通过这四天的培训，我学到了很多关于教育技术技能的知识，为我以后的教育工作奠定了一定的基础，同时我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。
经过四天的教育技术技能基础的培训，在王老师悉心教育下，和跟其他老师一起学习、交流，使我对在现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。
第一天，在王老师的指引下，我认识了几个外校的老师，我们还组成了一组，改名为“小蚂蚁特工队”，我还被推选担任小组长一职，我感到荣幸的同时也感到了压力。我们改这个名字的目的是希望我们能有小蚂蚁的精神，就算小小的力量，只要团结起来也能创造无穷的奇迹。在我们的努力下，在第一天的培训中，我们“小蚂蚁特工队”就取得了惊人的成绩。那是很好的开头，我们都对以后的培训充满信心。
四天的培训我总结如下：
1、压力大,高密度的培训任务又迫使我们拿出十分的精力来学习这门适应未来教育的必须掌握的技术，并且从中受益非浅。
2、从学习中，我最大的体会是我在教学思想上的转变。虽然在平时的工作中，我们已经十分重视教师和学生的交流，但学习让我们更加重视对学生的培养上，只有把我们的学生培养成为具有独立学习能力的人，他们才能在将来的生活和学习中适应激烈的竞争。
3、学习内容非常实用，像powerpoint多媒体演示文稿制作在现今的现代化教学中经常使用，上网查找资源和一些软件的学习和使用，又为教师深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了帮助。
在学习过程中，通过老师认真的指导下，自己努力认真完成了老师布置的全部作业，虽然并不十分完美，但是我的教学思维方式的转变将引导我。
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XX年7月20至8月19日,蒙市局领导信任，我参加了新疆兵团公安机关警务实战技能教官班的培训。在新疆石河子党校经过近三十天封闭式高强度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能对广大基层民警的重要性，感觉到公安部党委领导决策的英明。
此次警务实战技能培训使我 对警务实战技能有了新认识，在参加此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从内心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我把这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技能的提高当做一件大事来看待。一方面认为自己已经具备了一定的实战技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认为自己在指挥中心工作，只要掌握初步的技能就可以，无需过深过细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如。这时，产生了一种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。
说是教官培训，可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理论及实战技能，并要取的优良成绩其难度可想而知，好在自己是警校出生，在警校学习期间有一点“老底子”。市局领导高度重视与信任，同志们殷切的期待和希望，使我感觉到无形的压力，但有压力才会有动力，打铁必须自身硬!除培训班发的《警务实战技能》教材我一字不拉认真学习外，还找来了有关的警务理论书籍，如：《盘查术》、《揖捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研究，在实战技能上，除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外，还看了大量的警务实战技能光盘，并与同去培训的窦启宏同志、同事战友及爱好武术的朋友进行切磋制定教案，并在此基础上写下各种警务技能的警务实战理念教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范到位，把所学到的知识最大限度地与同志们共同学习交流。
俗话说：练武人讲究“精气神”。同样大练兵也要有精气神(在石河子党校培训期间，集训队一教官始终如一挺拔昂扬警姿，给我留下深刻难忘的印象，使我获益匪浅)，在七月流火，炎炎夏日里，同志们冒高温顶酷暑进行培训，既要有精气神同时又要有一个科学训练方法问题，即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练场作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，训练时动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上朝气蓬勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、查、抓、带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示范给同志们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓励士气，并寓教于乐，使同志们在短期内快速吸收新的警务理念和实战技能，通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够“说的过、追的上、打的倒”。
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“用一年的时间去做一件可以回味一生的事业”，这是我们第八届研究生支教团兄弟姐妹共同的心声。然而，要想做好“支教”这件光荣而神圣的事情，并把它做大做强，最终做成一项事业，谈何容易?从本学期开始，我们把教师技能培训作为支教团一项重要的工作，积极筹备并投入大量的时间和精力来抓。综观整个教师技能培训的过程，可以说受益颇多，终生难忘。
一 全员参加、全程重视、全身心投入
