为全面贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理必须强化基层基础工作的部署和要求，切实夯实社会管理的基层基础，促进基层基础工作水平全面提升，按照区综治委的要求，金桥社区决定从现在起至xx年，围绕构建“安居乐业美好家园”这个主题，连续三年在全社区开展加强和创新社会管理“十星级”社区创建活动。现就有关工作安排制定活动方案：
一、 总体要求
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以构建“安居乐业美好家园”为主题，以保障和改善民生为重点，以提升社会管理服务水平为核心，以加强基层组织建设、优化整合社会管理资源为统领，以纵深推进“一核三带”富民优先战略为契机，促进全区经济社会又好又快发展，为加强和创新社会管理奠定坚实的基础。
二、 工作目标
通过加强和创新社会管理“十星级”社区活动，切实增强广大居民的生活安全感、居住舒适感、精神归属感和事业自豪感。用三年左右时间，使全区加强和创新社会管理基层基础工作达到“三改善、六提升、一增强”的目标。即办公用房、人居环境、保障能力明显改善，管理水平、服务能力、活动成效、矛盾化解、治安管控、民主自治大幅提升，基层组织整体作用显著增强。
三、“十星级”社区内容和标准
1、工作机制规范星。
建立起议事例会、情况通报、督察督办、应急处置及检查考核等工作制度，并做到规范化、程序化运行，执行严格到位。制度上墙明示、工作有记录、有台账、可查验。
2、服务高效满意星。
服务中心设施完善，服务流程科学简捷，服务项目周全齐备，服务态度热情周到。就业推介、养老护理、家政服务等成绩突出。无零就业家庭。居民所办事项在规定时限内都能办理完毕，群众满意率较高。
3、文体活动多彩星。
常年开展演唱、歌舞以及健身、棋牌、书画、运动会、展览会等文体活动，全年开展精神文明创建活动不少于20次。区域内居民积极参与，吸引力强，效果突出。
4、人居环境优美星。
办公场所及周边区域整洁有序，室内物品摆放整齐，无垃圾堆放，清雪及时彻底，办公场所禁烟，绿化与硬面化对接较好，实现全面覆盖。美化与亮化布置得当，确保常态化。居民居住区环境绿化美化较好，街路保洁到位，无乱倒垃圾、乱张贴广告现象，居民对所居住小区卫生认可度、满意度较高。
5、矛盾化解和谐星。
居民间基本建立起文明、互动、友善的人际关系，能够以礼相待、和谐相处。建立健全人民调解委员会、设有专（兼）职调解员，矛盾排查预警常态开展。建立“统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理”的“一站式”化解矛盾纠纷的工作机制。人民调解、行政调解、司法调解等措施落实较好，衔接较好，居民的矛盾纠纷有效化解率达98%以上，无上省进京上访事件。
6、社会治安平安星。
社区设立警务室，民警、协警、巡逻人员按规定配备到位。形成人防、物防、技防相结合的治安防控体系。设有反邪教警示教育橱窗。流动人口、重点人群、出租房屋等信息动态管理，齐备可查、管控有力。刑释解教人员、社区矫正人员等特殊群体的教育管理、帮扶帮教、妥善安置等落实到位，无重新犯罪。社区内无黄赌毒、无封建迷信、无传销聚集、无xx等邪教人员。无重大刑事案件发生，群众安全感满意率达95%以上。
7、居民自治民主星。
严格遵照居民委员会组织法，社区干部居民选举产生。社区事务向居民公开，社区日常事务民主协商，居民能够积极参与社区事务的决策与管理。制定社区自治章程和居民公约，社区干部和居民的行为得到规范。社区定期向居民代表报告工作，定期开展居民评议社区干部等事宜，居民自我教育、自我管理、自我服务落实到实处。
8、工作保障有力星。
建立人民调解员、社情民意信息员、综治协管员、治安志愿者等群众性队伍，并不断发展壮大。社区每年办公经费不低于3万元。社区所处地的县（市）区将社区工作经费列入财政预算，每年增长幅度不低于10%。采用合建、共建、联建等形式，吸纳社会力量给予支持合作。“权随责州、费随事转”执行落实到位。社区信息化装备水平不断提高，基本满足工作需要。
9、办公用房达标星。
依托现有的办公场所，实施必要的改建、扩建或新建，社区办公用房（含活动场所）面积应不少于500平方米。
10、组织建设样板星。
党组织建立健全，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用发挥较好，专职党务干部配备到位，工作运行机制、工作保障机制和考核评价机制建立完善。基层组织建设工作得到上级有关部门的肯定和好评，获得过相关奖项，居民认可度较高。服务性、公益性、互助性社会组织发展较快。社会组织在社会管理和公共服务中发挥积极作用较好的不少于5个。
四、保证措施
1、加强组织领导。
社区把这项活动纳入重要议事日程，由社区书记、主任任组长，亲自抓、常过问，切实解决好关键性问题。党建副书记任副组长，具体抓，常调度，切实解决好具体问题，确保这项活动深入扎实开展好。
2、加大舆论宣传。
社区利用好宣传板报、民生网对创建“十星级”社区活动的意义、作用、进展、成果等及时广泛地宣传，让居民有更深入地了解。
