1、有清晰的物业项目管理思路和服务理念;
2、熟悉物业项目运作和成本控制流程制定和管理;
3、较强的团队管理能力;
4、较高的人际亲和力和沟通、协调技巧;
1、物业主管在经理的指导下,负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作,定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实;
2、每天巡视园区内各区域,并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实;
3、跟进、落实领导安排的各项工作;
4、定期向经理汇报管理处工作情况;
5、完成经理临时安排的其它工作。
1、组织制定管理制度(综合维修岗位责任制、消防安全管理制度、保洁管理制度等);
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、负责商场内外设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
5、负责监管商户进场装修方面的安全规范情况;
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7、妥善处理一切紧急及突发事件;
1.搭建公司物业管理体系;
2.建立物业管理规章制度和服务要求;
3.开展物业管理和服务的培训;
4.办公区规划设计、装修设计和工程实施;
5.园区建筑设施设备日常保养维护;
6.园区配套设施设备提升改造项目实施;
7.公司日常物业修缮管理;
8.公司园区绿化管养;
9.公司园区环境卫生保持和管理;
10.物业服务商的采购管理;
11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购;
12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务;
13.根据需要开展其他物业服务。
1、每日巡检责任区域内楼层,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域租户水电费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;