1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
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1.最新文员职责范文
1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘某某公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部;
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;
5、负责收发管理报纸、信函;
6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
一、工作概要：
单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。
二、主要职责：
1、《入库单》的接收和签回。
2、《采购订单》的打印，分发和订单回传的跟催和整理，以及订单结案情况的跟进。
3、 供应商文件、资料的管理。
4、 每月不良品处理情况的跟进。
5、《厂商品质异常通知单》的传真，跟进回传，并复印分发。
6、 模具的建档和帐目的管理。
7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。
8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。
9、 资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。
10、主管交办的其它事项，向主管报备工作的处理结果
一、采购文员工作内容
1.编写采购合同等文件，单价对比，报价单输入系统。
2.编制采购部门的周报表或月报表
3.收集、整理与统计各种采购单据与报表
4.采购品质记录的保管与维护
5.采购事务的传达
6.整理供应商资料，包括供应商的报价情况、产品种类等
7.协助采购员完成价格谈判等工作
8.管理日常采购文件，记录采购进度
二、采购文员岗位职责
1.负责登记请购单、验收单
2.负责登记订购单与合约
3.负责记录和监督交货
4.负责安排与接待来访客人
5.负责申请与报支采购费用
6.负责申请进出口文件
7.负责电脑系统输入作业与档案管理
三、采购文员岗位职权
1.有权提醒采购员遵守日常规范
2.有权监督采购员的工作进度
3.有权安排上级领导的活动日程
4.有权联系并接待供应商
1)采购对所采购物品或服务的质量、价格、交期负责。
2)采购对所选供应商的信用及履约能力负责。
3)采购对所采购物品或服务的发票负责。
4)采购对采购合同的内容的正确性负责。
5) 采购负责供应商的开发、管理、维护工作。
6)淘宝，通用件，外协采购
1、采购部门日常采购方面的工作;
2、协助管理采购合同及供应商文件资料;
3、协助采购经理进行供应商的联络、接待工作;
4、协助制作、编写各类采购指标的统计报表;
5、完成领导交办的其他任务。
1、负责采购订单制作、确认、确认发货及跟踪到货日期，费用报销复核与跟踪;
2、负责协助对采购渠道信息的收集，档案的完善;
3、接听电话并认真细致做好记录,接待来访供应商;
4、协助项目的招投标文件及项目竣工文件整理;
1.负责完成采购目标和计划，
2.根据公司需求产品开发相对应的供应商，进行洽谈，了解相关情况后进行初步审核、工厂审核(至少三家对比)，
3.产品质量跟踪及产品到达仓库入库情况的跟进，
4.和供应商对账，开具发票
5.整理收集采购相关文档资料整理存档
6.积极与运营部门沟通，及时了解产品情况，并协助上级控制成本和商品利润。
1、执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程;
2、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;
3、执行并完善成本降低及控制方案;
4、开发、评审、管理供应商，维护与其关系;
5、完成采购经理安排的其它工作。
1.负责供应商的开发，各项产品的比价议价，及时给销售反馈报价
2.选择、评审管理供应商，建立供应商档案
3.负责采购订单的进度以及产品交期，付款及交货流程，及其品质异常的处理
4.与财务人员对账及供应商结账
1、执行各项采购任务;
2、负责执行市调及收集、整理与统计各类采购事务的相关信息;
3、对所采购物料的安全(如数量、质量、价格、交期、售后)及进程负责;
4、对采购合作关系(如合作安全、关系维护)负责;
5、负责采购账务处理;
6、负责活动组织的后勤服务工作;
1.物料采购合同的统计及跟进;
加工物料生产进度跟进;
3.同物料供应商对帐，结款等;
4.采购物料的质量跟踪及调查;
5.各项采购数据统计及分析等;
6.协助各部门调所需物料等;
7.协助仓库做物料库存表、采购账务对账等工作;
8.文职类工作处理;
9.完成上级交办的其他工作。
1.负责协助业务部关于细节问题和对应厂家进行对接;
2.根据运营部要求收集产品图片信息，找合适的厂家;
3.公司所需样品、材料、产品出口等进行采购申请并下单;
4.采购的东西定期整理好发票或者购买记录给财务登记。
1.按照公司规定的采购流程进行采购操作。
2.拓展供应渠道，对供应商进行管理及评审。
3.负责建立供应商档案管理、采购合同管理;
4.跟踪合同，供应商对供货的执行情况，质量情况、交货时间及付款情况等，
5.执行并完善成本降低及控制方案。
1. 根据生产下的订单生成采购订单发送给各供应商;
2. 下达的订单物料的进度按交期跟进到料;
3. 每月供应商对帐单的收集及提交给财务对帐，付款申请单的填写;
4. 品质异常退货的跟进处理，每天按欠料表跟进物料情况回复;
1、在上级的领导和监督下完成公司采购工作，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、按照公司采购计划进行基础询价;
2、按照公司规定的采购流程进行采购操作;
3、监控物料的市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本;
4、及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题;
5、定期进行市场调研，开拓渠道，进行供应商评估。
6、负责相关的文书处理工作;审核、分类保管采购合同。