教师技能的培训工作从教育科学学院孔凡哲教授的精彩讲解开始，到支教团全体成员进行汇报课而告终，整个过程历经一个多月的时间。还记得孔老师在第一堂课时，对我们这个团队不甚了解，对我们每一个人也很陌生，当时面队着我们12个人中有5名同学来自师范专业，而另外7名同学都来自非师范专业的情况，孔老师对我们的教师技能表示了一定的担心，但仍然勉励我们一定要利用课余时间集中练习，互相听课，查缺补失。在前两次课程的安排上，孔教授从最基本的怎样备课，如何写教案讲起，并在每一节课结束后，有针对性的布置作业。通过孔教授耐心、细致的讲解，无论是师范专业接触过教师技能的同学，还是从未涉足过师范教学领域的“门外汉”，大家都有了很大的进步和提高。这些体现在我们教案的起草、对新课程改革和新课程标准的理解和认识、对教法和教技的初步掌握等方面。正是因为大家对于支教事业和教师职业的崇敬和追求，才做出无悔的选择——支教;正是由于大家的辛勤努力和付出，才有了丰硕的成果——技艺的提高和理论的深化。
二 从初上讲台的羞涩，到张弛有度、欲罢不能的教学体验
在经过了第一阶段理论和宏观上的培训以后，支教团全体成员迎来了实战阶段——上台讲课。虽然大多数同学都有过上台讲话或讲演的经历，而且从上小学开始已经有十几年听老师讲课的经历，但是一想到自己要真正走上讲台，面对权威专家和众多“学生”进行教学工作，心中就会缺少底气，迈向讲台的双脚也越发沉重。孔老师似乎看出了我们的心思，在一节课结束后，他布置的作业竟然是下节课要听我们当中4个人讲课，而且要按照要求从导语开始讲，到课程目的、教学内容、课堂提问、布置作业、教学反思等要点的全面细致讲解。面对这个艰巨的任务，我们只能采取抽签的办法来决定讲课的顺序，结果我抽到了第一个讲课的签!说实话，当时对于我是一个极大的考验，巨大的压力感油然而生。因为我不仅担心自己的讲课水平、效果，担心被孔教授批评，更加担心影响支教团兄弟姐妹们的形象。
带着我的第一份课堂教案，看着兄弟姐妹们期待的目光，想到团委领导、老师的热切关注和孔教授的悉心指导，我没有理由不把课讲好。于是我把整个讲台当作展示自己风采的平台，把整个教室当作我给学生干部例会时的会场，把教室里的老师、同学当作我的亲人、伙伴，开始了我的导语部分“同学们，大家一定知道在我国灿若星河的古典文学宝库中，有四部经久不衰的，伟大、经典的名著，那么，《红楼梦》就是其中之一……”接下来包括了请同学朗读课文、请大家回答问题、在同学们理解的基础上和我一起写板书等过程。20分钟以后，我完成了自己的教学任务，收到了同学们热烈的掌声和会心的微笑。当时的我很幸福、很感动，因为毕竟我的初次讲课的经历受到了同学们的认可和支持。随后孔老师对我的课进行了全面的点评，我清楚的记得优势有几个方面，缺点是什么。
在随后几周的时间里，为了巩固和强化教师基本工，除了在每周二统一听孔老师讲课以外，支教团的同学们分成两个小组，分别在本部和净月两个校区进行教师技能的练习，大家按照顺序登台讲课，而其他同学扮成学生来积极的配合，同时在最后集体讨论过程中，对每一个人都提出许多教法、教案或仪表仪态等诸多方面的意见和建议，供大家改正、提高。这些看似平淡、机械、重复的工作，却潜移默化地对最后我们的汇报课产生的积极、重大的影响。正是因为有了这些点滴的积累、默默的付出、全身心的投入，才使我在汇报课上第一次有了放松的心态、坦然的感觉，并且在孔教授亲自抽签决定由谁代表讲课后，由于没有抽到自己而有了一种失落、失望之感。
三 继往开来、再谱新篇，扎实推进其他各级、各类培训工作
关于教师技能，教学教法方面的培训工作已经告于段落，前不久，支教团全体同学又来到农村教育研究所，邀请了副所长李老师为我们做了一场关于农村教育方面的培训。李老师结合自己在全国农村学校调研的经历，为我们讲解了很多我们关心的问题。包括农村教育现状、农村教育存在的问题、以及结合支教团实际，提出我们出发前应做哪些准备等。大家认真做了笔记，并把培训的过程用摄像机和照相机作为永久珍藏。
在踏上支教征程之前，我们还将邀请城市环境科学学院的领导为我们做相关的培训，以进一步提高我们对于支教工作的理解和认识，充实出发前思想、理论方面的准备。
我懂得了好好学习，我相信你们大多数同学都不陌生吧!你们都好好学习过吧。现在我给你们介绍一下我怎么好好学习的，并且给你们说说我悟出的道理。
小时候，我非常的不爱学习。妈妈左催右催让我学好点，可我就不耐烦地说，知道了!知道了!可是妈妈说完不到几分钟，我就把妈妈的话忘得一干二净。妈妈经常这样说，大概是因为我每次考试都得倒数第一名吧!但是，自从有一次意外地发生彻彻底底让我改变了。
那是在三年级上学期，当时是一个星期天，也正是母亲节。那个时候奶奶已经早早起床，准备为我们姐妹三做饭。我们还在床上睡觉，突然，一个嘶哑的声音传进了我的耳朵，我急忙坐了起来，扒开窗帘一看，不看还不要紧，一看吓我一大跳。奶奶不小心摔倒在厨房门外，我连衣服也没穿，就跑下床，到了奶奶的跟前，对奶奶说：“奶奶你要坚持住啊!”奶奶对我说：“小丽，你要好好学习，争取考上大学，为咱家争光。因为咱家没有一个考上大学的，你的弟弟妹妹还小，所以，我把这个愿望寄托给你，你能完成我的心愿吗”我听了一惊，犹豫了一会儿，我用肯定并且洪亮地声音回答：“能!”我的话一说完，奶奶就微笑着去世了。我很伤心，并且恨死了自己，为什么当初不知道好好学习;为什么等到失去了才知道珍惜?
最后，我想告诉大家，不要等到失去了才知道珍惜，那时已经为时已晚。我这个人就是很好的例子。
一直以来，或许是大学入学以来，我没有想过参加党课学习，不知道为什么，生活在自己思想中的我，自由自在地生活，没有想过可以参加党课学习，争取早日入党，但是经过学姐学长他们的论速才发现中国共产党的魅力如此巨大，也让我有了巨大的热情积极完善自己，入党的那种心情是我都无法用言语形容的。在大二，自己真的能够去参加党课培训，我感到很光荣。在党课的培训当中，让我对中国共产党有了比较全面系统地认识，了解了党的光辉历程，因此，对党也有了更深的认识。 第一次参加党课的学习，心情自然而然是不同的，说不上是什么激动吧，感觉应该是一种荣幸的心态来学习和交流，头一次看到在课堂上，大家都拿着资料在一起上课分享着课上老师精彩的演讲，不，那不是演讲，也许是一种从内心中迸发出来的对中国共产党的真正心声。在党课学习之中，我以一种莫名的学习态度，按时上党课培训，上课时认认真真地做好笔记，可以看得出这样的课程学习中，来不得半点马虎，来不得半点不认真，自己在这样的学习氛围中也不知不觉地心里有了一种想法，希望自己可以成为一个真正的共产党员。学习了这次党课培训，作为一个大二的学生，深切地感受到要认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓--理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的基本知识，努力提高自己的综合素质。在学习生活中起到一定的作用，树立正确的马克思主义的世界观，人生观和价值观，不断地在学习和生活中完善自我。这次党课学习对我来说也许是一次灵魂的洗礼，入党不仅是一种光荣，更是应有坚定的信仰，坦率真诚，而老师的那一次精彩的讲课，更像是一座明亮的灯塔，不断地指引我在入党的道路上成长，成熟。在此，让我想到了上课时，老师说的一句话：“一个合格的党员，是一盏明灯，照亮自己也照亮别人”。
