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高中实习工作个人总结报告(精选3篇)

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高中实习工作个人总结报告 篇1

时间过得真快,短短的八周实习生活已经结束了。回想当初,我满怀激情与斗志,在暑假找课件、准备教案、练习普通话等等。最开始奔赴____中学,心中非常激动与兴奋,但也有一丝的紧张与不安——我能否完满结束教育实习。事实证明,尽管当中有苦有累,但我能为我的教育实习画上了一个完满的感叹号。

高中实习工作个人总结报告(精选3篇)

教育实习是一次累与快乐交织着的实践。我始终相信“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出”这一诗句,要想得到很好的锻炼,就必须有百折不挠、锲而不舍的精神。然而正因为苦,才会有的收获,才会有更大的乐趣。从教学工作到班主任工作,从熬夜奋战到课外活动,无不体现着累与快乐交织着。

下面将从教学工作和班主任工作这两方面做总结。

一、教学工作篇

实习期间,我担任高一两个班的语文实习老师。见面会时,我就向指导老师了解这两个班的基本情况以及老师的教学进度等。____中学今年扩招,高一年级有20个班,其中8个重点班,12个普通班。我们实习队的8个人刚好分到了普通班。普通班学生的学习成绩很不理想,但是很活跃,甚至很调皮。因此,指导老师提醒我要有心理准备。听了这番话,我也心中有数,但相信凭着自己的努力,一定能够与他们和平相处。以下是我在教学工作方面的一些经验和感想。

1、多听课且听好每一节课

实习的第一周是我们听课的时间。我尽可能多听课,听不同老师的课,了解中学课堂的基本环节、常规的教学方法,以及了解学生,观察学生学习语文的情况,分析学生对知识理解情况、接受知识的能力,为语文教学做准备。幸运的是,和平中学有一个教学工作安排,就是每周都会有一两节语文公开课。高一语文科组会开例会对公开课进行点评。这让我有的机会去观摩高质量的语文教学,学习到更优秀的教学经验。每个老师都有自己的独特风格,但是从中受益匪浅。有的老师给人一种稳重的感觉,上课慢条斯理、有条不紊;有的老师语速很快很流畅,跳跃性很大;有的老师以传统的教学模式授课,而有的老师在尝试着新课标……

然而,这期间主要的还是听我的指导老师的课。现在的听课,除了了解课文知识外,还要求以老师的身份去听,更加关注老师上课的语言、形式、技巧和学生的反应等。指导老师很年轻,但是教学经验很丰富。从指导老师身上,我学到了很多东西。指导老师正在尝试着使素质教育与应试教育相结合。她转变传统的“灌输式”的教学方式,而是实施以学生为主体、教师为主导的这一教学理念。一个好老师,除了要有扎实的基本功和广博得知识,更重要的是把这些转化成你的个人魅力,以此来影响学生,吸引学生。指导老师正是这样一个以其个人魅力在学生中建立威信的人。我非常欣赏指导老师在课堂上的游刃有余、应对自如的调控能力。我忘不了指导老师课堂上的侃侃而谈、谈笑风生的情景。她生动地讲述身边的故事或例子,加上幽默风趣的语言及夸张的动作,使得课堂气氛很轻松很活跃,想打瞌睡的学生都会被吸引。学生都很喜欢这种授课方式。如何调动课堂的气氛,这都是我要学习的地方。

多听课,还要听好每一节课。因此,每听完一节课,我就会跟指导老师讨论一下听课的情况,做一些小结。有时还会把听课过程中吸收到的教学经验与同伴一起分享,进一步巩固听课效果,为下阶段的教学做好准备。

2、认真批改周记、作文和作业

除了听课,还要批改两个班的周记、作文和作业。学生几乎每天都会有作业,每天至少要交一种类型的作业。因此,我每天都很忙碌,看着办公桌上堆积成山的作业,自己只好加班加点把它批改完。尽管作业很多,我还是很认真批改每一位学生的作业。我会根据每个学生的情况写上不同的激励评语或者找个别学生谈话。学生受到了鼓励,也会越来越认真地对待作业。对于作文,水平比较低,批改起来很费劲,除了找出不足之处,我还尽量发现他们的闪光点。

