通过这次的培训学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。在学习收获方面：
①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
__物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其最大的特点是：点多面广。__物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作，在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先，改“小而全”为“大而精”。__物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，__物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现__实业上市后的可持续发展而做出__物业人的贡献。
通过两天的学习，我对文化有了更深层次的理解。作为一名大学生村官，我接触最多的是基层的群众，感受到最多的是基层的文化。这学习文化创新与城市发展，我知道了文化是物质财富和精神财富的总和，知道了文化的发展与城市的发展是相辅相成的，一个城市文化不断发展的同时，城市也在不断的进步。通过学习公共图书馆法，明白了我们应该把文化的重点放在基层，以此来保障广大人民群众的基本文化权益，提高公共文化的服务效能。通过学习我国文化产业的现状及趋势，了解了我国文化产业发展困境及发展趋势。最后一节课，张文军老师用生动的语言给我们上了一课，让我从新认识了自己。
作为一个龙陵人，松山大家都已经很熟悉了，它宛如一座巍然高耸的抗战纪念碑，永远屹立于怒江之畔，它是民族不屈的丰碑，它也是龙陵县标志性文化品牌之一，具有很高的历史价值、军事价值、爱国主义教育价值、旅游价值。文化是一座城市的灵魂，它与物理空间结合构成了“城市场景”，它为城市居民提供了满足文化需求的公共空间，同时也为城市发展提供了源源不断的动力。龙山湖公园的建设非常注重文脉的传承，虽然它是一个以自然生态环境为依托的公园，但是它的细节上包含了许多龙陵的文化符号。龙山湖的建设不仅改善了群众的生活，也为龙陵的文化、形象奠定了良好的基础。所以说，文化的发展有助于改变城市形象，而作为物化文化的文化产业也对城市发展起了积极作用。文化改变一座城，文化成就一座城。
作为基层工作者，我明白群众所知所会所懂的文化知识非常少。要想让文化在基层中发挥作用，让群众从根本上了解文化，就一定要利用各种途径将文化传播给村民。我觉得现在最可行的，就是将乡村中的农家书屋、农村党员现代远程教育相结合，将书本上的内容与互联网知识相结合，指导村民读什么、怎么读。同时通过读书会、交流会，向村民提供养殖、种植、娱乐等知识，逐渐的推动群众的学习意识，不断的学会读书、读好书、懂得用。同时，一定要学会挖掘自己所在地的历史文献，比如祖谱、家谱、碑刻、古老的粮票、契约文字等都是当地的历史文献，在我们挖掘的同时，也要学会保护历史文献，要保证它不受破损，并及时向上级文化站报告。
随着我国文化的不断发展，在国际上的影响力也在提升，具体表现为文化产业的“走出去”和“引进来”。一是要将文化的诸多要素进行有效的配置和整合；二是要做到精密化和数字化；三是要以市场为导向，发挥市场在资源配置中的决定性作用；四是文化产业和相关产业要加速融合；五是要完善产业政策与制度，进一步推动文化的发展。
这两天的学习，为我们今后的文化工作指引了方向，明确了目标。让我学会了：生活中，要对自身要有一个正确的认识，正视自己的优点和缺点，不断发扬自己的优点，改正自己的缺点。工作上，要对自己的能力和价值观有更深的认识。最后，要有民族认同和文化认同，致力于传统文化的传播和挖掘。
20xx年7月12日至7月13日，我参加了由公司组织的青年后备干部培训班。作为一名刚入企的新员工，我非常珍惜这次难得的学习机会。这次培训由公司领导班子和公司青年骨干给我们讲解。他们不同的人生经历，不同的学识思想和不同的人生感悟，都让我受益匪浅。这次培训是对我人生观、价值观的一次洗礼，也是我个人成长中的“加油站”，工作中的“充电器”。以下是我这次培训的几个方面总结：
一、不管在什么岗位，什么职位，都要先学会做人，再学会做事。“自强不息、厚德载物”这句话出自我国的《周易》。说的就是我们为人处事要心胸开阔，宽以待人，有大地一样的胸襟，天空一样的胸怀。这样在工作中才能与同事建立良好的合作关系，利于工作的开展。其次，也要有刚强的毅力，锲而不舍的精神。在工作中不管遇到什么困难都要不抛弃不放弃，勇于战胜困难。我们可以让困难击毙，但不可以让困难击垮。