通过学习，我明白了要做一名合格的共产党员，首先要从思想上入党，要明确自己的入党动机，不能随波逐流，也不能滥竽充。在思想上，党的意识要强。还要树立无产阶级世界观、人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的信念，不惜牺牲一切，为实现共产主义而奋斗终身，并在实际行动中表现出来。在政治上，党的信念要牢固。入党动机形成的背后有伟大的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观来支撑。只有确立献身于共产主义事业，全心全意为人民服务的入党动机，才能在任何时候、任何场合经受住党组织的各种考验。 自参加入党培训学习，接受党的教育以来，我系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识，通过不断的学习和实践，我对党的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解了党的基本路线，政策的真正含义，在学习、工作、生活等方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信自己的学习最终目标。
我一直以为，一个人要实现他的人生价值，必须不断付出努力，工作兢兢业业。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引，争取加入中国共产党。在党的领导下，为实现自己的目标，明确了的人生方向，经过大学一年多的学习，我更加坚定这一信念。在工作方面：自从自己找到兼职以来我总是抱着对工作认真负责的态度来完成我的工作任务，努力把工作做到最好，从中学习工作的经验。我兼职的工作虽说是一个非常平凡的销售员，虽然做不出轰轰烈烈的一番大事业，但我始终坚信，在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热，关键就在于我们个人是否能够坚持信念，是否能够保持认真负责的工作态度。
工作不忘学习，在学习方面：我从未放松自己的专业课程，以严格的学习态度要求自己，以优异的学习成绩为目标勉励自己。在认真学习本专业知识之余，积极参加实践，做到理论联系实际，利用业余时间去做一些自己想做的事情。到目前为止，不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识，使自己不会在飞速发展的信息中落后，能够在工作中发挥自己更大的潜能，不断提高学业水平和工作质量，更加顺应时代发展的需求。
工作与学习固然重要，但要保证两者能沿着正确的目标和方向前进，就必须不断加强思想政治修养，进入大学以来，除自觉学习自己上课的知识外，今年还可以参加入党培训，因此，我会上网阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊，查阅十六的准备工作，学习“三个代表”思想的理论知识，不断加强对党的路线，方针政策、根本宗旨的认识和理解，通过不断的加强思想政治修养，使我在工作和学习等各方面都有了更大的动力，更加明确工作和学习目的，而不盲目;使我在改革开放的浪潮中能分清好与坏，正与邪;自觉抵制了不良意识的侵害，从而树立起正确的人生观，价值观。 通过这次党校培训，我深知，一名新时期的大学生，必须和党中央保持高度一致，理论联系实际。加强自身的思想修养，以促进我们的全面发展为目标。才能把自己培养成、中国特色的社会主义的建设者和接班人。只有从思想上入党才是真正意义的入党，坚定信念，树立全心全意为人民服务的思想。在工作、学习、生活中处处发挥模范带头作用。 我知道，在新的历史条件下，深入学习和自觉学习党史，党章和三个代表"的重要思想，对于巩固我们党的执政地位，把建设有中国特色社会主义事业不断推向前进具有十分重要的现实和长远意义。历史证明，只有共产党的领导，才能肩负起民族的希望，才能领导中国人民把历史推向前进。没有共产党，就没有新中国;没有共产党就不能发展中国。这是历史的选择，也是人民的选择。作为一名积极要求进步的青年大学生，我希望加入到这个光荣的组织中，将自己的个人价值同国家和人民的利益更好地统一结合起来。作为培训成员，要始终坚定共产党人的理想，始终抱着对人民的深厚感情，始终保持艰苦奋斗的作风。总之，通过入党培训学习，使我进一步的系统学习了党的基本知识与理论，使我更进一步的树立了正确的入党动机。努力加强自身的文化素质修养、树立社会主义道德观，不断增强为社会服务为人民服务的水平和能力。要牢固树立“做先进文化的代表者、传播者和实践者”的思想观念，努力使文化知识理论化、系统化，我们就必须明确树立服务意识，还要不断提高自身的政治素质修养和加强社会主义道德观，勤奋刻苦读书，掌握科学文化技术，牢牢把握中国先进文化的发展趋势和要求!
我，作为一名咸宁学院的学生，能参加党校培训我感到自己非常的荣幸和自豪，同时这也激励我在学习和生活严格要求自己， 在实际学习过程中，努力学习，认真学习，紧紧围绕学习最基本、最根本的问题，想学习之所想，急学习之所急，做学习之所需，注重一点一滴的小事，又经得起重大事件的考验，逐步提高自己的思想觉悟。改正自己身上的缺点和不足，向党员同志看齐，认真学习党的基本知识。我相信通过自己的不懈努力与自我完善，一定能达到自己想要的结果，使自己能更好的走向党，能够加入党。以上是我的入党培训的心得体会，在工作、学习、思想等方面的汇报，为了以后能一如继往地，再接再厉地做到更好，请党组织能进一步地考验我，批评我，帮助我。
