机关一切工作的立足点与出发点。求真，旨在不断探索机关工作的客观规律;务实，就是把必须做的职责性工作和符合实际能做的事用心去做、用心做好，脚踏实地，不好高骛远，认认真真办实事。
民建温州市委会，坚持以邓小平理论、“”重要思想和科学发展观为指导，统领机关建设的工作思路与方法，以求真务实的工作态度，努力构建学习机关、规范机关、服务机关、和谐机关、创新机关，全面创建文明机关，取得了一些成绩和心得，现总结汇报如下。
一、提升素质，创建学习机关。
求真务实，首先要求我们加强学习，搞好自身建设。近年来，我们通过公务员考试、部队转业等形式充实机关工作人员队伍，优化结构。目前，市委会机关二处一室共有9位专职干部。
我们在工作中注重对机关工作人员培养，多提供锻炼的机会。机关干部通过各种形式得到实践的锻炼和提高，XX年我们通过竞争上岗，充实了组织处、宣传处二位副处长，近年来下派担任农村工作指导员、企业党建指导员2人，上派省委会挂职锻炼1人。在各种学习会上，机关干部不但和会员们一起参加学习，而且还要作好表率。机关工作人员和会员一起学习，本身也是一种提高。通过学习，切实转变工作作风，树立为人民服务、为会员服务的思想，敬业奉献，忠于职守，做一名称职的人民公务员，真正做到内强素质，外塑形象。
二、健全制度，创建规范机关
机关工作规范化，健全制度是保障。制度建设千万条，归纳起来就是，必须做的、能做的事先成制度、先执行。民建温州市委会机关在求真务实的基础上，不断制定、完善制度，并以此推动会务工作上了一个新台阶。在迎接温州市级文明机关创建活动中，我们正在尝试建立机关的办事制度，制订机关《工作手册》等，既使大家能全面了解会及会机关的工作全貌，又能使各个岗位的职责明了，便于工作的标准化和规范化，提高办事效率和办事质量，还能给轮岗工作带来便利，有利于机关工作人员全面工作技能的提高。
机关工作规范化，还离不开以求真务实的态度来处理机关事务。如我们每星期一的办公例会制度，不走形式，每次例会有检查、有布置、有要求、有落实。针对机关工作存在的问题，分析交流，领导在大家意见的基础上最后确定方向、任务，很好地处理各时、各部门、各人的工作安排，使机关人人有事做，事事有落实。每年我们机关做的大事不多，但每一件事都是用心去做，精心操作。
三、面向基层，创建服务机关
会机关的工作归根到底就是“服务”二字。要把机关建设成为会员的“娘家”、各级领导的得力助手，需要在服务上做好文章，突出做好“情”字文章，努力实践“家”的诺言。在温州，我们为会员服务可以说是体贴入微的，功夫就下在平时工作的一点一滴上。会员们说民建有如一个温暖的大家庭，会机关对会员的帮助是真心实意的，解决了不少实际困难。比如，协助会员解决一些合法权益受侵纠纷案，协助会员解决企业发展、企业用地中的一些难事，组织会内专家学家走访慰问会员企业等等。这其中都离不开机关工作人员的默默奉献，上下奔走。
会机关的服务工作，更重要的一点体现在为基层组织活动提供指导和服务。温州市委会机关特别重视发挥机关干部联络基层组织的作用，每位机关干部都必须联络一二个基层组织，机关干部长期以来，放弃周末休假，奔忙于各基层组织的活动中，已经成为我会的又一优良传统。
实践“家”的诺言，就要求我们把工作做得如在外工作的亲人回家般的接待，充满亲情、和睦、友爱、关心，会机关成为会员能讲心里话的地方。市委会机关在接待会员来访和外地组织来访时都能做到热情、仔细、周到。有人接待、受理，手头事情最忙，也会停下来打个招呼，让个座，泡杯茶，问明来意，记录情况，作出安排，礼貌道别。
实践“家”的诺言，更主要的还是会员有事需要组织上支持、帮助时，能得到会机关领导和有关人员的全力支持和无私帮助。
广大会员普遍反映，现在一到市委会机关就感受到了领导的关心和机关工作人员的关爱，就感受到机关的效能和文明风气，来市委会机关看看坐坐都有回家的感觉。市委会机关起到了内强素质，外塑形象的表率作用。
四、 团结协作，创建和谐机关。
机关的自身建设要创造更好的办公条件和生活福利，建立团结、融洽、和谐的人际关系。机关首先要做“家”的样板，才能使机关真正地成为会员的家。机关里若是矛盾重重，关系复杂，会员也就不愿意上这个“家”。
温州市委会适时地组织机关干部开展一些文体活动、外出考察活动等机关集体活动，在活动中增进友谊，交流思想。如20xx年我们组织了迎奥运乒乓球比赛，机关队与各基层组织队一起参加比赛，并赢得了团体季军。在市委会庆祝教师节联欢会上，全体机关干部表演了小合唱《歌唱祖国》，展示了机关干部的风采。
我们感受到，党派的领导人，尤其是驻会的领导同志，要经常和机关的同志交流思想、交流认识;对待下属、年轻的同志，要多尊重他们的个性，多包容、扶持、重用，充分肯定他们的优点，充分发挥他们的积极性、创造性。这样，会的机关才能形成一个和谐的整体，建立起团结向上的良好氛围。
五、与时俱进，创建创新机关。
要有创新的思路、创新的动作。机关工作习惯于按部就班、惯性思维，创新是推进机关文明建设的力量之源。近二年来，市委会机关与泰顺县荣西村结对建设新农村，帮助残疾青年养兔致富，机关干部赴帮扶农村开展慰问和义务劳动，与村民在晒谷场上举行中秋联欢等等活动，都树立了自己的特色。
在机关建设上，我们任重道远，还存在许多不足。我们将认真学习这次会议精神，学习兄弟市委会的先进经验，找出自己的差距，努力把会机关建设成为重学习、讲服务、高效率、能开拓的现代文明机关。
20xx年，民建市委会将认真贯彻中共xx届三中、四中全会精神及民建中央十届三中全会精神，深入学习一系列重要讲话精神，把思想和行动统一到市委制定的目标和任务上来，紧紧围绕深化改革、依法治国和依法治市的任务目标，进一步解放思想，开拓创新，力争实现参政议政打造精品社会服务叫响品牌、组织结构更趋优化，实现各项工作整体提升。
一、以纪念建会70周年活动为契机，提高思想建设水平。20xx年是中国民主建国会成立70周年，要与学习贯彻中共xx大、xx届三中、四中全会精神，深入开展“坚持和发展中国特色社会主义”为主题的学习实践活动相结合，深化会员对中国特色社会主义和依法治国的认识，巩固和扩大坚持和发展中国特色社会主义学习实践活动成果，围绕“参政党建设发展的规律”探索思想建设的长效机制。
二是凝心聚力，认真履行参政议政职能。加强参政议政机制建设，充分发挥支部和专委会职能，加强社情民意骨干会员的发现与培养工作，组建参政议政队伍，深化课题调研，提升市委会提案建议和社情民意工作质量与成效，建立奖励机制，调动会员的参政议政积极性。
三是强化品牌建设，增强社会服务实效。继续做好“民建 思源”工程品牌建设，开展捐资助学、医疗法律服务进社区活动，将坚持和发展中国特色社会主义实践活动落到实处，充分发挥民建会员企业家协会的平台作用，加强市委会与会员企业的沟通联系，提高市委会服务会员的能力，推动社会服务工作与参政议政、自身建设紧密结合，与会员本职工作紧密结合，探索新思路、开创新形式，发挥智力资源优势，提升社会服务的层次，推进社会服务品牌建设，树立民建良好的社会形象。
四是推动组织发展工作科学健康发展。严格按照“三个有利于”指导思想和“三个为主”的基本方针执行，处理好发展与巩固、数量与质量、重点与非重点、发展骨干成员与一般成员的关系，严把质量关，做到政治素质与业务素质并重，专业工作能力与社会工作能力、政治工作能力并重，不断提高会员的整体素质。
同志们，20xx年我们面临着社会发展和自身建设的重大机遇，让我们紧密团结在以同志为的中共中央周围，奋发进取，开拓创新，为推动全面深化改革、推进依法治市而努力奋斗!
通过学习正风肃纪有关文件和规定，我受到了深刻的教育，提高了思想认识，再次敲响了警钟，增强了自觉贯彻执行有关规定的信心和决心。现就学习情况谈谈自己的心得体会:
一、牢固树立为民掌好权的思想
党员干部特别是掌握权力的领导干部，要正确对待权力、行使权力;时刻牢记手中的权力是人民赋予的，权力的大小与为人民服务的责任是密切相联的，这个权力只能用来为人民服务，为人民谋利益，绝不能用来作为谋取个人和小团体私利的资本，以权谋私，搞权钱交易;要坚定不移地维护人民群众的合法权益，无私无畏地同一切损害群众权益的现象作斗争。这是做人、为官的起码要求，也是代表人民群众根本利益的起码要求。党员干部要忠心耿耿地为国家、为民族、为人民努力工作，尽职尽责，秉公行事，自觉地做到一切以人民利益为重，经受住名、利、权、位的考验，面对物质利益的强烈诱惑，不沾不染，保持一个共产党员的公仆本色。
二、发扬密切联系群众的工作作风
“得民心者得天下”。政权的得与失全在人民群众的拥护与否。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。我们所进行的改革、发展等各项事业是一项极其艰巨复杂的任务，需要广大人民群众广泛地参与和实践。失去了人民群众的拥护和支持，党的事业和一切工作就无从谈起。世界上一些长期执政的共产党之所以丧失政权，一个重要原因就是其领导集团内部出现了严重的腐败现象，脱离了群众，继而形成了与广大人民群众根本对立的既得利益集团，最终被人民群众所抛弃。因此，加强和改进党的作风建设，是共产党执政规律的必然要求。党要紧紧的依靠群众，才能永远保持其先进性。我们机关的党员干部，要想群众所想，急群众所急，办群众所需;端正对群众的态度，增进对群众的感情;涉及群众切身利益的决策，要充分听取群众的意见;坚持政务公开，提高行政管理的透明度，虚心接受群众的监督，杜绝腐败现象的滋生。
三、狠刹官僚主义、形式主义和自由主义的歪风
官僚主义、形式主义和自由主义影响党的作风、破坏干群关系，我们必须坚决地反对。当前我们干部作风上存在的严重问题，官僚主义、形式主义、自由主义在一些人身上表现得十分突出。克服官僚主义、形式主义和自由主义作风，要从加强教育、提高觉悟入手，从领导机关和领导干部做起。我们党员干部要深入基层，进行调查研究和指导工作及解决问题，充分调动每个党员的积极性和创造性，发挥先锋模范作用。
四、养成洁身自好和谨言慎行的生活作风
领导干部要自觉置身于组织和群众的监督之下、置于法制的约束之下。领导干部的生活作风往往被虎视眈眈的犯罪分子作为拉拢腐蚀干部的突破口，汉源事件沉痛的教训表明，腐化堕落往往是从八小时外的毫无节制的吃喝应酬、沉湎于灯红酒绿之中不能自拔而开始的。我们通过健全、完善和强化权力制约机制，使每个党员干部树立监督意识，明确人人都是监督者和被监督者，防范出现“个人逃避监督”的现象。党员干部要自重、自警、自省、自律。管好自己的眼，不该看的不看;管好自己的嘴，不该吃的不吃;管好自己的手，不该拿的不拿;管好自己的腿，不该去的不去。守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节，做防腐拒变的典范。
个人半年工作总结及下半年计划转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要诗司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自我对照差距反省所存在的问题：
一、工作上不进取主动，缺乏必须主观能动性。总认为把属于自我的事情完成任务了，不进取主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自我却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自我才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自我专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有到达集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情景的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏必须的创新资料以及实质性的资料，总显得太过平泛、太过空洞。对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自我的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改善，以下为下半年我决心做好的几个方面：
一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自我所学。
三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。
四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并进取向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自我的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自我成为一名多面手的人才。以上为个人201*上半年度工作总结，对公司的合理化提议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正!