3、虚心请教,用心备课

正所谓“台上一分钟,台下十年功”。课堂上老师娴熟自然的语言,随手拈来的广博的知识、自然的过渡等,除了有经验的积累,更重要的是经过了精心的准备。尽管是经验老到的老师,如果要上好一节课,仍需根据学生、新的教育理念去备课,更何况我们这些初次踏上三尺讲台的准教师。只有做好课前的准备工作才能顺利上好每一节课。因此,除了认真批改作业,我会把较多的精力投入到备课当中。

备课不是单纯地看教材,而是在熟悉教材的基础上梳理教材的内容,深入挖掘教材的各个知识点,紧扣课文的重点难点,结合学生实际来设计教学程序。一节课40分钟有限,对于整篇课文的知识点不可能面面俱到,而是要选取重要的典型的来讲。我对此有点难以取舍。这时,我都会虚心请教指导老师。

教育界有一句名言“要给学生一杯水,教师要有一桶水”。这是对老师素质的一种要求。我也很认同。虽然课堂上讲的知识点不多,但是备课时要尽可能从不同角度去考虑。只有这样才能掌握全局,才能更好地处理课堂上突发的提问或意外。此外,我觉得最困难的是如何去引导学生,如何用自己通俗易懂的语言去突破重难点,如何调动学生的积极性。因此,除了请教老师和队友,还参考了很多资料,经过了自己的思考,写出了较为详细的教案,在老师的指导下不断地修改完善。

4、把握机会,上好每一节课

经过最开始的局促,我开始走上讲台。为了慢慢适应课堂气氛,体验真实的课堂,我们大多数都是从习题课向新课过渡。一开始我上的是试卷讲评课。我以为评讲试卷很简单,只要把问题讲解清楚即可。整一节课都是我一人在滔滔不绝地讲,课堂很安静,我也不知道学生听明白了多少。课间马上请教叶老师,上重复课时就有所进步了。我主要增加了一些互动的环节,时不时提问学生,让学生参与进来,师生共同来解答。这就避免了学生走神和不专心。

当我上第一堂真正意义上的语文课时,出现了“教学任务未完成”“重点不突出”“教学环节过渡不自然”等问题。指导老师指出了我上课的不足与缺点,并提出了相关建议。我认识到了自己的不足,在以后的听课和写教案过程中就有了针对性。通过了听课和实践,开始有了一点进步。这时,指导老师给了我多次机会,尝试上不同文体、不同类型的课,从古代的诗文到现代传记文体到现代散文,从习题课讲评到新课的授课到作文课的评讲,从不同层面锻炼和培养我的授课能力。

我主要以学生为主体,教师为主导的教学方式来上课。课堂上时我起的是引导的作用,的是以学生朗读与思考回答问题为主,然后由学生充当小教师的角色来点评和补充,或者采取自主、合作、探究式的学习,然后大家共同分享讨论成果。

我的教学设计理念和教学方式都很好,但是由于经验不足,收到的效果不太理想。我总结出了三大问题:一是引导能力有待提高;二是预设与生成未能很好地结合;三是激励教育做得不够。

面对这些问题,我曾经茫然、灰心丧气,丧失了继续前进的动力。队友们的鼓励让我重燃斗志,指导老师的殷切期望给予我面对现实的勇气。我重拾信心,更是全身心投入到备课当中针对自己的不足各个击破。

在引导方面,我听课时会更加留心老师的引导方式,此外,我会想方设法去做好引导,或联系学生的生活实际,或补充相关背景资料,或联系以前学过的知识,或补充一些生动有趣的例子等。学生在我的引导之下,思考问题也有了方向,课堂也开始活跃起来了。总之,我会千方百计去引导学生,由学生思考生成答案,代替老师的灌输。

关于预设与生成之间的矛盾,我也尽力去改进。我一般都是以尽可能有效地逻辑思路来设计教学过程,实际教学时也遵循预设的线性思路,对于突发的提问与意外未能很好地应变处理。指导老师也指出了我的预设与课堂的生成未能很好地结合。或者是刻意引导学生跟着自己的备课思路走,或者忽视学生的回答。据我了解,指导老师能合理地、随机性地根据学生的互动来调整教学内容,地遵循生成主义的非线性思路,但又不完全是被动地跟着学生的思路天马行空,而是充分利用各种教学资源,能放得开收得拢。老师的高明之处,似乎不在于她的教学设计是如何的完美,而是她对教学过程的有效调控。这是我要学习和努力的方向。