不观高崖，何以知颠坠之患?不临深渊，何以知没溺之患?不观巨海，何以知风波之患?这是我参加20xx年湖北选调生岗前培训得出的切实感悟。虽然培训周期不长，但赋予我们的思想理念却是高屋建瓴。这次培训选题广泛，内容充实，有群众工作的科学艺术、心理健康的剖析，也有基层工作方式方法、基层民主政治建设的表述，还有演讲能力、政务礼仪的指导。站在一定的高度，省委党校安排的课程内容深刻地彰显了其设计的科学性及现实性，凝结了省委省政府的殷切希望，体现了各级领导以人为本的思想理念，与群众需要紧密结合，敲响了时代的最强音。我想以信仰、学习及坚持三个关键词作为本篇总结的骨架，浅谈我的培训心得。
摒弃环境的艰苦，坚定政治的信仰
信仰是一个人前进的灵魂，是一个人思想的核心体现，它集中反映了世界观、价值观和人生观的标杆。苏洵说过：为一身谋则愚，为天下谋则智。xx大报告鲜明的指出：中国特色社会主义伟大旗帜，是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。作为一名选调生，必须坚定社会主义的伟大信仰，把全心全意为人民服务的宗旨放在至高无上的地位，坚持中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系。如此，我们方能在建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的进程中贡献力量。
基层工作，考验我们的不仅仅是业务技能，更多是心性的较量。选择选调，就意味着选择了党和人民的事业，就意味着选择了为人民服务。我们是新世纪的大学生，要志存高远，在基层岗位上下功夫。培训第一天，省委组织部吴部长就强调：一是要处理好社会责任与个人价值的关系，培养社会责任感。我们立志投身人民事业，就肩负了历史的使命和社会的责任，在这个过程中必须处理好个人价值与社会价值的辩证关系，这样才能把个人追求与时代的需求结合起来;二是要处理好大事与小事的关系。所谓一屋不扫何以扫天下，我们经历了大学系统的理论培训，难免会形成一种眼高手低、好高骛远的思想，小事不愿做，大事做不好，最终只是碌碌无为、纸上谈兵。我们应该清晰的意识到，小事成就大业。只有通过小事的点滴积累，才能为大业的实现奠定厚实的基础，做到干一行，爱一行，懂一行。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以大礼不辞小让，细节决定成败;三是要处理好理想与现实的关系。理想是必须的，它是我们的行进的航向和指南针，我深谙实践出真知的道理，只有通过基层工作的磨砺，才能对工作开展的现实因素有深刻的体会，才能把理论和实践和谐的统一起来，进而知行合一，突破空洞理论的障碍，实现想与做的深度结合，使高效有序的工作与不失偏颇的创新相互促进、完美协调起来。面对现实，以平和的心态来看待生活和工作中的挫折。不自见，故明，不自是，故彰。
志向宏远，立场坚定，信仰过硬，是我们每一个选调生必备的素质，只有这样才能耐得住寂寞、守得住清贫、稳得住浮躁。面对基层环境的艰苦与困惑，我们可将其看成一种人生路途的风景、一种必须的人生阅历，真实地用心去感受基层工作，了解群众的疾苦。先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，用心去总结，用心去做事，逐步升华自己的思想意识，提升自身的工作技能和应急应变的能力，争做一名优秀的选调生。
在学校的精心组织安排下，我很荣幸地参加了有丁榕、高金英，等教育专家进行的班主任培训讲座。作为一名教师、一名班主任，平时在教育、教学方面都存在着各式各样的问题和疑惑，教育不仅是工作，也是一门艺术，方法同样非常重要，丰富的教育教学经验是宝贵的财富。我们需要老教师、教育专家的指点和帮助。从内心里我非常感激他们。随着时代在更替，学生的管理方法也应与时俱进，现在的学生思想要远比过去的学生复杂，面对学生中出现的新问题如何很好的解决?而心中的这些疑问在这次培训中得到了解决。本次培训更让我对班主任工作有了深刻的认识和理解。
第一，关爱学生，用心灵去赢得心灵
在听了丁榕老师的讲座后，是我真真体会到我们面对的是几十颗纯真、无瑕的心灵，面对的是几十个复杂多变的内心世界，只有深切的关爱，真心的尊重才能使学生的心灵与教师的心灵相融，教师进行的班级管理才能获得实效。如何才能深入学生，了解学生，及时掌握学生思想和生活的情况呢?我觉得要用心灵去赢得心灵，用爱去交换爱。在教育学生时，要动之以情，晓之以理，导之以行。在融洽的师生情感中，学生才会把老师的批评看作是对自己的爱护，把表扬看作是对自己的鼓励。从而引起情感的共鸣，自觉把道德要求和行为规范转化为自己的心理定势和良好的习惯，收到“亲其师，信其道，受其术”的效果。用真诚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生，富于同情心，就会受到学生的爱戴，就能沟通师生之间的心灵，学生就会亲近教师，从而在师生之间架起一座信任的桥梁。
第二，作为一个合格的老师首先应该具备高尚的人格。
学生正是心智渐趋成熟的时期，老师的一言一行对学生影响很大，在很多场合教师要充当榜样的角色，“学高为师，身正为范”。有什么样的老师就有什么样的学生，我想应该就是这个意思，老师的言行对学生有潜移默化的影响。比如老师每天不迟到，或教师随手捡起地面的垃圾，时间一长，学生自然会和老师一样主动做这些事，这就是榜样作用。不是空洞的说教，而是用行动作最好的证明。
第三，班主任应该关注每一个学生的健康成长，身体的和心理的。
高老师说：爱就是教育，一个优秀班主任成功的前提就是要有“爱心”，必须学会宽容，要有完备的人格魅力，要有良好的师德。深厚的品德修养，丰富的知识技能，细致耐心的品性，都是一个优秀班主任老师所必须具备的。教师的成功体现，应该是让学生感到快乐，能开心的学习。要做到这些必须首先解决一个问题：就是如何把一碗水端平，每一个班几乎都有一些所谓的“困难生”是老师和班主任的头疼对象，不仅学习差，纪律也差，那该怎么办呢?放弃么?通过培训我清楚的明白未成年的孩子都是好的，他们的问题主要是受家庭和教育弊端的影响，其实这些人早习惯了别人的鄙视的目光，有些自暴自弃，才有了那么多的错误，然而他们内心中比正常学生需要更多的关爱、尊重和理解，也许教师的几次谈心，也许教师的一次微笑，也许教师的一次表扬和鼓励就可能拯救一个孩子，那为什么我们不放开心胸给孩子平等的待遇呢?也许若干年后他们会成为你的骄傲。其实没有教不好的孩子，只有不会教的老师，教师一定要调整好心态，要看到别人的优点，要有宽大的心胸，学会宽容，要有博爱之心，爱每一个学生。
第四，热爱学生，做学生的知心朋友