一、提高认识，充分理解活动重要性是搞好作风建设的思想基础
所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉;从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误;从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风;从领导作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风;从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响乡镇机关“由民作主、为民服务”作用的发挥和提高，如果任其发展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。
二、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础
坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，学习贯彻在中央纪委七次全会上重要讲话、同时现代管理知识、科技知识、社会管理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等，使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设始终。
三、深入排查，切实整改问题是搞好作风建设的基本途径
作为乡镇干部要认真分析梳理本人在业务上和思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
四、从严遵守，提高素质是搞好作风建设的首要条件
从严遵守重点抓两条，一是要严格执行“六条禁令”，把“六条禁令”作为每个干部最基本的行为准则。二是严格遵守办事处的各项规章制度，按照制度要求来加强作风建设。
五、从严要求，树立良好形象是搞好作风建设的必然要求
要按照“精神、整洁、和气、公道”这四个字来改进我们的办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。
在这段集中学习的日子里，我对党的性质指导思想基本理论和基础知识有了更全面更深层次的理解，入党动机得到了进一步的端正，同时也增强了自身的时代使命感和历史责任感。这次课程主要讲的党的纲领，下面是我对这次党课学习的一个简单总结：
这次学习培训让我意识到对待党的基本理论切勿纸上谈兵，而应该真正把握其内涵。
在高中的历史政治课上我就已经学习了一些党的基本理论和基础知识，但当时只是为了考个好成绩，对它们做着机械记忆，认为这只是一些大而不当的空头理论，所以后果是只知其然却不知其所以然，没能意识到其严肃性及其内在合理性。而这次党课上，教授们以严谨的态度生动的事例为我们讲解了党的一些重要理论的形成过程及其核心内涵。这使我清醒地意识到我们党任何理论政策制度的提出都有其历史必然性，都是我们党审时度势坚持与时俱进的结果，都是以马列主义毛泽东思想理论和三个代表重要思想为指导思想。
它们的目的都是为了建设有中国特色的社会主义，维护广大人民群众的根本利益。这些理论政策并不是如我以前所想象的在坐而论道，而是源于实践，在实践中得到检验，并最终指导着实践。为了在二十一世纪实现中华民族的伟大复兴就必须把广大人民群众紧密地团结起来，最大限度地调动和发挥一切积极因素。由此可以看出加入“中国人民和中华民族的先锋队”的表述乃是顺理成章的事。这样的实例还可以举出很多很多。
在学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了党校领导和老师的精彩报告，深入学习了“三个代表”重要思想的科学内涵和完整体系，观看了任长霞同志先进事迹报告会专题片，认真学习了关于加强党性修养和密切联系群众的辅导报告，就“三个代表”重要思想和xx大精神、党性修养，入党动机等等问题展开了深入而实际的讨论，这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到了一次洗礼，对党的理解上得到了一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。
思想不可麻痹大意，战“疫”之路不会一蹴而就，要保持警醒、“不掉劲”。
复工复产逐步推开甚为必要，这是“实现全年经济社会发展目标任务，实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务，完成‘十三五’规划”的客观需要;同样的，战“疫”之路距离打赢并非“一步之遥”，亦非触手可及，思想上决不可“松一松”“歇一歇”，防控措施上决不可“缓口气”“减份力”。劲可鼓不可泄，战“疫”，你强它便弱、你弱它便强，在全面打赢战“疫”之前，万不可疏忽大意，对待疫魔，要“像严冬一样残酷无情”，必须“一个不留”，切不可麻痹大意、放松戒备。
立足本地实际，细密周全防控措施，实施差异化防控，要“不虚空”“有韧劲”。
按照会议提出的，“针对不同区域情况，完善差异化防控策略”要求，每个单位都要扪心自问：现有防控措施成效如何?复工复产防控预案是否细密周全?生产之外、单位之外的员工就餐、交通、住宿、运行轨迹等是否把握?各单位主要负责人要积极履行疫情防控第一责任人职责，带头做好《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》的学习贯彻，“不虚不空”、逐条逐项做好防控措施落实，坚定信心、科学战“疫”、精准战“疫”，让“指南”全面迅速落地生根、开花结果。
坚定全年发展目标任务不动摇，做到有信心有办法、有行动有力度，要“不畏难”“不泄气”，“疫”中铸魂、危中觅机。
危难可以吓倒一些意志薄弱者，同样危难也可以激发人内在的潜能和战力。“疫”无情人有志，面对疫情影响，不能悲观气馁，更不能轻言放弃：对全年预定发展目标任务，要咬紧牙关、鼓足力量，善于积“尺寸之功”，每天多走一步、多干一步，尽可能“对冲”疫情带来的消极影响;要坚决依靠人民群众，走好战“疫”和发展工作的群众路线，任何时候都不能忘记“我是谁为了谁依靠谁”;要采取各种激励、创新措施，发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，最大限度激发所属人员的工作积极性、主动性、创造性;要善用各级提供的战“疫”期间支持复工复产的有利政策、办法，善于聚合一切可以聚合的力量，实现战“疫”和事业发展相向而行、“两手抓、两手都过硬”。
教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否得以正确顺利地实施。教师要加强师德修养良好的师德，是一种强有力的教育因素，是教书育人的一种动力。它是教师从事教育劳动时必须遵循的各种道德规范的总和。每个教师都要努力把自己培养成为具有良好师德的人，才能完成"传道授业解惑"这一光荣而伟大的任务，托起明天的太阳。通过这一个阶段的深刻学习，我对师德的含义有了全面体会。
一、教师要有德
热爱教育事业，献身教育事业是师德的思想基础"教师是太阳底下最崇高的事业。"人们常把教师比喻为"红烛"、"人梯"、"春蚕"、"铺路石"，意在表达教育这一职业的无私和伟大。所以，教师从自己执教之日起，就该对教师这一职业有充分的认识，才能彻底清除"拜金主义"。"仕爵主义"观念，把自己的全部心血奉献给自己所人事的教育事业，无论何时，都能够理直气壮地说，投身教育事业，我终生无悔教师必须有高尚的品德。师德是指教师在从事教育工作中逐步形成的道德观念、道德情操、道德行为和道德意志，是教师从事教育工作时所遵循的行为规范和必备的品质，它体现着社会和人民对教师的希望和要求。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。
二、教师要有才
“成功之花，人们只惊羡它现实的明艳。然而，谁又知道，当初它的芽，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”冰心的这首小诗可以说是我教育教学工作最精辟的注解。
要做一名好教师，就要不断地充实自己，不断地更新知识。为了使自己具有渊博的教育教学理论知识，到书店购书、看书成了我的最大爱好，只要对自己教学有帮助，价钱再贵我也舍得花。我舍得花钱买书，更舍得花时间潜心读书。课余闲暇、节假日，我都在钻研教育教学理论。为了提高自己的教学水平，学习先进的教育教学理论，了解教改信息，一有空我就查找资料。教育教学实践使我深深懂得：教中学，学中教，教学才能有所发展，有所创新。教学工作之余，我学完了教育管专科的课程，使得自己在给学生“一杯水”的时候，有满满的“一桶水”，乃至有源源不断的“长流水”。另外，我每年都坚持自费订阅教育刊物，坚持不懈地进行业务自修，不断提高自己的课堂教学艺术水平。
博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因而，我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代的发展趋势，不断更新教育观念，改革教学内容和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。
三、教师要有爱
崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣
教师对学生的爱应来自对教育事业的无限忠诚，是对教育事业的强烈事业心和高度责任感。教师对学生的爱具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮助学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极地激发学生的积极性，使其在学习上有无穷的力量源泉。
一个教师仅仅具备德才是不够的，还必须要有一颗爱学生的心。在此，我希望广大的教师同行们能做到“三有”——即德、才、爱兼备的好老师。
岁月匆匆，我在教师岗位上已经工作了__年，一个人的生命是有限的，而他的事业是常青的。我的生命在学生身上延续，我的价值在学生身上体现。我无悔于我的生命，更无悔于我的选择，在这三尺讲台上，阅历春秋，苦苦耕耘，用我的爱心、诚心、细心、耐心、操心去换取学生的开心，家长的放心，祖国的振兴!
妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。
一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设
二)加强业务学习，提高产科质量
三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益
四)积极开展妇幼两个系统管理
在市卫生局和上级主管部门的领导和支持下，一年来我院妇幼卫生工作围绕“两法一例”，努力抓好妇幼两个系统管理，进一步巩固爱婴医院成果，取得较好的成绩。现总结如下：
一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设
认真贯彻邓-小-平理论和三个代表重要思想、党的xx大精神，以医院管理年活动为契机，加强医德医风建设，努力提高职工思想道德素质，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，维护群众利益，构建和-谐的医患关系。
二)加强业务学习，提高产科质量
提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程，每周组织业务学习两次，每月医护人员写业务学习文摘卡不少于4篇交院质控办考评。
三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益：
我们采取了多种形式在全院范围学习《母婴保健法》、《母婴保健管理条例》，并进行考核，考核合格率100%。并在产科门诊和爱婴区设置母婴保护-法律法规知识宣传专栏。
四)积极开展妇幼两个系统管理
1)加强孕、产妇的系统管理。今年前来我院分娩的产妇共460人、系统管理460人、系统管理率100%、产后访视460人、访视率100%。加强高危妊娠的管理，今年共有高危孕产妇62人，全部进行了管理，监测和追踪，并实行产前产后一次性收费制度。为提高孕产妇系统管理保健手册的合格率，把保健手册的填写纳入质量检查，严格控制错漏和不规范现象。
2)继续开展新生儿疾病筛查工作，加大宣传力度，争取患者的理解和支持，新生儿疾病筛查率达到90%以上。并认真做好新生儿访视工作，一年来在我院分娩的活婴有463人，访视463人，访视率100%。
3)积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识，并对孕产妇进行测试。共宣教460人，宣教率100%、测试合格率100%。
4)对来我院产检的孕产妇发放孕期保健知识，母乳喂养知识宣传手册，在门诊候诊区和病房设有健康宣传专栏，宣传妇幼保健知识，每季度换一次，今年共开办四期。在院内设有母乳喂养热线电话，在门诊设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。
5)建立健全的妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，按时完成国家，省级报表的上报工作，做到完整、准确、及时。
6)不断完善爱婴医院工作。全院医务人员经常为孕产妇宣传母乳喂养的好处，并提供母乳喂养的帮助和指导，成功实施我院促进母乳喂养的十点措施。具体做法如下：对全院工作人员实行每年3小时复训，重点科室人员每年实行两次3小时强化复训，新上岗人员实行岗前培训18小时，并定期组织考核，使爱婴医院成果不断完善和巩固。
7)以病人为中心，实行全程责任制助产服务，切实做到“一对一”分娩服务，给产妇营造一个温馨如家的环境。
一年来，我院的妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。
跟班实习是新员工从 “社会人”转变为“职业人”的必经阶段。对于刚从学校毕业的大中学生来说，这一阶段的工作质量更为重要，它将极大地影响员工的整个职业生涯，需要新员工很好的把握。我从20xx年1月29日进入公司起，到20xx年4月30日止，一直在公司制浆车间备料蒸煮段实习，前一个月以现场考察和询问为住，后两个月转入实际工作。经过三个多月时间的积累，我基本了解了备料蒸煮的工艺流程和基础理论知识，掌握了一定的操作技能。为了让下一阶段的工作做得更好，需要对整个实习阶段进行总结，以便找出优点，不断发扬;查出缺点，予以改正;使以后的工作质量更高，学习进度更快。
以我个人的体会，我认为一个新员工在实习期间应该完成以下几大任务：第一，认识公司：包括了解公司的历史及企业文化、公司在整个行业中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新发展动态及未来的发展趋势，熟悉公司的管理方式、规章制度和人际关系，适应公司周边环境及当地的生活习惯;第二，熟悉自己岗位所在部门的生产流程、工作时间安排及工作内容，适应上班生活;第三，学习自己岗位所需的理论知识、掌握必须的操作技能，为定岗后独立工作打下基础。总结我的实习生活，我认为我是称职的，基本上完成了以上任务。
制造业企业在生产管理上存在着一些共同点，主要有以下几个控制要点：第一;劳动纪律和安全生产;第二，保证设备运行平稳和故障的及时、高效处理;第三，工作区和休息区的“5S”管理;第四，安全隐患和设备故障隐患的排查;第五，生产计划安排和产品质量控制;第六，生产成本控制。这些是在制造业企业工作要掌握的基本内容。
制浆造纸是制造业中典型的连续化、流程型生产模式，一般企业规模都比较大、流程线比较长，需要学习和掌握的东西就比较多。我们永丰公司作为一家生产中高档文化纸的大型企业，理所当然具有以上特点。就我所实习的制浆车间来说，它就分为备料、蒸煮和洗筛漂三个主要工段和供水、污水处理两个辅助工序(负责污水处理的中段水已划归制造部直接管理)，我实习的工段主要是备料段和蒸煮段，在洗筛漂只待了三天。
备料工段是制浆生产线的初始工段，现在由蒸煮班长统一管理。这个工段完成原料(竹片)的切碎(得到符合工艺范围要求的合格料片)、筛选(将不合格料片去除进行再处理，将合格料片送入皮带输送机)、水洗(将合格料片进行洗涤，洗出其中的杂质，进一步提高料片质量)、输送(通过提升机和皮带输送机等设备将合格料片送入蒸煮锅内，为蒸煮做好准备)几个环节，合格料片要求大小、长短、厚度符合工艺要求，水分含量适中，杂质尽量接近于零，每锅料片中的青篾、霉烂竹片的比例尽量小。根据我在这里一个半月的工作情况，我总结了以下几个控制要点：第一，装锅时间和装锅进度;第二，料片水洗后的质量;第三，排污沟的水位控制;第四，水洗机水量大小的控制及异常处理;第五，其他事项。刚开始一段时间因为不熟悉工作，造成有些方面控制得好，有些方面控制不得力。后来经过班长的指点和自己的摸索，总结了一些规律，工作也一天比一天做得好了，不再是没有头绪，感觉轻松了许多。
蒸煮工段是制浆生产线的第二个工段，备料工段所生产的合格料片在这里通过蒸煮药液的渗透，发生化学反应、物理反应和生物反应，通过蒸煮系统高温、高压的控制，在一定程度上处除阻碍料片成浆的元素，生产出符合工艺要求的粗浆，送洗筛漂工段进行下一步处理。在蒸煮工段实习的任务是要掌握蒸煮工段的工艺流程、工艺参数及控制要点，尤其是要掌握蒸煮工段DCS自动化控制系统的微机操作，这也是前期实习的重点内容。
蒸煮工段的整个设备分为蒸煮系统、蒸煮药液系统、送浆系统和热回收系统等，外加一个DCS自动化控制系统操控全局。蒸煮系统的设备主要有蒸煮锅并附带装锅器，蒸煮药液系统的设备主要有药液循环泵、药液加热器、药液计量槽及存储槽、药液捕集器、药液循环管道等，送浆系统设备主要有喷放锅、送浆泵及其管道;热回收系统设备主要有污热水槽、污热水交换器、污热水过滤机、污热水交换泵、喷射冷凝器和螺旋换热器等，蒸煮生产的控制要点主要有以下几点：第一，装锅料片质量和装锅量;第二，蒸煮白液和黑液送入量(根据总液、液比、白液含量、硫化度、澄清度等因素调控);第三，蒸煮升温曲线;第四，残碱和硬度;第五，各种溶剂和液体的温度、液位及流量;第六，各种锅体、罐体的液位、温度和压力;第七，各种管线的完好情况、渗漏情况及畅通情况;第八，生产进度的控制和原材料、化辅原料及其他物耗控制;第九，班前班后工作交接;第十，其他事项。我首先到现场熟悉设备和管线，遇有问题及时请教现场操作人员并做好记录，而后了解设备上各阀门的启、停规律，并实时观察，后来又在现场操作人员的指导下进行了部分岗位的操作，平时抽空观察班长的工作规律和管理方法。通过这种有计划、化整为零的方式，基本熟悉了蒸煮工段的工艺流程、掌握了部分岗位的操作技能，初步了解了蒸煮工段的管理方式。
由于在洗筛漂只待了三天，只是很粗略地了解到洗筛漂分为筛选、洗涤和漂白等工序，其中漂白又分为氧漂、螯合、双氧水漂白三段，这里略去不谈。
客观地说，这段时间的收获不算小，但是也存在一些问题。主要体现在：自己急功冒进，在没完全搞懂的情况下进行操作，遭遇了两次惊险：第一次是在独立装锅封盖时不小心被蒸汽汤伤;第二次是在取样时操作失误，取样阀开得过大，造成浆料大量喷出，差点造成人身伤害;这两件事情给我留下了深刻的教训，使我认识到安全生产并不只是说在嘴上。另外就是微机操作只是基本掌握了其中的操作规律和方法，操控还不太熟练，这是在下一阶段的工作中要尽快解决的问题。
现在实习期已经结束，进入正式工作阶段。以我的观点，无论是实习还是正式工作，都应该以正式员工的标准要求自己，做到尽职尽责，并不断向至善至美的目标迈进。在下一阶段的工作中，我需要对自己提出更高的要求，进一步提高工作质量，以不辜负大家的期望。
最后，感谢公司领导给我的这个来之不易的机会，感谢车间领导的合理安排。同时对当班班长对我工作的支持和指导、现场操作人员对我的指点，以及所以帮助过我的人表示最真诚的感谢!没有您们的帮助，我不会有这样的收获。祝愿公司不断做大做强，十二万吨制浆项目取得成功，早日竣工投产，为沐川、乃至乐山的地方经济发展发挥更大的作用!
