1、 定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安,工程维护等工作,做好巡查记录及改善工作的跟进
2、 协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、 熟悉业主及租户的资料,并与他们建立良好的关系
4、 接受并解答业主的咨询,恰当处理业主的服务申请和投诉
5、 协助业主入伙、装修及交楼等管理工作
6、 协助有关费用的催缴工作
1、贯彻执行商管公司下达的各项管理工作指令,完成各项考核指标;
2、按照商管公司安排,配合相关部门完成项目在规划设计、施工、竣工交付及运营等阶段相关工作,参与图纸会审,技术交底及提供合理化建议;
3、对商业项目商户二次装修申请及图纸进行审核并提出意见,负责整体装修施工的监管;
4、督导并管控商业项目公共能耗控制方案、保安保洁及设备维保资金预算、维修保养计划,推进物业公司、外包维保单位执行。
1、全面负责案场客服、保洁、秩序、绿化等物业管理工作;
2、负责与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,配合地产项目经理做好销售案场服务工作;
3、持续提升展示性物业服务品质;
4、建立良好的客户关系,定期沟通,了解客户需求,提高客户满意度;
5、负责做好物业费认证、物业招投标等运营前期工作筹备。