1.负责前台客户接待及日常工作任务。
2.有良好的沟通技巧及服务意识。
3.服从安排,能吃苦耐劳,抗压能力强。
4.愿意挑战高薪,能及时完成公司所交代的任务
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作;重要事项认真记录并传达给相关部门;
2、负责来访客户的接待(包含国外),基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
3、能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、信件、快递等物品;
4、负责部分后勤物品管理、发放、采购以及公司考勤录入等基础工作内容;
5、完成领导需要协助的其他事务。
1.负责公司来访人员登记接待、安排工作;
2.打印、复印文件,收发短信、文件等;
3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息;
4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系;
5.负责文具的领用、收发、采购等工作;
6.完成上级交给的其他事务性工作
1、前台日常来访接待、电话接听、收发信件快递等;
2、协助经理进行员工招聘接待、办理入职、录指纹等各类工作;
3、办公设备、办公环境的日常管理及维护工作;
4、办公用品的采购、入库及保管;
5、酒店、机票、用车预订
6、完成上级领导交办的各类工作
1. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2. 收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
3. 负责前台电话总机的接听和转接,做好来电咨询工作;
4. 负责公司前台或接待室的打理,保持整洁干净;
5. 完成上级主管交办的其它工作;
1、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;
2、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;
3、展厅布置及巡查;
4、展车及试驾车管理;
5、展厅前台6S管理;
1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助等等。
1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;
2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,供给相应的服务和必要的协助;
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
5、VIP接待,供给礼仪引导服务;
6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
7、完成上级交办的其他任务。
1、负责访客接待、面试接待;
2、快递、信件收发及工作资料的保管、分类、归档;
3、负责差旅预定等管理工作;
4、协助公司会议服务支撑;
5、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象;
6、办公用品的采购及管理;
7、完成上级交代的工作。
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。
2、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
4、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,
及时解决并作出整改计划。
5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并
及上报站领导和公司领导。
6、协助服务经理对客户投诉的处理工作。
7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
8、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实
际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录
9、完成领导交办的其他事项。
1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等。
2. 提升服务满意度,负责服务满意度改善和月度目标达成。
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标。
4. 执行主机厂的服务营销政策,配合长安品牌组织的各类活动。
5. 收集并向市场部提供竞品的售后服务营销等信息。
6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作。
7. 收集反馈客户异议,配合解决重大客户投诉。
8. 负责客户一线原始单据的档案整理。
9. 负责并配合车间外出救援工作。
1、前台来访者接待、电话接听;
2、文件邮寄、接收、文件打印、复印、扫描等工作;
3、会议室预约、协调会议时间及会场布置等;
4、办公室环境维护等;
5、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责前台电话的接听和转接,对来访的客人进行接待引导及茶水招待,并及时准确通知被访人员;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
3、熟悉国家劳动管理的法律、法规。
1、以专业的态度接待客户,亲自主动与潜在客户联系并记录情况
2、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址
3、使客户会谈成为信息交换活动,不附加销售压力
4、培养潜在客户的兴趣和需求
5、激励客户对集团品牌车辆的兴趣
6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问或服务顾问
1、对前台的经营业绩及日常管理负责;
2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待,对服务顾问接待流程实施检核;
3、与车间和备件部协调,确保车辆维修质量和维修效率;
4、协助售后经理处理客户投诉工作,并对前台的客户满意度负责;
5、制订SA年度培训计划,对SA进行日常培训和考核;
6、协助策划、组织售后营销活动.
1、负责店里前台处的接待客户,接听来电、解答咨询及传递信息工作;
2、协助医生和美疗师 客人到来后的通知、接待与安排;
3、负责店里快件收发及传递 ;
4、客户资料的管理与存档等工作
5、听从领导的其他安排
1、公司前台电话的接听及转接,通告、文件的打印;
2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理;
3、快递收发的日常管理;员工考勤系统维护、考勤统计;
4、办理员工入职手续、离职手续,购买和退社保、公积金等工作。
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。