一年来，枣园村以发展经济，增加农民收入为目标，按照“生产发展、生活宽裕、村风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，坚持“科学规划、分步实施、政府主导、农民为主”的原则，在各级领导的高度重视下，在各相关单位的大力支持下，因地制宜，实事求是，圆满完成了年度工作任务。
开年以来,我村结合本村实际，在充分尊重村民意愿的前提下，突出经济发展，基础设施、公益事业建设，镇容村貌发生了巨大变化，经济和社会各项事业得到长足发展。预计到年底，农民人均收入实现3200元，同比增长7%。为了加快新农村建设我村重点做了以下几方面的工作。
一、加强党的建设，提高队伍素质
为了响应党的号召，学习实践科学发展观，村支部成立了学习实践科学发展观活动领导小组，陈明顺(支书)担任组长，吴元鹏(村主任)担任副组长，办公室设在村党员活动室，领导小组具体安排部署学习实践活动。为了深入学习科学发展观，我们制定了严格的学习制度和学习日程表，确保把科学发展这一核心理念送进千家万户，力争做到组不漏户，户不漏人，让科学发展之东风深入人心，家喻户晓。参加这次学习实践科学发展观活动的主要对象是村两委会全体成员和全村所有党员及村民代表。学习从9月底开始到11月底结束，主要任务是抓好学习讨论和调研走访工作。根据我村工作实际，采取集体学习和个人自学相结合的方式进行，利用雨天和农闲时间每周保证学习两次，其余时间为自学时间，总的要求是每天必须有学习内容。对老、弱、病、残和不识字的党员，采取送学帮学的形式，开展一帮一一对红活动。每名有学习能力的党员负责一名老、弱、病、残和不识字的党员，利用雨天、晚上送学到家。对外出打工的两名党员采取邮寄资料的形式，让他们边打工边学习，支部通过书写的方式检查、反馈学习情况。
同时，我们加大了宣传力度，通过召开会议、书写标语、办黑板报、观看专题片等形式广泛宣传学习实践科学发展观的重大意义。宣传动员开展学习实践科学发展观活动的重要性和必要性，并书写标语，全村张贴、悬挂宣传横幅，办学习实践科学发展观活动专题黑板报三期，组织党员定期观看学习科学发展观活动专题片，加大学习实践活动的宣传力度。要求两委会成员记学习笔记达一万字以上，写心得体会两篇，有学习能力的党员记学习笔记五千字以上。村支部办学习园地三期。
二、基础设施建设稳步发展
今年，在县、乡两级政府的大力支持下，我们村的基础设施建设取得了飞速的发展。我们先后完成了村组公路硬化、人畜饮水工程、沼气池修建、电网改造、河堤加固、路面绿化等一系列的工作，人居环境和村民的生活条件有了质的飞跃，彻底改变了过去“下雨一腿泥，吃水靠手提”的艰苦局面。 这些成绩的取得离不开县、乡各部门的大力支持和广大群众干部的共同努力，特别是作为我村包村干部的董局长多次不畏艰难深入我村检查指导工作，为我们村的快速发展指点迷津，引路导航。
我村安全饮水工程的实施，不仅使缺水的群众摆脱了吃水难与吃水脏的难题，而且还极大地改善了群众的生存、生活和生产条件，向城镇化迈出了可喜的一步;进一步解放了生产力，促进了农副产品加工业的壮大和农村产业结构的调整;进一步密切党群关系，维护了农村社会稳定，促进了农村精神文明建设，进一步提高了政府在人民群众心目中的形象。
三、提高技能，迎接挑战
为了使村民有一技之长，在打工的时候能够迅速熟悉操作和掌握技巧，我村先后对村民进行了500多人，20余次的技能培训，提高他们的实际操作能力和工作应变能力。由于这些工作的开展，我们村的外出打工者都找到了满意的工作，在自己的工作岗位上干出了成绩，也获得了期望的薪水报酬，家庭经济状况得到了明显改善。
为了让群众迅速的掌握先进的工作技能，我们加强现场技术指导。理论只有同实际相结合，才能发挥其原本价值。为了帮助养殖户解决实际问题，做到学教结合，我们定期、不定期地到猪圈、鸡舍了解情况，及时提出技术建议，手把手地传授养殖技术。在品种确定，猪圈、鸡舍建设、饲料配制、疫病防治等方面均拿出了可操作性的方案供养殖户选择，使养殖户能逐渐掌握防疫技术。一年来，通过进户技术指导，帮助农户改造猪圈16个、更换优良品种100余头，治疗疫病80余次，为农户挽回经济损失30余万元。
虽然马上要是大二学生了，可是我还没有参加过一次实习，这对我是一种讽刺也是一种激励，我想我该去实习了，这是我上大一时的梦想啊。徒步走进大学的个暑假，感叹时间匆匆流逝的同时也坚定起在大学的暑假里做一些事情来对得起我的青春我做主的年少青葱岁月。现在很幸运，我在这个暑假有了一个精彩的开始，我回廊坊市在造纸厂实习了20天。可是现实的情况是别说找工作了，就是找一个实习的地方都难。我想这可能是受金融危机的影响吧，许多企业都关门了，也有很多企业苟延残喘，就算是很有实力的企业也开始了节省预算，算计着过日子了，当然不会给我这样的大学生实习机会了。不过就算是再困难，我还是找到一家实习公司，我很开心。
为期20天的实习结束了，我在这20天的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。 首先介绍一下我的实习单位:廊坊市造纸厂。该厂是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品。产品主要出售给各个大型超市，还有别的市区，像唐山，张家口，还有很多其他城市。
自七月十五日起,在20天的工作中我参加了该厂的实习工作。实习可以分为三个阶段。第一阶段该厂领导让我记录纸的输出情况，还有下班以后打扫卫生，但我对造纸的过程非常感兴趣，在上班的第一天经理就带我参观了一下整个造纸过程，并且提供给我一些资料，通过这次参观使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。
以我个人的体会，我认为一个大学生在实习期间应该完成以下几大任务：第一，认识公司：包括了解公司的历史及企业文化、公司在整个行业中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新发展动态及未来的发展趋势，熟悉公司的管理方式、规章制度和人际关系，适应公司周边环境及当地的生活习惯;第二，熟悉自己岗位所在部门的生产流程、工作时间安排及工作内容，适应上班生活;第三，学习自己岗位所需的理论知识、掌握必须的操作技能，为定岗后独立工作打下基础。总结我的实习生活，我认为我是称职的，基本上完成了以上任务。 制造业企业在生产管理上存在着一些共同点，主要有以下几个控制要点：第一;劳动纪律和安全生产;第二，保证设备运行平稳和故障的及时、高效处理;第三，工作区和休息区的5S管理;第四，安全隐患和设备故障隐患的排查;第五，生产计划安排和产品质量控制;第六，生产成本控制。这些是在制造业企业工作要掌握的基本内容。
在实习过程中我参观了造纸的整个过程，制浆造纸是制造业中典型的连续化、流程型生产模式，一般企业规模都比较大、流程线比较长，需要学习和掌握的东西就比较多。作为一家生产中高档文化纸的大型企业，理所当然具有以上特点。分为备料、蒸煮和洗筛漂三个主要工段和供水、污水处理两个辅助工序(负责污水处理的中段水已划归制造部直接管理)。
备料工段是制浆生产线的初始工段，现在由蒸煮班长统一管理。这个工段完成原料(竹片)的切碎(得到符合工艺范围要求的合格料片)、筛选(将不合格料片去除进行再处理，将合格料片送入皮带输送机)、水洗(将合格料片进行洗涤，洗出其中的杂质，进一步提高料片质量)、输送(通过提升机和皮带输送机等设备将合格料片送入蒸煮锅内，为蒸煮做好准备)几个环节，合格料片要求大小、长短、厚度符合工艺要求，水分含量适中，杂质尽量接近于零，每锅料片中的青篾、霉烂竹片的比例尽量小。经理向我们介绍了控制要点：第一，装锅时间和装锅进度;第二，料片水洗后的质量;第三，排污沟的水位控制;第四，水洗机水量大小的控制及异常处理;第五，其他事项。刚开始一段时间因为不熟悉工作，造成有些方面控制得好，有些方面控制不得力。听着经理的介绍，原来造纸也这么麻烦啊
蒸煮工段是制浆生产线的第二个工段，备料工段所生产的合格料片在这里通过蒸煮药液的渗透，发生化学反应、物理反应和生物反应，通过蒸煮系统高温、高压的控制，在一定程度上处除阻碍料片成浆的元素，生产出符合工艺要求的粗浆，送洗筛漂工段进行下一步处理。在蒸煮工段实习的任务是要掌握蒸煮工段的工艺流程、工艺参数及控制要点，尤其是要掌握蒸煮工段DCS自动化控制系统的微机操作，这也是前期实习的重点内容。
蒸煮工段的整个设备分为蒸煮系统、蒸煮药液系统、送浆系统和热回收系统等，外加一个DCS自动化控制系统操控全局。蒸煮系统的设备主要有蒸煮锅并附带装锅器，蒸煮药液系统的设备主要有药液循环泵、药液加热器、药液计量槽及存储槽、药液捕集器、药液循环管道等，送浆系统设备主要有喷放锅、送浆泵及其管道;热回收系统设备主要有污热水槽、污热水交换器、污热水过滤机、污热水交换泵、喷射冷凝器和螺旋换热器等，蒸煮生产的控制要点主要有以下几点：第一，装锅料片质量和装锅量;第二，蒸煮白液和黑液送入量(根据总液、液比、白液含量、硫化度、澄清度等因素调控);第三，蒸煮升温曲线;第四，残碱和硬度;第五，各种溶剂和液体的温度、液位及流量;第六，各种锅体、罐体的液位、温度和压力;第七，各种管线的完好情况、渗漏情况及畅通情况;第八，生产进度的控制和原材料、化辅原料及其他物耗控制;第九，班前班后工作交接;第十，其他事项。蒸煮工段的工艺流程、掌握了部分岗位的操作技能，初步了解了蒸煮工段的管理方式。
这些都是经理给我的一些资料让我作为参考，我在造纸厂第二阶段的工作很简单，只是负责纸的包装。观地说，这段时间的收获不算小，但是也存在一些问题。主要体现在：自己急功冒进，在没完全搞懂的情况下进行操作，经常犯点儿小错误，在包装纸的时候总是扎到手，有时候还扎好几次， 是因为操作不太熟练，还有就是粗心大意总装错袋子。在这期间我不断从错误中吸取教训和经验，不断改进自己。
在市卫生局和上级主管部门的领导和支持下，一年来我院妇幼卫生工作围绕“两法一例”，努力抓好妇幼两个系统管理，进一步巩固爱婴医院成果，取得较好的成绩。现总结如下：一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设认真贯彻邓小平理论和三个代表重要思想、党的xx大精神，以医院管理年活动为契机，加强医德医风建设，努力提高职工思想道德素质，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，维护群众利益，构建和谐的医患关系。
二)加强业务学习，提高产科质量提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程，每周组织业务学习两次，每月医护人员写业务学习文摘卡不少于4篇交院质控办考评。
三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益：我们采取了多种形式在全院范围学习《母婴保健法》、《母婴保健管理条例》，并进行考核，考核合格率100%.并在产科门诊和爱婴区设置母婴保护法律法规知识宣传专栏。
四)积极开展妇幼两个系统管理1)加强孕、产妇的系统管理。今年前来我院分娩的产妇共460人、系统管理460人、医学教，育网|搜集整理系统管理率100%、产后访视460人、访视率100%.加强高危妊娠的管理，今年共有高危孕产妇62人，全部进行了管理，监测和追踪，并实行产前产后一次性收费制度。为提高孕产妇系统管理保健手册的合格率，把保健手册的填写纳入质量检查，严格控制错漏和不规范现象。
2)继续开展新生儿疾病筛查工作，加大宣传力度，争取患者的理解和支持，新生儿疾病筛查率达到90%以上。并认真做好新生儿访视工作，一年来在我院分娩的活婴有463人，访视463人，访视率100%. 3)积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识，并对孕产妇进行测试。共宣教460人，宣教率100%、测试合格率100%. 4)对来我院产检的孕产妇发放孕期保健知识，母乳喂养知识宣传手册，在门诊候诊区和病房设有健康宣传专栏，宣传妇幼保健知识，每季度换一次，今年共开办四期。在院内设有母乳喂养热线电话，在门诊设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。
5)建立健全的妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，医学教，育网|搜集整理按时完成国家，省级报表的上报工作，做到完整、准确、及时。
6)不断完善爱婴医院工作。全院医务人员经常为孕产妇宣传母乳喂养的好处，并提供母乳喂养的帮助和指导，成功实施我院促进母乳喂养的十点措施。具体做法如下：对全院工作人员实行每年3小时复训，重点科室人员每年实行两次3小时强化复训，新上岗人员实行岗前培训18小时，并定期组织考核，使爱婴医院成果不断完善和巩固。
7)以病人为中心，实行全程责任制助产服务，切实做到“一对一”分娩服务，给产妇营造一个温馨如家的环境。
一年来，我院的妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。
今年我县的妇幼卫生工作是不同寻常的一年，根据年初卫生部、省卫生厅、项目专家对我县历年来就“降消”项目工作执行情况及妇幼卫生工作进行督导检查，针对我县长期以来孕产妇死亡率居高不下，而妇幼卫生服务工作又很难提高的严峻情况，提出了指导性意见，得到县人民政府高度重视，为进一步加强“降消”项目的组织管理和对全县妇幼卫生工作的领导，切实将项目的各项措施落到实处，推进全县妇幼卫生工作的服务能力，出台了一些政策和管理措施。一年来，在县委、县政府的领导下、在上级主管部门的高度重视、支持下，从规范各项妇幼保健常规业务管理工作着手，在做好常规妇幼保健业务管理的基础上，严格按照各项妇幼保健工作规范和制度的要求，结合我县实际，加强全县妇幼保健业务管理工作。以“降消”项目为重点，加强全县孕产妇系统管理和儿童系统管理，提高住院分娩率，普及新法接生，坚持以保健为中心，保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向基层，面向群体，预防为主的妇幼卫生工作方针，努力完成省、州、县下达的各项任务指标，全面推进全县妇幼保健工作的开展，现将一年的工作情况总结如下：
一、基本情况
(一)全县七乡三镇共卫生院10个，70个行政村卫生室，70名村医(其中有女村医12人，，男村医58人);各卫生院设有防保科，各有一名分管领导和一名妇幼专干，负责本辖区内的妇幼保健工作。
(二)县妇幼保健院是全县妇幼保健工作的技术指导中心，在职职工31人，其中业务人员27人，(大专22人，中专5人)财务后勤人员4人。中级职称9人，初级职称21人，年内无退休人员，年末在职人数为31人。院内设有儿保科、妇保科、统计科、基层指导科、婚姻保健科、医技科、药剂科、财务后勤、院办公室等职能科室，全院全年出勤率为100%，派出县驻乡专家5人。一年来，全县妇幼专干人员基本稳定。团结协作，积极努力的开展妇幼保健工作。
二、全县妇幼保健工作开展情况
1、加强管理，规范业务
(1)根据年初卫生部、省卫生厅等各级领导、项目专家对我县“降消”项目工作及妇幼卫生工作的检查督导意见和全县的“降消”项目专题工作会议相关要求，加强对全县各项妇幼卫生工作规范管理，在做好常规妇幼保健业务管理的基础上，严格按照各项妇幼保健工作规范和制度的要求，结合我县实际，加强全县妇幼卫生业务管理工作。
(2)加强对乡、村的妇幼保健业务指导，责任到人。县保健院抽出近20个产儿科人员分片包干到7乡3镇，加强业务指导。从20xx年5月份起，每月按各乡卫生院( )定时、定点的工作安排，在院内医生十分紧张的情况，坚持每月到各乡协助村级妇幼保健服务工作。全年共下乡协助、指导工作111人次，共784天。县、乡妇幼保健工作人员共同完成孕产妇产前检查1073人次，儿童健康检查7262人次。在很大程度上促进了村级妇幼保健服务工作的开展。
(3)根据考察学习到的经验，借鉴人家的先进做法结合工作实际，重新编制了全县妇幼卫生信息统计表、卡、册，对全县妇幼卫生基础数据进行月报管理，进一步加强和规范了妇幼卫生数据档案。
2、落实措施、加大项目业务技术指导和培训力度
今天我带着五味杂陈的心情再一次走进了南航新疆分公司培训中心的大门，开始我为时五天的五星乘务长的培训。对于这次培训我是有一点点的盼望又有一点点的焦虑，盼望是因为二年前的培训被临时拉飞而中止，焦虑是因为这次培训的内容丰富，年轻人多，我怕我这个老同志过不了关，托大家的后腿!
