每次学习赵总讲话都会有新的心得体会和新的想法，激励我在工作上前进和奋斗。今年学习了赵总的年终讲话，体会和心得尤其如此。认为我们今年在工作中要紧跟赵总的步伐和听从赵总的正确指挥，努力奋进，开创我们鲁南的新辉煌。
我认为我们要想力发展我毛司，促进我毛司事业的发展，最终使我们鲁南走向辉煌，就需要我们跟在赵总正确的领导下，努力工作，积极发扬我们伟的鲁南精神。使我们的公司新的成功迈向更高的成功，从一个辉煌走向新的辉煌，最终让我们的企业，我们的队伍走向新的希望，变得更加强和富强。所以我们在以后的工作中要努力地奋斗，要紧紧地团结起来，要负起责任抓好一下工作要点。
在安全上，我们要抓好安全工作。
安全工作是我们所有工作的重点，也是我们做好生产工作的前提。所以我们要认识到安全工作在我们生产和生活中的重要性，要切实地抓好我们的安全工作，使我们的生产在安全的前提下顺利地、安全地运行。同时，我们还要明白安全工作还是我们节约的一个重要方面，是我盲作中最节约的部分。正是从这个方面说，我们要求好我们的职工和我们自己，认识到工作的重要性和必要性。使我们的安全工作在我们日常工作中切实地落实起来。促进我们生产的良好运行，促进我们生产的最节约。
抓好员工的思想工作，对我们来说是很要必要的，我们要重视这方面的工作。我认为要想保证我们生产工作的顺利进行和安全工作的顺利开展，就必须保证好和做好员工的思想工作，使员工认识到自己工作的重要性。因为我们的员工是我们生产一线工作的实施者，是我们生产一线的劳动者，是我们问题的发现和回馈者。所以我们员工思想认识正确了、明确了，我们车间里无论是安全工作、生产工作，还是宣传工作等等都能很好地开展和运行。所以我们要切实地抓好员工的思想工作，使我们员工的思想引向一个健康的、良好的、端正的发展方向，并很好地促进我毛司工作的良好发展和强的发展趋势。
在工作上，我们要负得起我们的工作责任，担当好我们的工作义务。
这个方面对我们来说很重要，也很有必须引起我们的重视。
一方面，我们要在生产中要求我们自己加快生产工艺的改进和优化，使我们的生产工作可以幅度地优良化，提高效率，节约生产成本。使我们可以用最少的成本，为公司创造更好的效益和利益。促进公司更好、更快地发展。
另一方面，我们要努力、勤奋地工作，要用自己对我盲作的热情和热爱，全身心地投入到我们的工作中。在努力的工作建设中积极地建设我们的鲁南，和我们团体。同时我们还要在工作中发现和寻找工作中存在的问题和隐患，并及时地给予纠正和改进，使我们的工作和我们的车间里面的工作可以更好、更快地发展。达到一个我们比较满意的状况。
加强员工的培训和人才的培养工作。
我认为这个看似不是很重要的问题，恰恰需要我们非常重视起来。就员工的培训工来说就很有必要性。无论是新老职工都需要我们不断地、复地加强员工各方面的培训工作。
一方面，我们的公司里的各种设备和要求在不断地更新与更替，这就很有必要要求我们的职工不断地学习和进步，要不断地接触新的知识。特别是在安全和认证等方面的要求，很有必要要求我们职工不断地学习和培训。
另一方面，我们的职工在长期的工作中，思想和思维不断地老化，对过去学习过的知识在不断地淡忘，这就很有必要要求我们抓好我们员工的培训工作。同时，我们还很必要抓好人才的培养工作。我们应该清楚地认识到，我们在工作中，人才对我盲作的重要性和必要性。没有一个合格的、我们需要的人才，我们的工作就无法很好地开展和进行。所以，我们在新的一年里要抓紧人才的培训和栽培，使我们的人才能够满足我盲作上的的需要，能够担当的起我们在工作上需要的地方。保证我们的工作顺利地开展和运行。
积极地、紧紧地团结在赵总和公司的周围，努力做好赵总和公司安排的工作。站在今天的我们清醒地发现和认识到我毛司发展的历史和历程中的瑰宝。那就是我们只有、只要紧紧地团结在赵总和公司周围，努力工作，积极发展我们的事业，发扬我们鲁南精神，我们的公司的事业就会朝着一个良好的局面蒸蒸日上地发展，我们的公司就会走向强，我们就会赢取一个新的辉煌。所以我们在当前和以后的工作中要继续保持这个作风和传统，继续紧紧地团结在我们赵总和公司周围，努力做好我们的工作，尽好我们的责任，更好地促进我毛司工作的发展。同时，我们还要继续发扬我毛司伟的鲁南精神，要认识到鲁南精神对我盲作的重要性。所以我们鲁南人要继续发扬、继承和壮我们鲁南精神，使我们的鲁南精神在我们这里继承和发扬下去。
