质量技术服务的保证书
一、?售前服务保证
2、?提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等；
3、?提供贵单位所需的其他技术资料
二、?售中服务保证
1、?按时、按质、按量提供合同产品；
三、售后服务保证
1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水_____和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求；
2、?指导水泵机组的安装、调试；
3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接
4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年，终身维修。
(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货；
(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担
6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修
7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在?产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。
8、?产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；
9、?产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服务的.过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决；
五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。
六、_________总部售后服务联系方式：
1、?：_________-_________
2、?传真：?_________-_________
3、?_________办事处售后服务联系方式：
4、?联系电话：_________-_________
5、?传真：?_________-_________
_________制造有限公司
委托方(甲方)：
法定代表人：
通讯地址：
联系方式：
受托方(乙方)：
法定代表人：
通讯地址：
联系方式：
根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。
一、服务内容、方式及技术要求
(一)委托技术咨询服务内容：_____________。
(二)服务方式：_____________。
(三)技术服务达到的技术要求及考核验收指标标准：
1、技术要求：_____________。
2、技术及验收标准：_____________。
(四)乙方完成技术服务后应提交的技术成果及资料：_____________。
二、服务期限、地点、进度安排
(一)服务期限：____年____月____日至____年____月____日止。
(二)服务地点：_____________。
(三)进度安排：_____________。
三、资料的提供
(一)甲方需要提供相关资料：_____________。
(二)乙方应向甲方提供本次技术服务编写的结论。
四、项目验收及服务保证
(一)验收时间：______________。
(二)验收地点：______________。
(三)验收方式：______________。
(四)甲方验收后出具__________，作为验收结果的书面材料。
(五)本合同服务项目的保证期为_____________。
1、18个月。
2、12个月。
3、6个月。
4、3个月。
(六)本合同服务项目的保证期自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。乙方怠于履行保修义务的，应承担由此给甲方造成的损失。
五、技术服务费用及支付
(一)技术服务费用：人民币____元(小写)，____(大写)。项目所需全部费用________。
(二)本合同技术服务费用实际结算按照以下第____款方式确定：
1、固定价款。
2、可调价款。价款确定原则：_____________。
(三)技术服务费用采取以下第____款方式进行支付：
1、一次性支付：项目最终验收合格后____日内支付。
2、分期支付：
(1)项目最终验收合格后支付项目费用总额的100%，预留____作为质量保证金，待质量保证期满无质量问题后一次性支付(质量保证金不计利息)。
(2)按照进度支付：________________________________________。
3、其它方式：__________________________。
(四)本合同技术服务费用以____方式付款：
1、转账。
2、电汇。
3、信汇。
(五)本合同价款____税(含/不含)。乙方应开具________发票(增值税/普通)，乙方负责开具合法发票，乙方不开具合法发票，甲方不承担延期付款责任。
(六)乙方应对其指定的下列账户信息的真实性、安全性、准确性负责。
1、收款人：_____________。
2、开户行：_____________。
3、账号：_____________。
六、权利和义务
除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：
(一)甲方权利
1、有权要求乙方按照本合同约定提交报告。
2、有权随时对乙方的服务进行监督检查。
3、有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改。
4、有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导。
5、其他：_____________。
(二)甲方义务
1、在合同生效后____日内向乙方提供本合同第三条第(一)款中列明的技术资料、数据、材料或样品。
2、向乙方提供以下工作条件：工作过程中现场踏查、资料收集、与各科室及基层单位交流沟通的配合。
3、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后____天内，及时做出答复。
(三)乙方权利
1、接受甲方提供的技术资料、数据、材料等。
2、发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的____天内，书面通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。
3、如果甲方的提供相关资料影响项目进程，则乙方有权利顺延工期。
(四)乙方义务
1、乙方应按约定完成本次技术咨询的各项服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付技术服务费并单方解除本合同。
2、对甲方交予的各项信息资料应妥善保存不得损毁;在合同履行过程中，如发现信息资料等有无法满足正常工作需要时，应及时通知甲方并商榷;工作完成后____个月内应归还上述各项技术资料，不得擅自存留复制品。
3、乙方在进入甲方作业现场时，须遵守甲方规章制度，如因违反甲方规定造成乙方损失，责任由乙方自行承担。
4、项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。
七、健康、安全生产及环境保护