我也努力做好激励教育,善于发现每一个学生的闪光点。刚开始,对于学生的回答或朗读背诵,我只是说“嗯,好,请坐”“很好”,表扬语言过于单一和贫乏,或者是忽略点评,直接进入下一环节的学习。指导老师听了我的课后,指出了这一问题及其危害性。其实每一个人都希望得到别人的认同与赞许,如果我忽略学生们的内心需要,这会大大挫伤学生的积极性。马克吐温曾经说过:“只凭一句赞美,我可以快活两个月。”学生亦如此,如果给他们一个赞许的眼光,或是赞扬,他们内心可能会欢呼雀跃。

这以后,我会有意识地去改进。学生讨论完后,不再是直接进入讨论成果的分享,而是表扬他们讨论的积极性与热情,甚至故意给他们戴高帽,称赞他们胸有成竹,调节课堂气氛;学生集体背诵课文后,我也会大力表扬,还对个别平时很少有机会得到表扬的学生进行了褒奖;对于胆小的学生,我会耐心地听完他断断续续的回答,并且从回答中善于发现学生进步的地方加以激励。久而久之,很多学生都受到了激励与鼓舞,上课时也更加积极,甚至敢于举手回答问题了。

表扬的反面是批评。课堂上学生的不专心,或搞小动作,或趴桌子睡觉等现象,上课时有些老师不加管理,这会纵容学生的不良习惯。遇到这种情况,我一般是对其瞪眼睛,或者趁着大家集体朗诵时走到学生身边醒他。而我很佩服指导老师批评教育学生的方式。她不会骂学生,批评学生不会让学生难堪,而是采取了学生都能够接受的方式进行批评教育。如集体朗诵时,一学生神游太空,老师没有大声训斥他,而是让他个人朗读几句。老师先是表扬他的朗诵,接着以半开玩笑半严厉的口吻“你们个别人故意齐读时不开口,想引起老师的注意,然后有机会在全班同学面前展示自己的才华,但是希望你以后注意,不希望在以这种方式来吸引我的注意力啊……”其实大家都知道老师不只是教育他,还在提醒其他同学也要注意这种情况。这比单独个别提醒作用更大。带笑的批评,在表扬中批评,这种激励教育是我要细致观察与揣摩学习的地方。

二、班主任工作篇

在做好教学工作的同时,我也没有忽略班主任的工作。班主任工作很琐碎,但是如果用心去做,你会发现其中的乐趣。我被安排到高一__班担任实习班主任。初次见面时,我就向原班主任了解班里的情况。全班61人,男生37人,女生24人;内宿42人,外宿19人;正取生44人,择校生17人。大部分学生都是初次离开家里来到学校生活,学业水平普遍较低,通过多种途径还了解到这里的学生大部分家庭背景都有些复杂,或抱养,或来自单亲家庭,或双亲外出打工的,或是存在家庭矛盾与纠纷的。但是经过八周的相处,我发现这里的学生很纯朴、可爱,都渴望别人的关怀。因此,我会从细微处关心学生,也会从整体出发,协助员班主任做好班级管理工作。

1、做好班主任常规工作

班主任的日常工作是比较繁琐的。每天都要跟班,铃声一响,总是出现在教室,看学生早晚读、课间眼保健操,记录学生考勤情况,督促学生搞好班级及公地卫生,检查仪容仪表等。其余时间都是在办公室里办公。从早到晚,日复一日,不断重复这样的工作。虽然辛苦,但是感觉很充实。

为了尽快记住每个学生的名字,我向原班主任要了一份名单,尽快熟悉名字。早晚读时,还不时地在课室里走动,一方面督促他们读书,另一方面是熟悉每一张脸孔,尽快把学生与名字对上号。非上课时间我会跑到教室,和学生闲聊,了解他们的近况。此外,我还会与原班主任一起下宿舍,与学生聊天,了解他们的生活情况,拉近与学生的距离。

2、找个别学生聊天

从学生的周记或作文,或者从学生的平时表现,了解到一些学生的烦恼。他们正处于初中向高中的过渡阶段,很多事情都还没有适应,出现了茫然不知所措的情况,或是学习上的烦恼,或是家庭的压力等等。他们不敢与父母老师交流,害怕无法得到他们的理解;来到新环境,他们对同学不是很信任,羞于与同龄人倾诉,畏惧他们的嘲笑。而我们作为实习生,与他们年龄相近,亦师亦友的身份,他们更乐于和我们分享他们的内心想法。因此,对于不同类型的学生,或是调皮捣蛋、无心学习,或是文静,或是自卑,或是努力学习的学生,我都找他们单独谈话,关心他们,给他们一些建议或指导。学生也很信任我,把内心的真实想法都告诉了我。

