星期三雨
今天进行了基本礼仪的教学，老师一大早就拿了很多公司的道具和资料进来。开始她先对我们进行示范和表演，气氛很融洽。老师的示范的东西我以前有接触过一些，但是真的做起来还真不一样，很新鲜很有趣。我们一个个的上台去表演，比如看到客户要怎么样啦等等。就连笑都有专门的方法，很有意思。这些是我们都要去接触的。老师说我们不光是要会在设计室里设计图纸，也要接触些客户，创作永远不能看作是一个孤立的点。一天下来头都有点晕了，但是我感觉蛮充实的。
今天是我实习的第一天，心里不免有点紧张，一大早，便到了证券公司，在一位姐姐的带领下来到了柜台，于是便开始我的实习生活。
刚来到柜台，显示和旁边的两位姐姐简单的自我介绍了一下。她们很热情的叫我坐下，还递给我了一杯水，并告诉我在这里实习的时间里，我就和她们一起坐在这里，负责前台接待客户，帮忙办理一些简单的开户等其他交易手续。我听了心里又是兴奋又是紧张。兴奋的是，我从来没有进入过证券公司，以前只是看到电视里的证券交易场景，今天，我也可以亲自坐在这边感受这种气氛了。而紧张的则是因为毕竟没有一点经验，虽然学习过一些简单的证券知识，平时也略有关注证券市场的动态，生怕会做错一些什么，给别人带来麻烦。
坐了一早上，并没有什么事，主要还是看着姐姐们的操作，说实在的，现在的股市行情较低迷，证券公司的事情还真不多。一早上，姐姐们也只有办理了一个开户业务的，另外接了若干通客户的询问电话。
中午是休息时间，不过好像证券公司也没有明显的午休时间区别，所有的人还是都在各自的岗位上，当然我也坐在柜台前。中午，和身旁的姐姐们随便聊了一下，得知原来这里还有另外一个男生在实习，而且他已经实习有两个星期了。
下午，仍然是以看为主，旁边的两个姐姐主要是在整理已有客户的资料，审核资料是否完整，这并不是一个很有技术含量的工作，却需要极大的耐心和细致，我坐在一旁，静静地看着，偶尔帮她们做点核对工作。
3点股市收盘后，我跟着两位姐姐到楼上的会议室区开会，会上总经理主要讲了公司的内部人员考核体系，以及宣布总公司的新公告，让公司内所有员工都要对公司新发型的基金作营销，另外还针对每个员工都公布了不同的营销额任务，这一点，也让我感到竞争颇大。
下午4：30，在负责去中户室查看，关好门窗、电脑之后，我和两位姐姐说了句明天见，便离开了证券公司。终于这兴奋而又紧张的实习第一天便结束了，虽然没有接触很多专业的事情，但还是觉得新奇，不过，我相信光有好奇心肯定是不够的，我一定会认真积极的实习，真正地去感受证券业的工作气氛，努力地去适应证券工作。
在这一段实习生活中，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是我体会 到了许多的为人之道，认识了许多出色的人。 值得谈的是金副经理，作为客户经理，她每天要和各种各样个性的客户打交道，帮他们处理各式各样 的问题，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但她总能处理地井井有条，她有几乎 让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。她很注意说话的语气、措辞和 分寸，并且很有自己的风格，她说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒服 服的，说话是一门艺术。 但另一方面， 金副经理对我们的工作也是非常的要求严格， 每天她都要审查我们的客户信息扫描的工 作，总是能一丝不苟找出我们都没有注意到的错误。她的严谨，严肃，细心，让我们敬畏她，也让我们佩 服她。所谓严师出高徒，虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢，但我们也打心里感激她这样做， 她让我们学会了基础工作所必不可少的一样品质：细心。正是她的一丝不苟，让我们这 4 个实习生从一开 始老犯错误，到后面做到了又好又快的完成任务。
今天是正式上班的第一天，我非常兴奋，早上也起得很早，提前来到公司，来到自己的工作岗位上，并保持着积极向上的态度。今天师傅跟我说，我今天上午工作的内容是在城站路的孝商超市旁边的展点进行蹲点，并且尽量把顾客带到售楼处，如果上午完成任务，就下午另外安排工作，如果没有完成任务就一天呆在这里。我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组，公司在城站路孝商超市旁边摆上我们项目的几个广告牌，包括项目的简介、户型等。由于我是第一次干这种事，也是第一天在这个公司上班，我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单，做起来可就有难度了，我觉得做这事不但是件体力活，还是件挑战自我的技术活。因为这是销售，必须和顾客打交道，必须得说服顾客，让顾客相信你，才会和你去售楼部，所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚，才能胜任这项工作。今天的运气非常好，才早上9点多我就拉了两个客户，这两个客户是真的很想买房，去看房的愿望很强烈，这我就捡了个便宜。当时我就想这工作也太简单了吧，远没有我想象的那么难。就这样，我得任务提前完成。