在听了丁榕老师和高金英教师的讲座，使我明白心理教育的特点决定教师不是对学生去灌输思想、批评或训斥学生，而是以帮助学生的身心健康发展为目的，着重解决学生成长过程中遇到的疑难、困惑与烦恼。因此教师与学生之间应是一种近乎朋友的亲密关系，在轻松、愉快、融洽的气氛中，教师只是耐心倾听、理解学生的叙述，不作判断，不下定论。只是根据情况，从认知、情感、行为等不同角度去分析问题，提出供学生采纳的建议，使学生在暴露了自己的真实思想后，分析、认识自己的思想情感与行为，达到自我教育的目的。
第五、营造富有特色的魅力班级。
魅力班级应该是有个性的，独特的，独一无二。一个好的班级评判标准，不在成绩的高低，名利的多少。魅力班级则应该是能让学生快乐成长的园地，在这个班级中，老师，学生都应该感到幸福，快乐。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。掌握一个有魅力班主任的基本要素，就能把握好魅力班级营造的诀窍。魅力班级应该时刻充满歌声，掌声和笑声。比如;不同节奏的鼓掌等。掌声折射的是人的心声，它能从不同角度去影响着每一个学生。此外，还应该关注每一个学生，尤其是潜能生，鼓励其举手，善于观察，用其所长补其所短。再者，告诉学生握手能广交朋友，培养其团队合作精神。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，共同开创独特的魅力班级。
最后，老师的职业是特殊的，教师要在工作过程中应该不断提升自己的境界，我们要给学生一杯水，我们要有的不是一桶水，而我要有活水，源源不断的水。我们要经常去读书，多增加自身的精神粮食，这也是成为名师的很关键的一点，当然要成为名师光读书还是远远不够的，我们还应该学会观察、学会反思、学会改变、学会提升，同时还应具备爱心、信心、专心、恒心、虚心。
以上是我在培训学习期间的几点心得体会。实践出真知!相信本次培训对自己今后教育教学工作中会有极大的帮助。我将继续努力学习，更好地投入到工作中。
201x年x月x日，我参加了广州政府系统培训中心组织的第二期广州市直机关新录用公务员初任培训。培训内容涉及了公务员法与公务员行为规范、公务员日常工作方法、机关公文写作与处理、依法保守国家秘密、公共政策、依法行政等课程，以及基层学习锻炼，理论课程内容涵盖了机关工作的方方面面，使大家对机关工作有了深刻的了解，增强了做好机关工作的信心。基层锻炼学习，更使得我们对偏远地区人民的生活的状况有所了解，还深刻的感受基层公务员的重要性。通过十八的培训学习和基层锻炼，我感觉自己无论在思想理论还是在业务素质上都有很大的提高，尤其是对如何做好一名合格的公务员，感触颇深。
我认为要做好一名合格的公务员应当做到以下几个方面：
一、思想政治合格。
加入公务员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。公务员要牢固树立社会主义道德观和荣辱观，明荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行，大力推进社会主义思想道德建设。要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，转变思想转变作风把“为人民服务”作为做好一名合格公务员的出发点。
二、具有较强的业务技能。
我们要提高政府机关办事效率必须要业务过硬，我们要为人民服务需要我们能力全面。作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本。随着社会发展日新月异，公务员的工作有了很多新的要求，我们应当具备综合素质，胜任多个角色的工作。我们的业务技能应当全面发展，综合提高。 三、坚持学习。对于刚刚走出大学校门的我来说，很难有机会参加这样的培训，只有自己给自己学习压力，不断学习不断上进。在这次培训中通过老师的指导和讲解，学习起来确实感觉到非常的轻松，在此也获得了宝贵的知识财富。全新的起点，更加需要我努力地学习，以尽快适应工作的要求;科学的飞速发展，社会的飞速进步，人民群众要求的不断提高，对我们的工作不断提出新的更高的要求;年轻时期正是学习的好时光，“莫等闲，白了少年头，空悲切”。
四、端正工作态度。
一名合格的公务员应当时刻端正自己的工作态度。我们必须胸怀大志，但这个“志”不是晋升提干的野心，而是服务社会的抱负。我们应该脚踏实地，勤勤恳恳。在工作岗位上，我们免不了从事一些低技术含量，日常事务型的琐事杂活，我们应当一步一个脚印，一步一个台阶，从小事做起，从基层做起，夯实自己的基础，这样才能走得更高，走得更稳。我们在工作中必须要时刻提醒自己小心谨慎，以一种对别人、对自己负责的态度细心完成每一项工作，做好每一件“小事”。
基层实践时，我们小组有幸被分配到广州最北的小镇吕田镇，这里山清水秀，民风淳朴。虽然吕田是广州地区较为贫困的乡镇，但从民众的日常生活中发现，他们贫穷却怡然自得。有着我们这些在大城市生活的人所没有的轻松与惬意，他们在生产、生活积极向上，思想心态很“阳光”，从心底里感谢党的政策和扶贫项目，感谢政府出台的惠农政策。与他们交谈犹如一股甘甜的清泉浸入心田，与他们交谈是一种无需投资的精神享受，与他们交流给人一种融入社会、回归自然、和谐发展的感觉，从他们身上使我收获了一笔不菲的人生财富。在和那些乡镇里的务员交谈的时候深刻的感受到他们基层的工作并不像想象中的那么清闲，他们办公条件相对艰苦，在这里一个人要对接多个上级部门，工作繁忙，有了这些了解，对他们的敬意犹然而起。因此，我们要积极的向他们学习，学习他们身上那种在艰苦的地方依然可以全心全意为人民服务的精神。五天的生活很短暂，但我却从中获益良多，我想我不会忘记我在吕田的这些天，不会忘记吕田人民的热情，更不会忘记吕田的给予与些许的感悟。
古人云：“学，而后知不足也”。经过十二天的学习和五天的基层锻炼，我深深地感到作为一名基层公务员，为人民服务并不是一件简单的事情，它不仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的各项素质。可以说，这次培训对于我不仅是及时的，而且是实际的，它解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好地开展工作打下了基础，创造了条件。更重要的是，这次培训使我清楚地知道怎样才是一名合格的公务员，如何才能成为一名合格的公务员。今后我必将加强自身学习，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让组织放心，令民众信赖的合格公务员!