二、要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。很多人会认为吃亏不好，其实不然，吃亏就是占便宜，你在吃亏的同时也会获得更大的机会和收获，就像予人玫瑰，手留余香。在工作中，我们对同事多些帮助和关心，不仅可以团结同事，获得好的工作氛围，同时在自己遇到困难时，别人也会帮助自己。吃苦就是我们在工作中要有吃苦耐劳的精神，勤于学习，勤于思考，努力创新。俗话说，机遇都是留给那些有准备的人的。吃气就是学会忍耐，学会包容，要把别人对自己的批评当成是对自己的一种鞭策，不断反思自己，完善自己，让自己变得更好、更强。总之，不管在工作中还是生活中，我们都要充分发扬雷锋的“傻子精神”、“钉子精神”、“螺丝钉精神”，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事。
三、要保持阳光心态。正确的心态是迈向成功的第一步。积极乐观的心态可以使我们在工作中充满激情，奋发向上，创造良好的人际关系;消极忧郁的心态会影响我们的心情，影响我们的健康，会让人感到悲观、感到失望，最终丧失机会、泯灭希望。我们好多人在工作中总是抱怨自己的工作多，做不完，天天“白加黑，五加二“，但是，我们不凡换个角度想想，你付出的越多，收获的就越多，学到的东西也就越多。有的人会抱怨自己所处的环境不好，在小城市没发展，但是我们不凡换个角度想想，还有多少人在为得到一份工作而四处奔波劳累着，还有多少人在为自己所谓的梦想飘着，过着吃了上顿没下顿的日子。既然我们不能改变环境、改变生活，倒不如改变一下我们的心态，学会适应环境，只要你是金子，在哪都会发光。
通过这次培训，让我的内心充实了许多，也学到了很多东西。在今后的工作中，我们要保持阳光的心态，以饱满的热情投入到工作中去，踏踏实实工作，踏踏实实做人，为公司的发展贡献自己的一份力量。
作为一名干技术出身的基层中层干部，前期工作中主要接触的是技术方面的知识，对于管理及领导艺术等方面存在许多欠缺，此次有幸参加了采油厂及学校联合精心筹备的“中层及后备干部能力提升培训班”，授课老师知识渊博、造诣深厚，可以说是“豪华阵容”，学习到了非常多关于价值观、创新思维、领导力、执行力等方面的前沿思想，提高了自身综合素质，同时增强了自我教育、自我管理、自我服务的意识，使我们的工作思路更清晰，行动更有效，对更好地带好队伍益处颇多。
1、领导重视，准备充分，使得整个培训过程顺畅，收获很多
从筹备到整个过程中，领导重视体现的淋漓尽致。方案准备，纪律要求，过程把控，时刻都让我们学员感受到采油厂领导及管理干部学院领导对我们的重视与关怀。整个过程非常紧凑，一环紧扣一环，我们感觉紧张的同时又有巨大的收获，感觉值得。
2、教学方式新颖，研讨式教学方式激发新思维
始终围绕如何立足自身岗位为企业创造效益这条主线，让学员们始终在思考：哪些课程能和采油厂的生产实践联系起来?本单位与先进管理理念及先进企业比还有哪些差距?哪些方面值得我们借鉴?我们如何迎头赶上?从哪儿入手比较合理?如何保持基业长青?小组成员反复进行结构化研讨，也提出了一些初步建议，力争再以后的工作中能有所提高。
3、授课内容丰富，能力培养全方位覆盖
(1)如何提升执行力
如同“搭书架”一样，执行力的提升源自团队建设的成功，引用拿破仑将军的话，“一只老虎带领一群羊，羊都变成了老虎;一只羊带领一群老虎，老虎则变成了羊”，所以团队建设非常重要，具体就需要做到以下几点：
①必须首先组织机构，做好规划、总体部署，对领导的层的职能一定要明确分工，同时要给各室的制定任务、目标，做一个中长期规划。
②细节决定成败，就像搭书架一样，任何一个微小的环节出错就会导致满盘皆输，所以油田开发中必须注重细节，奥陶系油藏埋藏深度大，措施作业投入极大，因为不注意细节产生的无效措施将会带来巨大的经济损失，所以需要建立一套完善的规范，对各个环节进行风险把控，整体提升油藏的开发水平。
③一次失败不代表永远失败，只要不断总结认识，一定能找到高效完成“搭书架”的办法，就如面对碳酸盐岩油藏的世界级开发难题，要克服一切困难，主动作为，找规律，抓本质，要有信心，也要有决心，要在碳酸盐岩油藏提高采收率方面有所突破。
(2)如何提升领导力
①科学决策：“决策不当造成的错误是很难通过执行者的努力拼搏来弥补的”，这句话令我印象深刻，也激发了我对于能力提升的渴望，能力决定决策水平，所有决策必须经得起反复推敲，确保每一份油藏调整方案都科学眼睛，切实的能够转换为生产力，转换为实在的产能贡献。
②知人善用：“校长代替不了讲师，导演代替不了演员”，这句话结合油藏开发来讲，就是要发挥每一名技术人员的积极性、专业技术技能，每一滴原油最终都得依靠每一位员工的勤奋努力获得;同时在选人用人方面要坚持四条原则：重学历也要重能力，重专才也要重通才，重技艺也要重管理，重观念也要重关系。
③用才、爱才、聚才：针对目前技术人员流失严重这一问题，在管理体系中建立“机制留人，感情留人”的机制，同时完善小蜜蜂文化内涵，增加员工企业归宿感，通过完善的用人、留人机制，稳定开发团队。
(3)如何树立正确的价值观
价值观由权力观、利益观、自我认知观、业绩观组成，树立正确的价值观需要我们再工作中做到“忠于事业，清正廉洁，履行职责、全心全意”。
当然老师的教导远远不止于此，我一定会以此次培训结束做为工作的一个新起点，把学到的新理念、新知识、新方法结合本部门实际情况学以致用，全身心投入到碳酸盐岩油藏提高采收率这场攻坚战中来，不辜负领导的殷切希望及管理干部学院老师谆谆教导。
结束语：“在超级竞争的时代里，连续不断的变革创新与科学的战略决策是保持基业长青的关键。”