于是下午，我就充满自信的又回到售楼部。师傅让我守在售楼部里，协助他接待来访的客户，并且尽可能留下客户的电话号码，并进行跟踪回访。可是到了下午四点多，还没有一个顾客进来咨询。正在我感到忧郁的时候，一位阿姨走了进来，并非常客气的跟我询问我们公司楼盘的事，我非常真诚的跟她了解她对楼盘的需求情况。她说她在菜市场卖菜，他丈夫因为工伤去世，于是她获得了一笔赔偿金，于是她想用这笔钱给儿子买套房，用做儿子婚。看到这么朴素，也不容易的一位阿姨，于是我根据她的情况，给她推荐了我们这个项目比较实用的一种户型，并给她详细介绍，听我介绍了半天连连点头。她说现在可以付定金吗，我说当然可以，于是她留下了电话并当场付了两万的定金，她满意的离开了。经过这个客户，我的自信心又得到了满足同时我也学到了一些道理，对待客户，只要真诚，真心，并在一定的方面，一定的立场上替客户着想，客户一定会体会得到的，同时和你合作的可能性的大大的增加。
又是新的一周开始啦，时间过得这块呀。 今天我学到了“改变古板思想” 当我开始这份工作时，我就告诉自己要professional，决定当一名文职文员就要有当文员的形象。不知道为什么的，我觉得虽然是当一名文员，但是形象也要注重点。每天穿着正装，扎起平时喜欢玩弄的头发，穿起我不适应的高跟鞋，手提着一个上班族的包包，这样才是工作的样子。然而，我发现上班族的服装不是只有正装，还有别的上班装，只要不要穿不符合工作场合的衣服即可。记得老总当初面试我的时候，他说过：上班的时候，不要穿得不伦不类，上班就要有上班的样子。我当初以为老总的意思是以后上班都要穿正装，原来是我理解错误。开始的时候，我以为自己只是一个文员，后来才知道这个职位其实是兼任老总的助理一样，我的工作不再只是处理日常办公事务，还要完成老总交代下来的任务。文员对我而言，是一个不用伤脑筋的工作，但是在这里工作，我深深的知道文员有时的任务真的很伤脑筋。正如老板交代查资料的时候，我那时单纯的以为只要百度一下就行。但是老总所要求的资料居然让我查了一个上午，还是没有查到所需要的。我开始急了，怎么文员工作也这么麻烦的?然而我知道连这都做不好，那么想挑战更好的职位，那便是绝对impossible了。
因而，我深深的认识到当一名文员也不简单啊!我的工作人生像一张白纸，要从最简单开始学起，不要怕吃苦，不要轻易言弃，努力拼搏才能赢得精彩的人生。
休息完了，精神真不错，神倍爽。今天一天也没发生什么重大的事情，和平常一样，平淡无极，在个各部门串了下门，看了会培训资料，一天就这样无聊的过去了。
虽然前几天的任务并不困难，但就是觉得自己已经有点累了。可能就是自己还没有适应工作的环境，又或者自己少了实习刚开始的激动心情了吧。不过，我相信，压力和挑战还没到来，我就是一个永不屈服的人。我一定可以沉住气，用自己的努力和拼搏奋斗出一个辉煌的明天。只有经历过大风大浪、而又坚忍不拔的人，才就是真正的强者，才会取得最大的成功！
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
新的一天，我有学会怎样“接待访客”。“接待”一词在书本上看了很多，特别是上有关秘书知识的课程的时候。想不到这几天来我真正接触到了。
很清楚的记得那天我在整理公司网站上的资料，老总跟我说他有点私事出去一下，待会可胡总来，要我记得好好招呼。十分钟后，我听到了敲门声，我带着微笑站起来问到访者：“请问您找谁?”他说：“我约了你们的刘总。”我说：“原来是胡总，刘总刚刚出去办点事。这边请，我去倒杯茶给您。”我带胡总到接待室并倒了杯茶给他，这时，刘总刚好回来，而我告之刘总：胡总在接待室等您。而刘总也走进接待室去，我随后跟进帮刘总也倒了一杯茶后，轻轻地关上门让他们讨论公事。总体上来说，觉得自己做得不错了。因为之前有一个人走进我们公司，那个人问我：能帮我复印个身份证吗?我回答他：不好意思，这里不是复印店。因为我觉得公司的办公资源并不是随便用的，假如每一个人都来说帮忙复印，那么办公资源的损耗量就会增大。虽然说是公家的东西，不是我自己的。但是我觉得我就应该负起这个责任去维护并监督办公资源的使用，不能浪费办公用品。或许，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去尽自己的努力接待好访客，为自己以后更好的接待工作做了一次的实践。
