网商群落的崛起，让中国的草根创业者有机会追逐自己的梦想。AC尼尔森的调查显示，XX年仅在美国就有72.4万人把在eBay开店作为自己的主要经济来源。除了这些职业卖家，还有150万人通过在eBay上出售物品来增加收入。在中国，职业网络卖家正以两位数的比率逐年攀升，其中，有一部分网商专门跟外国人做生意，这让中国卖家别有一番收获和心得。
不同国家的经济、文化和市场差别很大，中国网络卖家淘金海外之前有必要知己知彼。
知己知彼
七大焦点问题要留心
焦点问题1
当心被投诉侵权而遭冻结账户
在ebay平台上，一旦用户因为侵权被投诉，就可能面临账户被冻结的危险。而常见的侵权缘起于商品描述不实、盗用图片和商品描述模板等。建议您不要在ebay上销售可能引起侵权投诉的物品。
一个常见问题容易被卖家们忽略。在针对海外销售的个人网店里进行商品描述的时候，比如你销售的是人造珍珠，那么，在物品标题或说明中的矿石名称或“珍珠”一词，须标明“仿制”或“仿造”。而卖家也必须在物品说明中指出该商品的成分，且必须与其他文字同样清晰。另外，卖家只能在专为这些物品设立的类别(例如“人造珍珠”)或“其他”类别中登录这类物品，而不能在蛋白石、红宝石或珍珠等类别进行登录。
最近为外贸卖家专门成立的免费的ebay外贸大学，有专门的课程讲如何写商品描述，因此盗用图片和商品描述模板也都是可以避免的。学会准确、真实的商品描述，能有效避免用户投诉。
焦点问题2
哪些商品会被海外买家视为“假货”？
除了侵犯版权、商标或其他权利的物品被视为假货外，图片和文字描述与实物严重不符的物品，也会被海外用户判断为“假货”，是严禁在eBay登录的。
以下5种情况，您有必要留意。
首先是因侵犯知识产权违规。有关物品可能侵犯著作权、商标保护或其他权利，不管其合法性，一律禁止在eBay登录，哪怕该物品为正品。
第二，性能、功效与实物不符。比如物品描述中是8G的MP4，买家收到的实物只有6G；出售MP4的卖家通过升级软件把1G的物品升级到4G或8G，买家在电脑中查看的时候是4G或8G，但实际使用只有1G容量；价格远远低于官方报价，而卖家以此低价成交很可能售假。
第三种情况是材质或规格与实物不符。比如物品描述中是珍珠，但实物是塑料；价格与描述严重不符，比如描述物品为钻戒，最终出售的价格却只有10美元。
第四是图片与实物不符。
第五种是不恰当描述的稀有收藏品。比如一些有收藏价值的纪念币、古玩，此类收藏品本身就物以稀为贵，若以廉价大量出售，而且没有鉴定证书，也会被认定出售假货。
焦点问题3
海外买主和国内消费者有何不同？
国外买主注重品质胜过价格，诚信度比较高，对于拍卖的方式接受程度非常高，追求“物有所值”，也比较接受二手物品。相比之下，中国用户更倾向于一口价购买，“物超所值”是中国用户的购物原则。
卖家需要告知海外买主运费和运输周期。除了提供真实的物品之外还要提供国际水平的服务，包括合理运费，如实告知买家物流的时间和价格，并且及时跟买家沟通。