脚步沉重的推开教室，闻着百合的花香心情顿时愉悦起来，定睛一看，原来是培训中心的袁晶老师、陈陇老师、白洁老师为了我们可以在一个轻松的环境下学习而提前准备了美丽的吧台，并且细心的为我们准备了咖啡红茶和茶点，好心情一下子在我身体里弥漫开来。十点刚到，客舱部王曼总经理就来到我们的开班现场，虽然我们是今年的第一个五星乘务长班，但王总并没有把考试的通过率挂在嘴上，只是殷切的希望我们的这五天可以静下心来为自己学点什么，在学习中提升自己!
开始上课了，我看到70后渴望求知的眼神，也看到80后那坚毅的目光，虽然身份一样但此刻心情决对不一样，对于我们70后来说大段的英文课程就是拦路虎，而她们就有着先天的优越性，可我们并没有被吓着，因为我们有着70后坚韧不拔的毅力，单词可以一个个查，发音可以一个个的抠，问同事问朋友，只要你会你就是我的老师，在这里不会有不好意思，我们只为了单词读的更标准，内容理解更透彻，不为考试，只为自信的站在旅客面前更好的展现南航，展示自己!
短短的几天学习时间，学习的课程不少，让我感动的地方同样也不少，老同志的恒心年轻人的热情，让我们在老师的教导下愉快的学习，迅速的掌握，希望尽快的將所学内容用到客舱服务中去，自信的展示自己也在组员面前起到率先垂范的作用。
从这几天的学习中我更能体会，虽然这是几节服务知识的课程，可从中我们更清楚的看到英语做为一种语言工具是多么的重要，只有找到自己的不足才能更快更好的进步，才可以让自己更快的成长起来!做为一名五星乘务长，只有自己掌握了良好的服务技能和过硬的专业知识，才可以真正在客舱里做到高贵典雅，用 ladies 的心去服务于ladies。
我很荣幸能够参加7月5日的年中心得体会总结会，第一次参加这么正规的会议，对于会议中的资料更是铭记于心。
“主动出击，抢竞争对手份额，别让自我饿着”李总的这一句话，让我感触颇深。现下这个社会，对于销售这个行业，尤其是家电销售是极其不易的，不仅仅要应对私人店的竞争，还要应对电商的冲击。想要在这种危境中屹立不倒，就要主动出击，上门服务，不能在店里等着顾客主动来购买。这就好比如，你想要吃得到，吃得饱，就要自我去竞争，自我去抢。抢得到，你就能吃得饱，抢不到你就只能饿着肚子。这个社会诗平的，也是残酷的，辛苦付出的人才会有所收获!
其实我觉得销售就是服务。你要做到让顾客放心满意，顾客才会选择相信你，才会选择购买你的产品，这个选择就源于我们的服务质量，服务不仅仅体此刻售前，售后的服务也是十分重要的。正如李总所说“以价格为矛，势不可挡，以服务为盾，坚不可摧。”仅有服务让顾客由满意到感动，才能获得顾客对我们的认可。
我来到时间并不算长，但我喜欢“进取、团结、勤奋”的工作氛围。更让我明白了仅有踏实做人，认真做事，才能实现一个人的价值!感激这个大家庭，让我迅速成长，我也会更加努力学习，提升自身本事，为公司贡献出自我的一份力量!
转眼间，踏上讲台身为人师已经有__年了，一路走来，有泪水，也有欢笑;有迷茫，也有收获。每年的师德集训都让我收获很多，以往的困惑在培训中慢慢释然，找到了明确的答案。也让懵懂中的我明白了，师德是一种职业道德，它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则。教师的道德素质比教师的文化素质更为重要，教师的道德是教师的灵魂，师德是教师人格特征的直接体现。也是从培训中我明白了开展师德师风活动的重要性。
今年的集训不一样于往年，教育局组织了师德集训讲师团来给我们做了精彩的报告，两位教师图文并茂的给我展示了他们在__小学培训时的所见、所闻、所获、所感，虽然我无法身临其境，可是从他们的报告中我还是明白了自我和__小学教师之间的差距，他们的自信、风采是我望尘莫及的，他们的敬业精神更是值得我们学习的。想到那里，我不仅仅得要自问，他们做到的，难道我就不能吗是的，我必须能，只是在教育改革的浪潮中我感觉自我迷失了方向，今日我突然明白了，不要再觉得自我的工作太平凡，也不要抱怨自我的待遇有多差，仅有我们自我的努力才能改变我们的形象、提升我们的价值。我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手，努力提高自身的综合素质。
爱岗敬业。首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自我的选择无怨无悔，不计名利，进取进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。仅有这样学生才能受到教师的影响而努力学习，不断进取。作为新时期的教师，我们必须明白爱生是立业之本，读书是立生之本，每一位教师都要爱读书、读好书，我们的学习是为了更好的肩负起我们的职责，学习的目的是为了更好的生活。教育要让学生终身受益，而不是丧失学习兴趣。我们仅有从内心爱上这份职业，才不会叫苦叫累，学习让我明白了，作为一名教师，我们要甘为人梯、乐于奉献、静下心来教书、潜下心来育人。
尊重、关爱每一位学生学生。每一位学生都渴望得到教师的理解和尊重。我们要与学生平等相待，不能把学生当下级随便呵斥。仅有我们把学生看重了，学生得到教师的尊重了，他们才会尊重教师，愿意学习这个教师所传授的各种知识。用师爱铸就崇高的师魂，在教育中要做到严中有爱、爱中有严，如果我们把学生当成天使，那么我们就生活在天堂，相反，我们就会觉得自我生活在地狱。
努力进取。作为传道授业的教师，仅有不断的更新自我的知识，不断提高自身素质，不断的完善自我，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这就要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，进取学习，不断开辟新教法。努力使课堂教学实现朴实、高效、生动、独特。在教学中我们要做到有效地备课，体现教师教学的智慧，常规教学做到扎实有效。
以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。所以，教师必须要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自我首先做到，坚持严于律己。教师要明白教育是一朵云吹动另一朵云，一棵树摇动另一棵树，一个心灵感动另一个心灵。我们要学会喜欢学生，喜欢和他们在一齐，这样才能够发现他们的优点，我觉得“身临其境”才是最好的教育。
刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。仅有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答，教师在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对教师也没有信心可言，对教师任教的学科也不可能有学习兴趣，当然也不可能学好这门课程，提高教育教学质量也将成为一句空话，教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。我们必须要与时俱进，孜孜不倦的学习，进取进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精。
加强学习、提升教师魅力。在培养人的道德素质中，最核心的一点就是要有一种奉献的精神，一个人之所以能够受到他人的称赞和社会的褒奖，就是他具有能够牺牲自我的利益，为他人和社会作出贡献的品质。报告中的有些教师是我们学习的榜样，他们受人景仰。我们从他们身上学到：对工作埋头苦干、精益求精的态度;对生活艰苦奋斗、乐观向上的作风;对教育事业作出巨大的贡献;对待教书育人工作的神圣态度，真心实意，踏踏实实，自觉刻苦自我完善，打下良好的知识基础，构建完整的知识体系。模范教师们的成功告诉我们：作为一名教师，必须要修品练功，树立良好的教师形象。桃李不言，下自成蹊。教师是学生瞩目的焦点和榜样，必须努力学习，提高自我修养，成为学生心中的偶像和楷模。教师要重视修品练功，以自我的人格魅力、学术魅力和工作魅力感召和吸引学生，起良好的示范作用。教师要进德修业，为人师表，获得学生的爱戴敬重，从而亲其师，信其道。
模范教师们对教学的改革告诉我们：教师除了要修品，还要练功。要勇于改革和实践，探索和创新。在知识经济迅猛发展的今日，教师任重道远。所以，我们要更新观念，变教育者、传授者为指导者、促进者、设计者、沟通者，以生为本，以情为主，尊重学生爱学习、爱自由、爱欢乐的天性，相信每个学生都想学好，能学好。善于运用新的教学方法：先学后教、教少学多，追求不教而教、授人以鱼不如授人以渔的教学目标。教师仅有做到以身立教，才能以自我人格的魅力感染学生学会做人，以自我渊博的学识去引导学生学会发展，才会有学校教育的高质量。
以上是我对师德师风的一些学习体会。我将坚持不断的学习，使自我能在不断更新的知识中汲取营养，能够把自我所学奉献给学生，提高自我的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。
我于20xx年5月9日至11日，参加了xx县组织部党校举办的“20xx年度村(社区)支部书记培训班”，使我深受体会，将表明如下：
一、俗话说“人以食为天”，首先从吃住方面讲，领导们都安排得非常周到，从礼仪方面谈，各级领导对我们十分热情，从课程安排来说，确实相当合理，总之，万般感谢各级领导对我们最基层党支部书记的重视和关怀。对我们热情宽带和诚恳教导。
二、通过各老师们的精心授课和是个先进村(社区)支部书记的交流发言，使我深受启发。但是关于县农办主任给我们上《新农村建设的实践与思考这一课》，阐述新农村建设又来时，介绍了湖北省监利县棋盘乡党委书记李昌平，胆大说真话，直接向中央国务院写信，把农民真苦、农村真穷，农业正危险的真实现状告知高层领导后，换来了如今《社会主义新农村建设三农惠民政策》的实施，就这一课，使我百思不得其解，以我的能力，无法判断李昌平的做法正确与否，这次培训，只给了我们听课的时间，没有讨论发言的机会，按党组织安排，按党组织安排在本月十八日前，每人写一篇心得体会，我的体会是“哑谜难剖解，高兴得头痛”
三、能解得多不解的少，获有所用要记到。此次培训受感悟，自身形象树立好。
多学他村富经，广学他人执树脑。队伍有无战斗力，车头能力不可小。关注民生创和谐，各项政策落实好。安全维稳要常抓，生产发展多思考。经济增收村民富，日子越过会越好。
农场四队驻村工作队自2月驻村以来,认真贯彻落实县委、县政府、县“四群”办、县新农办、县禁防办和##农场管委会有关文件精神和相关要求，结合##四队的实际，有计划有步骤地开展“四群”教育、新农村建设、禁毒和防治艾滋病等各项工作。现将今年来的工作总结如下：
一、开展摸底调查，了解熟悉村情
工作队进驻后及时对四队开展摸底调查工作，工作队员采取与队支书、队长、队会计、妇女委员召开座谈会，详细了解四队的基本情况、自然条件、职工的生活环保、农村政策落实情况、吸毒情况、艾滋病情况，新农村建设情况，农业生产情况、经济收入情况等，再到有一定威望的老党员、老队长和致富带头人家进一步了解各方面的情况，还走访了几户生活困难户。##农场四队是##农场管委会##分场的一个队，位于太平镇##街子南部3公里处，距县城20多公里，##农场四队共有82户，270人，耕地678亩，其中水田20亩，茶地508亩，旱地50亩;产业发展方面，##农场四队主要依靠过去老农场分下来的茶叶地发展种植茶叶，近两年套种了枇杷，主要收入来自茶叶、枇杷、外出打工等，0020xx年人均收入3500余元，总体上##农场四队还不是很富裕，还有部分职工吃低保，收入受茶叶价格波动的影响比较大。新农村建设方面：职工住房通过“8.20”、“8.21”灾后恢复重建，基本上家家新建了宽畅的砖混一层或二屋新房，新修了队内水泥路面，实现了五通即通水、通电、通路、通电视、通电话，有运动场，基本上每家都有了电视、冰箱和摩托车;毒情与艾滋病方面：截止20xx年4月11日全村在册吸毒人员3人，其中：死亡1人，劳教1人，外出打工1人，队内没有无控制吸毒人员和零星贩毒窝点，社会治安比较稳定;无艾滋病患者和艾滋孤儿;队里有1个支部，有11名党员，其中女党员1名，有1名役备党员。
通过开展摸底调查，驻村工作队员基本摸清了四队的基本情况，为今后开展好“四群”教育、禁防和新农村建设工作奠定了基础。
二、认真开展“四群”教育工作
(一)制作民情联系卡。按照县“四群”办和##农场管委的部署安排和要求，驻村工作队员与四队队干部召开会议研究讨论单位干部联系对象，根据四队的实际从中选取了13户各方面都有代表性的职工为联系对象，单位3名科级干部各联系对象3户，2名一般干部每各联系对象2户，共联系13户，联系对象确定后，驻村工作队员深入到他们家中了解登记基本情况和电话号码，将其制作成民情系卡片，并将卡片于4月中旬送到联系对象家中，将卡片挂于门前显眼处。
(二)认真做好民情台账。民情台账有民情台账表一、表二、服务承诺事项登记表、基层群众反映问题办理情况反馈表、群众基本情况登记表一、表二等多个表格，内容比较详细，为做好做细台账，驻村工作队员花了几天的时间到每户联系对象家中现场问询了解情况，并进行一一的登记，做到底数情、情况明，为更好的开展“四群”教育工作奠定了基础。(三)及时梳理上报群众各种利益诉求。根据四群办通知要求，县##驻村工作队根据驻村开展工作撑握的情况，经过对##农场四队生产生活、产业发展、基础设施建设、突出的矛盾纠纷、禁毒防艾等方面进行了全面的分析梳理，梳理出三个方面的集体和群众反映较突出的问题：一是队里自来水水量小的问题，主要原因是从第一个水池到第二个水池的水管太小，流量不足导致水量小，自来水不够用，队里反映比较强烈，请求帮助解决;二是职工缺乏文体娱乐活动，现在有现成的可以做蓝球场的场地，请求帮助解决安装一套蓝球架，改善职工的文休娱乐活动;三是关于董元会户建盖的房子农场管委会没有给予验收和没有兑付补助的问题，请求驻村工作队给予协调解决。针对队里提出的前2个问题因##工作经费不足，虽然单位无法直接帮助解决，但单位主要领导非常重视，积极与县水利局和县文化体育旅游局进行了协调，并递交了请求帮助解决2个问题的请示文件，请求2个部门给予倾钭帮助解决;对于董元会户反映的问题，驻村工作队邀请四队支书直接到董元会家里进行实地查看了解情况，并走访了邻居和部分村民，将情况及时上报农场管委会并向工作队队长作了汇报。
