1、全面负责园区的建筑本体、设施设备、各类管网、绿化清洁、安全秩序、空调采暖及供水供电保障的运营管理;
2、负责园区物业安全生产管理，杜绝发生安全质量事故，有效妥善处理各类应急突发事件;
3、负责制定园区物业管理年度预算，监管各类款项的收支，控制管理成本及预算执行情况，确保完成相关财务指标;
4、组织对机电设备、安保、建筑物、公共设施和环境等方面进行综合性检查，及时解决发现的问题;
5、负责审核物业各类专项分包合同，并对分包方按合同履约的工作情况进行监督、检查、评定。
6、负责园区的外联工作(客户、地方团体、公安、消防、工商、社区街道等政府部门)，对同行业的物业管理服务情况、市场变化信息进行调查、分析及总结。
1. 负责现场保洁、保安服务、质量以及与客户之间的沟通工作;
2. 负责现场保洁保安管理、培训及人事相关工作;
3. 负责前台、保洁、保安等相关工作计划制定，并安排执行;
4. 各类巡检，作业记录等文档工作准备，变更，审批等;
5. 定期提交服务报告;
6. 其他交办的工作
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;
6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
1、制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
2、妥善处理一切紧急及突发事件;
3、负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作;
4、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。
1. 负责项目消防日常检查管理工作。
2. 负责初期火灾组织扑救管理工作。
3. 负责消防隐患检查，督促整改管理工作。
4. 负责消防设施维护使其处于完好备用状态检查管理工作。
5. 负责项目安防日常管理工作。
6. 负责项目公共秩序维护管理工作。
7. 负责商管员日常管理与工作绩效考核工作。
8. 负责突发事件预案编制及组织演练工作。
9. 负责突发事件处置及总结汇报工作。
10. 负责配合公安部门处理治安案件工作。
11. 负责编制突发事件处理流程工作。
12. 负责车场收费管理工作。
13. 负责建立车场收费台账及报表工作。
14. 负责车场管理制度建设和工作计划落实工作。
15. 负责车管员日常工作流程检查管理工作。
16. 负责车场正常停车秩序管理工作。
17. 负责车场管理方案编制与落实工作。
18. 负责车场异常情况处理工作。
职责：
1、制定项目物业工程管理方案和管理体系;
2、对项目内部保安、保洁、绿化的管理调配及工作统筹安排;
3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划;
4、负责制定部门预算，监督、控制部门预算支出，确保辖区各系统设备的低成本正常运行;
5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的关系;
6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件;
7、协助片区经理完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收;
8、上级领导安排的其它事务。
任职资格：
1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和国家有关法律法规;
2、负责过工程对接、设备选型、施工方案审核调改、商户装修管理、开业筹备以及后期运营维保全过程;
3、有良好的沟通能力及协调能力，保障本部门的工作有效的开展。
4 .具备物业管理上岗证书等相关资格证书优先考虑。
5. 五年酒店、商场、写字楼、服务式公寓等业管理工作经验，其中3年以上物业主管经验;
6.熟悉物业管理条例和物业管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系统的监控维护知识，熟悉大型商场物业项目的工程维护、安保、监控、清洁等管理;
8 .拥有丰富的应急事件处理经验，为人诚实，优秀的沟通协调能力。
1.负责所辖管项目的经营管理与成本控制工作。
2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。
3.负责项目的日常保洁管理工作。
一、财务工作
1.协助市场部完成服务项目的合同续签工作。
2.负责服务的客户沟通与协调，处理所辖客户投诉。
二、客户工作
1.负责按照公司指定的目标指标、服务标准开展服务工作;
2.完成公司领导交办的其他工作。
3.负责制定项目年、月、周工作计划。
4.负责制定项目年、月、周工作计划。
5.负责制定项目的实施方案，并监督执行。
6.负责项目现场服务人员的招聘、培训和考核工作，受公司委托签订劳动合同;
7.负责现场物料的验收、使用和保管;
8.负责代表公司对应急事故、事件进行处理，组织开展应急演练工作。
9.负责所在辖管的项目职业健康安全管理，辨识风险源并制定相关措施，并实施。
10.负责所辖管的项目环境归口管理，识别环境因素并制定相关措施，并实施。
11.项目运营工作
1、熟悉本区域内的商户基本情况，负责建立商户档案并及时维护更新，定期开展商户满意度的调研工作，进行数据汇总，形成书面分析报告，并制定改进措施及落实;
2、维护客户关系，处理客户的投诉、报修、咨询、建议等日常服务工作，解决商户的合理需求，记录并跟进处理;
3、负责公司商铺的租金、物业费、水电费等收缴工作，保证收缴率;
4、负责检查、监督、督促下属员工的工作，并向项目负责人提出合理化建议。定期对员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;
5、负责所需用品采购计划和验收工作，并控制其合理使用，定期检查物业管理各类台账;
6、熟练掌握处理紧急突发事件的相关流程，有效控制事态的发展，对重大投诉需及时上报上级领导;
职责：
1. 负责创意产业园区物业运营管理工作
2. 负责创意产业园区客户资源开发和对接;
3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告;
4. 负责建立和维系合作方及客户关系;
5. 负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理;
6. 协助产业园区日常运营管理工作;
任职要求：
1. 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验;
2. 熟悉国有物业出租相关政策，操作流程;
3. 有较强的文字功底，规范的写作能力，具有独立编写报告、请示等能力;
4. 工作责任心强，沟通能力强，有良好的职业道德及团队合作精神;
5、有联系办公管理工作经验者更佳。
6 具备较强的学习意愿和能力。