从多次的谈话中,我发现学生很需要得到别人的关心与理解,渴望得到老师的重视。我会制造机会让他们参加班里的活动,让他们知道,老师是重视他们的。学习成绩好只是学生健康成长的一个方面。我从来不因为成绩不理想就怀疑学生的能力,因为才能是多方面的,相信很多学生还没有挖掘到自己的潜能。

如果学生犯了错误,我绝不训斥他们,而是耐心地教育他们,跟他们聊天,了解他们,对症下药。班上两位学生和老师闹矛盾,原班主任在办公室里怒气冲冲批评两个学生,一学生态度很不好,另一学生则不吭声。刚好给教导主任遇上了这一幕,对他们进行了严厉地批评教育。从他们的谈话中我也大概知道了事情的来龙去脉。本来是一件很小的事情,却由于双方的情绪不好而闹僵了。等老师们走后,我就分别找了那两个学生聊天。我没有训斥她们,而是让他们把事情的经过向我陈述一遍。女学生觉得很委屈,很孩子气说不想读了,但在我慢慢的开导中,也意识到了自己的错误,也乐于向老师承认错误。男生是个很叛逆的人,吃软不吃硬,越是大声呵斥他,他就越反抗。我抓住了这一点,平心静气地跟他谈话,真心关心他,信任他。他意识到自己错误了。此外,我还跟原班主任说了一些事情,向她提出了一些建议,老师也意识到自己过于激动,把事情严重化了。后来,老师主动承认了自己的错误,学生也会受感动,也承认了错误。双方之间的矛盾得到了化解。

从中我也深深意识到,对那些犯错误的学生不能只是一味地训斥,扣分,罚扫地,而要了解他们的内心世界,对症下药。作为一个老师要有海纳百川的胸襟,勇于承认自己的小错误。

3、开展主题班会和第二课堂活动

据我平时的观察和了解,很多学生都不会合理安排时间,学习方法不恰当。针对学生这一的学习状况,我开展了关于学习方法的指导的主题班会。形式很简单,主要是指导他们如何充分合理地分配时间。课后有些学生还来向我倾诉关于学习上的困惑,我都很乐意帮助他们。此外,我还开展了以“团结合作,创建和谐班集体”主题的班会。这一次通过游戏导入,更加注重学生的参与。每一次的班会,我都会上网找搜集材料,精心准备,力求发挥最大效果。为了丰富学生的课外生活,我和其他队友组织了三次课外活动——打篮球、拔河比赛和趣味运动会。通过这些活动,增强他们的团队意识,提高他们团结合作的能力。

八周的实习工作已经结束。回想起来,在和平中学的一切历历在目。在这一次实习中,我学到了很多宝贵的教学经验,了解了班主任工作的情况。在未来的日子里,我会更加努力去做好一名教师。感谢老师的悉心指导,感谢队友们的关心与帮助!

高中实习工作个人总结报告 篇2

从20____年9月20日至10月22日,我们在衡南县三中进行了为期一个月的实习。在这短暂的一个月中,原班主任陈老师给了我们很大的支持与帮助。在陈老师的言传身教下,我们通过自身的不断努力,在实习班主任工作方面,取得了较大的收获,获得老师与同学们的一致好评。为了更好地更快地在教师道路上成长,现将这段时间的实习工作总结如下:

该校是个普通高中,学生的文化基础比较差,高中一年级是学生从初中生向高中生身份转变的一个重要阶段,学生对高中学习、生活等方面的适应能力各有差异,尤其是繁重的学习任务可能会让一些学生感到压力倍增,从而对高中学习感到无所适从。很多学生都不知道自己为什来到这个学校,他们没有明确的目标,为了使学生树立正确目标,放下思想包袱,一方面我们们组织一场以“我的梦想”为主题的班会,让他们明确自己到这来的目的和父母的期望。另一方面我们还经常利用课间、中午、晚饭后等时间深入到学生中去,了解学生的思想动态、为学生排优解难。为了提高学生的学习效果,我们们还经常组织学生进行学习经验交流会。由于跟班勤、管理方法得力,班级风气很快步入正规。在学校组织的各项管理检查评比中,我们班的成绩总是名列前矛。