(四)深入开展社会矛盾纠纷排查化解工作。根据“四群”领导小组办公室《关于在“四群”教育活动中深入开展社会矛盾纠纷排查化解工作的通知》(#群办[20xx]8号)文件要求，县##驻村工作队及时开展社会矛盾纠纷排查化解工作，针对队里职工反映的茶叶价格问题、在茶叶地套种坚果的问题以及前期董某反映的建房补助问题等三个问题进行了走访调查，并组织队干、老队干、老党员、群众代表召开民情恳谈会和民情分析会，针对职工反映的茶叶价格问题、在茶叶地套种坚果的问题进行分析讨论，对于职工反映的茶厂收购价格低的问题，驻村队员经过向县农业局茶叶技术推广站咨询和部分乡镇茶农、有关茶商咨询得知，今年茶叶价格基本处在1公斤2元上下，而现在四队农场的茶叶收购价是1公斤2元，茶叶价格与市场价基本相符，通过讲事实、摆道理，并结合今年##的茶叶行情，耐心细致地做职工们的思想工作，多数职工认可目前的茶叶价格;对于在茶叶地套种坚果的问题，我们对农场的政策进行了宣传，队干专门把农场的合同书拿出来进行了宣传和讲解，经过讲政策、讲道理，大家都同意不在茶叶地里套种坚果;对于董某反映的建房补助问题，工作队前期就专门来调查了解过，主要是董某不遵守队里的规定，侵占路面公用地，没有通过农场验收组的验收，造成无法补助建房资金。
通过与职工的交流、沟通，召开民情恳谈会、民情分析会，宣传法律法规和有关“三农”政策、农场现行政策等，及时解答了四队农场职工的疑问，回答了他们的问题，将有可能升级的矛盾纠纷化解在萌芽状态，很好地维护了社会稳定。对于以上三个问题，驻村工作队以表格形式上报了农场管委会，并口头向工作队长作了汇报。
(五)开展“七一”建党91周年纪念庆祝活动。6月28日县##全体干部职工在县##主席雷金升的带领下到单位挂钩点##县农场##农场四队开展“七一”建党91周年纪念庆祝活动。一是走访慰问了老党员3名，发放慰问金600元;二是走访慰问了特困户2户，发放慰问金400元;三是走访看望了全体联系对象13户，干部自掏腰包为每个联系户发放慰问金100元，共计发放1300元;四是召开##农场四队支部与县##庆祝“七一”建党91周年纪念座谈会。座谈会由##农场四队支书胡泽林主持，会上县##主席雷金升给全体党员上了党课，回顾了党走过的光辉历程和党所取得的伟大成就，县##副主席驻村工作组组长###传达学习了省委书记秦光荣在全省开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育、实行干部直接联系群众制度动员大会上的讲话，座谈会在愉快活跃的气氛中进行，大农畅所欲言，畅谈党的历史，党取得的伟大成就，畅谈改革开放和现代化建设取得的成就和党在农村的好政策。
通过开展“七一”建党91周年纪念庆祝活动，宣传了党在农村的政策、宣传了“四群”教育工作的目的意义，与农场职工进行了交流与沟通，与他们交了朋友，增进了干部与农场职工的友谊，拉近了干部与群众的距离，为今后开展好“四群”教育工作打下了坚实的基础。
三、禁毒防艾和新农村建设工作情况
1、禁防工作情况。一是对全队吸毒人员进行了摸底调查，撑握了全队吸毒人员情况，截止6月30日全队共有在册吸毒人员3人，其中死亡1人，劳教1人，外出务工1人;没有艾滋病感染者和艾滋孤儿。
2、新农村建设工作方面。一是将自来水改造工程与水利局进行了协调，水利局有关负责人答复今明2年内来帮助解决;二是积极向农场管委会反映帮助建盖文化活动室，预计今年内可以建盖;三是向文体广电旅游局协调帮助架设一套蓝球架，局领导表示只要符合条件会逐步解决。
四、存在的困难和问题 主要是单位工作经费少，拿不出更多的资金来帮助职工办实事，想要开展一些实质性的工作如培训、参观学习等没有资金无法开展，导致工作成绩不是干分显着。
五、明年工作打算
1、紧紧围绕县委、县政府和农场党委、政府中心工作，认真抓好“四群”教育各项工作的落实，争取“四群”教育工作取得新进展和新成效。
2、统筹“四群”教育工作和禁防新农村建设工作，加强禁防和新农建设宣传教育工作，进一步提高禁防工作重要性的认识，牢固树立长期作战的思想。
3、进一步健全群防群治机制和村规民约;使群众组织在今后工作中发挥更重要的作用。
4、加强调研工作，想方设法帮助职工找一些致富的路子，特别是要帮助那些低收入家庭找好生产发展路子。
总之，“四群”教育工作和新农村建设、禁防工作密切相关，我们虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但与县委政府和全队人民的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将进一步努力，力争使##农场四队的“四群”教育、新农村建设和禁防工作，取得更大的成绩。
一年来，在公司各部门的支持与帮助下，对于物资仓储和出库工作的整体效果还是较为满意的，在此过程中虽也出现过一些主观意识的错误，但在公司各部门的支持与帮助下，还算能够“化险为虞”，没有造成过大的损失，鉴于此，我将在今后的工作中不断改进工作方法，提高工作效率，争取较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。
1、材料申购
根据所下订单需要采购的材料核对库存量，根据库存情况填写申购单，并注明材料名称、规格、型号、数量等，报采购部进入采购程序.
2、进仓
所有来料经品管部验收后，根据采购合同进行数量的核对，如无异常则进行填单入库，并按来料类型分类上架，如发现所采购物资不符合规定要求，及时通知采购部进行退、换货手续。
3、材料保管
对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、挂好物资登记卡，随时掌握所控材料有效期情况，落实防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损。每月认真上帐，及时报出各种数据报表，认真清点物资数量。做到账、卡、物相符。
4、材料发放
根据生产单的耗材量准确及时地发放生产车间所需材料并由生产车间收发员签名确认并做好后续跟踪事宜。
5、盘存
平时对库存个别材料进行定期或不定期清查，年终实行全面盘点，确定各种库存材料的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因并制作盘点表，报财务审查核对。
6、成品的进出库
根据客户订单核对包装成品数量的进仓数量，根据出货码单按排出货事宜，据统计，全年出货数量为：
在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的一些问题要端正态度、努力克服。对明年工作也提出了初步设想：
1、提高工作效率，使工作再上新台阶。 2、账目方面，努力做到账、卡、物相符。 3、协助采购部门做好材料的跟踪工作。
面对领导及同事的期许，我相信在领导和同事的帮助与支持下，一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名合格的仓管员。
时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松江仓库的时候对自己的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：
第一部分：自我介绍
我是公司储运部松江仓库的仓库保管员：———是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在经贸山九有信赖，勤勉，发展。
第二部分：人力的合理安排和运用
1：人力的安排
作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺?L乇鹪谕?皇奔淅锍鱿侄喔鲎饕等挝袷保?缬惺背隹谧跋洌琓OTO国内成品发货，TOTO工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。
2：合理的休息
在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40 多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。
3：人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
第三部分：货物的管理
现松江仓库开业三个多月来，味之素，TOTO上海工厂，TOTO卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。
A：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，
B：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，
C：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)
D：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异
E：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅
主要有：
一：部品的管理
1：部品的入库作业
现TOTO上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分F部品和D部品，从加工手册上有分手册品(保税品——— 存放在保税区域)和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数;特别注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多留神，多注意清点。
2：部品的出库作业
TOTO上海工厂会按照生产计划在每天 10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入库作业
相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”。
2：成品/出口品的出库作业
成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，并传真至货代部确认后再封箱放箱，最好让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下，是否一致。 为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。
第四部分：设备的管理和卫生工作
一：设备管理
仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。
仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时报修，还要安全用电。
二：卫生工作
仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。
第五部分：自我学习和总结
每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。
这也要求我们不断的学习，提升，学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流，了解，吸取他们的经验;学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，很欣慰的是：在取的了国际货代资格证后，这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。
我想通过工作学习能有更大的进步，愿我和经贸山九共同发展，共同进步!
首先企业文化是精神、是灵魂、是价值观。企业文化影响企业发展， 好的企业文化有利于提高企业管理水平和提高劳动生产率，增强企业的凝 聚力，提高员工的积极主动性，加快企业的发展步伐。
企业文化作为企业管理理念的一部分，它是以人为中心、以文化引导 为手段、以激发员工的自觉行动为目的的特殊文化现象和管理思想，在企 业管理中具有独特的功能。每一位员工都应自觉的用企业的道德观、价值 观和行为准则约束自己的言行，从中认识自己，明白自己想要的是什么? 能做什么?从而明确自己在企业中的定位，发挥自己的优点与企业文化相 结合，让自己能在公司其他同事中脱颖而出，为公司奉献自己的力量。 对于我们住建自身来说，首先我们是一个刚成立的新公司，企业文化 对于我们来说尤其重要。我们大家从四面八方聚集到一起，只有通过学习 公司的文化而明确自己的方向和奋斗目标，加强伙伴精神，让自己认识到 不仅是为企业也是为自身的发展而工作。才能使大家产生凝聚力，心往一 处想，力往一处使，我们云泰的发展才能更快更好!