新的一年已经开始，新的号角已经吹响，我们所有的鲁南人，我们二十一车间的所有员工，应该紧紧地团结在赵总周围。为了使我们鲁南更加强，使我们的鲁南在新的一年里更好、更快地发展而努力地奋斗和拼搏。使我们的鲁南的明天更美好，让我们的鲁南迎向美丽的新时代而扬帆起航。
引用《劝学》里的守志如行路、有行十里者、有行百里者、有行终生者。行十里者众，行百里者寡，行终生者鲜这句话深深地打到了我，办公室工作没有终点，人生的道路同样没有终点。一中校长这篇激情洋溢的讲话，使我体会到了以下4点：
一、无论在哪个岗位工作，工作多久，加强业务学习都是永恒的主题，只有坚持学习和提高自身素质，才能迎接的新挑战、新的任务。
洋洋洒洒5000多字，里面引经据典了好多话，没有一定的积累，没有一定的写作功底是不能让文章这么充满煽动力的。在工作岗位中应该加强自己的知识积累，通过学习最新的政治理论，把握正确的理论方向，通过了解市县的重点工作，充实写作内容。
一是向文件学。
追赶跨越发展面对的往往都是新问题、新任务、新情况，而各种领导讲话、会议文件就是方向、就是方法。没事多翻翻讲话，多看看文件，了解下步工作的具体安排，做到知其然，更知其所以然。
二是向领导学。
领导工作经历丰富，是真枪实弹杀出来的，是最好的老师。天天在领导身边，应该多学习领导为人处事的方法、写大文章的技巧，多看领导批改的文件，多听领导的教诲，有不明白的多与领导沟通，尽量少走弯路，更好的提供服务。
三是向同事学。
三人行，必有我师焉。同事身经百战，经历的多，知道的就多。空闲时间要多走走，多串串，加强沟通，相互学习，相互借鉴，既能增进感情，也能提高自身素质。
二、不管大事、小事，难事、易事，追求完美和精益求精都是奋斗的目标，只有围绕办公室中心工作服务大局，才能更好的建功立业。
面对成功，要暗示自己，不可忘乎所以，我应该做得更好；面对急躁，要提醒自己，路要一步一个脚印的走，跑快了，可能要摔跤；面对懒惰，要鞭策自己，要取得超人的成绩，就要付出超人的代价。我应该脚踏实地的工作，把各项工作做好，做到位。
一是小事做好是职责。
每天都有很多细小的工作，收拾领导房间、协助领导沟通各单位、办公室日常材料撰写，都是小的不能再小的事，但出现纰漏就是大事，影响的不是个人，而是集体。
二是大事做好是能力。
大型会议材料、领导讲话是考验政务秘书的能力，必须在平常就积累相关会议资料，做到心中有数，突击时保证效率和质量，时间充裕时要精益求精追求完美。
三是难事做好是目标。
办公室有时会接待上访群众，他们情绪很激动，需要我们冷静处理，避免事态复杂扩大化。办公室重要工作要尽心竭力的去完成，突出办公室特色，干出办公室威风，做到引领作用。
三、面对困难问题，处理复杂矛盾，是一种挑战更是一种磨练，只有敢于担当，善于化解矛盾，才能真正营造和谐工作氛围形成合力。
办公室工作涉及面广，任务繁而重，面对各种困难较多。敢于担当，敢于碰硬，相互补台，相互支持形成工作合力才能更好地做好办公室工作。
一是多换位思考。
有时由于沟通不畅，会产生小小摩擦，要时常换位思考，为什么我和他之间会产生这样的矛盾，为什么他能出现这样的失误，总结自己的同时也多考虑对方的感受。
二是多交流心得。
这次学习党的代表大会报告就与五楼学峰进入深入的交流，了解整个材料写作的全过程，不仅仅学到了材料上的知识，还学到怎么与领导沟通材料，怎么与主撰写人一起分担材料。
三是多支持鼓励。
每个人都有低潮，在这样的时候我们应该相互鼓励，相互支持，共同走出困境，不拆台。困难中的人最需要的就是帮助，帮助他不仅仅是同事之间感情更是维护办公室团结的重要举措。
最后，通过读这篇讲话明白，要注意知识积累，脚踏实地的干好每一件工作，不好高骛远，浮想联翩。在今后的工作中，要更加努力的学习，让自己的能力再上新台阶。
x月x日，非常荣幸参加了公司董事会举行的领导班子换届会，会上聆听了讲话，让我感触很深，受益颇丰，为了落实领导的讲话精神，提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。我们通过现场学习的形式，组织全体员工认真学习了会议精神。以后我们将从以下几个方面来对我们的工作进行提升。
一、定战略