九月，秋高气爽的季节;九月，硕果累累的季节。在这样一个美好的季节，我有幸被湘潭网络学院推荐，经市委组织部同意，被选派到清华大学参加“20xx年县域干部创新社会治理专题培训班”。虽然培训的时间只有短短的五天，但是本次清华之行对于我整个人生都带来了不可磨灭的影响。
本次培训班的背景是清华大学依托百年教育资源的积累，本着“教育服务社会”的理念，以“传播知识、消除贫困”为宗旨，由继续教育学院发起，自筹资金启动了教育扶贫工作。该工作是以国家扶贫开发工作重点县为帮扶对象，通过在当地建立教育扶贫现代远程教学站或面授教学，利用现代信息技术，将清华大学优质的教育与培训资源无偿输送给贫困地区。而我市市委组织部因常年与清华大学的良好的关系，因此每月都获得去清华大学参加面授课程的名额，这便是我市每月都选派干部去清华学习的缘由。
清华大学，非常高大上的几个字眼，它的名气吸引无数的学子膜拜，不仅仅是因为它校园的美丽，更是因为它在学科建设、人才培养、师资队伍、科学研究、国际合作、社会服务等方面的巨大影响力。它培养了一大批的优秀人才，成为了一流的知识殿堂，因而变成了中国广大学子心中的一个图腾。遥想自己高考当年，清华，那是一个梦，是无数学子寒窗苦读的的动力，也是绝大多数学子可望不可及的一个梦。能够考上清华大学的人必是高考中的佼佼者，是广大学子中的精英，是人中龙凤，其它绝大多数人看着这些人只能望洋兴叹，技不如人，只能就读其它大学，而清华，变成了一种奢望，成为人生中的遗憾。
20xx年10月9日--10月22日，自治区国资委选派新鑫矿业总工程师刘俊赴新加坡南洋理工大学，参加了“低碳经济带来的产业变革、调整以及机遇”培训班的学习。现将刘俊撰写的学习心得分期刊登如下，与大家共享。
20xx年10月9日--10月22日，由自治区国资委选派，我赴新加坡南洋理工大学，参加了“低碳经济带来的产业变革、调整以及机遇”培训班的学习。在短短的15天里，分别对新加坡企业战略管理、人才战略与可持续发展、成功的招商和引资经验、经济发展和转型、水资源管理、公积金制度、居者有其屋政策、环境保护政策与管理、网络经济与现代物流、工业园区管理、智慧城市建设、国有资产管理与淡马锡控股、低碳经济与产业的国际化发展策略与路径、如何打造一个安居乐业城市、实现社会和谐等方面、多个课题进行了培训学习。通过这次内容丰富、范围广泛的学习、实地参观考察及讨论，使本人开阔了视野、更新了知识、更新了理念，受益匪浅、感触很深，感到新加坡有许多经验和成功做法值得我们思考、学习和借鉴。
一、新加坡国情概况
1965年新加坡独立建国，国土面积710平方公里(其中填海造地面积约为130平方公里)。现新加坡公民和永久居民500万人，其中华人约占75%，马来人约占13%，印度人约占9%，其余3%为其他民族。国家资源极为贫乏，唯一优势是临海港口，通过几十年的努力和发展，现成为了世界最大的集装箱码头，世界第二大钻井平台生产基地，世界第三炼油石化中心。世界第四大外汇交易中心，亚洲第二金融中心，世界宜居城市之一。
二、新加坡快速发展的做法及相关经验的思考、学习和借鉴之处
新加坡能从一个资源贫乏的国家发展成为当今“亚洲四小龙”，总结起来有以下几个方面：
(一)因地制宜，保持竞争优势
新加坡是一个资源极度贫乏，竞争力不强的小国，只有保持极强的竞争意识才能生存发展。如新加坡的集装箱码头，要与香港、中国、马来西亚等国家与地区竞争，在码头经营历史、规模方面新加坡不具备优势，但他采取了全电脑、全机械化，以快捷装卸的优势取胜，之后再用优质的服务作为竞争的要素，使之成为世界第一的集装箱码头。炼油、化工中心则以完善的基础设施及合适的配套服务与其他国家竞争。他们的理念就是：别人没有的我要有，别人好的我更好。就这一理念使新加坡在当今竞争激烈的国际工业基地市场上保持继续发展。
(二)精益求精、认真执着的工作作风
新加坡人给我们的一种感觉，就是有一种精益求精、认真执着的工作态度，只要认准目标、就认真的做好，并且把工作做到自己认为是最好。这点从城市绿化中就可以看出来。在新加坡很难找到一平方没有绿化的泥地，在树木的维护方面，每株乔木树都有一个档案记录，并配备专职的园艺师定期检查维护，责任明确。正是精益求精、执着认真的精神，使新加坡赢得了花园城市的美誉，同时，也使新加坡成为与世界上其他旅游城市有着明显的区别与优势，这对新加坡的发展也起着一定的作用。这种工作作风很值得我们学习，如果我们企业的每一个员工具备这种工作作风及工作态度，就没有做不好的事。
(三)严谨的法律、制度和严格的执法
新加坡有完整的法律体系和制度，从执法方面建设也相当严格，如为使新加坡保持清洁和有秩序，对乱丢垃圾、破坏公物、乱闯红灯的处罚相当重，从1000新加坡币的罚款到鞭刑，没有人情可言，这是众所周知的，严格的执法使人们能自觉的遵守，不敢侥幸。在廉政方面，新加坡政府采取了许多有力的措施、制度使新加坡的廉政在世界排第三位。正是这种严格的制度和执法方式，反使人们对新加坡更有信任感、安全感，为促进新加坡吸引外来投资营造一个良好的投资环境。
(四)坚持科学的城市发展定位，提高城市品位，塑造城市个性特色
城市的发展定位是城市规划的基础，新加坡的国情决定了他不可能成为资源大国、生产大国，但他们有海洋、地理和技术、人文的优势。他们就是基与自己的优势和特点来定位自己的发展方向和城市的建设方向。新加坡的城市建设之所以取得巨大的成功，主要是把握了世界海运、航空中心、国际贸易中心区域金融中心、国际石化生产基地、国际旅游中心、花园式宜居城市的城市发展定位。
(五)重视教育和人才，精英治国
新加坡一方面从学生上大学之前就开始实施精英人才培训计划，选派优秀学生到国外知名学府留学，在人才使用上，接受政府奖学金，学生学成回国后，由公署再审定今后的培养计划，并放在有关的工作岗位上接受实际锻炼。另一方面，新加坡政府十分注重引进国外人才，对国外的科技人才和管理人才，采用各种优惠政策引进和聘用，而且还从中国、马来西亚、越南、印度等国家挑选较为优秀，符合新加坡使用人才要求的中学生到新加坡读书，由政府出资学金，鼓励这些学生在读完大学后留在新加坡，为新加坡服务。同时还特别注重全民培训，不断提高国民的整体素质，强调全民终身教育。这方面也有值得我们学习和借鉴的地方。
我上次参加过一个精益管理的陈鹏讲师的《金牌班组长综合管理技能提升》课程后写的心得体会，您可以作为参考。我有幸参加集团举办的《金牌班组长综合管理技能提升》培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在陈鹏老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!