其次，作为一名新人，我们应该感谢住建的创建者，我们住建虽然是 一个刚成立的公司，但各种制度和理念都已经建立起来，我们自己的独特 的企业文化也在逐渐创建和形成起来。“站在巨人的肩膀上，才能看的更 高更远”，我们应该多学习一些大公司、大企业管理制度结合住建的实 际，博采众长，学其优点去其糟粕。我们不仅要学习别人的优点，也要有 自身的个性，要具有创新意识，并且能够长期去坚持这种文化，不断的进 行积累优化，形成适合我们自身发展的企业文化，才能让我们也能拥有自 己的核心竞争力，长久立于不败之地。
最后，我认为企业文化是看不见的软件，不能仅仅把他看成是口号、目 标和希望。企业文化是一种价值观，要把他融入员工的日常实际行为之 中，让其成为一种良好的习惯。使从原有的只从个人角度出发的价值观转 化为以企业为中心的共同价值观，自觉的将自己的思想、行为、感情与企 业整体联系起来。要有大胆实践自己设想的精神，激发自己的智慧和潜能。
光阴似箭，日月如梭，三年时间一去不复返，第八届村委会各项工作在镇党委、政府的领导和各位父老乡亲的关心支持之下，圆满完成了既定的各项目标，取得了显著成效，并得到上级部门肯定，现就上届村委会所做的有关工作向村民大会汇报如下：
一、以经济为抓手，增强村级实力
千道理，万道理，不发展就无道理，首先村委会把三年工作目标围绕在经济促发展上，围绕中心工作促服务上，围绕群众增收促致富上，围绕全民创业上台阶上，把经济发展与全民创业放在工作的首位，作为工作的主旋律。
一 是强化村级集体资产经营管理。对村级及各组集体资产全面清查，登记造册，通过资产清查，我们彻底摸清村组资产状况。三年来，通过主动服务，规定限制等方法 手段，盘活闲置资产、废旧房屋，改造升级旧仓库和空闲地，对其进行整合、维修改造、盘活存量，同时对到期租赁企业和租赁合同按地段和厂房情况，调整租赁价 格，对各租赁企业的规费的收交确保足额到位，增加了村组集体收入。
二是拓展传统特色优势，提升一村“一品”。随着扬州城市“东进东联”和 “广陵新城”的快速推进，如何抢抓市场经济发展成为我村首要关注的新问题。我村经过慎密的筹划，首先将服务广陵新城湾头片区、玉器市场二期项目的建设作为 重点。其次着力营造全民创业的发展环境，拓展地方传统的特色优势，做大做强“一品”即江扬大桥东接线汽车销售4S店一条街。随着人们生活水平不断提高，汽 车已是人们不可缺少的代步工具，市场潜力很大。我村充分认识到这一发展机遇，合理整合现有资源，将万福路东部闲置的厂房和关停转产的企业进行整顿包装，引 导4S店向东部延伸，形成品牌销售商圈。另外我村还形成“以企引企”的招商战略，一方面协助销售业绩较好的品牌进行包装并对外宣传，另一方面主动与大品牌 进行嫁接，腾笼换鸟，逐步形成高、中、低档各种畅销汽车品牌应有尽有的销售氛围。三年以来4S店已达到20家，叫响了东部的销售市场，年销售10亿以上， 国地税收入20xx万元以上。
三是狠抓税源经济，确保企业属地纳税。三年以来通过村委会组建专门领导小组、跟踪服务，深入企业、热忱服 务，及时解除了企业顾滤。针对个别企业异地纳税的情况，工作小组多次上门做工作，使全村属地企业全部属地纳税。在确保属地企业属地纳税的同时，还吸引本村 个体建筑安装的老板来我村开票纳税。其次积极配合做好房产税、耕地占用税和房屋租赁税等税费的收缴工作，海恒机电已成为全区前十位纳税企业，国地税入库可 达2500万元，使全村成为镇纳税总量第一村。
四是以增加农民收入为抓手，多举并用提高农民收入水平。“民心”是杆秤，得民心方能万事 顺，只有思想大解放，才有观念的大更新，也才能有工作的新跨越。为保证村民多方渠道自我创业，我村结合自身实际特邀党校教授来我村集中辅导学习xx届三中 全会精神和业务知识，提升村民认识。邀请省蔬菜协会赵教授为我村大棚种植户进行定期辅导，解答种植户的疑问，引导农民种植特色农业，走效益农业之路，全面 提升我村农业经济运行的质态，使农民增收。
二、严格村级管理，各项工作切实落实到位。
各项工作能否顺利完成，怎样把工作 做到位，关键在于村委会一班人，家和万事兴，只有凝心聚力，拧成一股绳，团结一致，方向一致，工作目标一致，才能无往而不胜，首先明确各自的分工职责，强 化了工作考核，确立了工作责任心，做到团结一心消除杂音，克服噪音，统一思想，形成共识，创造了工作和谐的良好局面，为各项工作开展奠定了基础。我村严考 核、讲责任，各项工作不糊涂，每个阶段都制定详细工作阶段目标和村干部的分工、村级管理人员的岗位责任制。其次抓公开、促民主，健全村委会组织网络和规章 制度，使新一届村委会产生后，应及时建立健全调解、治安、公共卫生、社会保障等委员会。全力搞好村务、财务公开，推进村级组织建设、民主建设。
三、立足为民办实事，各项事工作全面发展。
三 年来我村不断加大为民办实事的力度，控制违章建筑，改善村民生活环境，提高村民生活质量。主动与环卫部门对接，多渠道筹集资金，在全村范围继续推行垃圾袋 装化和集中外运出村。投入三十多万元清理村里的主要河塘，韩家河、戴家河、沙湾河，维护福兴桥、万福蔡吴桥、戴家桥，使村容村貌发生了变化。
村 委会充分尊重和保障村民的民主权利，发挥村民自治作用，建立健全各项民主决策，民主管理，民主监督制度，深入开展村务公开活动，让村民了解村务、财务收支 情况，进一步提高村委会依法办事的透明度。我们在坚持经济建设为中心的前提下，始终把推动社会事业全面进步，提高人民生活水平作为我们工作的出发点和立足 点，切实加大对各类公益事业的投入，全面贯彻落实强农惠农政策，实施农业“四项补贴”禁止秸秆焚烧，开展政策性农业保险，加快组建农村“三大合作”大病统 筹率达98%，城镇医保农民参保率82%，新农合参保率达95%，低保应保进保。
将村组集体资产进行量化。以中心工作促党建，三年来通过 多次集中学习，在实践科学发展观活动中凝聚共识，努力化解金融危机对农村经济的负面影响，为当前“保增长、促转型、维稳定”大局作出应有的贡献，更好地推 进城乡一体化发展和各项农业农村工作的顺利完成。村委会广泛深入群众、依靠全体村干部、群众圆满完成了上级党委政府布置的突击性工作，重点工作、中心工 作，先后完成了严桥王庄、沙联张庄、田庄小区等拆迁任务，充分体现了我村的战斗堡垒作用，为广陵新城的建设作出了贡献。
四、狠抓环境综合整治，提升对外形象。
今 年是扬州创建全国文明城市，对照标准，我们认识到差距，作为政府所在地，创建的主战场，如何围绕党委政府提出的强化“三主”意识，快速推进环境综合整治; 突出“四个清”绿化美化，高标准推进环境综合整治;落实“五个到位”高效实干，强势推进环境综合整治。成立环境综合整治领导小组，村委会成员划片包干，联 系村民小组属地承包，发动村组干部每周三、周六下午利用2个半天带头劳动，整治主干道，还邀请镇机关全体干部到万福路进行清理环境，以干部的行动来推动创 建，同时请城管环卫相关职能部门来我村整治大环境，对万福路、公园路、迎宾路、吉祥路等四条主干道，对乱设摊点、杂物、小广告、横幅、视线范围内的暴露性 垃圾进行专项清理。
我村还新建围墙1000多米，重点整治彻底清流河塘，集中主要力量对韩家河、纸厂河、万福河进行整治做到河塘清洁达 标，实施长效管理。实施部分庄台保洁、整治乱堆乱放。对村庄内的主干道定期保洁、清理杂物，教育引导村民不要乱堆乱放，乱搭乱建，使之堆放整齐、干净整 洁。对企业单位实行属地管理，督促严格实施门前“四包”，实行属地管理。主动邀请城管部门上门督促属地范围内的所有企事业单位进行考核，做到规范整洁有 序。经过一些列行之有效的措施，使我村环境得到根本的好转，提升了我村对外形象。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，村级经济的发展 后劲受到客观因素制约，经济总量绝对值还不高，经济发展方式没有完全转变，村委会工作需要进一步加强，村民的文明意识有待于进一步提高，随着流动人口的不 断增加，安全稳定工作难度加大，这些问题将在今后的工作中得到解决和提高。
通过这几天的培训，我学习到了很多以前从没有接触过的知识，自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业
文化，一个公司只有有了企业文化才能健康的成长，以致发展为全球知名的品牌。我们OPPO公司作为一个正在腾飞中的公司，更应该树立自己的企业文化，注重对员工的培养，使每一个OPPO人都有一种归属感。
一、OPPO公司愿景 ：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。
二、使命 ：
对消费者：提供优质的产品和服务。
对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。
对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。
对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。
对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。
三、核心价值观：本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。 1 本分
·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。
·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。
·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。
2 诚信
·诚，即诚实、无欺，内诚于心。
·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。
·诚信是一种责任、准则和资源
3 团队
·没有团队的成功，就没有个人的成功。
·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。
·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。
4 创新
·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。 ·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维
5 品质
·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。
·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。
·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。
6 消费者导向
·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。
·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。
·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。
既然选择了OPPO，我就要严格按照公司的要求约束自己的行为，时刻谨记自己是一个OPPOer，自己的一言一行都可能影响到公司的形象，作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事，搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系，本着顾客就是上帝的原则，在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品，注重培养回头客，以致带动更大的销量。
虽然我们OPPO公司距国际大公司的目标还有很长的路要走，但是我对公司充满了信心，相信在所有OPPO人的共同努力下，这一天定会在不久的将来实现。
所以对于销售这一类的工作，我有了自己的看法：
首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？没错，耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好~
其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的
最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益时很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。 我非常珍惜这次工作经验，长促告诉我，做人不要太过于现实，未来职场的核心能力和优势，就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己，到底钱重要还是自己学到的东西重要，这一次我彻底想通了，有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受
一、综合类
（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面尚有分门别类的问题解答）
1.电池：
1）电池能用多久啊？
我们如今的手机都采用的是锂离子电池，即没有影象性使用寿命又长。可到达重复充电3500-5000次左右以上，也就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。
2）待机时间能有多久啊？
我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机，可我们平常不可能不打电话不谈天吧？以是我们要看它的正常使用时间。像这款机假如您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天照旧没问题的。
（假如您真地要经常一出差就好几天的话，也不消担心。像这款呆板它是支持USB充电的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一台电脑啊？并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？）
3）为什么只有一电一充啊？
首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而如今全部的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的呆板造成损伤？（停顿片刻）并且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？
2.售后：
1）这个保多久啊？
OPPO的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后办事。（或终生本钱售后：如调换零配件则适当收取本钱用度。）
2）在哪保啊？
这个是天下联保，也就是说您在天下任意一个OPPO售后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。假如您在本地保修，在就有专业的售后办事中心，很方便。
并且OPPO的产物质量相称可靠，您很少会必要售后资助的。使用上有什么未便的，您问我也成。
3.声音：
1）声音这么小，铃声能听到么？
首先，这个声音照旧蛮大的，只是卖场比力嘈杂您可能相对觉得比力小罢了。要不换首歌曲您再听听？
并且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了高声点就装上8个喇叭。N没有吧？M没有吧？A和S也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？
2）听歌的时候声音会不会有点小啊？
恩，在如许嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果怎样。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听高声，您听听OPPO这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大满是兹兹啦啦的声音，那尚有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧？
4.选择少：
你这就一部呆板，没其他可选择的了？
OPPO的每一款机型上市历来都是精品。实在您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？并且您看这款呆板表面（“精美大方，并且金属的外壳大气又耐磨实用……”围绕表面做有针对性的引导解说）非常适合您。
二、价格类
阐发：议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。我们强调通过令主顾舒服的沟通，让主顾对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受，剩下的议价多是企图便宜的生理，并且说明主顾已经预备马上购买了。