(一)合同履行期间，甲乙双方贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，严格执行有关健康、安全、环境方面的法规和规章制度。
(二)乙方应对其工作人员在甲方单位工作期间的安全负责，如因乙方工作人员采取的安全措施不当，违反有关安全规程、规定所造成的一切事故或第三方造成损失的，均由乙方承担一切经济损失及法律责任。
八、技术成果归属及保密
(一)甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归甲方所有。
(二)乙方在服务过程中获得的技术成果，包括但不限于新技术、新工艺、新方法、新发明、新发现等，所有权及知识产权的归属采用以下第____种方式：
1、甲方所有，乙方________(有偿/无偿)使用。未经甲方同意，乙方不得再许可第三方使用;甲方向第三方转让技术成果所有权及知识产权的.，不影响乙方的使用权。
2、乙方所有，甲方________(有偿/无偿)使用。未经乙方同意，甲方不得再许可第三方使用;乙方向第三方转让技术成果所有权及知识产权的，不影响甲方的使用权。
3、双方共有，双方共有，收益分配方式：_____________;一方转让技术成果必须经过另一方同意。
(三)保密
1、在在双方接触、洽谈、履行本合同过程中，乙方所获得的一切原始资料及在服务过程中所取得的与履行合同有关的甲方既有工作成果及相关资料属甲方所有，乙方负有保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得在合同期内或合同履行完毕后以任何方式泄露。保密信息包括但不限于图纸、图表、数据等。但下列信息不属于保密信息：
(1)已进入公共领域的信息。
(2)从任何对信息不承担保密义务的第三方合法获得的信息。
2、对于属于乙方所有的新技术和新方法，甲方负有保密义务，未经乙方书面同意，不得以任何方式泄露。
3、本保密条款在本合同终止后____年内，仍具有法律约束力。
九、权利瑕疵担保
因执行本合同的需要，合同一方提供的与本合同有关的设备、材料、工序工艺、软件及其他知识产权，应保障对方在使用时不存在权利上的瑕疵，不会发生侵犯第三方知识产权等情况。若发生侵害第三方权利的情况，提供方应负责与第三方交涉，并承担由此产生的全部法律和经济责任。因侵权给合同另一方造成损失的应给予赔偿。
十、对外关系
乙方在其服务范围内与其他服务方之间的工作关系，由乙方自行负责处理。
十一、不可抗力
(一)下列事件可认为是不可抗力事件：战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
(二)由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后____日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。
(三)由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。
十二、违约责任
(一)甲方违约责任
1、甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，甲方除应支付已经完成部分的技术咨询服务费用外还应当承担合同金额____%的违约金。
2、甲方迟延支付项目技术服务费的超过____日的，每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。
3、甲方违反第八条第(三)款第2项、第3项保密条款的，赔偿因此给乙方造成的直接损失。
4、其他约定：_____________。
(二)乙方违约责任
1、乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额____%的违约金，并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同。
2、乙方逾期交付报告的，每逾期一日应当承担合同金额____%的违约金，同时乙方应继续履行，逾期____日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用。
3、乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按本条本款第2项的约定支付逾期违约金。
4、在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据、样品或工作条件等不符合合同规定，未按本合同第六条第(三)款第2项约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额____%的违约金。
5、乙方擅自将本合同约定的服务工作进行转委托，应承担合同金额____%的违约金。
6、乙方违反第八条第(三)款第1项、第3项保密条款的，应当赔偿由此给甲方造成的直接损失。
7、其他约定：_____________。
十三、保险
(一)乙方必须对自己的全部人员进行保险，如在甲方工作期间发生人身伤亡等事故(甲方过错除外)，由乙方负责向保险公司索赔，甲方不负任何责任。
(二)因甲方过错造成乙方人员的损害，由乙方负责向保险公司索赔，甲方只承担保险公司赔偿以外的损失，对于未保险的部分甲方不予赔偿。
十四、合同的解除、变更、终止
(一)如本合同任何一方发生下述情况，在不影响本合同约定的其他救济手段的前提下，另一方有权书面通知全部或部分解除合同：
1、发生破产、清算。
2、不可抗力事件持续____日，致使不能实现合同目的。
3、未能履行本合同项下的保密义务。
4、未能履行本合同项下义务，且在违约后____日或双方商定的补救期限内对违约行为仍未能完成补救。
5、其他情形：_____________。
(二)本合同经甲乙双方协商一致，可以变更，合同变更协议应采用书面形式。
(三)有下列情形之一的，本合同终止：
1、合同已经按照约定履行完毕。
2、双方协商一致终止合同。
3、一方依本条第(一)款规定解除本合同。
4、其他情形：_____________。
十五、争议的解决
(一)在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决。如协商不成，可依法向________人民法院提起诉讼。
(二)如本合同属于关联交易合同，争议首先由双方协商解决，协商不成的，按照甲乙双方关联交易总协议及相关分协议的原则解决。
十六、其它
(一)本合同经甲乙双方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖合同专用章后生效。
(二)本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。
(三)本合同正本一式____份，甲方执____份，乙方执____份;执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式传送到甲乙方指定的地址。
甲方：
法定代表人：
签订时间：____年____月____日
乙方：
法定代表人：
签订时间：____年____月____日
委托方(以下称甲方)_________
法定代表人或负责人：_________
服务方(以下称乙方)_________
法定代表人或负责人：_________
甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用、互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：
