1、主要承接用户淘宝天猫店铺代运营电话咨询、解答客户运营等问题。
2、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;
3、为用户及时、准确解决问题;
4、准确判断沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
5、确保电话沟通的.合格率与满意率;
6、对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作;
7、完成领导交办的其他事项
任职要求:
1、大专及以上学历,有呼叫中心实习经验者优先。
2、普通话标准,沟通能力佳,声音亲切。
3、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
周末双休+节假日正常放假
1. 为潜在中国对外投资客户提供商务咨询,最终达成客户的投资决定;
2. 为国外政府招商引资;
3. 服务好政府投资部门官员;
4. 有一定的英语交流水平(能与外国人无障碍沟通)
5. 文笔好,善于写策划类文案。
1. 深入了解秒针各个产品线的功能及工作原理,解答客户对各个产品的咨询
2. 通过和客户的沟通挖掘客户痛点,协助团队基于现有资源设计解决方案解决客户问题,实现客户价值提升
3. 营销领域大数据解决方案创新及推动产品化落地,要求有优秀的.跨部门沟通能力,并能及时发现问题并提出优化建议,协助团队顺利执行客户项目
4. 保持对中国数字营销领域行业与广告主的现状,痛点与趋势保持敏锐识别,给予条例的梳理,形成数字营销领域行业洞见