为了结合行业发展和公司定位，指引公司未来的发展。在服务规划体系、服务理念体系以及服务架构体系上，我们保险已逐渐形成自有特色服务规划体系清晰明确：自成立之初，我们保险把打造客户服务核心竞争力作为企业经营发展的全局性战略任务，锻造强大的服务支持能力，走健康发展道路，建设百年老店；服务理念体系贴近客户：秉承大客服意识，我们保险坚持客户满意度提升的唯一评价标准，追求客户价值增长的服务目标，在全员中树立以客户为中心的服务理念；服务架构体系完善规范：从硬件设施、服务流程到服务队伍，保险逐步搭建起完善、高效的服务平台及规范化的客户服务体系。
二、建机制
为了形成“多挣多花多贡献，少挣少花挪位置”的良好氛围。实行目标管理，任务责任细分到月到人。与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心；将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。
三、聚人才
为了吸引细分领域的市场顶尖人才，倡导专业人做专业事。我们需要做的是：
首先，切实定位人才培养目标，充分发挥保险监管部门和行业协会的职能作用，逐步建设标准化的教育培训体系，建立业界与高校之间的长期有效合作关系。然后，完善内部培训制度，加大教育培训投入，做好保险管理人员培训，建立并完善管理人才成长长效机制，完善高管培训规划。
其次，在保险行业内加强管理人才职业生涯规划，完善保险公司的长期人才激励机制和保险业网络培训平台，推动行业知识普及，加快行业知识更新。完善行业高素质管理人才引进与储备机制，促进人才合理流动。健全以合规和业绩为导向的人才考核评价体系，设计科学的薪酬方案，强化战略性薪酬决策。同时，完善行业高素质管理人才管理制度，推动学历教育及在职教育的完善和改进，以及对高端人才的倾斜策略等，提供切实可行的保障措施，助推保险人才队伍建设目标的实现。
四、提价值
为了优化业务结构，产品结构和投资结构。我们会顺应放松监管、混业、合并经营的国际性潮流。不断完善和稳健保险业监管制度，进而提高保险公司的效率并使市场结构更加合理。建立科学的以人才素质、盈利能力、经营管理结构以及偿付能力为核心的监测预警指标结构体系，不断完善保险业法律法规。
五、促创新
为了在创新的模式下实现“弯道超车”。首先，应在企业内形成良好的创新氛围，为客户服务水平的提升创造积极的环境；其次，应增强员工的创新意识，提高他们的服务水平；再次，要加强对员工日常的培训，积极为他们创造深造的机会，经常组织开展客户服务方面的讲座和交流会，努力提升他们的专业水平；最后，在企业内建立完善的激励机制，对于创新能力强的员工给予一定的奖励，从而激发他们自主创新的意识。
六、强管理
为了让全员树立“三线观念”。完善管理机制，强化执行力。通过前几年的快速发展，公司现在已经跃上了一个新的台阶。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度在总公司、市分公司的制度、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合xx公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。另外，公司会着力培养一支“德、能、勤、绩”兼备的管理团队，这样的团队在员工个人素质的提高、整体服务水平能力的提升与经营业绩的扩展等方面有着非常重要的作用。
公司在领导的带领下，已经打下了良好的基础，能够有今天发展成果来之不易，我们以后会在新领导的带领下，继续努力工作，做到聚心聚力、协作共赢。努力做到不管高层有什么样的变化，始终站在公司的角度去做事，一切以公司利益为上，继续做好自己的本职工作，以高度的热情投入到工作中去，做到干劲十足，勇挑重担，
为推动公司稳健运营和可持续发展，做出自己应有的贡献！
春节前领导找我谈话，主要是说说我在新一年的工作重点、方向以及工作方法和工作中的问题。其中的精华就是加强自身建设，树立管理理念，多沟通，多协调。
这次谈话我感触很深，对于提出的要求，我做了以下的总结：
关于加强自身建设。我的不足主要体现在公文写作和一些局里的日常工作上。对于公文写作我已经买了相关的书在看在学习。对于局里的业务工作要多干，多学。有时间还要学一下和工作相关的技能。在学历上也要加强，毕竟这些都是“硬指标”。