第一条 项目名称
_________.
第二条 服务内容、方式和要求
1.服务内容：
_________.
2.方式：
_________.
3.要求：
_________.
第三条 工作条件：
_________.
第四条 报酬及其支付方式：
1.本项目报酬(服务费或培训费)_________元。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由_________方负担。
2.本项目中介方活动经费为：_________元，由_________方负担。中介方的报酬为：_________元，由_________方支付。
3.支付方式为如下第_________种：
(1)合同生效后_________日内向乙方支付报酬总额的_________%;
(2)合同履行完成后(验收合格之日起)_________日内甲方向乙方支付全部报酬余额。
(3)其它方式：_________.
第五条 声明及保证
甲方：
1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。
2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
乙方：
1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。
2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第六条 甲方的主要义务
1.在合同生效后_________日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品：
_________.
2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后_________天内及时做出答复;
3.按约向乙方支付报酬，乙方开户银行帐户为_________.
4.协助乙方完成下列配合事项：
_________.
第七条 乙方的主要义务
1.在_________年_________月_________日前完成技术服务工作;
2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作：_________;
3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，应在合同生效后_________天内通知委托方改进或者更换;
4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中，如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时，应中止工作，并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品，不得擅自存留复制品。
第八条 保密条款
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
第九条 技术成果收益归属
在履行本合同中，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于乙方所有。(注：当事人还可以有其他不同的约定)
第十条 甲方的违约责任
1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，影响工作质量和进度的，应当如数支付报酬。逾期二个月不提供约定的物质技术条件，乙方有权解除合同，甲方应当支付数额为报酬总额_________%的违约金。
2.甲方迟延支付报酬，应当支付数额为报酬总额_________%的违约金，逾期二个月不支付报酬或者违约金的，应当交还工作成果，补交报酬，支付数额为报酬总额_________%的违约金。
3.甲方迟延接受工作成果的，应支付数额为报酬总额_________%的违约金和保管费。逾期二个月不领取工作成果的，乙方有权变卖、处理工作成果，从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后，剩余部分返还甲方，所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的，有权请求甲方赔偿损失。
第十一条 乙方的违约责任
1.擅自不履行合同，应当免收报酬并支付数额为报酬总额_________%的违约金。
2.未按约定的期限完成工作的，应支付数额为报酬总额_________的违约金。
3.未按质按量完成工作的，应当负责返工改进或如数补。如果给甲方造成损失的，应赔偿损失;
4.在工作时间，发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定，未按约定期限通知委托方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应酌减或免收报酬;
5.在工作期间，发现委托方提供的物品有受损的危险，未按约定期限通知委托方，应对由此造成的损失承担责任。
6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用，发表或提供给第三人，应支付数额为报酬总额_________%的违约金。
7.对甲方交付的样品，材料及技术资料保管不善，造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的，应赔偿损失。
第十二条 验收标准和方法
1.验收时间：_________;
2.验收地点：_________;
3.验收标准：本合同约定的各项技术指标;
4.验收方法：由甲方组织有关同行业专业技术人员验收，写出验收报告;
5.验收费用由_________方负担。
第十三条 保证期为_________(年/月)在保证期内发现服务质量缺陷的，乙方应当负责返工或者采取补救措施。但因甲方使用、保管不当引起的问题除外。
第十四条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第十五条 通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_________.
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第十六条 争议的处理
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
第十七条 解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
第十八条 补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第十九条 合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
委托方(盖章)_________ 服务方(盖章)_________
负责人(签字)_________ 负责人(签字)_________
开户银行：_________ 开户银行：_________
帐号：_________ 帐号：_________
委托方担保人(盖章)_________ 服务方担保人(盖章)_________
地址：_________ 地址：_________
负责人(签字)_________ 负责人(签字)_________
开户银行：_________ 开户银行：_________
帐号：_________ 帐号：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