在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。
班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。
这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为昆钢美好明天，尽自己最大的努力。
自上世纪90年代以来不断增多的大规模群体信访和矛盾激烈的个体信访，引发了持续上升的信访洪峰，成了影响社会稳定的重要因素，以成都市为例，1998年信访总数28000件次，20xx年信访总数84000件次，20xx年信访数321619件次，20xx年1—4月达129754件次，较去年同期上升94%，高增长的信访量可谓居高不下，愈演愈烈，各级政府机关在处理信访工作中，要花大量的人力和物力，特别是最基层的街道办、乡镇政府，在面对大量的群体信访和矛盾激烈的个体信访，上有领导指令化解的压力，下有群众极端不满的怨气，信访部门在解决信访事项的过程中处于两难的境地。
信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展，人们在经济生活中的交往日益频繁，由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其它组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷呈显著上升趋势。在处理和解决这种人民内部矛盾过程中，往往通过人民调解、以及诉讼等程序能够使大多数的问题得以圆满解决，产生纠纷的双方当事人对有关职能部门的处理结果也能够欣然接受，起到了既能维护法律权威，又能达到化解矛盾、解决纠纷的目的。然而，一些或因对政府职能部门执法不满、执法不公，或因自身处于社会劣势地位而遭受不公平待遇或经济损失的群众，按自己的主观意愿到任何一级机关解决问题，上访人往往认为单单依靠本单位、本部门不能解决问题，只有通过制造更大的声势、聚集更多的人数、采取更过激的行为、使用更严厉的措词、到达更高一级的党政单位信访才能达到其目的。街乡解决不了去区市里解决，区市里解决不了去省里解决，省里再解决不了就进京上访。更为恶劣的是部份上访人采取阻拦党政主要领导车辆、关闭行政机关大门、在国家以及党政要害机关静坐，更有甚者还冲击国家有关党政部门、砸毁公共财物，严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序。当然，发生上述行为后，当事人均受到不同程度的治安处罚。
造成当前信访特别是集体访、重复访逐年增多的主要原因有：一是客观上的原因。由于当前我们正处在社会转型时期，利益关系的不断调整，导致了社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化，一些积累多年的深层次矛盾和问题逐渐显现，解决这些矛盾和问题是需要一定过程的，而群众要求解决问题的心情迫切，这两者之间的矛盾，是造成群众信访和集体访、重复访增多的重要原因之一。二是主观上的原因。少数国家公务人员不依法行政，甚至违法乱纪，侵害群众的利益，有的对群众的合理要求或应该解决的问题推诿扯皮，敷衍塞责，以致“小事拖大，大事拖炸”，引发大规模群众上访;还有一些部门在实施改革措施过程中，程序不规范、不公开，工作方法简单，操之过急，引起群众不满，进而引发群众集体重复上访。
前面提到信访人的行为能够严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序，那么现阶段党政机关是怎样对待信访工作，信访工作有什么样的性质和任务，又有什么样的作用呢 中央领导同志曾多次批示指出：“信访工作是我们党和政府发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道”。并将新时期信访工作的重要性生动地概括为体察民情的“寒暑表”、检验政策的“调节器”和发扬民主的重要“窗口”。xx届六中全会通过的《决定》中要求，要拓宽反映社情民意的渠道，加强和改进党的作风建设，领导干部要亲自处理来信来访。这充分说明了新时期信访工作的重要作用。应该看到，做好信访和维护稳定工作，是实践党全心全意为人民服务宗旨、贯彻“三个代表”重要思想中“代表最广大人民的根本利益”的具体体现。是保持同人民群众的血肉联系的重要方面，是加强和改进党的作风建设、贯彻党的xx大精神的具体要求。同时，信访工作在化解人民内部矛盾、维护社会稳定，发挥着独特的重要作用。信访工作做得好不好、有没有成效，直接关系到党和政府在群众中的形象，关系到社会稳定和经济的可持续发展。因此，要把做好信访工作提高到贯彻落实“三个代表”重要思想，加强和改进党的作风建设，维护社会稳定、促进经济改革、发展和稳定的高度来认识。
信访工作是体察民意的“寒暑表”，是维护社会稳定的“减压阀”。信访工作不仅仅是信访部门的工作，也是我们各级党组织、各级领导的份内事。在当前情况下，重视不重视信访工作，是检验领导干部素质高不高的重要标志;做好做不好信访工作，是衡量一个单位工作扎实不扎实的重要标准。一个不善于抓信访工作的领导干部，很难说是一个称职的领导者。要把信访工作列入重要议事日程，摆上重要位置，尤其是作为信访工作的第一责任人，更要带头抓信访工作，亲自批办重要的群众来信，接待反映重大问题的来访群众，过问重要的来信来访处理情况，认真组织查处重大信访案件。要积极支持信访部门的工作，为他们创造良好的工作环境，并帮助他们解决实际困难和问题。