1.多少钱？(主顾刚接触手机时)
景象阐发：主顾刚看得手机时，询问产物的价格，这个时候销售职员报价时，语气要斩钉接铁。让主顾感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值，以是建议你解答如下：
解答：上市统一价，实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉，由于你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些成果……
2.太贵了，能不能便宜点？
环境1：主顾在一分钟内就询问价格。这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。而很少有主顾看了外形和价格就选择购买的，以是我们要先这种强调我们的卖点，报告主顾，买不买没有干系，先看看好有个比力嘛, 多留时间增长主顾的购买欲望，给主顾购买的理由。
解答：没干系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。假如你喜欢，我信赖价格不是问题，假如你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？
环境2：3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个斲丧战，别想着速战速决，要做好打持久战的预备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意本领：第一次让价可较大幅度以示朴拙；第二次缩小贬价幅度以示尽力，依次递减；固然让价次数不可过于频繁；每次让利都要夺取对方的让步；不要轻易的抛出本身的底牌。）
3.为什么你的手机卖的比别人贵？
环境1：在平常不是很忙的环境下，当我们有足够的时间跟主顾解说时可以做如下答复：
解答：你发明白，我们的手机是比其他国产物牌贵些，那是由于我们采用的都是原装进口的原质料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清表现屏；呆板的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是如许的材质呢？实在您看，正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究，以是才更能包管手机的质量，确保你用的放心。
环境2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的要领突破主顾的生理。
解答:老师、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不消担心。
4.礼品不要了，能不能再优惠点？
阐发：主照料这句话时，表现他已经预备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，实在更多的是一种摸索，以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。以是销售职员要进一步确订价格是最低的，切不可再还价不然只会节外生枝，乃至会造成跑单。
解答：老师、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增长销量做运动才送到，你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。如今尚有礼品送，以是你如今买绝对是最划算的啦。
5.钱卖不卖？
环境1：主顾还贷价格假如很接近底价，说明主顾已经承认产物并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让主顾放心。
解答：老师、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有步伐再优惠了，如许吧我给你找个赠品。你看，平常买都没有赠品的，你今天运气很好，尚有赠品送。
环境2：假如主顾的还价跟底价差距太大，说明该主顾还没有承认产物的价值，这个时候要留住主顾继续解说，让主顾多了解产物的价值。
三、成果类
阐发：主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果，有些是本身确实必要的，但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好，实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。以是我们在销售进程中要了解需求，先弄清楚主顾是否真的必要这个成果，是不是没有这个成果然的不可？然后再对症下药。
1.有没有收音机？
阐发：碰到如许的问题，先询问主顾平常是否很喜欢听收音机，乃至每天花很多时间去听？
假如主顾答复不是：
解答：就是嘛，老师、小姐，如今大家买手机重要成果照旧通话发短信，平常有时间的话就是听音乐，以是说买手机重要是买音质和质量，你说对不对？你再听听我们的MP3音质效果（主顾愿意听到话再让他听会音乐）是不是音质效果非常的好呀，接下来可以继续解说我们的音质和品质。
对于企业文化，我们每个人都有自己得理解。也许有人会说，企业文化是招牌，是表面文章，我们是企业，主要是将效益、讲利润，如果花那么多的人力、财力、物力来做这些表面文章纯粹是劳民伤财;有人也许会说，企业文化可有可无。通过学习OPPO的企业文化后，我深深认识到：企业文化是企业自身建设的一部分，是企业发展的灵魂;良好的企业文化对一个企业的发展来说功不可没。
就像企业文化的定义一样，企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。它的功能也是不言而喻的：
第一是它的导向功能，有了企业文化也就有了他的目标，也就是一个企业的发展有了方向。
第二是它的约束功能，企业的制度规定了企业的法规，而文化则体现了就像段总说的它规范企业的规章制度管理不到的地方。
第三是它的凝聚功能，企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力，共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体
第四是它的激励功能，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象 。
第五是它的调适功能，企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己，完美的企业形象就是进行这些调节的结果 。
企业文化的功能相应的也对应了它的作用，在具有强大公司文化的公司中，员工无须被告知如何去作，他们自己便知道该怎样作。大家都知道：先进的企业文化是海尔集团成功的主要因素;优秀的企业文化使日本丰田汽车公司在世界销售中位居首位;同样，优秀的企业文化是我们OPPO稳居国产手机的一线品牌。
企业文化是企业员工工作动力的源泉，是企业员工行为的“导航灯”。看了我们企业文化的课件后，不难发现：企业文化都是在“服务、创新、卓越”的企业精神指引下展示自我价值，展现团队精神，维护了企业形象的活动，这就是企业文化所带动的巨大精神力量。
我觉得我们每一位员工唯有不断加强学习来提升自己的业务水平，用公司的企业制度和文化约束自己完善自己，从而改进工作作风，提高工作效率。在自己的工作岗位上体现自我，为企业的发展做出自己应有的贡献，这样，才能把我们的企业文化发挥得淋漓尽致。 本分，让我们把握住我们应该做的合理方向，让我们更健康、更长久的走下去。 诚信，诚以“不欺”为最低要求，诚立信，德治远
团队，告诉我们集体的力量的强大，合作的重要，个人融入团队，以共同愿景为最高目标
创新，没有创新只能倒退，被别人超过，人在变，社会在变，我们也要变，也要新。 品质，不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严 。
消费者导向，从根本上体现了“以人为本”的理念。
结果导向，设立对企业有意义的结果，以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤 ，从而设计出更加有占有率的手机和更强的品牌。
造纸是一项古老的传统制造工业，早在几千年以前，我国的造纸技术就已经达到相当的水平了，即使在进入了技术信息化高速发展的今天，造纸依然是一个不可或缺的行业，并且在经过不断的技术革新以后，我国的造纸技术已经达到了一个前所未有的高水平了，相比于以往在人们印象中觉得造纸是一个高污染高资源消耗量来说，造纸行业现在已经不可同日而语了，在新时代新背景的新要求之下，造纸的发展前景依然是一片光明的。
1.造纸技术没有我想象中的简单。造纸是一门课程，一门技术，一种行业。任何一种技术都是需要通过前人总结得到的经验，然后再加以技术的创新与革新才能最终达到成熟，任何一门技术也有他的技术特点与解决技术问题的关键。所以说，不管学习哪一门技术，都需要花百分百的努力去了解，去钻研，去掌握他的技术要领所在，把全副身心都投入到这门行业中去，就拿造纸这门行业来说，我们也是通过了几千年的技术经验积累才能发展成为现在这副成熟的模样，可以这样说，我国现在的造纸发展事业是处于世界发展前沿的，始终处于世界领先位置。
2.这门课程让我初步认识掌握了整个造纸的基本流程。从原材料到最后的纸张成品需要经过一系列十分重要而复杂的过程。总的来说，造纸生产分为制浆和造纸两个基本过程。具体而言又可细分为制浆、调制、抄造、加工等主要步骤。制浆为造纸的第一步，一般将木材转变成纸浆的方法有机械制浆法、化学制浆法和半化学制浆法等三种。纸料的调制为造纸的另一重点，纸张完成后的强度、色调、印刷性的优劣、纸张保存期限的长短直接与它有关。一般常见的调制过程大致可分为以下三步骤：a.散浆b.打浆c.加胶与充填。抄造过程，抄纸部门的主要工作为将稀的纸料，使其均匀的交织和脱水，再经干燥、压光、卷纸、裁切、选别、包装。这些技术工作流程虽然听似简单，实则不然，在这整一制造过程中所要求的每一步骤都是十分关键的，也要求着很高的技术含量，没有一定的理论经验指导和技术设备是很难制造出高质量的纸张来的。
3.使我了解到现在研究制造纸张的新热点是特种纸。特种纸是针对某一特定的性能和用途，附加值比较高的纸种。它的特定性能或用途可通过纸张抄造的过程采取特种纸的加工方法来实现。它的特点是专有性，差异性和多学科集成等。现在的造纸技术越来越先进，装置自动化的程度越来越高，特种纸的产品性能除了满足主要用途外，还有可观的精致性。作为特种纸，它应该具有以下特征：
1)具有满足特定用途的特定性能;
2)用量需求一般较少;
3)可用小规模、低成本投入的设备来生产;
4)特种纸的应用面比较窄，特定的品种有着特定的用途;
5)附加值一般比较高，技术门槛也高。
从这些性能和特点可以看出，除了传统的纸张还将在各个领域发挥着不可替代的作用以外，特种纸的兴起和发展也必将会成为一种趋势，并且将会在各个不同领域发挥意想不到的巨大作用，促进社会的发展进步。
4.然而不可否认的是，当前我国的造纸行业也面临着一些十分突出严峻的问题。具体表现在以下几个方面：
1)在纤维原料结构方面，木浆不足25%，非木浆高达70%以上，这一形势在十多年都无法改变。
2)污染严重已成为造纸行业生死存亡的大问题，淮河流域一千多家五千吨以下的纸厂。已根据国家命令直接关闭了，五千吨以上的纸厂也存在着污染的挑战，不治污同样面临生死问题。
3)经济效益差，前几年许多纸厂由于亏损严重而面临破产问题，市场竞争的加剧迫使许多企业领导加强管理，挖潜改造质量减低消耗增加效益。
这些问题的出现在一定程度上带给我国造纸行业前所未有的挑战，不管是技术因素还是现实资源状况的制约，都严重地妨碍了这一行业的发展，但这同时也给了我们一个很好的警醒作用，促进推动我们要不断地对这项技术进行改良优化，以实现资源利用率的最大化和环境污染的最小化，为我们提供了一个进行努力发展研究的方向。
没有理论的创新也就没有技术的进步，没有市场的刺激需求也不会有技术创新的动力，只有最符合生产力发展要求，与时代的发展潮流同声同气的行业才能生存下去，并展现出生机活力，这是时代发展的要求，也是当前我们最需要做的。
虽然说我在这一学期以来，在课堂上所学到的仅仅是一点点皮毛的东西，都是概括性的，但这却极大地刺激我想要好好学习这门课程的欲望，因为当我了解的越多的时候，我就越发现自己对自己专业的知识了解得太少了，这是我认为最痛苦的事情，当我了解到那些最新的造纸科学前沿的时候，我就会不禁感叹科学技术发展日新月异的程度，当我亲手触摸那些各种不同类型不同性能形状也各异的纸样品的时候，我才真切感受到这才是真正的科学前沿，从传统纸张的一般用途拓展到现在可以应用于多个领域的特种纸这一转变过程体现了现代科技的巨大成就。
当前的造纸科学前沿已经不是单纯的简单造纸技术了，而是多学科交叉，跨多领域的产物，愈是高科技的东西，愈是需要更多专业的知识，这就要求我们不能仅仅只了解自己本专业的知识，更要求我们要拓宽自己的知识面。我知道自己要学习的专业知识还有很多，未来的路还很长，但我已经知道自己所要努力的方向了，只有以严谨科学认真的态度来对待每一门专业课程，才能有基础来进行新的科学研究。就我们造纸行业而言，要想取得长足的发展也是需要通过不断的开拓进取，更多的技术积累与创新才能达到真正的造纸科学前沿，立足于当前，把握好现在，放眼于未来才能保证事业的成功。
销售个人半年总结及下半年计划
个人工作总结：
在这近半年多的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，我是去年11月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟，仅凭对销售工作的热情，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务能够全程的操作下来。
存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个初级销售员的位置上，业务本事尚且不足。
下半年工作计划及个人要求：
个人要求：
1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期坚持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自我不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
下半年销售目标：
下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。根据经理下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自我下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
相关提议：
提议公司代理的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对竞争品牌产品的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍自我产品的各种的优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力。
我是第一次来xx培训中心学习，来到xx培训中心给我的第一印象是校园环境很好，很幽静，到处是鸟语花香。这次总行第二期中级职称培训只有10天时间，在这短暂的10天里，我感受到了xx培训中心训老师们的朴实和热情，来到xx培训中心就有到家的感觉。在这10天里，我觉得收获很大，深受启发，作为一名基层中支工作人员，能到xx培训中心参加培训感到非常荣幸。
这次培训时间安排的非常紧凑，形式多样，内容新颖，既有理论指导，又有经验介绍，也有实践活动。使我们即学到了知识，又放松了身心。尤其是11位老师的精彩讲解和实践交流活动，不仅让我充实了理论知识，更让我开阔了视野。老师的精彩讲解让我记忆犹新，象李中红老处长是一位平易近人的处长，黄慕东局长微笑始终挂在脸上，在课休时间他们能够与我们面对面的交谈。不仅学到了知识，也使我们了解到总行的工作情况;鲁老师对反洗钱工作现状既发展的讲解，使我对反洗钱有了进一步的了解。
郑金秋老师的讲解，能够引经据典，列举大量实例进行举一反三，听得同学们个个聚精会神;马琳老师，对人民银行历史具有极为深刻的研究，他所讲的人民银行历史是我们从没有接触到的，使我受益非浅，他的敬业精神跟我留下了深刻的印象，他3个小时全部站立着讲课，热得满头大汗，服务员搬个电风扇为其吹凉，被他拒绝，博得同学们一阵掌声，讲课结束后，同学们仍没有离开的意思，只是送来长时间的掌声。张红地老师好对存款准备金知识的精彩讲解给我们留下了深刻印象，使我对存款准备金有了较为全面深入的了解。王宁老师对如何进行金融研究工作，从知识的积累到进行研究的框架和研究的具体方法，做了具体的讲解，提高了我的调查研究水平。陆政老师对宏观经济波动、货币政策与金融稳定的深刻精辟的讲解和他渊博的学识征服了我们每个学员。拓展训练的李老师风趣幽默的话语让大家笑声不止，通过拓展训练，深深体会到人与人之间的沟通协作的重要性，在攀岩活动中，一个人攀岩时，大家一齐为其鼓励加油，有几位在攀岩途中累得想放弃时，大家在下面为其鼓励，最终成功，攀岩活动充分体现了大家的有爱精神。