关于树立管理理念。是对于我这的管理上，针对下面基层的管理。管理既要人性化又要有力度有强度。不是以权压人，要以德服人。管理经验是要在日常的工作中不断总结积累的。我要从现在开始积累经验。
关于多沟通。是和同事、领导，各二级单位的同仁多沟通。工作要以人为本，人是沟通的根本。工作上一定要和各部门、各二级单位多沟通。沟通可以进一步了解对方。对方的工作方法，工作经验都可以通过沟通学习到。从而加强的自身的建设。
关于多协调。是和基层、各部门、各二级单位的协调。协调在工作中是很重要的。协调要讲究方式方法。让对方乐意去做某项工作，还要不失体面。说话要婉转还要有力度有深度。这是我所欠缺的。今后一定好好拿捏说话的方式方法。做好协调工作。
其实从领导谈话到今天也有一个多月了，以上就是我在这一个多月中所想的事。就是那么点工作上的事。工作一定要拿事当事。
近日，胶州市审计局适时开展了领导干部与职工集中“谈心谈话”活动。谈话采取交心、例行、提醒、诫勉等多种形式。通过谈话使我充分认识到执政需要乐于学习、如何与人沟通交流、工作要勤政廉政、处世要拥有平常心态等方面的重要性。
执政需要乐于学习。面对建设学习型组织这一浩浩荡荡的世界潮流，我们应该齐头并进走在他人的前面，为加快向学习型政党的转变做出自己的贡献，这是我们党带领全国人民实现现代化的基本要求。要重视学习、善于学习，要创新学习内容、学习方法、学习理论、学习制度等。要突破学习的观念障碍，实现认识的重大转变。一是学习的内涵应由狭隘片面向广阔全面转变。二是学习的理念应由终结式、完成式向终身式、即时式转变。三是学习方式应由单线式、灌输式向互动式、共生式转变。
如何与人沟通、交流。一是进行有效的沟通。在工作中，会遇到各式各样的人，每一个人的成长背景不同，思想道德状况、文化层次、性格特点等也个异，会掺杂着各种复杂的思想和情绪。因此，作为一名审计人员一定要学会与人沟通。沟通方式要以人为本，让人感觉到被尊重、信任、关怀和肯定，愿意主动地协助你完成工作任务。二是培养具有个人魅力和较强影响力的做人特质。要做到“既交人又交心”，做到自身严于律己、率先垂范，大事讲原则、小事讲风格便是基本。作为一名审计人员其“德、才、学、识”都应该在不断的提升中，这样才能使自己富有感召力，永无止境的激励自己或伙伴，赢得大家的信赖。《墨子·非攻中》云：“君子不镜于水而镜于人。镜于水，见面之容;镜于人，则知吉与凶。”这就是后来“以人为镜，可以明得失”的由来。
工作要勤政廉政。要始终保持政治上的清醒和坚定，要继承好传统、好作风、好思路，不断地创新和发展。一是要勤政。古人云“凡在一邑，必以为民、实心、办事为根柢。行之以躬，不言而信”。勤政就是要有责任心，肯干事，敢担责，不畏难，勤勤恳恳、兢兢业业地为人民做事。二是要廉政。《礼记》中有一句话：“政者，正也，君为正，则百姓从政矣”。廉洁从政，干净干事，是对政府工作人员最起码、最基本的要求。只有廉洁从政，干净干事，我们才有形象、有威信，才能服从、硬得起来，更好地带领干部群众干事创业。三是要善政。善政，就是要提高执政为民的能力和水平，要有真本事，能做出实事来，能解决具体问题。我们不但要有办事的愿望，还要有办事的能力，更重要的是要做到劳而有果、勤而有效。
处世要拥有平常心态。老子说，“人法地，地法天，天法道，道法自然。”，庄子说，“气也者，虚而待物者也。唯道集虚，虚者心斋也。”，意图劝善人们，顺其自然，不论何种情况下，都应该保持健康积极的良好心态。在人生的过程中遇到成功和喜悦时，不沾沾自喜，不得意忘形，而是认真总结经验，以获取更大的成功和喜悦;遇到堪坷与失败时，不垂头丧气，不怨天尤人，而是更加冷静地去思考原因，并调整心态，理智面对，坦然接受，检讨自身，查找问题，积极解决，勇于自勉，朝气进取，避免再犯同类错误。
健康而良好的心态，最重要的是保持一个平常心，要正视现实，理解世间万物存在和发展都有其必然的规律，大千世界，人性万种，什么样的事情与人性都可能发生和出现，只有正视这些，以坦然的平常心态去认识，去理解，去对待，以包容、宽容、仁爱之心，换位思考，容纳百川，什么坎坷与困境都能克服，坦然度过，愉快生活。
通过这一次沟通，搭建了沟通平台，增添和谐元素，让我在成绩面前得到鼓舞，在困难面前增强信心，在不足方面得到点拨，受益匪浅。