在当实习班主任的过程中,我们从原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验,让我们们受益匪浅。班主任的教导方式很特别,他在教育学生的时候像在闲聊,事实上是在暗暗地教育。曾听一位教育家说“最有艺术的教育方式就是你在教导学生时学生并不知道你在教训他”,我们想陈老师的教育方式就是那种了。我们284班是这个学校的重点班,学生成绩相对来说要好些。很多事情他们会在班主任指点之前独立完成。面对这么一群可爱的学生,我们既高兴有担忧。高兴的是我们的实习班主任工作相对来说要轻松些,因为他们已经做到非常好了;担忧的是我们怕自己做不好,影响班级的效果。所以在实习的一个月中,我们自己摸索了一套我们自己的教导方法。在与学生的长期交往中,我们渐渐形成了一套既有自己风格,又吸收了原有宝贵经验的行事方法,而且还收到了较好的

效果。比如:我们会细心记录学生的点滴,了解他们的家庭情况、学业喜忧、朋友交往、对问题的看法和性格特点等等。

对不同的学生我们会采取不同的教导方法。譬如,有一位男同学他很聪明,理科成绩很好,就是文科不太好,特别不喜欢写作文。于是我们就观察这个学生的一段时间之后,发现他把大部分时间放在学习理科上,所以不想浪费太多时间在阅读文学作品,背诵课文和练作文。有这种心态的同学在我们班有很多,只是他做到比较出位。于是我们对他进行个别辅导,让他认识到高考中语文、英语的重要性,认识到平时练习的作用。并且帮助他解决学习中的困惑很难题。这样那个学生真的开始认真写作文了,学习文科的积极性也出现了,于是我们就在班上表扬了他的进步,让其他学生来反省和学习。从此我们班上学习文科的劲头十足,学习风气非常好。

在和他们接触一段时间后,我们发现他们的集体荣誉感不是很强。也许是刚刚来到道一个新的集体的原因吧,远离以前熟悉的环境,周围的环境和人是陌生的,这让他们感到无所适从。针对这种情况,我们组织和285班,281班的篮球赛,以此增加他们之间的相互了解,增加班级凝聚力。在接下来的体操比赛和运动会中,我们班团结一致,都取得了年级第一的好成绩。

最后,非常感谢班主任的教导;同时非常感谢284班的79名同学,感谢我们的指导老师,我们的实习能顺利完成并取得成功离不开他们的无私帮助与鼎力支无所持。虽然我们还存在很多的不足,但是我们们相信“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我们希望用我们亮丽而富有激情的的青春,去点燃周围每个人的热情,用这无比亮的光芒照亮每一名学生前进的道路,并借此光芒与同事们并肩协作,在教育工作中,做好个人工作计划,为我们的教育事业奉献、进取、立功、建业,共创美好的未来。

高中实习工作个人总结报告 篇3

公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。

恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实、精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。

上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。

这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。

这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。

实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。

诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。

如何规范物业管理,提高物业管理企业权益保护意识,必须强化如下方面工作:

1、要树立风险意识和规范发展意识。

物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必然面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握:

(1)明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安工作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,而不承担人身安全、财产保护责任。

(2)规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员招聘关,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。

2、强化法律法规、行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。

目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。

因此,增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。

如:对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。

3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。

全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避免法规的相互冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重注意如下几点:

(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作,应由政府部门出具委托并授权,同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。

(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。

(3)对于业主及业主委员会的职权,应进一步规范和细化相关条款,以明确业主违反业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不服从的业主,物业管理企业可以采取哪些措施,等等。

4、规范物业管理市场行为,为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则,树立竞争公德,遏制不正当竞争。

除了应用法律和行政手段外,还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵制不正当竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。

5、加强物业管理重要性的宣传力度,提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使公众对这新兴行业有正确的认识,令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与,以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。

同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、同情和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地发展和壮大。

最后我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展,人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。

所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理,小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展,精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。

按有关法律法规、管理条例结合小区实际实施依法管理,做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股,为业主提供宾至如归,金牌人生消费。

学习总结
自我总结
德育工作总结
教师工作总结
学生工作总结
少先队工作总结
幼儿园工作总结
班级工作总结