通过攀岩训练，使我深深认识到无论从事哪个岗位都离不开同时之间的相互配合，如一滴水滴到地面上就不能生存，滴到大海里才能生存，说明同时之间的相互协作和团队精神是我们工作取胜的关键，只有相互沟通协作，团结一致，才能提高工作效率，才能进步更快。特别是实际交流活动，让我感受到了中原文化的远大博深，
这次培训给我很多启示，很多东西值得我们去坚持，去学习，需发掘。如果能够多多举办想这样的各种形式的学习培训活动，让基层人行不同岗位的职工接受相应的培训，提高人行职工的思想素质和业务素质，相信人行系统职工队伍整体素质会有一个大的提高。
同时希望借助xx培训中心这个平台反映基层员工的一些建议。
建议1：从今年申报高级职称需要进行资格考试，希望xx培训中心能够通过这次培训向总行人事司反映基层准备申报高级职称的人员的心声，我们认为总行高级职称资格考试意义不大。
建议2：如果总行一定坚持考试，希望xx培训中心能够举办人行系统高级职称申报人员培训班。建议3：希望总行人事司能够给业务能力强，不善于也没有行政职务的人员提供机会，可以比照总行设置研究员技术职务一样，在基层人行设置除高级职称以外的技术职务方面的其他职务，使专心高业务的人员能够有更高的目标。
一、成绩及不足
在施工现场管理过程中，作为园林专业工程师，进取主动与其他专业工程师及设计部、审计部工程师相互沟通，对施工中的问题尽量以最快的速度解决，并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。一年中完成的主要工作如下：
1.负责1栋室外园林绿化工程的监督管理。园林绿化关系着小区给人的整体印象，所以对每一个细节都要严格把关，在保证质量的前提下要求进度，目前已完工验收。
2.协助杨工、黄工负责二期的土建施工监督管理，目前47栋A单元已经成功封顶，其余均处于结构施工期间，在钢筋验收当中严格把关，认真复查钢筋的规格和绑扎、模板的支护及外脚手架的防护，并督促施工单位做好各类临边防护。
3、及时联系GRC生产厂家，跟踪别墅GRC的生产、安装;负责别墅的土建施工监督管理，目前廉江一建施工段第一、二排别墅已拆完排栅、第三排正在拆除排栅，第四排将在本月底拆完排栅，顺华公司施工段别墅排栅已全部拆除，为外部环境及时施工供给了作业条件。
4.负责二期排洪渠的园林绿化工程，目前已按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量，为二期顺利进行预售供给了良好的外部环境保证。
5.在一年的施工管理当中，虽然取得了必须的成绩，但存在的问题仍较多，在严抓质量和进度的过程中，忽略了安全礼貌施工，异常是要转变管理思维，要做好预控工作，把问题消灭于萌芽状态。
二、职业规划及提议
在今后的工作当中，我将进取响应公司的领导，与公司同仁密切配合，针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整，并不断总结经验教训。利用业余时间加强专业知识、技能的学习，提升自我的工作本事，做好一名优秀的园林工程师，并争取在其他专业上得到扩展，为上东的发展贡献自我最大的力量。
三、提议及意见
针对公司目前的情景，提议如下：
1、加强公司的流程建设，对不必要的环节进行精简，构成合理有效的程序文件。如将现场设计变更、签证办理的流程提炼成简洁的流程图，下发各个项目部以便于操作。
2、将售后服务维修工作的主责放在物业公司。项目部工程师只负责质量投诉的现场职责鉴别，职责确定后由物业公司联络施工单位进行维修及相关工作。这样能够减少售后服务工作的对接，便于及时地处理维修工作。
3、组织拓展培训，能够增强员工之间的团结配合意识，也能够提升个人的自我挑战本事。
4、为现场项目部订购建筑、房产及园林等市政类的期刊杂志。
工程部：
第七届钟山村委会至今已三年了。三年来，在上级党委和政府的领导下，村党支部的配合下，开展了村委会的各项工作。在工作中，我们坚定不移地以邓-小-平理 论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真学习党的xx大报告和xx届四中、五中全会精神，积极贯彻落实党的各项强农惠农政策，努力 完成村委会三年规划的各项工作任务。现就三年来的工作得失向大家总结报告。请大家提出宝贵意见。
一、回头看
1、发展农村经济，促进农民增收。
钟 山村是以生产粮食、蚕茧为主导产业的农业村。现有耕地面积268公顷，山场136.3公顷，水面9.47公顷。20xx年受全球经济危机影响，农产品价格低， 许多人不愿种田，甚至毁桑，严重挫伤农民积极性。村两委发觉后，在各种会议反复强调，宣传政策，无粮不稳，危机困难是暂时的，要懂得市场经济的规律，熬过 严冬必定是春暖花开的日子。果不其然，20xx年冬各种农产品价格上升，农民也尝到了甜头。我们在坚持粮桑生产的同时，提倡农作物品种要更新，种优质粮，种优 质桑，同时鼓励、引导有条件的农民，发展特种种养殖业。三年来，发展茶园200余亩，发展养猪专业户年饲养30头以上的3户，养鸡户4户，养鸭户3户;茶 叶制作加工8户。我村今年在外务工人员有400余人;在农闲时节，我村在本县打零工的的近500人。在外务工的人大约占总人口的40%，全村人均收入约在 6575元(按镇10%递增)。
2、设施得改善，民生保障有提高
我村由三个行政村合并后，村级道路设施不太好，18个村 民组较分散，线路长，路况差。这是摆在村委会面前的头等大事。并列入村委会三年规划。通过三年的努力争取资金，先后完成了芦碣组至郑村的道路硬化;从余光 到胡村、田川至钟山、钟山至环城路的浇油，总投资130万余元。通过一事一议民生工程完成的村民组道路有：横溪组道路硬化、星明组道路拓宽、下官厅组内道 路硬化与鸟林组项目等级总投入约为14万元。通过这些项目的完成，
大大改善了村民的出行条件，也改变了我们的村容村貌，受到大家的好评。
水利设施是农业的命脉。我村西武河直穿而过，原有的水利设施受到大自然灾害的破坏严重，受经济制约，未能修复。这些是关乎群众的出行与生产安全的重大问题。 三年来，先后完成水利设施的有马家碣排灌渠修复、高桥碣坝维修、芦碣大桥修复、钟山水库除险加固、管理房建设、余光河坝修复、天元桥栏杆加固及上田段百余 亩受滞渠道清淤和部分村民组山塘的维修、田川村口小桥加固，总投资102万元，受益农田700余亩，并对瑶山片进行了农电网改造和农排安装，改善了村民的 生产、生活条件，为农民增收打下了良好的基矗
做好饮水工程改造，提高生活质量也是本届村委会必做的一项重要民生工作。大家都知道的余光、 田川是从对面山引水的，瑶山是接县自来水厂的水。由于余光、田川的饮水日常管理上不到位、不规范，水管老化，渗漏严重，遇上天旱就断水。，群众反映强烈， 尤其是田川片也投入资金维修，过不了一段时间问题百出。村两委为此召开专题会议，争取上级政府支持，决定对余光、田川的自来水进行改造。余光的管网改造实 施已完工;田川的水由于水源不足，我村决定又与县政府、镇政府、水利部门和自来水厂多方协商接洽，经过多次的努力，同意接县自来水厂的水，争取在年内实施 改造，自来水工程总投资约为100万元。饮水工程结束后，将会极大改善村民的饮水卫生与安全，群众的生活将会有很大提高。
3、兴办公益事业，直接服务群众
建 设新农村是我们共同的目标。随着经济的发展，生活的改善，群众对文化科技知识的渴望越来越强烈。20xx年春，我们通过争取并得到上级文化部门的支持总投 入4万元，于今年六月建起了“农家书屋”，为群众学习文化和科学养殖知识搭起了一个平台。现有藏书1500册，均已向村民开放借阅，受到广大群众的欢迎。
为解决我村村民就医难，不方便的困惑，村两委研究决定在村办公楼东向路边建设村医疗卫生室，并得到上级大力支持。工程已于今年11月份竣工，并投入使用。总投资约14万元，卫生室的建立，大大方便了病人就医，得到群众的好评。
为方便群众到村委会办事，对村委会院内地面进行硬化并搭建车棚，办公室地面铺砖，大大改善了村民办事环境和办公环境。
4、关注弱势群体有保障，惠民政策暖人心
村 委会是与群众关系最密切的一级组织，群众的生产、生活无不与之息息相关。因为村委会是党的惠民政策的宣传者，又是执行者。因此，我们的职责就是不折不扣地 贯彻和落实党的惠农政策。如涉农补贴每亩近百元;我村的低保、五保、优抚人员有118人，得到政府的生活补助;重症病人的救助、计生家庭的奖励扶助、农业 政策性保险率达100%以及社会各种救济和救助等。农村新型合作医疗，我村每年参合率逐步提高。20xx年参合率达96.3%。今年，我们村还实施了世行 生态家园富民工程建设。我村首批已有53户通过县能源办验收，农户直接受益7万余元。第二批有近50口改造项目即将动工实施。惠农政策惠及全体村民，村民 个个叫好。
5、农村稳定，促平安
建设新农村，和-谐、稳定是关键。我们在建设美好新家园的过程中，会出现各种各样的矛盾，及时化解矛盾纠纷是当前农村稳定的重点。三年来，已解决死亡赔偿纠纷5起，解决各类家庭、婚姻、邻里、征地、伤害、建房、地界及其他社会矛盾60余起，维护了农村稳定，确保了平安。
计 生工作历来都是各级政府工作的重点。我们村同样是把它摆在头等大事来抓。由于我村外出务工人员较多，计生信息难掌握。我们采取多种办法，建立计生信息网络 组织，充分发挥村干部、村专干、计生信息员的作用，每月召开一次计生信息例会，通报信息，填报信息反馈表，做到信息不漏不错，及时反馈，确保信息准确。三 年来，我们尽心尽力，努力做好计生服务工作，一上二扎到位率达到100%，做到计划生育，控制计划外怀孕，一旦发现计划外怀孕，立即采取相应补救措施。
我 们在做好常规性工作的同时，努力做好森林防火、防汛抗旱，安排巡逻值班，成立应急小分队筹备了抗旱防火防汛物质，同时做好本村患有精神病人的监控工作。严 禁在河道取沙石，取得一定的效果。上级布置的工作，我们只有努力做好，如三资清理，阳光村务，综合治理，xx普法，农村公路管护等。
6、忠实履行职责，当好人民勤务员
我 村是一个有700多户2100人的较大村，并村后有少数人不知我的个性与办事风格，而上级政府已将钟山村的重担压在我的肩上，我自知责任重大，使命艰巨。 因此，我要坚持不懈地学习，努力学习党的理论、方针、政策;努力提高自身素质和为民服务办事能力;踏踏实实地做好每一项工作;勤勤恳恳地为群众服务。在当 前全党开展的“创先争优”活动中，忠实地履行村委会主任的职责。村委会坚持村两委主要干部坐班制度，要求书记、主任每周5天上班，每周一召开村两委碰头 会，研究和解决一些重大工作。我在履职期间坚持清廉做人做事。我村集体经济发展滞后，底子弱，严格管财、理财是我工作的理念。在财务开支审批上，严格执行 镇资管代理中心的财务管理制度。在村监督委员会的监控下，把有限的资金用在刀刃上。本人三年来，从未利用宅基地审批、项目实施等工作，到群众家中吃饭、收 礼，坚持秉公办事，清白做人。
二、找差距
三年来，我一个普通群众由全体村民推选为村主任，由一个不熟悉村委会工作到步入 工作正轨，首先感谢全体党员和村民对我的信任，对我工作的支持。在上级党委和政府的领导下，有村两委成员的大力相助，做了一些看得见、摸得着的实事，这些 成绩的取得是与村党支部的密切配合分不开的。
现在我深感压力很大，离上级的要求还远，离全体村民的期望还有差距。在工作中，还存在着这样那样的问题，有的还是比较棘手的问题。直接影响着村级集体经济的发展。主要表现在：
1、村级集体经济发展滞后，经济基础差，没有明显的经济增长点。
2、村民致富增收不快。开拓意识不强，特色种植养殖规模小，带动不强;农业产业化调整力度不强，发展思路不宽。
3、部分村民组水利设施基础较少，抵御自然灾害的能力差。钟山水库淤积严重要清淤，亭前桥至马家碣渠道要维修，部分村民组山塘塘坝需加固，沿河河岸倒塌严重，需要修复。
4、各自然村卫生环境要整治，村内垃圾池建设与配备保洁员。
5、三个村民组内道路硬化。
6、村级主干道亮化工程建设。
7、村委会党员活动室建设;
8、还有部分困难群众期待得到社会救助等。
任务是繁重的，困难是不少的，这些都是要下大力气才能做好。
三、抒感想
通过三年来的实践，我深深地认识到，加快钟山村的发展，必须要有一个思想高度统一、坚强、团结的领导班子，靠哪一个人是不行的。二是必须心里装着群众，深入 群众，了解群众，关心群众的冷暖，与群众心贴心，群众才能拥护你、支持你。三是要加强沟通，要多交心，多商量，排除思想障碍，化解心里矛盾，多一些换位思 考，少一些猜疑埋怨。四是要相互配合，相互信任，相互理解，相互尊重，相互支持。五是要坚持秉公办事。清白做人廉洁做事，努力营造精诚团结的工作氛围。最 后，让我们携起手来，在镇党委政府的领导下，村党支部的配合下，认真学习，大胆创新，开拓进取，为钟山村的繁荣，钟山村老百姓的幸福而共同奋斗。
我有幸到xx培训学院参加中国人民银行第二期中级职称干部班培训班为期10天的培训的学习，来自总行司局、大专院校的领导、专家和教授就货币政策、征信管理、反洗钱、存款准备金制度、国际局势热点问题等进行了专题讲座式授课。通过培训学习，进一步增强了宏观意识，开拓了理论视野，提升了业务水平。收获颇丰，受益匪浅许多工作中的疑问也在专家、教授那里得到了解决。总结近两周学习，体会良多。
一、端正学习态度，在学习中成长。
我很珍惜这次难得的学习机会，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，[莲山课 件 ]在培训期间都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。每一次学习都能得到提高，学习也是一个成长的过程。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。
二、涉及知识面广，讲座全面系统。
我做为人民银行的一名基础业务工作人员参加了此次培训，培训内容涉及的知识面很广也很全面。包括了人民银行成立的背景、团队意识与自我、专业人才能力建设、新形势下反洗钱工作状态及发展等十一节专题课。专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在研究和工作中总结的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。通过团队意识与自我的学习使我明白要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存，既然需要配合，那么就必须沟通，只有我们相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。在培训期间，老师传递的大量新知识、新理念使我再一次深切感受到学习的重要性。每一个专题令人耳目一新的同时也显示出自己在知识体系上的不足和平时理论学习投入的不多不深不透。十余天的培训使我感慨，在一个学习型的社会里，我们不应该为自己不坚持学习找任何的借口，而应该把学习作为工作的延续，作为生活的习惯，作为人生的态度。持之以恒，坚持终身。作为央行一名中层管理者，只有练好内功，才能履行好央行职责。
三、更新学习观念，增强工作信心
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。作为基层央行的员工，尤其是一名管理者要满怀信心，为加强人民银行建设做好自己本职工作。通过培训我认识到，中国经济的快速发展、金融改革的不断深化，如果不加强学习，就会被淘汰。因此，我们要把学习与基层央行发展结合起来、与本部门的实际结合起来、与本岗位业务的要求结合起来，真正把学到的知识和间接经验转化为做好工作的智慧和能力。同时要勇于创新，在所从事的工作中创新工作思维、创新工作方法、创新工作成果。通过培训，我的斗志更强了，要以培训为契机，努力增强感悟力，不断更新知识，加强自身修养，努力提高履职能力和领导管理水平。牢固树立责任意识、敬业意识、服务意识、创新意识和廉政意识，以科学发展观为统领，以学习的新知识为基础，转变思想观念，变被动为主动，化压力为动力。以饱满的热情、创新的精神、务实的作风，以有为谋有位，不断在工作中强央行服务，树央行威信，提央行形象，为地方经济又好又快的发展，为基层央行事业的发展而不懈努力。
10天的培训学习转眼结束就了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。因此在今后的学习当中要扎扎实实的学，做到学之用之增强自己的业务水平，不断的给自己充电，多读书，多学习。提高自己的专业水平。总之，这次培训不仅体现了银行领导对员工的关心，也体现了银行各项工作的不断发展与完善。通过这次培训，让自己认识到自身的许多不足之处，在领悟的过程中心灵也受到很大的冲击，我想通过这次培训后，在今后的工作当中，会学以致用与其他同事更好地协作，不断创新，不断向前发展，努力为人民银行的发展贡献自己的力量!