星期二雨
今天开始我接受了公司的基本训练。主要是学习一些基本的礼仪和公司规章制度。从早上开始一天都在学习和实践，训练的老师很严格。和我一起学习的几个人都是新加入公司的，大家都是年轻人所以气氛很活跃。早上的时间是老师在公司会议室给我们教学，教的是一些公司的文化和公司的发展，以及作为广告设计的人员应该具备基本的情操和基本的素质。是比较学术的东西，感觉和我们在学校上课没什么区别。大家学习很认真，我也很积极。下午是实践老师带我们很详细的参观了公司各部门并且对其进行了解说，我认真地记了笔记。我相信我会很快融入这个新的环境。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是在各个地点发传单拉客户或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的房屋推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而业务主任们就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
为什么这周要从星期二写日记呢?原因是我昨天生病了，向公司请了病假，休息了一天今天一大早就来到了公司，对于我个人来说，如果不是特殊原因的话，我是不会轻易请假的，我和沈娟姐这样说过，原本还担心她会说我，但我来到公司后，发现她不在，后来才知道她去阳春出差了这样今天的任务只能由我自己来安排了
打开电脑，看了看空间印象的一些作品，学习了一些设计类专业知识，发觉其实每个行业都有自己的魅力，我作为一个法学专业的学生，说句心里话，自己对这一行真的没兴趣，但是，我不认为自己就没可能走进这条路，与此同时，又发现自己的职业规划很模糊，尤其在这次实习过程中，感觉更是强烈，最后，也体会到父母赚钱的艰辛不管怎样，我会对得起这次实习经历，对得起父母掏出的钱，对得起自己付出的汗水，更对得起空间印象
出纳上工地上办事去了，会计便将一式三联的收据以及银行进账单还有支票一张给我，要我去工商银行办理转账。来到工行后，我直接在非先进业务办理区递上收据、支票、进账单，银行盖章后即可。回公司后，又有一些人来办理退款。会计教我，将业主交款金额减去物业管理费、水电煤气费以及其他应扣除款项后，剩余金额退给业主，并开具收据，让业主在统计单上签名即可。
下午又跟着会计去了趟大坝施工现场，继续办理回迁户的事情以及收交房款。今天来办理的人比上次多了很多，部长又不在，出纳还在忙其他的事情。我和会计都快忙不过来了。有些回迁户还很过分地一直在那抱怨我们让他们等了太长的时间，说的我心里毛躁躁的，一肚子的火。就这样一直折腾到快六点半。我将收到的入住单复印件清理好，用别针别起，然后将入住情况以及按揭款缴纳及定金缴纳情况一笔笔地输入电脑。还要填写户主名称、购房面积、已交定金金额、按揭金额、剩余金额。把这些都忙完的时候已经是七点过了。我和会计都累的腰都直不起了。
星期四晴
连续的好几天都在下雨，今天放晴了。这几天我学到了很多东西，今天是最后一天，也是考核的日子，不过关的还要个别进行训练。所以蛮紧张的。考核开始后我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演，看起来很好玩，个别的表演很搞笑，心情轻松了不少。等到我上台的时候才知道那是种什么感觉，很紧张，主要是台下有那么多人在注意着你。不过多亏以前在学校有过演讲的经验，我表现不错，顺利过关。明天就要正式的上班啦，我非常期待！
今日，公司特地请来了工程师王笑，他以其二十多年的工作经验为基础位同学们系统的介绍了通信工程领域的诸多问题，如固定电话网，移动电话网，互联网，3G的发展与演进﹑TD-SCDMA原理等。并且还简要回顾了世界通信发展史，中国通信发展史，国内通信行业现状，通信市场的发展趋向。期间我们实习生认真倾听，并在自由提问阶段踊跃发言发问，现场学术气氛厚重，体现了新一代大学生强烈的求知欲和社会责任感。
实习已经有十四天的时间了，感觉时间过了很快，再过十六天左右就要结束自己在大学最后一次实习了。有点不舍，舍不得软件部的同事们，舍不得离开小聪软件公司，舍不得…虽然距离结束的时间所剩无几，但就是我会加把劲，把剩下
的工作做到最好，不辜负软件部的同事们的期望。我爱你们，华为的每位大哥大姐们。