1.在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备运行与保养、安全护卫服务、应急处理及特约服务等工作;
2.组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;
3.负责小区管理服务的质量控制和费用控制;
4.负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;
5.负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放;
6.负责住宅小区客服、工程条线管理，秩序、保洁条线与外包公司的协调;
7.完成公司交办的其他任务。
1.根据营运管理中心工作目标要求，负责制定门店物业管理制度及物业服务标准，并在实际工作中进行检核更新及修订;
2.指导和监督门店物业管理工作，优化门店运营环境，提升物业形象和服务质量，确保门店物业服务的规范性和统一性;
3.根据门店运营情况、城市物业调研报告，制定物业管理收费标准、物业费收缴制度;
4.负责统计和跟踪门店物业费收缴进度，指导和协助门店按时完成收缴工作;
5.负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程;
6.负责组织和实施业管类的培训工作，提升门店物业部的专业性和服务意识;
7.负责定期巡检门店物业管理工作，跟踪落实问题的整改进度，整合资源，帮助门店提升物业服务水平;
8.完成上级领导交办的其它事宜。
1、 全面管理处各项日常管理工作
2、 严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。
3、 倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流
4、 建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、 以身作则，带头遵守公司个各项规章制度，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、 对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、 强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、 按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。
职责：
1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;
2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;
3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;
4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;
5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;
6、完成上级领导交办的其它任务。
任职资格：
1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;
2、相关工作经验2年以上;
3、具有高压电工操作证;
4、具有一般水暖维修经验。
5、熟练wps、excel、word等办公软件。
1.负责园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;
2.安排客户报修的接待、报修工作;
3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;
4.检查与指导维修人员工作;
5.核算及监督园区客户水电费和管理费。
职责：
1、负责园区的运营工作;
2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训;
3、定期了解园区租户对公司各项服务的意见及建议，及时协调和解决与租户之间的各种矛盾，提高物业员工工作质量、工作效率及客户满意度;
4、能完成公司下达的各项指标，根据指标要求来制定年度项目预算，并根据预算完成运营与物业管理口径相关的工作;
5、协调内外关系，与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通;
6、熟悉园区情况，负责园区对外接待、活动等工作;
7、领导交办的其他工作。
任职条件：
1、物业管理相关专业专科以上学历，具有同岗位管理经验2年以上，持有物业管理相关证书者优先;
2、熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作，具有品质物业管理经验;
3、良好的沟通能力，擅长与客户沟通;
4、对工作有较强的责任心，细心，善于发现细节;
5、较强的团队合作精神和服务意识。
-协助物业经理进行写字楼的日常营运管理
-各租户的二装跟进及管理
-各供应商的管理、协调并监督
-各类紧急事件处理等，并根据需要在内部进行正式报告。
-协助上级与相关政府部门的联络和协调。
-记录并保存详细的租户和工作文件，并适当的跟进。
-组织定期和随机的分包商服务质量调查。
-上级指定的其他工作
1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;
2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;
3、负责区域内突发事件的应急处理;
4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;
1.负责现场物业服务人员的日常管理和工作标准的检查;
2.负责落实日常各项物业管理工作，及处理各突发事件，与物业管理有关各部门及街道办保持良好关系;
3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
4.负责项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;
5.负责处理租户、业主投诉，处理与业主沟通衔接各项日常工作，保持园区环境卫生及维持治安秩序;负责项目物业费的收缴及园区内各项服务费用的管理工作;
6.收集商业招商资源，与意向客户，谈判，签约;
7.做好招商的日常管理，相关费用收缴等工作;
8.完成领导交办的其他工作。
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保 消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好园区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
