资料
7、每日信息分析及报告(Dailyreport)
8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料
9、报道资料的收集与撰写
10、本地区市场环境数据的收集、分析工作
11、客户、消费者数据的收集、分析工作
12、竞争店促销活动的收集,整理后提供给相关部门
13、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门
14、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作
15、按照上海大众市场专员工作职责执行
1.协助产品推广活动的开展。
2.与供应商沟通关于产品宣传物资的设计和制作。
3.负责部门内信息数据库的维护。
4.其他日常流程支持工作。
1、负责全国幼儿生态教育资源包的销售工作
2、与培训部相互协作,做好全国幼儿市场的运营
3、做好销售数据统计、分析、汇报等工作,积极与领导协商,推进销售工作更上一层,完成年度目标任务
4、做好市场部团队管理、日常维护工作
1、 负责参与公司推广策略、计划的制定及推广预算的编制;
2、 负责审核、报批品牌宣传、推广、促销方案,并对方案的执行结果进行总结与评估;
3、 建立良好的外联和宣传渠道,并做好广告发布以及新闻媒体的接待工作;
4、负责市场开拓、销售策略制定、销售团队组建管理;
5、组建销售队伍,培训销售人员,评估销售业绩,建设销售团队;
6、带领部门人员制定部门任务,随时了解家装建材家具市场行情,汇总、分析其他市场动态;
7、开展市场调研工作,确保调查数据的准确性、有效性、为公司的营销规划提供依据;
1) 根据品牌策略,确保各项市场活动项目按计划执行
2) 同时对项目的开展进行总结,评估活动效果
参与品牌策略,市场项目和推广信息制定
1) 将在市场活动开展过程中发现的机会和客户洞察,反馈给品牌leader
2) 对现有的市场活动项目提出改进建议
负责销售培训
1) 负责销售代表及新员工产品培训
2) 组织开展经验分享、学习、提升
部分销售区域的指导
1、负责公司销售任务,协调各方资源,完成公司任务;
2、维护投资者关系,持续发掘客户需求;
3、负责公司产品发行等相关内容;
4、协助总经理完成部门工作,为公司发展提供良好的建议和措施;
5、完成公司要求的其他工作。
市场部总监
1.负责进行系统性、全局性产品规划和市场规划
2.组织进行市场调研,及时提交市场调研报告,并提出合理的营销对策
3.负责制定系统的品牌推广方案
4.负责产品包装设计与产品营销宣传文案,要求有特色、有效果,能够有效提练产品的闪光点
5.负责建立完善公司产品定价系统,产品定价有系统性,且定价合理
6.能根据销售现状及时制定有效的现场促销活动方案,并组织现场推广活动有效果(包含参展活动、销售现场促销活动、社区活动等)
7.能够管理电子商务,充分发挥电商平台与微信平台的作用(能有效利用微信、互联网、QQ等等进行品牌宣传与推广、
8.规范销售管理办法,建立流畅的业务流程,并能有效培训业务人员
9.设计、确定合适的生产物料样板与市场宣传物料设计内容
1、负责小红书、抖音、快手、B站等平台的推广工作;
2、寻找网红达人,沟通交流确定良好的合作关系,并积累相应的资源;
3、定期整理各类平台监控的数据,分析数据,形成反馈报告,提出建设性的优化方案,评估分析各媒体渠道效果,确保并且提高媒体投资效益,不断优化媒介策略和媒介组合,发掘创新媒介渠道及合作形式;
4、掌控工作的节奏,包括对图片和文字的审核,排期的跟进;
5、了解家电行业的各媒体动态,维护各平台的线上推广方式。
6、根据传播策略与传播方向制定执行规划与具体执行计划,确保项目在社交媒体上的营销传播有效执行
7、结合产品特性及用户洞察,策划话题,事件,积极跟踪热点展开借势营销;
1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略。
2、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果。
3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算。
4、协助建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标。
5、分析市场渠道或企业业务的现有状况,能及时调整销售战略,并维护提高公司市场竞争力。
6、三年以上产品销售和渠道管理经验。
7、优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作。
8、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。
1、协助中心负责人制定总体销售战略、制度销售管理制度、销售计划及量化销售目标。
2、监督市场部日常工作开展;负责公司各管理政策在部门的传达和执行。
3、组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;并对下属人员进行业务指导和工作考核。
4、落实责任区域销售工作的开展。
5、完成公司领导临时交办的相关事宜。