客户服务主任(营业员)职责
(1)根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
(3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。
(4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。
(5)积极参与酒店筹办的各项促销活动。
(6)协助收集有关信息，促进经营。
(7)完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。
(8)每天整理各片，列入名录，归类存档。
(9)完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
营销文员岗位职责
(1) 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
(2) 做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。
(3) 负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。
(4) 负责部门的日常事务。
(5) 协助部门经理协调与各部的工作关系。
市场营销部经理职责
(1)正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
(2)决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。
(3)善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
(4)进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。
(5)有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
(6)利益计划与管理。
(7)及时总结汇报情况，上呈总经理室。
市场营销部策划副理职责
(1)进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。
(2)分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。
(3)进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。
(4)协助草拟销售计划，上呈营销经理。
(5)内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。
(6)对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。
(7)对营销员进行业绩评估。
(8)协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。
高级客户主任职责
(1)根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。
(2)统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。
(3)收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。
(4)参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。
(5)每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
(6)利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。
(7)积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。
(8)完成营销经理布置的其它各项工作任务。
1.负责大区销售任务，根据集团和公司业务规划，制定与分解公司年度、季度、月度营销目标与工作计划，带领团队达成业绩目标
2.根据企业总体销售策略，开发与管理大客户资源，制定营销策略和方案;
3.负责组织大客户渠道拓展、大客户营销与市场开发工作并与大客户建立稳固的合作伙伴关系;
4.整合公司各类资源，发挥公司技术及平台优势，不断创新各类合作模式;
5.完成公司下达的市场目标，参与组织团队的各种会议及专业技能培训。
1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略。
2.带领和管理销售团队完成销售目标和计划，监督和指导下属工作。
3.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系。
4.激励员工的斗志，对部门员工进行培训。召开部门内销售会议.
5.了解行业动态、进行市场开发。
6.及时向领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。
1、做好大客户的客情关系维护，主要是央企、国企类的建筑工程施工单位。
2、与客户保持联系并定期拜访，积极收集和掌握项目信息，做好项目跟踪管理。
3、负责大湾区的市场推广，客户的开发及客户关系维护。
4、负责设计院系统的信息收集、整理和更新，与设计院/外资设计事务所保持日常沟通和联系，开发潜在设计院。
5、拜访设计师，获取项目信息，整理汇总并向上级汇报。
6、向设计师介绍推广公司产品，组织实施与设计院的技术交流会、推广会及各类推广活动。
7、公司安排的其他工作
1、带领销售团队完成公司下达的销售指标。
2、参与营销规划，制定营销战略;制定新产品、新项目的市场推广方案。
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制。
4、建立公司销售体系运作体制，打造高绩效的营销队伍。
5、负责对销售人员销售技巧培训和规范服务指导。
(1)建立规范、高效的运营管理体系并优化完善团队各项管理制度;
(2)根据公司及业务需求，制定营销方案及推广策略;
(3)制定年度发展计划、季度工作指标，推动并确保指标顺利完成，并监督实施，对团队整体年度盈利计划负责;
(4)?负责运用多样化的方式、方法推广课程，并执行推广方案，如：开拓线上线下营销资源和渠道，完成年度市场运营计划;
(5)熟悉行业动态及运营发展趋势，对客户群体及市场的变化有较强的观察应变及把控能力;
(6)负责方案的实施及跨省区域市场团队的建立，发展运营团队。
1、有带团队销售及管理经验，负责对下属的招聘、培训、任务分配及业务指导;
2、制定小组销售计划及销售目标，并根据市场现状及下属的业务能力，分解并制定下属的个人销售目标;
3、组织下属执行公司的销售策略与政策，跟踪拜访量、合作意向量等过程指标，引领下属与支持部门有效配合;
4、定期检查、监督本小组的销售计划与目标完成情况，保证团队及团队成员的销售目标的达成;
5、追踪本小组所有项目的验收、回款进度，合理执行本部门预算;
6、追踪本地市场动向，引领下属不断开拓及维护新老商户，并建立长期稳定的商户关系。
