岗位职责:
独立完成海运出口日常操作,善于处理紧急异常状况
管理海外代理和供应商,对出口货物信息保持跟踪;
负责和客户保持良好关系和有效沟通
负责分供方的管理和沟通
能够预判问题或者风险,创造性地解决问题
及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程提出自己的意见
及时回应海外代理的邮件和反馈信息,英语书写流畅
岗位要求:
大专以上学历,2年以上海运和客户服务经验
熟悉国际海运,对全球供应链运作有较全面的了解和经验
英语cet4级以上,口语流利、书写流畅
熟练运用办公自动化软件,具有软件数据分析能力。
熟悉货代系统操作
责任心强,适应艰苦的.工作环境,抗压力强;
有global公司海运和global account操作经验优先考虑
具有良好的团队协作精神和较强的执行能力
岗位职责:
1、客户联系、审核、接受客户委托，给客人发放进仓通知;
2、安排跟踪货物的订舱、运输、装箱和报关;
3、遇单、货问题，协助相关部门与客户沟通，协商解决;
4、跟踪和反馈货物的.装船日期;
5、协助相关部门对账、开票，跟踪对账单、发票、退单寄送和提单签发;
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 2年以上海运单证或操作工作经验;
3. 熟悉海运操作流程及相关业务知识;
4. 能熟练使用execl， word等常用办公软件;
5. 有较强的客户沟通意识和服务技巧;
6. 能承受较强的工作压力和工作量;
7. 能独立完成工作和解决问题;
8. 良好的英语读写能力
岗位描述:
客户联系、审核、接受客户委托，给客人发放进仓通知;
安排跟踪货物的'订舱、运输、装箱和报关;
遇单、货问题，协助相关部门与客户沟通，协商解决;
跟踪和反馈货物的装船日期;
协助相关部门对账、开票，跟踪对账单、发票、退单寄送和提单签发;
任职要求:
大专以上学历;
1年以上海运单证或操作工作经验;
熟悉海运操作流程及相关业务知识;
能熟练使用execl， word等常用办公软件;
有较强的客户沟通意识和服务技巧;
能承受较强的工作压力和工作量;
能独立完成工作和解决问题;
岗位职责:
1、严格按照公司相关作业程序为客户提供满意的`物流服务
2、日常海运订舱询价以及进出口货物全套单证的制作与核对
3、货物异常情况的跟踪和处理，并能及时作出有效应对
4、及时核对业务单据，协助业务结算，催收应收账款，反馈相关信息
岗位要求:
1.男女不限，35岁以下，熟悉国际贸易流程，热爱货代行业
3、良好的沟通能，强烈的服务意识和责任心;有独立处事能力及团队协作，
4、工作认真仔细，责任心强;能承担高强工作压力，心理素质平和稳定;
正常班+双休+五险一金
职责描述:
1.接收到订舱单，在第一时间与业务确认，并安排拖车报关事宜;
2.跟踪货物，与客户对单，制作提单等文件;
3.与船司/航司联思对单和协助市场客服处理文件;
4.制作账单，跟踪客户付款和财务付款问题，及时放货给海外代理和海外客户。
任职要求:
1.有良好的沟通能力，能处理好客户和同事之间的关系，性格温纯，礼貌待人，有细心耐心和责任心;
2.工作态度认真负责，能灵活处理工作中遇到的突发事件，服从命令听从指挥;
3.普通话标准，口齿清晰流利，要求英语四级，能与客户做熟练的.听说读写和交流，熟练掌握电脑操作和办公软件;
4.忙时可承受加班工作压力。
1、负责部门的行政和业务管理工作;认真领会、贯彻、落实、执行公司的各项方针，政策和规章制度，带领部门完成业务目标。
2、负责相关供应商(车队、船公司、报关行、仓库等)的物色、选定以及合同的签订、履行和信用评定等事宜。
3、负责制定、评估、改进和完善部门作业流程，努力提高全员工作效率和服务意识及水平。
4、科学、高效地分配和协调部门内分工、协作以及按要求落实现场接货、查验、监装等相关工作。
5、及时、准确、妥善地处理与其他部门及客户和供应商之间的联络、咨询、回复、询价、处理投诉等相关工作。
6、负责制定、协调、监督、分配订舱及配船的.方案、汇报机制及危机处理机制。
7、积极开拓或协助营业开发部发展新客户、维护老客户以及开发新兴市场。
8、制订、组织、开展与业务操作有关的工作与活动。