今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情，但却是看似简单，实则不然， 正所谓知易行难! 就开户而言，要注意填表时的每个细节，还要复印相关的资料，最难的是有时候需要面对客户各式各 样的问题。客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题，虽然我并不是专门负责咨询的人员，但是我不能 在客户面前一问三不知，不能影响公司在客户心中的印象。因此，如何应答客户对于投资方面的问题，我 也要能够适当地解答一两句，当然，最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。
我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格，有一样表格引起了我的注意。这是一份心理测试的表格，通过一 系列的选择题，来评估各个投资者的投资风险偏好，是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式，更有 利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种非常不错 的做法，充分体现了以客户所需为本的想法。其实这只是以人为本的一方面，它在 各个方面都充分的体现了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务宗旨。
星期六晴
来公司快一周了，从未参加工作过的我，十分担心自己会影响别人的工作，给别人添麻烦，刚来到公司的时候，觉得很新鲜，全新的环境，忙碌的同事们，融洽的工作氛围。这是我第一次参与工作，虽然公司不大，但同事们很热情，工作的气氛很好。以前在学校的时候我常常想自己未来的工作环境，现在突然已经身临其境了，紧张又好奇。作为一个女孩子，第一次一个人依靠自己找到了这个公司实习，我还是挺自豪的。看着公司里忙忙碌碌的身影，完全没有在学校那份懒散。让我印象最深刻的是一个大姐，我一来她就对我很热情，也许是看我小，看我手冷给我戴上了她的手套，我的不争气的手还是冷冰冰的，她就帮我捂手，好感动。这也是我在这个公司建立的第一个人脉关系啦。在这种环境下，我就开始了我的实习生活。小结下，今天我学到了什么呢？和经理交谈早就不像刚面试那会那么羞涩了，感觉自己勇敢了好多，这位姐姐同事给我的感觉，要在工作环境里友爱互助，毕竟在一个广告公司里工作需要灵感也需要协同。
今天下午，师傅又分配给我一个任务，有一个同事的电脑坏掉，让我过去帮她看一下，原来是电脑中病毒导致电脑瘫痪而无法使用，在征求她本人的同意之后，我帮她重新装了系统，还好这个同事平时工作比较细心，都资料都保存在其它盘，所以当我重装完系统之后那些资料都还在，装完系统之后，我就开始帮她安装公司erp管理软件。
刚开始我还不懂得怎么安装，后来看了这个软件安装视频和说明书之后，很快就把软件安装好，当然电脑也恢复了正常。
一早接到郑哥的电话说今天有新同事到来，叫我好好接待，带她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的环境。我顿时感到挺高兴的，终于都有一个一起在办公室上班的同事了。而且我了解到她是公司新聘用的机械绘图员，一位来自海南的大学应届生。这位新同事给人的感觉挺好相处的，她挺活泼的，更她一起在办公室工作也挺开心的。她报到的第一天跟我之前一样，要从公司的资料里慢慢熟悉公司的发展情况及业务等。或许都是应届生的原因吧，我们挺聊得来的。在中午的休息时间，我带她逛逛公司周围的环境，让她能尽快地适应。而老总因为要去视察业务的原因，都还没见过这位新同事。我也为她介绍了一下公司的人员及他们大概的工作范围。她的接受能力挺强的，例如毫无规律的电脑密码，她听我说过一次便记得是多少了。我挺佩服的，当初我还是输入多了才记得的。一位新同事，终于让我感受到一起在办公室办公的感觉，以前只有自己的时候，总觉得只是在电脑室工作，现在让我感受到浓厚一点的办公气氛了。
在这间公司里，虽然我只是一个小小的文员，但是我还是会努力去学习好，争取晋升的机会，让自己实现心中的梦想!
星期六晴
实习了几天，公司里的同事我都认识了，和他们处的很开心。他们都说我就像是他们的小妹妹，总是给我的帮助，太感动了。工作之余，实习生活更是丰富多彩，我过的十分的充实，比如和同事吃午饭，总是聊得很开心，他们也教会我很多的经验，对于还是新手的我，他们的经验对我十分的珍贵。他们在生活上也非常的照顾我。或者在下班的路上漫步，总是那么的惬意，当然最最令我难忘的是那次与王哥去见客户，我学到了许多在课本上无法学习的知识，和人交流，了解别人的想法，在待人接物上有了很大的提高。让我更深刻的知道，做广告也好，做其他工作也好，有一些东西是相通的，通过和王哥的交谈，也使我不再盲目，冷静地思考了自己的将来，明白了自己的道路，自己的追求。
