1、负责公司前台接待工作,接听电话,电话来访课程咨询及来访接待以及指引;
2、接待来访学员,并进行现场的咨询报名及协议签署工作;
3、协助教师的工作;
4、将学员信息及时准确的做好记录;
6、负责老师和学生的签到;
7、对校区环境和学员安全进行日常监督。
8、日常卫生清洁。
1.保持良好的仪容、仪表,微笑迎宾。
2. 根据要求合理安排房间,办理客人住宿时间不超过3分钟。
3. 各类报表填写清楚,及时将宾客的抵离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错。
1、礼宾接待,热情待客;
2、 来访登记,日常使用物品的摆放位置及整理;
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的称呼。
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责前台收银并记录客人到店签到;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责店内每日客户来访人员登记;
2、负责公司重大活动的接待和讲解任务;
4.负责统计日报,周报及每日客流数据;
3、领导交代的临时性工作。
1、 负责楼层来访人员的接待及引见;
2、 处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接;
3、 负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管;
4、 会议室的管理:预约、安排、提醒及检查;
5、 负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检;
6、 关客户动态,维系好所在楼层的客户关系,避免并减少客户投诉;
7、 挖掘客户需求,有效推广并执行商务服务;
8、 独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级;
9、 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作;
10、 参与公司组织的各项培训、活动的积极配合;
11、 严格执行《行政助理日常工作安排》;
12、服从上级交办的其它临时事务。
1、负责顾客投诉的接待、处理,重大问题及时上报;
2、解答顾客对商场内部信息及周边路线、环境的咨询;
3、负责广播室相关信息的广播;
4、相关文件资料的收发,物品包装等.
1. 接待来电、来访问诊的宠物及其主人;
2. 预约病例的登记,接诊、分诊,病例档案管理;
3. 以所在门店为载体,负责宠物用品线上及线下的销售工作;
4. 负责收银、结账及销售数据的统计汇总工作;
5. 负责门店员工考勤数据的收集与汇总;
6. 完成领导交办的其他工作。
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责前台卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊;
5、打印、复印文件,收发传真,制作办公表格等;
6、联系公司各部人员,收发公司内部文件;
7、领导安排交付的其他工作。
1、负责驻场会员的行政管家服务工作;
2.负责做好系内外来访人员的接待、对外宣传和联络工作;
3.做好电话的接听、记录、转达工作,做好会议服务工作;
4.负责各类档案的收集、整理保管和转递。做了各类文件资料的立卷、存档和查询工作等。
5.负责客户相关事宜的对接,并协助推广相关商务服务 。
1) 上岗前,应打扮适度,不穿奇装异服,端庄大方,不准浓妆艳抹,不得佩戴太多、太醒目的饰物。
2) 穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整,必须佩带胸卡。
3) 当值时,不得看与本职无关的书报,吃零食,嚼口香糖等,不得打私人电话聊天。
4) 在岗时,必须精神饱满,举止大方,必须保持岗位清洁。
5) 访客人员进出大堂,协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。
6) 对于业主或访客人员咨询,必须给予准确的答复,做到态度耐心,和蔼可亲。
7) 遇有客户投诉时,在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气,必要时记录投诉要点及时通知部门主管。
8) 遇有内部报修项目,填写《报修单》,及时通知相关部门,以便及时处理。
9) 清楚了解大楼客户的名称。
10)每天检查大楼索引牌是否有错误,并及时更正。
11)协助大堂管理员维持大堂秩序,如果任何问题发现,必须马上报告上级主管。
12)做好上级指派的工作。
1、 负责门诊客户服务工作,协调客户和医生之间的沟通;
2、 负责客户预约,就诊接待、看诊完毕后回访电话;
3、 负责日常行政工作,及报表处理。
4、 负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;
5、 协助门诊各项活动的执行;
6、 各项门诊数据统计工作;
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并反馈给相关部门,不遗漏、不延误;?
2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别,懂得基本商务礼仪,遵守公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌
1、及时接待到访咨询会员,并做好相关记录;
2、协助维护会员,保持良好的店面形象;
3、如遇突发事件及时与各部门进行沟通,确保店面正常运营。
1、负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业服务咨询,并对车辆进行故障诊断;
2、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
3、检查维修项目和内容,安排最终检验和试车并检查结算单,对结算单进行解释并将车辆交付客户。
- 接听咨询电话,并转接
-负责来访人员登记工作
-协助总务文件及邮件的收发作业
-前台及洽谈区环境监督
- 协助处理总务组临时的其它事宜
1、做好各科患者的指导就诊工作,对患者热情接待,耐心解释,提供帮助。
2、解答患者提出的各种疑问,征询与收集患者对医院各项工作的有关意见,并及时报告有关领导。
3、积极向门诊患者宣传卫生常识,做好维持门诊大厅各项工作的秩序,维护公共卫生和保持环境清洁。
1、每日中心环境检查。
2、查看前台物料充足情况。
3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。
4、前台客户关怀。
5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、学习中心业绩表、营收报表制作。
8、学会处理中心收款、退费和请购、报销流程。
9、中心全职人员每月考勤核对管理。
10、中心物资管理,整理。
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外
2、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确
3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生,展示公司良好形象
4、负责办公室办公用品耗材采购
5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况
6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
7、负责办公用品的盘点工作,并对办公用品的领用,发放做好登记
8、保证饮水机正常供水,及时更换饮用水
9、每月按时更新通讯录
10、做好行政费用登记
11、负责每月行政费用预算提醒
12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作
13、协助做好工商变更登记等工作
14、完成上级安排的其他工作任务
1、 负责楼层来访人员的接待及引见;
2、 处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接;
3、 负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管;
4、 会议室的管理:预约、安排、提醒及检查;
5、 负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检;
6、 关客户动态,维系好所在楼层的客户关系,避免并减少客户投诉;
7、 挖掘客户需求,有效推广并执行商务服务;
8、 独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级;
9、 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作;
10、 参与公司组织的各项培训、活动的积极配合;
1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;
2、对意见建议、投诉进行记录,并及时反馈;
3、维护前台、管理区域内秩序,维护现场环境良好有序;
4、对前台及管理范围内的物品进行清点;
5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障,为公司树立良好的形象。
1.主要负责快递、报刊信件的收发,负责办公用品的领用及办公设备的日常维护等事务。
2.完成领导布置的其他相关事务。