1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;
2、负责办公用品的采购管理等总务事项;
3、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责诊所日常预约、分诊，导诊，收银，门诊量统计等前台工作;
2、负责门诊部前台接待、客户迎接、引导;
3、接听患者咨询电话，耐心解答患者的各类问题;
4、协助患者填写初诊健康档案，引导患者到相关科室接受治疗;
5、独立与患者沟通治疗方案，并反馈给负责医师;
a6、负责前台收费、门诊就诊量统计工作;
7、诊所日常行政工作;
8、维护诊所前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环镜;
9、负责诊所资料的分类归档及整理;
10、完成领导交办的其他相关工作。
1，管理学员的课程表以及课程进度
2，负责学员的课程管理工作(包括课程排位、调整，续约及赠课提醒)
3，与老师、家长和学员保持密切的沟通，定期反馈课堂观察、追踪并保障教学质量，帮助家长解决育儿问题，与家长保持良好的关系
4，提高客户满意度，达成续费和推广指标
5，处理来自家长的意见投诉
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、负责对来访客人做好接待，登记、引导工作，及时通知被访人员;
4、责快递、信件、包裹的收发及与快递公司的联系;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责宾客的入住接待及离店结账。
2、负责收集宾客入住意见并及时汇报。
3、负责夜审及报表打印。
4、尽力满足宾客入住期间合理需求，为宾客提供喜出望外的入住体验。
1) 上岗前，应打扮适度，不穿奇装异服，端庄大方，不准浓妆艳抹，不得佩戴太多、太醒目的饰物。
2) 穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整，必须佩带胸卡。
3) 当值时，不得看与本职无关的书报，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人电话聊天。
4) 在岗时，必须精神饱满，举止大方，必须保持岗位清洁。
5) 访客人员进出大堂，协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。
6) 对于业主或访客人员咨询，必须给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲。
7) 遇有客户投诉时，在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气，必要时记录投诉要点及时通知部门主管。
8) 遇有内部报修项目，填写《报修单》，及时通知相关部门，以便及时处理。
9) 清楚了解大楼客户的名称。
10)每天检查大楼索引牌是否有错误，并及时更正。
11)协助大堂管理员维持大堂秩序，如果任何问题发现，必须马上报告上级主管。
12)做好上级指派的工作。
<1>接待来访客人并及时准确通知被访人员;
<2>收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
<3>负责前台区域的环境维护，快递收发;
<4>协助公司员工的复印、传真等工作。
1.根据客户需求给进店车辆开具工单；
2.推荐客户办理店内会员卡及套餐项目；
3.对施工完毕车辆进行收费结算；
4.统计每日的营业销售数据；
5.对客户进行预约回访，调查客户满意度。
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责前台收银并记录客人到店签到;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
(一)、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装;
2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;
3、负责员工上下班考勤签到，做好每月统计工作;
4、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入;
5、电话响三声内要立刻接听，并转到相关人员;
(二)、会议室使用管理
1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所，要做好会议室的统筹和安排工作;
2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所，大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位，召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。
3、开会前30分钟打开空调，检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。
4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。
7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗、会议设备，保持清洁;关闭电源开关、门窗，清理完毕后锁好门窗。
(三) 休息室使用管理
1、每日检查室内各类物品的摆放，注意设备的日常维护与保养。
2、每日报纸、杂志的分类整理。
3、检查室内卫生与清洁，不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。
(四) 日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至行政主管。
2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
1、负责公司前台接待;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责接待来访人员，家长等;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责分校招生及接待工作;
2、负责分校学员档案建立及管理;
3、有序合理安排学员参加培训相关事宜;
4、处理学员在培训过程中的问题，解答学员疑问;
5、与公司总部对接其他工作事宜。
1）为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；
2）及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫描中外宾信息传送；
3）负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务；
4）随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
5）负责办理客人离店结帐手续；
6）会员系统建立后，还需向顾客推广销售会员卡等；
7）为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务；
8）正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
9）负责接收酒店设施设备的保修工作，并及时报告工程人员；
10）负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
11）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
12）做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告前台主管/店长助理；
13）做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；
14）负责制作酒店的营业日报；
15）完成上级交办的其他工作任务。
1、为顾客办理入住、离店手续；
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；
3、处理顾客投诉及被安抚；
4、提供客人叫醒、问询服务；
5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；
6、销售客房，推广和销售会员卡；
7、负责酒店房费和二次消费的收银；
1. 负责到访客人的接待及对前台电话的处理
2. 负责向客户介绍学校的服务和设施
3. 协助日常办公室事务，如接听电话、收发传真、文件打印及复印
4. 为上课学生作课程安排及提供相应的服务
1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
2.负责董事长办公室的日常会务和接待工作;
3.负责董事长办公室及前台环境的维护;
5.负责前台电话的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
6.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。