9、负责及时搜集海关，商检，港区，船公司等相关行业政策与信息，供其它部门及客户、代理参考。
10、负责协调与公司其他部门间工作开展、市场开拓、工作安排等事宜。
1 1、负责指导、考核、评估本部门员工工作，并负责组织对部门员工的培训以及制定部门的培训计划，提高部 门员工的业务能力水平。
12、公司授权或指定的其它工作。
一、 操作规范:
1、客户服务制作装箱单一定要正确,并尽量填全面,如数据不明确的请在装箱单上注明大约吨位,以便安排车辆。
2、如客户有特殊要求,请客户服务在装箱单上注明,反之如发生额外费用由客户承担。
3、如有更改,请客户服务用书面形式确认,调度不接受口头通知,并及时对电脑数据作相应调整。
4、门——门集卡运费原则上以操作部公布的运价为准,如有特殊情况要求协商运价的请客户服务出工作联系单,待确认后在装箱单上注明。装箱单上不注明运价的以操作部公布运价为准。
5、门——门装箱以客户服务装箱单上规定的时间到达(正常计划),如有迟到按运价协议规定在运费内扣除;因客户原因产生的待时按运价协议规定确认待时费。
6、如由于客户原因而造成额外费用的,应在二个工作日内与客户服务确认,便于客户服务及时向客户收取。
7、若需提前做箱的(如:监装、薰蒸等)特殊情况,客务服务必须及时以书面形式通知调度。
8、对于用退关箱子,请客户服务在流程卡上注明并须注明箱号,以便调度在下达计划时及时通知仓库、车队,避免造成重复提箱及用错箱子。
9、各客户服务在电脑输入时资料必须输齐全,(如:必须选择陆运服务或仓储服务,两者都不选择则作自理;箱落港区需在备注栏注明;自拼箱;订舱员等),对退关、重托等需在电脑中及时调整。
10、门——门计划:调度在接到客务服务提供的装箱单后再安排计划,装箱单需在装箱前一天13:00之前交于调度,调度在客户服务留底装箱单上确认,13:00之后的装箱计划属于加急计划,原则上由调度联系车队及根据放箱情况后决定装箱时间。
11、内装:调度根据船期提前4天安排提箱计划、外高桥根据船期提前4——5天安排提箱计划,内装箱装箱单客户服务应在装箱前一天15:00前交于调度安排装箱计划。若遇退关的箱子以书面退关单为准。
12、对于要求改配的箱子,客户服务应在截关前提供装箱单、联系单,便于操作部现场及时改配。周六、周日二天无改配。
二、 岗位职责:
1、认真审核上道环节移交的单证,发现问题及时指出,并要求更正。
2、对下道环节所指出的不规范操作积极整改。
3、根据船期每天作好出仓计划,门到门调度凭装箱单安排计划。保持与仓库、车队的`联系,并及时把仓库、车队反馈的信息通知客户服务等有关人员。
4、掌握船舶动态和货源情况,及时调整计划。
5、协调操作过程中产生的各类问题,力争使各种问题迎刃而解。
6、调度及时把进港箱号以书面形式报报关部,使报关工作能顺利完成。
7、遇箱子冲关、退关、更改等,及时与现场、仓库、车队有关人员联系,重箱进港后,及时与现场联系。
8、根据公司的收费标准,仔细审核帐单,并登记在“调度工作大表”上备查。
9、发现有非正常费用,及时与客户服务或有关人员联系待确认后,通知财务补收。
10、根据“调度工作大表”按船公司、仓库、车队、销售部门进行分类统计每月的箱量及报关票数。
11、对每月归档工作做到及时完整,有案可查。
1、负责与客户洽谈,接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;
2、制作海/空运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用,安排开发票事宜;
3、负责提供海外代理业务文件及放货事宜;
4、单证及文件的整理及归档等;
5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的`其他相关工作。
1. 全日制大学专科以上学历,建筑类或国际贸易相关专业;
2. 具备熟练的英语听说读写能力,能独立用英语和国外客户沟通;
3. 熟悉外贸进出口操作流程,三年以上相关经验;
4. 基于公司现有的客户资源、产品资源,能独立进行新客户开发;
5. 对已有订单的`跟进、追踪、疑难问题处理,直至收款完成;
6. 了解橱柜、浴室柜或台面类产品的供应渠道,熟悉其加工工艺及成本核算。