信访工作是一项重要的经常性的政治工作，也是一项十分重要的群众工作，它属于上层建筑领域，是为社会主义政治服务的。具体地说，信访工作的性质包括三个方面：一是党和国家各级领导机关、人民团体和企事业单位的一项群众工作和政治工作。这是因为信访活动的发起者是广大人民群众，他们反映情况，提出要求，都具有自发性和群众性。而看待、处理这些问题，就必须以党和国家的政策、法律为准绳。这就使信访工作具有强烈的政治性。从现象上看，信访工作体现了信访者与受理者之间的关系;从实质上看，它体现了人民群众与国家和社会组织管理者之间的关系，从一个方面体现了社会的政治制度。因此，信访工作是一项群众性很强的政治工作。二是维护和实现人民群众民主权利的重要手段。在我们社会主义国家里，人民是国家的主人，他们可以依照法律，通过各种途径和形式，保护自己的合法权益，行使民主权利，参与国家的管理。在现阶段，人民群众表达意愿，参政议政，实施民主监督、公开监督，信访形式已成为人民代表大会制度之外的一件最常用的形式，而信访工作的任务恰恰是要尽可能恰当地解决群众的实际问题，满足群众正当要求，反映群众的真实意愿，为人民群众参政议政，实施民主监督提供方便和条件。同时，还要严格按照《宪法》的规定，保障群众来信来访的民主权利的顺利行使，坚决反对和制止任何阻挠、压制群众正当行使信访权利的错误行为。对打击报复信访者的单位和个人要依照党纪、政纪和法律予以制裁。三是党和国家的各级领导机关及其负责人密切联系群众，进行民主协商对话，了解民间信息的重要渠道。社会主义时期，党和国家的一切决策必须以广大人民群众的利益和愿望为前提。群众来信来访正是各级领导机关和负责人了解民意的重要渠道，是领导者与群众进行交往的一个不可缺少的环节。从某种意义上讲，信访工作就是领导与群众之间的一种联系，是受理者与信访者之间的一种对话。这种联系、沟通与对话，有比较直接、比较广泛、比较迅速、比较真实的特点。
信访工作是一项很繁杂、很具体的工作，没有老本可吃，什么时候重视了，什么时候工作就有成效;什么时候松懈了，整个工作就会前功尽弃，毁于一旦。因此，要高度重视信访工作，按照“只能加强，不能削弱”的要求，努力做好信访工作，营造一个稳定的发展环境。
做好信访工作，关键是要按照“谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作责任制。一把手要亲自抓信访工作，对信访工作负总责，要认真履行稳定和信访工作第一责任人的责任，有效协调各方力量开展工作;分管领导对信访工作负有直接的责任，要具体负责抓好稳定和信访工作的落实。对群众信访，根据其情况和性质，尽量做到领导亲自接待、亲自批办、亲自督查落实，认真为群众解决实际困难和问题。要站在讲政治高度上，切实加强对信访工作的领导，要把信访工作作为一项长期的群众工作，放在重要位置，加强力量，常抓不懈。要进一步增强党性原则和群众观念，对信访部门开展工作给予人、财、物等方面的大力支持，配齐配强信访力量，确保工作的连续性和有效性。各级领导要按照在“七一”重要讲话中所要求的，以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，“坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”，结合信访工作的实际，以强烈的政治责任感和深厚的感情，善待上访的群众，体谅和理解他们的困难，积极主动地帮助他们解决问题。
做好信访工作要进一步树牢宗旨意识，切实解决群众实际问题。要从“倍加维护稳定”的高度增强忧患意识，采取得力措施减少群众集体上访。要积极主动地处理重大集体上访和突发事件，应该由哪一级、哪一个部门解决的信访问题，就由那一级、那一个部门认真处理好，不得上交、不得下推。对跨地区、跨部门的信访问题，要及时通报情况，分析形势，研究处理意见。要特别注意正确处理人民内部矛盾，讲究工作方法。要加大做群众思想政治工作的力度，既要文明热情，耐心细致地宣传政策法规，做好教育引导工作，又要坚持原则，把握尺度，注意方式方法，不能乱表态，乱开政策口子，引发新的矛盾。群众上访，一方面说明我们的工作还没有做到尽善尽美，群众还有不满意的地方;另一方面也表明了群众对党和政府的充分信任，希望并依靠党和政府给他们排忧解难。对信访群众要有真情实感，时刻考虑群众生活、群众利益和群众愿望。要把处理好每一件来信、接待好每一次来访当作是实践“三个代表”重要思想的具体行动，千方百计地为群众解决实际问题，要以实际行动取信于民。对一些久拖不决的疑难问题，要在不违背政策法规的前提下，积极寻找解决问题的办法，不要怕上访群众“占便宜”;对一时难以解决或不能解决的，要耐心细致做好解释说服工作，稳定群众情绪。要变群众上访为领导下访，领导同志要经常深入基层，察民情，解民忧，多做“雨中送伞”、“雪中送炭”的工作。范文目录网
做好信访工作再就是要进一步树牢责任意识，切实抓好责任制落实。信访工作本身就是领导干部的工作。要以落实领导干部信访工作责任制为重点，从三个方面扎实推进信访工作各项制度的落实。一是要认真落实信访工作领导小组会议制度，定期分析形势，讨论解决重大疑难信访问题。坚持和完善部门联系会议制度，建立齐抓共管、联手处理信访问题的协作机制。二是要坚持落实领导干部阅批群众来信和值班接待群众来访制度。对信访量较大，领导干部本人不能及时处理的，要将部分信件交给同级信访部门专人办理，同时要抓好督办，定期过问处理情况。三是要认真落实领导包案和责任追究制度。负责信访包案的领导要认真落实责任，定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定。对因敷衍、拖延、玩忽职守或徇私舞弊而贻误工作，造成群众越级上访或重复上访的，要严格追究相关责任。
行政处理信访事件，也有极难解决的，那么建立司法信访制度，把信访纳入法制轨道也是做好信访工作的又一良好途经。党的“xx大”提出要依法治国，建立法制国家。其根本要求是人们在日常生活中的行为规范都要纳入法制轨道，用法律的规定来调整和约束人们的行动。目前发生的无序上访事件，给社会治安形势也带来隐患。因此，首先要求加快信访方面的立法工作，制定和出台《信访法》。在程序上规定信访人员应按照一定的级别归口逐级处理，信访人员不得以自己的意愿任意选择信访机关。在对待信访问题的具体处理过程中都做到有法可依，使其纳入法制轨道，彻底解决信访的混乱局面和无政府状态。范文目录网
对信访当事人始终不服调解而不断缠访的，以听证会的形式予以终结则显得必要。构筑信访程序，是完善信访制度的需要，也是化解矛盾、促进调解、维护稳定的现实需要。从当前的发展来看，信访还未建立自己的程序，这是信访很不完善的地方。因此，亟需完善信访制度建设，建立一套信访程序，听证是一种独立的法律制度，它的内涵是听取当事人的意见，外延则是立法、执法和司法等领域。听证是化解信访人对信访部门产生的抵触情绪的重要途径，因为听证在于“听”，不仅是主持人听，而且信访人也在听，各方均有平等的发言机会。这样，在信访部门的主持下，信访人把问题讲清楚，有关部门参与解答，现场办公，促成了信访案件的解决。
总之，做好信访工作，既要坚定信心，按照三个代表的要求，为群众多办实事，为维护社会稳定做贡献，又要充分认识社会主义发展的初始阶段群众上访的长期性、艰巨性和社会矛盾的复杂性。要始终保持清醒的头脑和政治敏锐性，增强政治鉴别力，与时俱进，努力做好信访工作。
