幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，我们一般采用“倾听”和“转移”的方法。
1.倾听：家长对我们的工作表示不满时，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候我们不急于解决问题，只是专注、耐心的倾听，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，我们很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。
2、转移：有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，我们会克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来，把老师平时对孩子的赞誉描述通过园长的语言表达出来，会令家长格外感动。这就要求我们在平时的工作中注意了解所有孩子的情况，发掘每一个孩子的闪光点。通过谈话，让家长了解到，他所掌握的情况可能是片面的，不论是幼儿园领导，还是老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。
(一)多通道开展家园联系。
打造家园对话平台，完善家园沟通机制，建构家长资源与幼儿园教学的生态互动关系，有赖于家园之间的平等对话和有效沟通。教师一方面要倾听家长的声音，采纳家长的合理建议;另一方面也要加强对家长的引导，转变家长的错误观念， 提高家长的认识。二者同等重要，不可偏废。班级家园联系是必有的特色，使家长能了解幼儿，了解老师的工作。
1、及时更换家园栏内容。
家长最感兴趣的是幼儿在园的表现及学到的知识。老师利用接送孩子的时间与家长进行交流，时间比较短，仅仅能与几个家长进行交流，而家园联系栏是面向全体家长的，老师可以把对孩子的要求、班里一些有意义的活动，用专栏的形式，告诉家长，让家长及时了解班级的活动。
可以让家长及时了解自己的孩子每天在幼儿园学了些什么，老师是怎么样安排一日活动的。班级家园联系栏必须有特色、勤更换，使家长有东西可以看。家长看了家园栏张贴的教学内容，回家后就和孩子一起念儿歌、唱歌、绘画、背古诗等，指导孩子更加有的放矢、得心应手。
2建立班级博客、qq群，深入家长工作。
我们教师与家长平等对话和有效沟通， 幼儿园必须着力打造家园对话平台，努力完善家园沟通机制。除了一些传统的、常规的家园沟通方式外，网络以其及时性、开放性、平等性、交互性和共享性等特点，以及让使用者自由展现其思想和个性的功能，成为当今信息社会家园对话、沟通、互动的最佳平台。幼儿园教师在教学中需要家长协助、支持的事务也可以通过家长论坛予以发布，对于家长的育儿经验或错误观念等也可在论坛中公布以供大家探讨，这同样能够达到方便家园自由对话、沟通的目的。
家长也是各种各样的，对于不同的家长应采用不同的形式，特别对于一些比较难弄的家长，教师要一定记住，我们是服务于家长，退一步海阔天空。可以利用班级博客qq聊天对一些家长对幼儿园的一些想法进行沟通、解释。
(3)认真撰写家园联系册
我们坚持每月为幼儿填写家园联系册，，定期每月一次发至家长手中，使家长及时了解幼儿园的教育，并互相探讨一些育儿经验等等。这样一来，即使再忙的家长，也能及时的获取幼儿在园的各项信息，达到家园共同教育的目的。使家园联系册真正成为家园之桥。
(二)、把家长会开“活”。
家长会，是一个古老的课题，而如何把家长会开活，则是一个崭新的课题。多年的工作使我们积累了一些经验，哪些工作是我们自身需要加强的，哪些工作是需要家长理解和支持的。在布置新学期例行家长会的时候，我们老师把容易引起家长误解，引发纠纷的地方整理出来，在家长会上加以强调。比如，每年开学初，家长们都会对幼儿园的工作提出各种要求，有些家长，望子成龙心切，要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容，或者适当给孩子布置一些家庭作业，而另外一些家长，则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性，只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。根据这些情况，我们在向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时，不忘向家长宣传先进的育儿理念，把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等，向家长做出详尽的解释，让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进的幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持和配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。
家长类型及沟通技巧：
1、唠叨型
典型症状：汇报孩子一天的安排，从刷牙到洗脚，不放过任何细节，同时向你诉说孩子的种种不良表现，如何让她伤透了心。她在一直诉说，你连插话的机会都没有。
分析：这种情况较多见于妈妈，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持，属于孤军奋战，她只看到孩子的缺点而忽略了孩子的优点。
对策：用具体的事例，帮助家长重新审视自己的孩子，让家长学会用欣赏的眼光来看自己的孩子。
2、成绩型
典型症状：家长和我讲，孩子在小学时优秀的表现，成绩如何好，上了中学以后学习如何不得法，学习效率低下，语数外不突出，小科目一无是处。
分析：这是绝大多数家长都具备的类型，不是应试教育不好，而是纯粹的应试教育不好，能不能在搞应试教育的同时融入一些人文关怀，要解决这个问题，教师要改变，家长更要改变。做这件事情是有一定风险的，往往会陷入两难的境界，就好像在食品中加入添加剂，如果添加，有违自己的职业操守，如果不添加，产品的口味、色泽都将不被消费者接受，结果是为对方考虑，而对方却不买你的帐。
对策：我给家长们渗透一种思想，孩子的发展，除了学习，还有丰富多彩的生活，成绩要关注，学习过程中的状态更要关注。
3、放任型
典型症状：孩子不听我的，他爸爸在外地，希望您帮帮我。
分析：孩子长期不服管教，让家长协助管理已成为不现实的想法。
对策：我认为首先要对该家长的情况表示同情，并让她注意孩子在家的表现，一有进步，马上表扬，重新树立家长对孩子的信心，重新树立孩子对家长的信心，同时要让孩子体会到进入中学后，充满了新意，并在感恩班会上让他说出对家长的感激之情，通过以上一系列的活动，来激发孩子的学习热情。
4、指导型：
典型症状：家长告诉我她的孩子是一位特殊的孩子，需要经常表扬，但在几次表扬之后，又有些骄傲，这时候需要进行适当的批评，同时注意孩子的内心是十分脆弱的，她的情感十分细腻，在她的心目中老师占有很高的地位，您的一个眼神都会对她产生影响，所以希望您注意批评的方法……
分析：这一类型的家长认为自己在教育孩子方面很有章法，而且对于老师的管理透露出或多或少的担心，从家长的话中，能够感觉到家长对孩子的过度关注。
对策：找一个合适的机会让家长明白，做任何事情都要有一个度，家长对孩子的关注也是如此，过度的关心会让孩子喘不过气来，这是这一类家长没有意识到的问题。试想：我们全天候守在一株盆栽旁，不停地施肥、浇水、翻土，后果是我们每一位都能想到的，“生命有无法承受之重”。
